Apa itu Western Union: fitur terjemahan, cabang, ketentuan, ulasan

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Apa itu Western Union penting bagi semua orang yang saat ini dihadapkan pada kebutuhan untuk melakukan transfer uang. Ini adalah perusahaan Amerika yang mengkhususkan diri dalam menyediakan layanan tersebut. Setelah muncul di pasar pada pertengahan abad ke-19, saat ini merupakan salah satu pemimpin dalam industri keuangan ini.

Mendirikan perusahaan

Orang Amerika pertama kali mengetahui apa itu Western Union. Perusahaan ini didirikan oleh pengusaha dan industrialis Hiram Sibley dan Hakim Samuel Selden.

Sibley datang ke Rochester untuk bekerja di bidang real estate dan perbankan. Segera dia terpilih sebagai sheriff Monroe County, setelah itu dia bertemu Hakim Selden. Yang terakhir memiliki hak paten untuk telegraf Royal House. Pada tahun 1849, mereka mendirikan perusahaan telegraf pertama mereka, tetapi segera memutuskan untuk mengubah arah, karena mereka menyadari bahwa mereka tidak dapat mengatasi persaingan yang tinggi di pasar ini.

Selden, setelah menganalisis pasar, memutuskan sebagai gantinyamenyiapkan jalur telegraf baru untuk mulai menyatukan semua perusahaan telegraf di barat Buffalo menjadi satu jaringan.

Para mitra meminta bantuan kepada pengusaha berpengaruh di New York. Mereka menawarkan untuk membiayai proyek tersebut untuk mendapatkan bagian di dalamnya. Tujuh tahun kemudian, perusahaan tersebut berganti nama menjadi Western Union.

Aktivitas

Saat ini ada lebih dari setengah juta cabang Western Union di seluruh dunia. Perusahaan ini melayani pengguna di lebih dari dua ratus negara di seluruh dunia.

Perlu dicatat bahwa ini tidak hanya bekerja dengan individu, tetapi juga menerima perintah pertahanan dan pemerintah yang mengesankan. Secara khusus, ini melayani Angkatan Bersenjata AS dan Pemerintah Federal.

Bekerja di Rusia

Tentang apa itu Western Union, mereka pelajari di Rusia pada tahun 1991. Sejak saat itu, perusahaan telah beroperasi di wilayah negara kita melalui putrinya, Western Union DP Vostok Open Joint Stock Company.

Sejak 2006, perusahaan Amerika telah bekerja sama erat dengan perusahaan milik negara terbesar di bidang komunikasi - Russian Post. Sekitar dua setengah ribu titik layanan perusahaan telah dibuka di kantor pos, yang membuat layanannya jauh lebih mudah diakses oleh orang Rusia.

Secara total, saat ini ada lebih dari dua belas ribu titik layanan pelanggan di negara kita. Di pasar Rusia, perusahaan mengendalikan sekitar 15 persen dari semua pengiriman uang, peringkat ketiga setelah Russian Post dan Sberbank.

Kirim transfer

Apa itu Western Union, semua orang tahu siapa yang dihadapkan dengan kebutuhan untuk mengirim transfer uang melintasi wilayah Federasi Rusia atau ke negara lain.

Anda dapat mentransfer uang tidak hanya di titik layanan pelanggan, tetapi juga di situs web perusahaan. Untuk melakukan ini, buat profil Anda dan daftar. Setelah itu, masukkan informasi tentang penerima, serta kartu kredit atau debit dari mana jumlah yang sesuai akan dikirim.

Setelah itu, klien menerima pesan SMS dengan kode identifikasi di ponselnya, yang berfungsi sebagai konfirmasi persetujuannya atas tindakan yang diambil.

Setiap orang dapat mengirim uang melalui Western Union segera setelah mereka membuat profil dan memverifikasi identitas mereka. Anda tidak perlu menjadi penduduk tetap untuk melakukan ini. Anda juga dapat mentransfer uang melalui bank Internet di Western Union.

Perlu dicatat bahwa verifikasi profil setelah pendaftaran biasanya memakan waktu hingga tiga jam. Jika orang yang mendaftar dalam sistem bukan warga negara Federasi Rusia, periode ini dapat diperpanjang hingga dua hari.

Fitur Terjemahan

Saat mentransfer ke Western Union, ada beberapa fitur yang harus Anda ketahui. Jumlah yang dikirim melalui Internet tidak boleh kurang dari seratus lebih dari 15 ribu rubel. Pada saat yang sama, pada siang hari ada batasan transfer sebesar 30 ribu rubel. Satu pengguna dapat mengirim tidak lebih dari seratus ribu rubel per bulan.

Setelahkonfirmasi identitas, jumlah transfer pada siang hari meningkat menjadi seratus ribu rubel.

Poin penting: saat mendaftarkan profil, pastikan untuk menunjukkan alamat yang terletak di wilayah Federasi Rusia. Konfirmasi profil diperlukan dari pengguna ketika mencoba mentransfer jumlah lebih dari 15 ribu rubel. Dalam hal ini, Anda harus memberikan detail paspor Anda persis seperti yang tertera di dokumen Anda.

Kerja cabang

Anda dapat mengirim uang ke Western Union di cabang perusahaan terdekat. Biasanya, layanan tersebut digunakan oleh pengusaha, pelancong, orang-orang yang mendukung teman dan kerabat mereka yang tinggal di luar negeri, siapa saja yang perlu melakukan transfer internasional cepat.

Untuk mengirim transfer uang ke Western Union, Anda harus mengisi formulir yang sesuai dan menunjukkan kartu identitas kepada karyawan. Setelah itu, transfer jumlah transfer secara tunai atau dari kartu dan tanda tangani dokumen yang diperlukan.

Tidak seperti transfer online, Anda dapat mengirim hampir semua jumlah melalui cabang Western Union. Benar, ketika melakukan transaksi besar (dengan jumlah lebih dari 7,5 ribu dolar), Anda perlu memberikan dokumen atau informasi tambahan yang akan diminta oleh karyawan perusahaan dari Anda. Pada saat yang sama, harap dicatat bahwa saat mentransfer uang dari Rusia ke luar negeri, ada batas $5,000 per hari yang ditetapkan oleh hukum.

Setelah mengirim transfer, Anda dapat melacak statusnya di situsperusahaan. Untuk melakukan ini, Anda hanya perlu memasukkan nama dan nama belakang pengirim dan nomor kontrol transfer, yang akan diberikan kepada Anda di cabang. Dengan memasukkan nomor ponsel Anda, Anda dapat menerima notifikasi SMS saat transfer dikirimkan ke penerima.

Mendapatkan uang

Untuk menerima transfer ke Western Union, Anda harus menghubungi cabang perusahaan mana pun dengan dokumen yang dapat mengonfirmasi identitas Anda. Anda juga perlu memberikan nomor kontrol pengiriman uang, yang perlu Anda tanyakan kepada pengirimnya.

Saat menerima uang, isi formulir yang sesuai, serahkan kepada karyawan perusahaan beserta dokumen identitas Anda dan berikan nomor kendali pengiriman uang.

Harap diperhatikan bahwa saat mengisi formulir, Anda harus menentukan data pengirim dari mana Anda menerima uang, negara asalnya, jumlah penuh, nomor transaksi unik.

Untuk menerima transfer di Western Union, Anda tidak perlu membayar apa pun, karena semua komisi ditanggung oleh pengirim. Pengecualian hanya dapat dilakukan jika Anda ingin menerima jumlah dalam mata uang lain atau ke akun lain.

Komisi

Besarnya komisi yang dibayarkan oleh pengirim tergantung pada sejumlah faktor. Khususnya mengenai besaran dana dan negara tempat dana tersebut akan diterima.

Saat mentransfer ke negara-negara CIS dalam mata uang asing, komisinya adalah seratus rubel dengan jumlah 100 hingga 10.000. Jika jumlahnya lebih besar, maka 1% dari jumlah transfer harus dibayar sebagai komisi.

Anda juga dapat mengirim transfer dalam rubel Rusia ke negara-negara CIS. Kondisi ini berlaku untuk Belarus, Tajikistan, Kazakhstan, Ukraina, dan Kirgistan. Dalam hal ini, komisi seratus rubel akan diambil saat mentransfer dari 100 ke 5.000 rubel. Jika jumlahnya lebih tinggi, Anda akan dikenakan biaya 2% dari jumlah transfer.

Jika Anda mengirim uang ke luar negeri, biaya yang sama berlaku seperti saat mentransfer uang ke negara-negara CIS dalam mata uang asing.

Jika Anda melakukan transfer melalui cabang bank, maka komisi untuk jumlah hingga 10.000 rubel akan sama dengan 100 rubel. Dengan jumlah dari 10.001 hingga 100.000 rubel - 1% dari jumlah transfer. Untuk transfer lebih dari 100.000 - seribu rubel.

Departemen

Untuk mengirim atau menerima transfer uang, Anda harus menggunakan salah satu cabang Western Union. Saat ini, beberapa ribu kantor perwakilan perusahaan ini beroperasi di Rusia. Mereka buka di hampir semua kota di negara kita.

Ini menjadi sangat nyaman ketika perusahaan pengiriman uang Amerika menandatangani perjanjian dengan Russian Post. Sekarang ada kantor Western Union di sebagian besar kantor pos.

Pengalaman Pelanggan

Banyak pelanggan yang mengapresiasi kerja perusahaan ini, merasa puas dengan kerjasamanya. Mereka mencatat sejumlah besar cabang di seluruh negeri, kecepatan tinggi transfer uang, kemudahan penggunaan dan keandalan - Anda pasti tidak perlu khawatir tentang nasib uang Anda.

Sangat penting bahwa semua operasi di situs sangat sederhana sehingga bahkan pengguna yang paling tidak berpengalaman pun dapat menanganinya. Dan jika Anda datang ke departemen, maka di sini karyawan akan memberi Anda semua bantuan yang diperlukan.

Negatif

Pada saat yang sama, perlu diketahui bahwa beberapa pelanggan menghadapi kekurangan dalam pengoperasian sistem ini. Hasilnya adalah umpan balik negatif. Dalam hal ini, mereka tidak menyarankan siapa pun untuk menggunakan layanan ini.

Baru-baru ini, pengguna dihadapkan pada situasi yang tidak menyenangkan ketika mereka ditolak menerima uang yang dikirim dari luar negeri, dengan alasan hubungan mereka dengan organisasi teroris. Selain itu, dalam situasi seperti itu kita berbicara tentang uang yang cukup kecil. Misalnya, sekitar 100-150 dolar. Tentu saja, ini jarang terjadi, tetapi itu memang terjadi. Jika klien dicurigai memiliki hubungan seperti itu, seseorang harus siap menghadapi kenyataan bahwa sangat sulit untuk membuktikan kasusnya.

Ulasan marah terkait komisi tinggi saat mengirim transfer uang jauh lebih umum. Apalagi jika dibandingkan dengan layanan sejenis lainnya. Ada perasaan bahwa perusahaan menganggap dirinya sebagai monopolis di pasar ini, karena mempertahankan tarif pada tingkat ini. Meski pada kenyataannya tidak demikian. Persaingan di bidang ini cukup tinggi, sehingga perusahaan memiliki lebih sedikit pelanggan setiap tahun. Akibatnya, banyak yang mengirim uang melalui Western Union hanya jika tidak ada perusahaan pengiriman uang lain di kota penerima.

Kelemahan lainnya adalah perbaikan bug. Seperti pada semua sistem pembayaran lainnya, jika ada kesalahan pada data pengguna atau pengirim, transfer tidak dikeluarkan sampai semua informasi dikoreksi dan dikoreksi dengan benar. Namun, jika di sistem lain ini bisa dilakukan secara otomatis, maka di Western Union ini harus mengisi aplikasi khusus (ada baiknya dalam bentuk elektronik) dan kemudian mengirimkannya melalui faks. Semua ini sangat panjang dan merepotkan. Sikap ini menunjukkan bahwa pelanggan tidak cukup diperhatikan.