Bagaimana cara meningkatkan penjualan? Metode pembesaran

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Bisnis diciptakan untuk mendatangkan keuntungan bagi pengusaha. Pertumbuhan profitabilitas adalah indikator utama keberhasilan pengembangan bisnis Anda sendiri. Itulah sebabnya saat ini banyak pengusaha dihadapkan pada pertanyaan “Bagaimana cara meningkatkan penjualan di toko?”. Memang, dalam kondisi modern, pasar benar-benar jenuh dengan pesaing yang menawarkan berbagai macam produk. Saat ini, masalah ini relevan baik bagi pengusaha pemula maupun bagi mereka yang telah menjalankan bisnisnya selama lebih dari satu tahun.

Perlu dicatat bahwa jawaban atas pertanyaan "Bagaimana cara meningkatkan penjualan di toko?" cukup ambigu. Ada banyak cara dan alat yang mempengaruhi pertumbuhan keuntungan. Apakah Anda ingin melihat mereka secara penuh? Kemudian baca buku oleh A. Parabellum dan N. Mrochkovsky "200 cara untuk meningkatkan penjualan dan keuntungan." Dalam artikel yang sama, cara paling efektif untuk meningkatkan profitabilitas toko ritel dan online akan dipertimbangkan.

Fitur penjualan

Sudah diketahui bahwa setiap bisnis unik dengan caranya sendiri. Pengecer juga memiliki ciri khasnya masing-masing.berdagang. Mereka berbohong pada kenyataan bahwa ia menawarkan barang untuk dijual. Pelanggan toko semacam itu adalah orang biasa. Mereka mewakili sumber daya di mana perhatian utama pengusaha harus difokuskan. Seorang pengusaha harus menyadari kebutuhan orang biasa dan membangun strategi untuk bisnisnya berdasarkan pengetahuan ini, serta mengatur berbagai acara yang akan mengarah pada peningkatan penjualan.

Tugas utama penjual adalah membawa barang ke pembeli dan berkompeten pelaksanaannya. Bagaimana cara mengetahui preferensi dan kebutuhan konsumen? Teknologi pemasaran akan membantu pengusaha dalam hal ini. Mereka juga mengkonfirmasi efektivitas mereka dalam penjualan barang. Namun, sebelum menggunakan teknologi tersebut dalam praktik, Anda harus mencari tahu apa yang salah di toko dan mengapa penjualan menurun. Analisis seperti itu dalam banyak kasus memungkinkan pemecahan banyak masalah yang muncul.

Faktor dan kondisi yang mempengaruhi profitabilitas

Faktor eksternal dapat mempengaruhi penurunan keuntungan toko. Diantaranya adalah krisis politik dan ekonomi, bencana alam, dll. Keadaan seperti itu tidak dapat diubah oleh seseorang. Namun, ada alasan lain untuk penurunan profitabilitas. Dan banyak dari mereka terkadang muncul karena kesalahan pemilik toko ritel. Kesalahan terjadi karena kepicikan dan kepasifan manajemen, penggunaan tempat yang tidak rasional, kehadiran sejumlah besar pesaing, serta karena kurangnya pertukaran transportasi, dll. Daftar faktor negatif dapat dilanjutkan sampaitak terhingga, tetapi paling sering keuntungan toko turun karena:

• desain tidak ekspresif;
• tidak cukup dan, sebaliknya, terlalu luas;
• pelayanan yang buruk.

Saat menyelesaikan ketiga masalah ini, hasil yang baik dan pengembalian bisnis akan diberikan kepada pengusaha. Setelah itu, dia tidak akan memikirkan bagaimana meningkatkan penjualan di tokonya, dan bagaimana dia bisa bertahan dikelilingi oleh pesaing. Bagi mereka yang bertindak, dan tidak mengambil sikap menunggu dan melihat, kesuksesan pasti akan datang.

Perhatian khusus harus diberikan kepada pembeli. Hari-hari ini, kebaikannya perlu dimenangkan. Saat ini tidak cukup hanya menjual produk yang berkualitas. Orang-orang pergi dan kemudian kembali lagi ke tempat mereka senang berbelanja.

Akuisisi Pelanggan

Mereka yang mencoba mendapatkan jawaban atas pertanyaan "Bagaimana cara meningkatkan penjualan?" Perlu diingat bahwa pembeli modern dibedakan oleh permintaan yang tinggi. Saat ini, preferensi orang bergantung pada pengalaman mereka. Itulah sebabnya semakin banyak ulasan positif dan emosi positif yang mereka miliki, semakin besar kemungkinan pelanggan ini akan kembali ke toko lagi untuk menghabiskan uang mereka di sana.

Pembeli suka memasuki ruangan yang nyaman, melihat harga menarik untuknya, berkomunikasi dengan penjual yang berbudaya dan sopan, dan juga mengikuti promosi menarik. Semua ini memungkinkan Anda untuk meningkatkan penjualan barang dan meningkatkan pertumbuhan pendapatan perusahaan.

Bagaimana cara bekerja secara kompeten dengan basis klien?Pertama-tama, Anda perlu menganalisis kehadiran toko. Ini akan memungkinkan Anda untuk membedakan dari massa umum pengunjung orang-orang yang siap berbelanja di outlet ini dan datang ke sini lagi dan lagi. Pelanggan tetap ini harus menjadi pelanggan yang paling dicintai. Mereka perlu diapresiasi, dimanjakan dengan diskon dan senang dengan produk baru. Pelanggan seperti itu biasanya setia dan aktif. Mereka tahu tentang toko dan sering mengunjunginya. Bahkan jika pelanggan tetap hanya mampir, tetapi tidak membeli apa pun, mereka harus bertemu, dan kemudian pergi dengan cara yang sangat ramah. Lain kali dibutuhkan, pelanggan seperti itu akan datang ke sini, dan tidak lari ke pesaing.

Untuk pengunjung biasa, mereka sama sekali tidak peduli di mana harus membeli barang yang benar. Mereka terutama memperhatikan kenyamanan berbelanja, harga dan bermacam-macam, sambil lebih memilih promosi dan penjualan. Di antara klien biasa ada banyak pengunjung. Mereka tentu saja bukan milik audiens target toko. Meskipun demikian, juga tidak mungkin untuk meninggalkan mereka tanpa pengawasan. Layanan harus selalu menjadi yang terbaik. Setiap pelanggan yang memasuki toko harus pergi dengan semangat yang baik.

Retensi pelanggan

Bagaimana cara meningkatkan penjualan dalam perdagangan? Untuk melakukan ini, Anda dapat memikat pembeli dari pesaing Anda. Mereka memikat orang, sebagai suatu peraturan, dengan harga atau penawaran produk baru yang tidak biasa. Dalam hal ini, Anda dapat menggunakan banyak gerakan pemasaran. Namun, jangan lupakan aturan yang ada di semua bidang perdagangan. Pertahankan pelanggan Anda selamanyalebih murah dan lebih mudah daripada mencari dan menarik yang baru.

Apa yang perlu dilakukan untuk ini? Ada banyak cara untuk mempertahankan pelanggan. Yang paling utama adalah perhatian dan sikap khusus kepada setiap orang. Pendekatan individu dalam ritel bekerja sangat efektif. Pengunjung harus diberi kesempatan untuk merasa istimewa dan diinginkan. Untuk melakukan ini, ia perlu memberikan suvenir, memberi selamat padanya pada hari libur menggunakan surat SMS atau email, memberikan diskon pada hari ulang tahunnya, terima kasih atas pembeliannya. Tanda perhatian seperti itu tidak diragukan lagi akan dihargai dan akan meningkatkan penjualan perusahaan.

Bagi yang menjual pakaian, Anda dapat merangsang perhatian konsumen dengan bantuan penjualan. Pada saat yang sama, langkah-langkah untuk menurunkan harga harus dibenarkan. Pembeli perlu memperhatikan semua nuansa, jika tidak dia akan berpikir bahwa mereka mencoba menjual barang berkualitas rendah atau cacat kepadanya. Siapa pun yang mencari cara untuk memecahkan masalah bagaimana meningkatkan penjualan pakaian tidak boleh menipu. Dalam hal ini, ada risiko tinggi kehilangan pelanggan tetap, yang mengharuskan pencarian pelanggan baru. Pendekatan pengusaha harus selalu jujur.

Peluang Periklanan

Bagaimana cara meningkatkan penjualan? Untuk melakukan ini, seorang pengusaha perlu mengiklankan tokonya. Namun, ini hanya boleh dilakukan jika pembeli memiliki sesuatu untuk ditawarkan. Jika tidak, investasi apa pun tidak akan membawa manfaat apa pun.

Rangkaian harus terisi penuh dan sesuai dengan permintaan pelanggan. Setelah mencapai ini, Anda dapat mulai menyusun rencana kegiatan promosi. Skala mereka akan secara langsung tergantung pada kemampuan finansial pengusaha. Tapi terlepas dari investasi moneter, iklan harus merangsang dan menginformasikan. Emosi memainkan peran besar di pasar ritel. Audiens klien harus tertarik dan bersemangat.

operasi toko pakaian

Bagaimana cara meningkatkan penjualan? Ada banyak cara untuk melakukan ini. Tetapi yang paling efektif dan umum melibatkan penggunaan berikut ini:

• televisi dan radio;
• jejaring sosial;
• produk cetak yaitu stiker, flyer, booklet, dll;
• spanduk, rambu terang, rambu trotoar;
• kartu pelanggan setia (istimewa, bonus, akumulatif);
• acara massal dengan partisipasi animator.

Daftar ini dapat dilanjutkan. Bagaimanapun, kemungkinan pasar periklanan tidak memiliki batas. Banyak pemilik toko menghabiskan banyak uang untuk membuat PR yang unik. Namun, bagaimana cara meningkatkan penjualan di ritel jika iklan pada akhirnya tidak memberikan efek yang diinginkan? Ini cukup sering terjadi. Uang telah dibelanjakan, tetapi masuknya pembeli masih belum diamati. Mungkin ada beberapa alasan untuk fenomena seperti itu. Mereka dapat bersembunyi di tempat yang salah, dalam pilihan yang tidak diklaim, dalam iklan dan teks yang tidak menarik yang tidak hanya tidak menarik.pelanggan potensial untuk bertindak, tetapi juga mengganggu mereka dengan obsesi mereka. Omong-omong, yang terakhir bahkan dapat menakuti pembeli.

Iklan efektif

Bagaimana cara meningkatkan penjualan retail sekaligus menghindari kesalahan dan investasi yang tidak masuk akal? Penting untuk bertindak hati-hati ke arah peningkatan profitabilitas toko, dengan mempertimbangkan kebutuhan hanya konsumen biasa yang tinggal di dekat outlet. Dalam hal ini, selebaran yang ditempelkan di lift, spanduk dipasang di sepanjang jalan, promosi yang diadakan di toko itu sendiri berfungsi dengan baik. Konsentrasi iklan semacam itu memungkinkan Anda untuk mengikat klien, memastikan bahwa ia kembali ke titik penjualan ini untuk pembelian. Insentif semacam itu harus bersifat permanen. Namun, jika Anda ingin menarik pelanggan, Anda tidak boleh menunjukkan semangat yang berlebihan. Sangat sering, pelanggan terbiasa dengan diskon sehingga mereka berhenti membeli produk dengan harapan akan segera menjadi lebih murah.

Simpan gambar

Apa yang menarik pelanggan ke outlet tertentu? Desain dan ragamnya, yang secara langsung memengaruhi citra toko. Setuju bahwa kunjungan ke outlet tertentu dapat meninggalkan kesan yang berbeda. Dan semakin indah desainnya, semakin baik ragamnya dan semakin terjangkau barangnya, citra perusahaan akan semakin baik. Pada saat yang sama, Anda tidak boleh fokus menciptakan tampilan sok yang berlebihan. Mungkin hanya akan membuat orang-orang terpinggirkan yang akan menganggap semua yang ada di toko ini mahal.

Ke etalasedesain dan tampilan barang harus melibatkan merchandiser dan desainer. Tetapi layanan mereka tidak murah, dan dengan anggaran sederhana, menghabiskan uang untuk mereka tidak sepadan. Dalam hal ini, desain perlu diatur sendiri. Untuk melakukan ini, lihat saja toko dari samping. Sifatnya yang tidak menarik dan tidak ekspresif tentu akan membuat pengunjung enggan. Dia hanya akan lewat.

Tata letak produk

Dalam ritel, ada aturan tertentu, dengan mempertimbangkan bahwa Anda dapat memiliki dampak positif pada peningkatan keuntungan. Jadi, salah satu cara untuk meningkatkan penjualan adalah dengan menampilkan barang yang kompeten. Seharusnya:

1. Jelas dan dapat diakses. Pembeli harus diberi kesempatan untuk menyentuh produk, menciumnya, dan menyerahkannya ke tangannya. Ini adalah salah satu aturan ritel. Diyakini bahwa klien akan mengambil barang yang dapat dia jangkau dengan bebas. Jika benda itu berada di bawah atau di atas area yang ditentukan, maka benda itu akan tetap tergeletak di rak tanpa mendapat perhatian yang semestinya.
2. Diimplementasikan dengan logika penempatan yang dapat dimengerti oleh pembeli. Seseorang harus dengan mudah menavigasi toko untuk menemukan apa yang dia butuhkan untuk dirinya sendiri. Untuk melakukan ini, barang dibagi menjadi beberapa kelompok dan dilengkapi dengan merek.
3. Dibuat menggunakan tema yang sebenarnya untuk desain. Etalase harus memamerkan produk. Di toko pakaian, persepsi tentang berbagai hal perlu disegarkan secara berkala dengan bantuan penataan ulang, serta pembaruan manekin. Ini adalah cara yang sangat efektif untuk meningkatkan penjualan. Lagi pula, orang sering membelipersis apa yang mereka suka di manekin.

Selain itu, harga, terutama yang rendah, harus terlihat jelas dan sekaligus sesuai dengan kenyataan. Jika pembeli menyadari bahwa harga barang di manekin dan etalase lebih rendah daripada di rak, dia akan menganggap dirinya tertipu dan tidak akan datang ke toko lagi.

Penjualan FMCG

Bagaimana cara meningkatkan penjualan produk? Dalam pekerjaan toko semacam itu, yang biasanya menggunakan sistem swalayan, metodologi khusus digunakan. Ini memperhitungkan pola perilaku yang ada dalam tindakan pembeli.

Pertama-tama, Anda harus mempertimbangkan tata letak lantai perdagangan. Itu harus sedemikian rupa untuk memprovokasi pembeli untuk membuat gerakan di semua departemen. Terkadang ini disediakan oleh isolasi ruang itu sendiri. Dalam hal ini, pengunjung, setelah datang ke kasir, akan melewati seluruh toko.

Tanpa sadar, pembeli bergerak berlawanan arah jarum jam di sekitar lantai perdagangan. Pada saat yang sama, harus diingat bahwa sepertiga pertama dari rak yang mereka temui di sepanjang jalan dianggap dengan perhatian lebih daripada yang lainnya. Di zona ini, pengusaha harus mengeluarkan produk paling mahal yang membutuhkan peningkatan penjualan. Berdasarkan prinsip ini, barang-barang murah yang termasuk dalam kategori kebutuhan pokok harus ditempatkan di bagian terjauh dari aula.

Bagaimana cara meningkatkan penjualan roti? Untuk melakukan ini, rak dengannya terletak di dekat kasir, di pintu keluar dari toko. Pendekatan seperti itu berfungsi sebagaipengingat untuk pembeli.

Seorang pengusaha perlu memperhatikan posisi produk di rak. Area penjualan paling banyak adalah setinggi mata pembeli. Itulah mengapa disarankan untuk menempatkan barang-barang paling murah dan populer di rak atas dan bawah. Selama pencarian mereka, pembeli pasti akan memperhatikan seluruh rentang.

Selain itu, untuk meningkatkan penjualan di toko kelontong, perlu mengidentifikasi produk yang akan diklasifikasikan sebagai "lokomotif". Ini adalah produk dari permintaan harian, yang biaya minimumnya ditetapkan. Seperti, misalnya, bisa berupa roti atau sosis. Pada saat yang sama, penting untuk menemukan pemasok yang menawarkan produk serupa dengan harga terendah. Menjual produk semacam itu harus dengan margin minimum. Ini akan menarik pembeli di tempat pertama. Pendekatan ini memungkinkan Anda untuk memastikan pertumbuhan penjualan produk terkait, yang memiliki margin reguler.

Menggunakan musik

Setiap pembeli akan lebih suka berbelanja di toko yang menciptakan suasana nyaman dan mengundang untuknya. Tidak mungkin ada orang yang menyukai keheningan yang menyesakkan, derit gerobak, atau percakapan orang lain. Itulah sebabnya salah satu alat perdagangan yang sangat diperlukan adalah musik untuk toko, yang meningkatkan tingkat penjualan. Dan sia-sia, banyak pengusaha di masa krisis yang sulit mulai menyelamatkannya.

Terkadang Anda dapat menemukan penjelasan logis untuk ini. Misalnya, toko adalah pemberi diskon atau manajemen tidak ingin banyak pelanggan menumpuk di aula. Namun, terkadangoutlet mengalami kerusakan ekonomi yang signifikan dari keheningan yang tercipta di dalamnya.

Musik yang meningkatkan penjualan juga meningkatkan nilai merek. Bagaimanapun, seseorang akan memiliki sikap yang sama sekali berbeda terhadap perusahaan, setelah mendengar melodi yang menyenangkan dan tenang atau komposisi populer beberapa dekade terakhir saat berbelanja.

Musik yang meningkatkan penjualan dapat meningkatkan keuntungan sebesar 18-20 persen. Tercatat bahwa setelah aula sepi, orang-orang karena kebiasaan masih membeli barang. Beberapa saat kemudian, beberapa pelanggan mulai mengunjungi pesaing. Pelanggan setia yang tersisa melakukan pembelian dengan sangat cepat, dan mereka merasa ada yang tidak beres dengan toko.

Bisnis internet

Pertanyaan bagaimana mendapatkan pendapatan setinggi mungkin juga mengkhawatirkan para pengusaha yang mengembangkan bisnisnya sendiri di jaringan global yang luas.

Bagaimana cara meningkatkan penjualan online? Untuk ini, Anda akan membutuhkan:

1. Jadikan situs ini ramah pengguna. Faktor ini mempengaruhi tingkat kenyamanan atau kejengkelan para pengunjungnya. Dengan antarmuka situs yang dipikirkan dengan matang, menggunakannya akan menyenangkan. Dalam hal ini, pasti akan ada lebih banyak pembelian.
2. Kembangkan desain yang responsif. Saat ini, banyak pengguna menggunakan perangkat seluler untuk melakukan pembelian melalui Internet. Ini adalah audiens yang signifikan yang kenyamanannya perlu diperhatikan.
3. Segmentasi target audiens. Untuk melakukan ini, Anda perlu mengiklankan toko di situs dengan orientasi tertentu. diaakan membantu Anda menemukan audiens target dan meningkatkan penjualan.
4. Siapkan saluran promosi. Untuk melakukan ini, perlu dilakukan analisis awal mereka, yang akan meningkatkan penjualan.

Hal yang sama pentingnya adalah penggunaan milis. Setiap toko online memiliki basis pelanggan sendiri. Ini adalah pembeli yang sudah membeli barang di sini. Dan mereka semua tahu bahwa toko online ini bisa dipercaya. Dalam hal ini, Anda harus menggunakan metode distribusi. Ini akan memungkinkan Anda untuk mengingatkan klien dari waktu ke waktu. Teks pesan tidak boleh panjang. Perlu diberikan tampilan surat informasi kecil, yang berisi semua berita toko terbaru. Pada saat yang sama, jangan lupakan judul yang menarik.