TTK: ulasan pelanggan di Internet dan TV digital

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Menyediakan layanan komunikasi dan Internet adalah arah bisnis yang populer. Namun, tidak semua calon penyedia dapat memperoleh sertifikat dan sertifikat untuk mendapatkan izin untuk terlibat dalam kegiatan ini. Untuk melakukan ini, Anda perlu menggunakan peralatan profesional dan memiliki staf yang besar. Tanpa ini, pengusaha tidak hanya akan mampu melayani pelanggan baru, tetapi juga bersaing dengan pemain yang sudah ada di pasar layanan digital.

TTK atau "TransTeleCom" setiap tahun semakin populer di kalangan penduduk negara itu. Operator menawarkan kondisi yang menguntungkan. Selain itu, ia menggunakan berbagai rencana tarif tidak hanya untuk klien pribadi, tetapi juga untuk bisnis. Ketentuan untuk koneksi dan pendaftaran sederhana. Segera setelah mengisi aplikasi, karyawan dapat pergi ke situs untuk mengatur tarif yang dibeli oleh klien.

Deskripsi Perusahaan

Umpan balik pelanggan tentang TTC, yaitu kualitas layanan yang diberikan, adalah positif. Perusahaan berusaha untuk memperluas kemampuannya dan terus memperkenalkan teknologi baru dibidang jasa komunikasi. Setiap tahun ada solusi baru untuk pengguna pribadi perusahaan. Anggota staf organisasi terus-menerus dilatih. Ada lebih dari seribu staf pendukung.

Mereka bertanggung jawab untuk menghubungkan pelanggan baru ke jaringan dan layanan mereka selanjutnya. Pelanggan mencatat bahwa saat mengirim aplikasi di situs, operator segera menghubungi dan, jika perlu, mengirim pekerja ke situs untuk menghilangkan kerusakan. Perusahaan tidak hanya menghubungkan Internet dan televisi, tetapi juga dapat memasang peralatan jaringan yang diperlukan untuk operasi.

Di mana lokasi kantor di Moskow

Ulasan pelanggan tentang TTK disajikan dalam bentuk besar yang didedikasikan untuk Internet dan televisi kabel. Komentar mengatakan bahwa pengguna puas dengan kecepatan koneksi. Paket saluran TV tambahan ditawarkan. Departemen komunikasi utama berlokasi di Moskow. Anda dapat mengetahui lokasi pasti perusahaan di kota tertentu di situs web resmi. Alamat TTK di ibu kota: st. Testovskaya, 8.

Kantor berfungsi normal. Layanan disediakan sesuai dengan jadwal setempat, yang juga dapat ditemukan di situs web. Dukungan pelanggan telepon dan online tentang masalah yang menarik disediakan sepanjang waktu kecuali hari libur. Namun, pada hari-hari seperti itu, Anda dapat meninggalkan aplikasi di portal perusahaan. Segera setelah karyawan online, mereka akan menghubungi klien sendiri dan membantu memecahkan masalah.

Fitur ketentuanlayanan

Ulasan pelanggan tentang TTC menyoroti banyak fitur positif yang berbeda dari operator. Yang utama adalah:

1. Pemrosesan aplikasi yang cepat.
2. Staf yang selalu ramah.
3. Sistem pembayaran yang nyaman.
4. Tidak ada komisi internal saat mengkredit dana.
5. Akun pengguna yang nyaman.
6. Promosi dan diskon permanen.

TTK adalah operator muda. Tugas utamanya adalah menarik penonton sebanyak mungkin. Sejauh ini, perusahaan tersebut belum terwakili di semua kota di Tanah Air. Namun, setiap tahun organisasi berkembang. Selain itu, ada daya komputasi yang cukup untuk menyediakan layanan dukungan komunikasi profesional untuk bisnis kecil, menengah, dan besar.

Bekerja dengan akun pribadi

TTK menawarkan formulir pendaftaran sederhana. Untuk melakukan ini, Anda harus terlebih dahulu membuat aplikasi di situs web resmi untuk menghubungkan Internet, telepon, atau televisi. Setelah permintaan diproses, spesialis dikirim ke alamat tersebut. Dia akan melakukan semua pekerjaan yang direncanakan untuk menghubungkan dan mengkonfigurasi peralatan.

Selanjutnya, klien akan menerima kontrak di tangannya, yang akan berisi data pendaftaran untuk memasuki akun pribadinya. Setelah menelepon hotline dan mengaktifkan langganan, pengguna akan dapat membuka halamannya untuk mengubah kata sandi demi keamanan, jika dianggap perlu. Di jendela utama akun pribadi, semua informasi tentang tarif saat ini dan koneksi pengguna untuk terakhir kalinya disediakan.

Klien pribadi

TTK menawarkan berbagai pilihan kepada wargajumlah rencana tarif. Ini bisa menjadi solusi individu dan paket untuk membuat menu kombo dari televisi, komunikasi, dan Internet. Situs selalu memberikan informasi terkini tentang kondisi koneksi saat ini. Anda juga dapat memilih paket yang dibutuhkan di sana.

Perlu dicatat juga bahwa melalui akun pribadi di situs web resmi, klien perusahaan dapat secara mandiri mengubah paket tarif dan menghubungkan layanan tambahan ke sana. Dimungkinkan untuk mengontrol langganan dan mengatur yang lain di portal. Spesialis perusahaan melayani semua permintaan yang masuk dalam waktu 15 menit dan mengaktifkan paket tarif baru atas permintaan pengguna.

Koneksi internet

Tarif TTK untuk Internet sangat terjangkau, bisa cepat terkoneksi bila perlu. Biaya maksimum hanya 450 rubel per bulan. Dalam hal ini, pengguna menerima kecepatan koneksi Internet 100 Mbps. Semua paket tarif yang disajikan memiliki paket penuh tanpa batas. Artinya, tidak ada pembatasan lalu lintas sama sekali. Dilihat dari ulasan, pelanggan puas dengan kualitas layanan. Internet berfungsi dengan baik, kecepatannya stabil.

Home Internet dari TTK juga populer karena memiliki koneksi yang andal. Pengguna mencatat bahwa penurunan kecepatan selama operasi tidak diamati baik di siang hari maupun di malam hari. Koneksi broadband atau Wi-Fi melalui router bekerja pada jalur khusus. Ini memastikan koneksi yang stabil dengan server dan praktis tidak ada gangguan.

TV Interaktif

Tarif TTK untuk TV interaktifjuga relatif murah. Menghubungkan ke peralatan dan mengaktifkan biaya berlangganan hanya 1 rubel. Biaya paket maksimum 200 saluran hanya 250 rubel per bulan. Untuk pemilik TV dengan fungsi SMART TV, ada aplikasi khusus. Pengguna mencatat bahwa ini sangat nyaman.

Biaya minimum untuk 60 saluran hanya 100 rubel per bulan. Kualitas koneksi memungkinkan Anda untuk menonton program TV dengan resolusi layar besar. Gambar dan siaran itu sendiri berjalan tanpa gangguan. Semua mode berlangganan batch diatur dalam akun pribadi pengguna. Dilihat dari ulasannya, pelanggan perusahaan sangat puas dengan layanan perusahaan ini. Channelnya banyak, semuanya beragam, tarifnya murah.

Paket Layanan

Ulasan pelanggan tentang TTK menunjukkan kemampuan untuk menyesuaikan paket layanan individual saat menghubungkan ke operator ini. Untuk melakukan ini, Anda dapat segera mengaktifkan Internet dan televisi interaktif. Biaya set ganda jauh lebih rendah daripada jika Anda menghubungkan setiap layanan secara terpisah.

Harga minimum paket tarif adalah 349 rubel per bulan. Maksimum untuk satu set saluran premium dan saluran Internet khusus dengan lalu lintas tidak terbatas hanya 549 rubel per bulan. Kit koneksi mencakup semua peralatan yang diperlukan dan dekoder untuk menyiarkan program TV. Spesialis dapat mengkonfigurasi koneksi pada peralatan pelanggan jika diperlukan.

Peralatan teknis

Kecepatan Internet TTK stabil, menyisakan 100 Mbps. Namun, agar koneksi menjaditidak terputus, dan siaran tidak terganggu, perlu menggunakan peralatan yang andal dan berkualitas tinggi, serta bahan habis pakai. Perusahaan menyediakan untuk dijual semua sarana teknis yang diperlukan.

Anda dapat memesan router di situs segera setelah koneksi. Namun, perpanjangan dapat diberikan berdasarkan permintaan. Biaya pembayaran sudah termasuk dalam tarif sambungan sambungan. Harganya tidak lebih dari 50 rubel per bulan. Selain itu, kabel serat optik dan kabel daya harus digunakan. Anda dapat mengetahui biaya penuh semua peralatan untuk koneksi dari spesialis.

Jaringan

Pembayaran TTK dilakukan melalui transfer bank. Ini dapat dilakukan langsung di situs, melalui terminal pembayaran atau aplikasi mobile banking. Beberapa kali dalam sebulan, untuk mempertahankan tingkat operasi jaringan yang tepat, operator perusahaan memberi tahu pelanggan tentang pemeliharaan terjadwal. Pengumuman terkait muncul di situs tepat satu hari sebelumnya.

Selain itu, pesan tentang penghentian sementara Internet dikirim ke alamat email klien perusahaan. Pengerjaan tidak lebih dari 2-3 jam. Anda juga dapat mempelajari tentang status penerapannya dari akun pribadi Anda. Ia bekerja bahkan ketika tidak ada koneksi jaringan sama sekali.

Promosi dan diskon

Di kantor TTK, pengguna juga mendapatkan kesempatan untuk terhubung ke Internet dan membayar layanan komunikasi. Ada juga pusat perbelanjaan untuk membeli semua peralatan yang diperlukan untuk televisi dan jaringan. Penyedia bekerja sama dengan perusahaan besar. Mereka bersama-sama menawarkan kupon dan diskonuntuk berbagai layanan.

Dimungkinkan untuk berlangganan bioskop online dengan harga lebih murah. Semua informasi terperinci ditampilkan di halaman utama situs web resmi. Selain itu, dimungkinkan untuk menghubungkan Internet dan televisi dengan persyaratan yang disajikan untuk tindakan tersebut. Ini adalah layanan gratis atau pengurangan biaya berlangganan selama beberapa bulan untuk pelanggan baru.

Layanan Bisnis

Dukungan teknis TTK bekerja sepanjang waktu. Perusahaan bekerja sama tidak hanya dengan individu, tetapi juga dengan badan hukum. Untuk melakukan ini, paket dan layanan yang diperluas untuk klien bisnis dan korporat disediakan. Di akun pribadi Anda di situs web untuk bisnis, Anda dapat melihat informasi tambahan.

Ini bisa berupa statistik dan semua koneksi jaringan yang aktif. Untuk melakukan ini, setiap klien perusahaan menerima akses khusus ke informasi. Jika perlu, penyedia mengaktifkan sistem bisnis tambahan yang bekerja melalui koneksi Internet aktif. Ini adalah sumber daya populer seperti "Bitrix 24", atau "1C: UNF".

Solusi siap pakai

Koneksi ke TTC dibuat dengan cepat untuk semua kategori pengusaha. Pada hari permintaan, spesialis memproses aplikasi dan mengirim teknisi untuk melakukan semua pekerjaan yang diperlukan. Solusi siap pakai yang memiliki pengaturan batch dapat digunakan. Berlaku untuk toko online, bar, klub, dan restoran.

Jika Anda membutuhkan batchlayanan dan jalur sewa, perusahaan dapat memberikan solusi siap pakai atau membentuknya sesuai dengan kebutuhan individu pelanggan di pabrik. Semua jaringan diletakkan sesuai dengan standar kualitas yang ditetapkan dan persyaratan GOST.

Perlindungan sistem

Setiap bisnis perlu melindungi data elektronik mereka. Jika Anda aktif menggunakan Internet atau memiliki situs web sendiri, itu dapat menjadi sasaran berbagai serangan peretas. Mereka melakukan ini untuk mendapatkan informasi yang diperlukan. Agar tidak menjadi korban tindakan tersebut, penyedia menawarkan layanan untuk melindungi ruang Internet klien.

Setelah menghubungkan akses aman, spesialis perusahaan akan melayani jaringan sepanjang waktu. Selain itu, kondisi ditawarkan untuk berkonsultasi dan melakukan semua pekerjaan yang diperlukan pada peralatan pelanggan. Spesialis akan memasang semua layanan dan layanan elektronik untuk memastikan perlindungan yang andal dari situs web atau penyimpanan online pengusaha.

Menghubungkan panggilan gratis

Penyedia juga menawarkan untuk menggunakan layanan untuk bisnis dalam bentuk menghubungkan nomor gratis kategori 8-800. Anda bisa mendapatkan nomor telepon khusus dengan mengisi aplikasi di kantor perusahaan. Selain saluran itu sendiri, pengguna menerima fungsi tambahan saat bekerja di akun pribadi mereka. Ini akan memberikan statistik panggilan masuk.

Tarif sambungan dibahas satu per satu. Basis data penyedia berisi lebih dari 10 ribu kombinasi telepon yang berbeda. Anda dapat memilih kombinasi yang indah untuk pengakuan yang luar biasa. Menghubungkan saluran telepon khusus akan memberikan lebih banyak panggilan.

Wi-Fi dengan otorisasi

Untuk pemilik jaringan katering, serta pusat hiburan, penyedia menawarkan layanan untuk akses Wi-Fi terbuka. Untuk melakukan ini, instal semua peralatan yang diperlukan dan konfigurasikan perangkat lunak. Semua instalasi dilakukan sesuai dengan hukum. Penempatan jaringan di tempat umum sepenuhnya legal, tunduk pada semua norma yang ditentukan.

Ini akan memungkinkan Anda untuk menarik audiens yang besar ke merek dan memberikan berbagai informasi iklan untuk pelanggan Anda saat terhubung ke Internet. Setiap kondisi dan fungsi untuk operasi akses dibahas satu per satu. Solusi sedang dikembangkan untuk institusi atau pusat tertentu.

Konferensi Video Web

Untuk bisnis, ini adalah tujuan populer. Agar tidak mengadakan rapat di luar kantor, live streaming online adalah cara kerja yang menguntungkan. Ini menghemat uang, serta waktu untuk penerbangan dan rapat. TTK menawarkan pengguna untuk menghubungkan siaran online melalui layanan khusus.

Hingga 50 orang dapat berpartisipasi dalam komunikasi secara bersamaan. Pada saat yang sama, cakupan audiens yang dapat melihat konferensi adalah maksimal 500 orang. Layanan tambahan dipasang yang memungkinkan tidak hanya mengatur pesan video itu sendiri, tetapi juga menghubungkan program dan aplikasi untuk mentransfer dokumen dan presentasi penyiaran.