Umpan balik seperti apa yang diterima VSK di OSAGO? Pembayaran perusahaan asuransi

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Ratusan perusahaan melakukan kegiatan keuangan di bidang asuransi OSAGO di pasar Rusia. Salah satunya adalah Asuransi VSK (tersedia ulasan tentang OSAGO). Ini adalah perusahaan asuransi Rusia yang telah mengambil ceruk percaya diri di pasar asuransi domestik. Ini menawarkan layanan di bidang asuransi jiwa, objek, jiwa dan kesehatan, deposito, perjalanan, OSAGO, CASCO, dll. Perusahaan ini terdiri dari organisasi induk, yang berlokasi secara teritorial di Moskow, dan banyak divisi dan cabang di wilayah Federasi Rusia.

Artikel ini akan membahas ulasan perusahaan asuransi VSK untuk OSAGO.

Tentang perusahaan

Perusahaan menggunakan beberapa nama dagang seperti VSK Insurance House dan All-Russian Insurance Company.

Perusahaan telah beroperasi di pasar asuransi Federasi Rusia selama lebih dari 15 tahun. Dia dengan percaya diri menyebut dirinya salah satu pemimpin di bidang kegiatan ini. Seperti yang dikonfirmasi oleh banyak ulasan, VSK untuk OSAGO berada di antara sepuluh perusahaan teratas di negara kita dalam hal biaya asuransi danpembayaran.

VSK memiliki lisensi yang valid untuk menyelesaikan kontrak asuransi untuk lebih dari 110 jenis transaksi. Layanan diberikan kepada badan hukum dan perorangan.

Selama 2016, VSK mengakuisisi saham pengendali di perusahaan asuransi kecil, dan beberapa merger terjadi.

Kegiatan VSK sebagai perusahaan asuransi saat ini dapat dikatakan berskala besar dan sukses.

Prosedur pemberian jasa oleh perusahaan asuransi

Seperti yang dikonfirmasi oleh ulasan, VSK untuk OSAGO adalah salah satu perusahaan asuransi terkemuka di negara ini.

Saat memberikan layanan kepada individu dan badan hukum, perusahaan mengadakan kontrak bilateral hukum perdata dengan dasar yang dapat diganti.

Kontrak memiliki konten berikut:

• Rincian para pihak dalam kontrak.

• Deskripsi layanan.

• Kondisi kesimpulan dan penghentian.

• Tanggung jawab para pihak.

• Validitas.

• Tata cara penerimaan premi asuransi.

• Jumlah premi asuransi.

• Kondisi terjadinya peristiwa yang diasuransikan.

• Tanggung jawab para pihak.

Dokumen Kunci

Di VSK, OSAGO (ulasan pelanggan mengonfirmasi hal ini) adalah produk utama.

Dokumen utama yang terlibat dalam transaksi adalah kontrak untuk penyediaan layanan asuransi, polis asuransi, dan dokumen pembayaran.

Undang-undang Federasi Rusia saat ini di bidang asuransi memungkinkan Anda untuk menerapkan kontrak dan polis atau salah satu dari kontrak ini.

Artinya, kontrak asuransi yang memiliki nomor identifikasi dantanggal penutupan, dapat diterapkan tanpa menerbitkan polis asuransi, jika diatur oleh peraturan perusahaan.

Dalam kasus lain, polis bernomor diterbitkan berdasarkan kontrak asuransi.

Polis asuransi bisa individu atau kolektif.

Dalam kasus OSAGO dan CASCO, polis asuransi diperlukan, sesuai dengan norma undang-undang Federasi Rusia saat ini.

Aktivitas perusahaan asuransi diatur oleh norma-norma Hukum Federal 27 November 1992 "Tentang bisnis asuransi di Federasi Rusia".

Keanehan terjadinya peristiwa yang diasuransikan

Seperti yang dikonfirmasi oleh ulasan, VSK untuk OSAGO telah bekerja dengan sukses untuk waktu yang lama. Perusahaan memiliki aturan dan peraturan berikut.

Selama masa berlakunya kontrak dan polis asuransi, penerima layanan setelah terjadinya peristiwa yang dipertanggungkan berhak menerima premi. Jumlah dan prosedur untuk menerima bonus ditentukan oleh ketentuan kontrak.

Setelah terjadinya peristiwa yang dipertanggungkan, tertanggung harus, dengan cara yang ditentukan, menyerahkan paket dokumen, setelah mempertimbangkan masalah pembayaran premi atau penolakan diterima.

Perusahaan asuransi berhak menolak pembayaran sebagian atau seluruhnya jika tertanggung melanggar prosedur pemberitahuan, pengumpulan dokumen, tenggat waktu, atau persyaratan lainnya.

Undang-undang memberikan jangka waktu untuk mengajukan banding atas keputusan tersebut dan prosedur hukum tertentu.

Keputusan tentang penolakan sebagian atau seluruhnya untuk membayar premi asuransi diajukan banding dengan mengajukan klaim ke perusahaan asuransi atau mengajukan gugatan.

Pengadilan berhak untuk membatalkankeputusan perusahaan asuransi tentang pembayaran sebagian atau penolakan penuh, mengakuinya sebagai ilegal. Jika pengadilan memutuskan untuk membayar penuh atau menambah jumlah, ini diatur dalam tindakan peradilan, setelah itu tertanggung berhak untuk menuntut pengumpulan dana secara paksa.

Ulasan tentang pekerjaan perusahaan asuransi VSK

Terbukti dari banyak review, VSK di OSAGO menerima banyak klaim.

Ada kekurangan dalam kegiatan cabang. Karena lokasi kantor pusat di Moskow, dokumen diterima oleh cabang dengan pengalihan lebih lanjut ke unit pusat. Membuat keputusan akhir tentang materi membutuhkan waktu lama. Selain itu, semua klaim untuk peristiwa yang diasuransikan diterima di cabang, tetapi dipertimbangkan di kantor pusat. Klien tidak selalu dapat menerima pertanyaan lengkap tentang kemajuan bisnis asuransi, karena informasi diperoleh melalui korespondensi yang panjang antara agen asuransi cabang dan administrasi kantor pusat.

Masalah kedua adalah antrian di hampir setiap cabang untuk membeli polis asuransi dan mengajukan pembayaran jatuh tempo. Warga Rusia terbiasa menghemat waktu mereka sendiri dalam mode kehidupan kota yang aktif.

Semua departemen perusahaan asuransi berkomunikasi satu sama lain melalui korespondensi online. Dalam mode ini, klien tidak memiliki kesempatan untuk mendapatkan informasi yang komprehensif. Ada kebutuhan untuk melamar setiap arah secara terpisah.

Kontra layanan di kantor pusat VSK

Perusahaan VSK(Ulasan OSAGO mengonfirmasi hal ini) tidak dibedakan dengan kualitas layanan khusus.

Karena penerimaan dokumen dari banyak cabang dan divisi, kantor pusat sibuk dengan pekerjaan. Akibatnya, layanan lokal terganggu.

Menurut umpan balik pelanggan, pekerja layanan tidak memberikan informasi spesifik tentang tanggal masalah diselesaikan.

Telah terjadi pelanggaran sistematis terhadap ketentuan pertimbangan materi pada peristiwa yang diasuransikan, pengkreditan pembayaran, pertimbangan aplikasi dan petisi. Asuransi OSAGO VSK dibayar untuk waktu yang sangat lama (ada ulasan tentang hal ini).

Penilai harus memesan terlebih dahulu, persyaratan ketat untuk pemeriksaan mobil.

Banyak seruan warga ke departemen penyelesaian klaim berakhir dengan jawaban kosong dan formal, tanpa isi yang signifikan.

Poin bagus

Ada cukup banyak ulasan positif tentang pekerjaan perusahaan asuransi VSK. Menurut statistik yang tersedia, sekitar 70 peristiwa yang diasuransikan diselesaikan dengan hasil kepuasan kedua belah pihak, perusahaan asuransi dan tertanggung.

Saat menghitung pembayaran, perusahaan praktis tidak meremehkan biaya perbaikan dan suku cadang berdasarkan polis. Ini dikonfirmasi oleh ulasan VSK perusahaan. OSAGO (Moskow adalah kota besar, ada cukup banyak kecelakaan) dan CASCO dibayar secara teratur. Tapi ini bukan hanya di ibu kota, di kota lain juga sama.

Setelah masalah diselesaikan di pengadilan, dalam hampir 100% kasus, perusahaan secara sukarela membayar kembali jumlah yang harus dibayar.

Perusahaan memiliki staf penilai ahli yang cukup setia yang memeriksa transportasi dan menghitung.

Poin negatif

Kebijakan CTP VSK (ulasan mengonfirmasi hal ini) adalah salah satu produk paling populer perusahaan. Oleh karena itu, jumlah ulasan negatif di area ini lebih banyak daripada kontrak lainnya.

Tapi banyak juga pelanggaran dalam pekerjaan karena jumlah pembayaran yang cukup tinggi berdasarkan kebijakan OSAGO.

Awalnya, di banyak wilayah Rusia selama tahun 2016, masalah kebijakan penjualan sangat akut. Orang harus mendaftar terlebih dahulu (2-3 minggu sebelumnya) atau mengantre berhari-hari untuk membeli polis OSAGO.

Pembayaran

Kenaikan biaya polis secara berkala dan tidak adanya peningkatan rasio pembayaran tidak selalu proporsional.

Semakin populer sebuah perusahaan, semakin sering biaya layanan yang diberikannya meningkat.

Ada banyak ulasan negatif di Internet tentang pekerjaan perusahaan saat menerima dokumen untuk memproses acara yang diasuransikan. Karyawan sering membuat banyak kesalahan dan kesalahan ketik, yang selanjutnya mempersulit penerimaan pembayaran.

Hampir tidak pernah terjadi pembayaran di awal periode yang ditentukan untuk transfer uang. Dana diterima pada salah satu hari terakhir.

Tentang ulasan perusahaan VSK di OSAGO mengonfirmasi bahwa hampir tidak mungkin untuk membeli polis secara online. Mereka tidak hadir atau ada kesulitan dengan pengoperasian sistem saat pendaftaran.

Asuransi jiwa dan kesehatan

Jumlah minimal review negatif di bidang asuransi jiwa dan kesehatan oleh VSK. Hal ini dikarenakan kondisi asuransi yang nyaman, tingkat pembayaran yang tinggi.

Tidak seperti perusahaan asuransi lain, saat melakukan pembayaran seperti itu, VSK memerlukan paket dokumen minimum. Selain itu, tidak perlu menunggu akhir masa perawatan, jika tidak mempersulit perhitungan pembayaran. Jika ada dokumen medis terkait yang mengkonfirmasi adanya peristiwa yang diasuransikan, tertanggung dapat mengajukan permohonan untuk menerima uang yang jatuh tempo.

Kelebihan lain dari kegiatan asuransi perusahaan dalam penyelesaian kerugian adalah kemampuan untuk menyerahkan dokumen di setiap cabang atau divisi perusahaan.

Meskipun momentum diperoleh, kualitas pelayanan publik ke arah penjualan polis OSAGO dan perhitungan pembayaran untuk peristiwa yang diasuransikan tidak membaik.

Asuransi VSK (ulasan OSAGO mengonfirmasi hal ini) bukanlah perusahaan yang sangat populer saat ini.

Langkah-langkah apa yang harus diambil untuk melindungi diri Anda saat mendaftarkan peristiwa yang diasuransikan?

• Saat membuat kontrak dan membeli polis asuransi OSAGO, baca dokumen dengan cermat.
• Pertahankan polis dan kontrak hingga tanggal kedaluwarsa.
• Saat membuat kontrak, buat cetakan dengan aturan untuk menerima pembayaran asuransi.
• Beri tahu perwakilan perusahaan secara tepat waktu tentang terjadinya peristiwa yang diasuransikan, dengan menyimpan bukti tertulis dari pemberitahuan tersebut.
• Hati-hati mempelajari tenggat waktu yang ditentukan dan paket dokumen yang diperlukan untuk melamar.
• Saat mengirimkan paket dokumen untuk pembayaran, terima salinan aplikasi dengan tanda penerimaan.
• Simpan semua korespondensi tentang peristiwa yang diasuransikan dengan agen perusahaan.
• Dalam kasus apa pun, sampai saat pembayaran penuh, lakukan perbaikan independen terhadap mobil atau pemindahtanganannya demi pihak ketiga.
• Jika perlu, lakukan penilaian independen dan berikan laporan kepada perusahaan asuransi.
• Jika ragu, konsultasikan dengan pengacara yang berkualifikasi di bidangnya.

Apa yang harus dilakukan jika terjadi pelanggaran urutan pembayaran?

Penting untuk dipahami bahwa undang-undang Rusia mewakili perlindungan hak dan kebebasan warga negara. Dalam kasus pelanggaran prosedur pembayaran, Anda harus mengajukan permohonan ke pengadilan.

Seperti yang ditunjukkan oleh praktik, ketika mempertimbangkan klaim perdata atas fakta pemulihan dari perusahaan asuransi yang menguntungkan badan hukum dan individu, pengadilan paling sering memihak penggugat, jika tidak ada pelanggaran signifikan di pihaknya.

Setelah mengajukan ke pengadilan, berdasarkan kebijakan OSAGO, klien perusahaan asuransi tidak hanya mengumpulkan pembayaran yang jatuh tempo, tetapi juga kompensasi, bunga untuk penggunaan uang orang lain, denda, biaya pengadilan, dll. hukum memungkinkan Anda untuk pergi ke pengadilan tidak hanya untuk masalah jumlah pembayaran, tetapi untuk pelanggaran tenggat waktu.

Setelah amandemen yang dibuat dalam beberapa tahun terakhir, undang-undang asuransi menjadi lebih ketat, dan perusahaan asuransi dihukum karena melanggar normanya dalam bentuk hukuman berat dalam bentuk hukuman.

Menurut statistik pekerjaan perusahaan asuransi di Rusia untuk 2016, jumlah total pembayaran di bawah OSAGO meningkat empat puluh persen. Ini menciptakan situasi yang agak sulit di pasar asuransi. Beberapa perusahaan terpaksa menghentikan aktivitas keuangannya. Lainnya telah diubah. Misalnya, "Bin-asuransi" melalui prosedur penggabungan dengan VSK. Setelah prosedur penggabungan, pendaftaran peristiwa yang diasuransikan, implementasi pembayaran berdasarkan kebijakan OSAGO yang dikeluarkan selama tahun 2016 di kantor "Bin-asuransi" sudah dilakukan oleh VSK.

Kesimpulan

Menurut hasil kerja perusahaan asuransi VSK dalam hal kebijakan OSAGO tahun 2014-2016, menurut populasi, organisasi ini menempati peringkat ke-6 dalam sepuluh besar perusahaan asuransi terpopuler.

Namun, menurut penilaian Sberbank Rusia atas pembayaran OSAGO, peringkat VSK sedikit lebih tinggi. Dalam daftar ini, perusahaan berada di posisi keempat dari sepuluh besar.

Angka-angka ini, terlepas dari umpan balik dari populasi, masih berbicara tentang keandalan perusahaan asuransi VSK dalam hal pembayaran OSAGO.

Penting untuk dipahami bahwa setelah puncak aktivitas di pasar asuransi pada 2010-2012, mulai tahun 2014, telah beroperasi dalam mode krisis. Ini tidak bisa tidak mempengaruhi pekerjaan kantor pusat di Moskow dan cabang-cabang perusahaan asuransi secara keseluruhan. Ini mempengaruhi pembayaran di bawah OSAGO VSK (ada ulasan tentang hal ini).