Misi dalam manajemen adalah Definisi, fitur, tugas

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Apa itu misi? Dalam manajemen, konsep ini sangat kabur. Ini menunjukkan filosofi perusahaan. Agar suatu perusahaan dapat bekerja secara stabil dan menghasilkan pendapatan, ia harus memberi manfaat bagi orang-orang, dan bukan hanya keuntungan bagi pemiliknya. Itulah sebabnya saat ini perusahaan besar menjadikan misi mereka untuk melindungi lingkungan, membantu orang atau meningkatkan kualitas hidup setiap individu.

Definisi

Misi dalam manajemen adalah tujuan khusus yang ingin dicapai perusahaan. Itu harus spesifik, tidak kabur. Tujuan dari misi yang baik adalah untuk meningkatkan kualitas hidup masyarakat. Setiap bisnis terutama dirancang untuk konsumen. Tetapi adalah bodoh untuk berasumsi bahwa kepala perusahaan mana pun menetapkan sendiri tujuan pengayaan. Secara alami, orang bekerja untuk uang dan demi uang. Tapi ini bukan yang terpenting.

Contoh misi dalam manajemen adalah meningkatkan kualitas makanan, kondisi kehidupan, menciptakan selera yang baik di antara penduduk. Misi inilah yang menempatkansebelum perusahaan besar. Tetapi yang utama adalah implementasi rencana. Konsumen tidak suka dibohongi. Dan jika sebuah restoran besar, yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas makanan, akan menawarkan pengunjungnya hidangan dari produk kelas dua, maka tidak akan ada kepercayaan pada institusi ini. Misi seharusnya tidak hanya di atas kertas, itu harus dilaksanakan, dan setiap hari, dan tidak dari waktu ke waktu.

Formasi

Memiliki konsep bahwa misi dalam manajemen adalah perbaikan dan perubahan positif dalam kehidupan masyarakat, mudah untuk memahami bagaimana itu terbentuk. Manajer dan pemimpin perusahaan memikirkan tentang manfaat apa yang dapat mereka berikan kepada penduduk dan bagaimana hal itu dapat "dijual" secara menguntungkan.

Untuk menjalankan bisnis apa pun, Anda harus memiliki misi yang baik yang akan menjadi dasar filosofi perusahaan. Harus dipahami bahwa tujuan, seperti halnya tujuan, dapat berubah dari waktu ke waktu. Tetapi perubahan harus terjadi ketika konsumen merasa perlu melakukannya, bukan ketika CEO memutuskan bisnisnya tidak menghasilkan uang.

Hidup tidak berhenti, ia berubah sepanjang waktu. Perubahan mempengaruhi mode, keinginan dan keinginan orang. Dengan demikian, jika orang kemarin membutuhkan kenyamanan, dan hari ini mereka hidup dengan baik, maka sesuatu dapat dan harus diubah. Misalnya, Anda tidak hanya dapat menawarkan kondisi layanan yang nyaman, tetapi juga kecepatan layanan, pendekatan individual.

Semua perubahan ini secara langsung akan mengubah filosofi merek dan misi khususnya. Namun, setelah mengembangkan garis perilaku,para pemimpin dan manajer harus memahami bahwa itu perlu ditaati tanpa henti sepanjang kehidupan organisasi.

Pembuatan misi selangkah demi selangkah

Misi dalam manajemen adalah pandangan filosofis para pendiri dan pemimpin. Namun demikian, bisnis apa pun dirancang untuk orang-orang, dan sesuai dengan kebutuhan mereka, Anda perlu membentuk filosofi merek. Bagaimana misi dikembangkan langkah demi langkah dalam manajemen:

• Pertemuan. Pada pertemuan pertama para pemimpin dan pendiri, perlu untuk mengembangkan tujuan dan sasaran dari bisnis yang akan dibuat. Seseorang harus memahami dengan baik ke mana dia pergi dan ke mana dia akan datang dalam satu tahun, dua dan dalam 10 tahun. Perencanaan sangat penting baik pada tahap pertama pekerjaan maupun pada semua tahap pengembangan bisnis selanjutnya.
• Pemilihan personel. Jika manajer ingin tujuan dan tugasnya dilaksanakan sesuai rencana, maka Anda perlu memilih karyawan dengan cermat. Disarankan untuk mengetahui terlebih dahulu temperamennya, pandangan filosofisnya, pencapaiannya di pekerjaan sebelumnya, serta kelemahannya.
• Analisis pasar konsumen. Penting untuk melakukan survei dan mengumpulkan informasi di jaringan. Manajer harus memahami apa yang modis saat ini dan apa yang diminati. Tidak masuk akal untuk menawarkan sesuatu yang sama sekali tidak mereka butuhkan. Tentu saja, baik untuk mengembangkan selera keindahan pada orang-orang, tetapi tetap saja ini harus dilakukan dengan hati-hati. Tidak ada yang akan menggunakan perusahaan jika tidak menawarkan orang apa yang mereka butuhkan.
• Pertemuan terakhir. Setelah memilih karyawan yang cocok dan membentuk gagasan tentang siapa yang akan menjadiUntuk mengoperasikan perusahaan, Anda perlu membentuk misi. Ini mungkin sedikit berbeda dari apa yang awalnya dimaksudkan. Yang penting perusahaan menguntungkan orang, dan konsumen mengerti bahwa perusahaan bekerja untuk kepentingan mereka.

Kesulitan dalam membuat misi

Menciptakan sesuatu yang baru, seseorang akan selalu menghadapi kesulitan. Misi dan tujuan manajemen diperlukan agar para pemimpin itu sendiri memahami apa yang mereka tuju. Di bawah ini adalah jebakan yang ada saat mengembangkan filosofi merek atau saat melakukan rebranding perusahaan:

• Sejarah. Memulai dari awal selalu sulit. Hal pertama yang dihadapi perusahaan muda adalah ketidakpercayaan di pihak konsumen. Misi yang dipilih dengan benar membantu perusahaan mendapatkan pelanggan pertamanya. Sejarah buruk atau kesalahan yang dibuat di masa lalu dapat merusak reputasi secara serius. Karena itu, Anda perlu mempresentasikan kekurangan Anda dengan benar tanpa menutupinya. Tidak apa-apa untuk mengakui kesalahan Anda jika perusahaan berjanji kepada konsumen bahwa itu tidak akan membuat kesalahan yang lebih memalukan.
• Sumber. Memulai perusahaan baru selalu mahal. Misi dalam kata-kata tidak berarti apa-apa jika tidak dikonfirmasi dalam praktik. Dari hari-hari pertama keberadaan perusahaan, itu harus menaikkan standar sangat tinggi. Ini mungkin memerlukan biaya tambahan, yang perlu ditingkatkan dengan bantuan investor atau pinjaman.
• Individu. Tidak masuk akal untuk meniru pesaing. Pendekatan seperti itu tidak akan menghasilkan apa-apa. Perusahaan baru harus mengembangkan misinya dan bertindak sesuaisesuai dengan itu. Semakin perusahaan akan berbeda dari pesaing, semakin baik. Konsumen akan mengerti apa yang mereka dapatkan untuk uang mereka, dan mereka juga akan tahu bahwa mereka hanya bisa mendapatkan layanan seperti itu di perusahaan ini.

Misi dan Visi

Misi dan tujuan pengelolaan setiap perusahaan harus transparan. Siapapun harus memiliki akses ke informasi ini. Untuk apa? Transparansi misi dan visi membangun kepercayaan pada merek. Jika seseorang dekat dengan filosofi perusahaan, maka dia akan menggunakan layanannya.

Apa perbedaan antara misi dan visi? Fakta bahwa misi adalah tugas utama perusahaan, yang dilaksanakan sejak hari-hari pertama organisasi. Visi adalah apa yang direncanakan perusahaan dalam 10-20 tahun. Manajer harus membandingkan misi dengan rencana pengembangan perusahaan. Janji yang dibuat pada tahap perencanaan perusahaan harus ditepati. Dan untuk memotivasi diri mereka sendiri, manajer tidak boleh menyembunyikan informasi tersebut. Jika tidak perlu memberi tahu klien tentang tujuan dan cara untuk mencapainya, maka orang perlu tahu apa yang diperjuangkan perusahaan dan apa yang memandunya dalam mencapai keinginannya.

Filosofi perusahaan harus logis dan dapat diakses. Ini harus diikuti tidak hanya oleh manajer, tetapi juga oleh semua karyawan perusahaan. Setiap karyawan harus memiliki motivasi mereka sendiri, yang akan membantu mereka dengan cepat mencapai tujuan bersama.

Fokus Misi

Setelah menjalankan filosofi pengembangan perusahaan, Anda harus mengikutinya tanpa henti. Misi sebuah organisasi dalam manajemen adalah keseluruhanide untuk meningkatkan kehidupan konsumennya. Bagaimana fokus dari pandangan seperti itu berkembang:

• Memenuhi kebutuhan audiens target. Tidak mungkin menyenangkan semua orang, dan itu tidak perlu. Setiap perusahaan memiliki audiensnya sendiri di mana ia bekerja. Misinya harus ditujukan untuk meningkatkan kualitas hidup orang-orang ini. Selain itu, untuk mencapai tujuan ini diharapkan tidak melanggar kepentingan orang-orang yang tidak termasuk dalam target audiens.
• Karakteristik tinggi dari produk atau jasa yang dihasilkan. Pemimpin tidak hanya harus percaya bahwa dia menghasilkan produk yang baik, tetapi dia benar-benar harus melakukannya.

Komponen

Apa misi dan tujuan manajemen strategis:

• Produk yang dihasilkan dan layanan yang disediakan. Misi harus didasarkan dan tumbuh persis dari apa yang diproduksi atau ditawarkan perusahaan.
• Target audiens. Misi harus difokuskan secara sempit. Perusahaan tidak dapat menguntungkan semua orang. Tentu saja, itu juga tidak boleh merugikan siapa pun, tetapi meskipun demikian, sangat normal bahwa akan selalu ada orang yang tidak puas yang akan mengutuk perusahaan karena misi dan filosofinya secara keseluruhan.
• Keuntungan dari pesaing. Salah satu komponen misi adalah perusahaan harus memiliki keunggulan. Semakin banyak, semakin banyak pelanggan potensial yang akan ditarik perusahaan.
• Misi adalah bagian dari filosofi yang dibutuhkan oleh setiap perusahaan dan merek yang menghargai diri sendiri.

Kompetisi

Konsep misiorganisasi dalam manajemen terkait erat dengan persaingan. Karena konsumen memiliki kesempatan untuk memilih barang dan jasa siapa yang akan digunakannya, produsen berusaha dengan segala cara yang mungkin untuk menenangkan pembeli potensial mereka. Kompetisi terdiri dari:

• Bidang kegiatan. Setiap perusahaan mengkhususkan diri dalam sejumlah barang dan jasa yang dihasilkannya. Bahkan pemain besar jarang mencoba untuk merangkul besarnya dan tidak mencoba untuk memonopoli seluruh pasar secara keseluruhan.
• Orientasi. Perusahaan bersaing hanya dengan pesaing langsung mereka dalam spesialisasi yang sempit.
• Modernisasi. Perusahaan modern menetapkan tujuan untuk terus menjadi tren. Mereka meningkatkan kualitas produk mereka, meningkatkan peralatan dan menghabiskan banyak uang untuk melatih karyawan mereka.
• Mengurangi tautan dalam jumlah integrasi. Setiap perusahaan besar mencoba menghasilkan tidak hanya produk, tetapi juga bahan mentah untuk pembuatan barang-barang mereka. Ini memungkinkan Anda untuk mengurangi harga produk dan menciptakan sesuatu yang unik.
• Geografi. Perusahaan bersaing di daerah lokal. Perusahaan besar menentang nasional, perusahaan kecil - satu kota.

Persyaratan untuk tujuan dan sasaran

Mempelajari lebih lanjut tentang misi, sasaran, dan tujuan manajemen, Anda mungkin berpikir bahwa para pemimpin dapat menemukan apa saja untuk membuat filosofi mereka terdengar indah. Sebenarnya tidak. Misi memiliki beberapa tugas yang harus dipatuhi:

• Spesifik. Inti dari misiAdvokasi perusahaan tidak boleh abstrak. Dianjurkan untuk menyatakan subjek penilaian Anda dalam satu kalimat. Pelanggan tidak ingin mengingat untuk waktu yang lama tentang apa yang sebenarnya dilakukan perusahaan dan apa yang ditawarkannya. Slogan yang luas mungkin cocok untuk misi yang baik.
• Keterukuran. Sulit untuk mencapai perdamaian di seluruh dunia. Karena itu, misi seperti itu tidak akan nyata, dan tidak ada yang akan mempercayainya. Agar pelanggan mempercayai perusahaan, ia harus memenuhi janjinya dan mengonfirmasi hal ini dalam praktik. Oleh karena itu, sebaiknya Anda memilih misi yang dapat dilaksanakan bukan dalam setahun, tetapi dalam sebulan.
• Konsistensi. Setiap tautan dalam tim yang direkrut pemimpin harus tahu cara terbaik untuk berinteraksi. Jika tim tidak tertarik untuk mengikuti filosofi perusahaan secara ketat, rencana tersebut tidak akan terwujud.

Gol

Pembentukan misi dan tujuan manajemen merupakan proses yang kompleks. Tugas apa yang ditetapkan pemimpin untuk diri mereka sendiri:

• Identifikasi tren saat ini dan analisis pasar.
• Perencanaan jangka pendek dan jangka panjang.
• Pemahaman yang jelas tentang primer dan sekunder.
• Tetapkan tujuan individu bagi karyawan untuk meningkatkan kinerja dan menjadi lebih produktif.

Arti

Definisi misi dalam manajemen diberikan di atas. Pemahaman ini memberi seseorang gambaran tentang tugas yang dikejar para pemimpin saat membuat misi perusahaan mereka:

• Manajer diwajibkan untuk melaporkan secara sistematis danpastikan bahwa misi yang dilakukan tidak hanya dalam kata-kata, tetapi juga dalam perbuatan.
• Banyak tim berbeda yang bekerja sama dalam perusahaan yang sama bersatu.
• Misi membantu citra perusahaan berkembang.

Sekarang Anda tahu apa itu misi dan bagaimana misi itu dapat membantu bisnis Anda.