Ulasan tentang perusahaan asuransi "VSK". Peringkat perusahaan asuransi "VSK"

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Banyak penduduk Rusia, yang pertama kali mengalami situasi darurat, bertanya-tanya apakah mungkin untuk memercayai janji organisasi yang menyediakan layanan asuransi kepada penduduk. Perusahaan VSK tidak menempati posisi terakhir dalam peringkat perusahaan asuransi, namun perselisihan tentang kelayakan menghubungi salah satu kantor perwakilannya tidak mereda.

Parameter utama dalam memilih perusahaan asuransi

Apa yang harus dipertimbangkan ketika memilih perusahaan untuk membuat kontrak asuransi? Pertanyaan ini cukup sulit tidak hanya bagi pemula, tetapi juga bagi mereka yang telah berulang kali menjumpai industri asuransi. Pertama-tama, Anda perlu mendapatkan jawaban atas rangkaian pertanyaan berikut:

1. Sudah berapa lama perusahaan beroperasi di pasar asuransi?
2. Apakah organisasi cukup dapat diandalkan?
3. Peringkat apa (berdasarkan data dari lembaga pemeringkat dan opini publik) yang dimiliki perusahaan asuransi?

Pengambilan keputusan juga dapat dipengaruhi oleh faktor-faktor berikut:

- biaya layanan perusahaan;

- lokasi cabang atau kantor;

- rekomendasi dari temandan kerabat.

Sejarah pembentukan dan perkembangan organisasi

Perusahaan Asuransi Saham Gabungan Terbuka, yang dikenal sebagai perusahaan asuransi VSK, telah menawarkan layanan kepada penduduk dan perwakilan bisnis Rusia sejak Februari 1992.

Aktivitas organisasi bersifat universal. Lisensi yang diperoleh perusahaan memungkinkan karyawannya untuk mengasuransikan badan hukum dan klien pribadi untuk berbagai jenis program (lebih dari 100). Selain itu, organisasi menyediakan layanan reasuransi, yang membedakannya dari organisasi serupa dalam bentuk LLC. "VSK" (perusahaan asuransi) hari ini melayani lebih dari 10 juta klien swasta dan lebih dari 125 ribu badan hukum.

Dengan singkatan "VSK" hingga 2011, nama "Perusahaan Asuransi Militer" disembunyikan. Setelah penggantian nama, lembaga tersebut mulai terdaftar di antara perusahaan asuransi domestik sebagai Perusahaan Asuransi Seluruh Rusia. Pada tahun yang sama, diketahui tentang akuisisi bagian signifikan VSK oleh OSAO RESO-Garantia (25%). Perusahaan asuransi termasuk badan hukum seperti VSK-Mercy LLC dan VSK-Med LLC.

Pada tahun 2012 SOJSC "VSK" melampaui tonggak sejarah 20 tahun. Menurut evaluasi yang dilakukan pada tahun 2002 oleh lembaga pemeringkat "Expert RA", aktivitas organisasi dinilai sebagai A ++, yang menunjukkan tingkat keandalan yang sangat tinggi. Perusahaan menegaskan status ini sepanjang tahun-tahun berikutnya bekerja di pasar Rusia.

Organisasi saat ini beroperasi di bawah dua merek dagang:

1. Perusahaan Asuransi Seluruh Rusia.

2. Rumah Asuransi VSK.

Jaringan regional Perusahaan Asuransi Seluruh Rusia

Selama waktu yang telah berlalu sejak pembentukan organisasi, banyak yang telah dilakukan. Cabang perusahaan asuransi "VSK" tersedia di semua wilayah negara kita. Jumlah kantor perwakilan organisasi ini telah melebihi 750. Jaringan luas cabang dan cabang Perusahaan Asuransi All-Rusia terdiri dari banyak cabang dan cabang yang berlokasi di semua pusat administrasi dan industri negara. VSK pantas dianggap sebagai perusahaan asuransi skala federal terbesar, memegang posisi terdepan di sebagian besar segmen pasar asuransi domestik.

Di manakah lokasi Perusahaan Asuransi VSK? Alamat kantor perwakilan organisasi di daerah direkomendasikan untuk diklarifikasi di situs resminya. Kantor pusat SOAO "VSK" berlokasi di Moskow (st. Ostrovnaya, 4).

Telepon: 785-27-76 (kode 495), 727-44-44 (kode 495).

Daftar layanan perusahaan asuransi

Perusahaan asuransi All-Rusia memberi kliennya perlindungan komprehensif atas properti dan kepentingan pribadi. Di antara layanan yang diberikan oleh SOJSC "VSK" kepada individu dan perwakilan bisnis, yang paling diminati adalah asuransi:

• dari kecelakaan dan penyakit;
• properti (tidak termasuk transportasi);
• karena alasan medis;
• berbagai kendaraan (darat, laut dan udara);
• penumpang dan kargo;
• tanggung jawab perdata individu maupun organisasi;
• tanaman dan hewan;
• risiko keuangan dan bisnis.

Manfaat Utama

Umpan balik positif tentang perusahaan asuransi VSK memungkinkan kami untuk menyimpulkan bahwa pelanggan telah berhasil mengevaluasi momen-momen seperti:

Kehadiran sejumlah besar kantor regional, yang memungkinkan karyawan organisasi untuk menyediakan populasi dengan berbagai layanan asuransi di setiap pemukiman yang cukup besar di negara ini, serta melakukan pembayaran untuk yang diasuransikan acara di seluruh Rusia. Tidak masalah di mana tepatnya kontrak untuk penyediaan layanan asuransi dibuat

Keandalan tingkat tinggi, yang secara sistematis dikonfirmasi oleh lembaga pemeringkat, adalah jaminan pemenuhan kewajiban tepat waktu oleh organisasi untuk semua orang yang menerapkan SOJSC "VSK". Berkat portofolio asuransi yang seimbang, cadangan asuransi yang memadai, dan sistem reasuransi risiko, kemungkinan suatu organisasi bangkrut dapat diminimalkan

Objektivitas dalam menilai kinerja perusahaan

Spesialis percaya bahwa ulasan populer tentang perusahaan asuransi VSK, yang disajikan secara luas di forum dan situs ulasan, adalah PR nyata, yang dirancang untuk menarik pelanggan tambahan. Penilaian negatif dari perusahaan asuransi diberikan terutama oleh organisasi pesaing dan klien yang membaca dengan lalaikondisi kontrak asuransi pada saat penandatanganan dokumentasi.

Ulasan populer sangat subjektif karena setiap penyedia layanan memiliki penggemar dan pencela. Selain itu, orang tidak boleh memotong semua departemen perusahaan dan semua karyawannya dengan kuas yang sama. Jika seseorang yang telah mengasuransikan risiko apa pun dalam suatu organisasi menghadapi kinerja yang buruk oleh manajer tertentu, maka ulasan negatif tentang perusahaan juga harus berisi referensi ke karyawan tersebut (menunjukkan nama karyawan dan lokasi divisi VSK).

Perlu dicatat bahwa, menurut survei pelanggan, peringkat perusahaan asuransi VSK agak rendah - layanan organisasi cocok tidak lebih dari 1/3 populasi yang akrab dengan layanannya. Fakta ini cukup sederhana untuk dijelaskan: perusahaan asuransi lebih fokus melayani badan hukum, daripada klien pribadi.

Perusahaan asuransi "VSK": ulasan pelanggan yang puas

Penilaian positif tentang layanan asuransi yang disediakan oleh organisasi ini jauh lebih jarang daripada ulasan negatif, yang jelas karena kekhasan mentalitas Rusia. Orang jarang menulis ulasan tentang perusahaan yang layanannya cocok untuk mereka. Pada kenyataannya, ada lebih banyak pelanggan yang puas dengan pekerjaan perusahaan asuransi ini daripada yang terlihat pada pandangan pertama. Mari kita coba mencari tahu momen apa yang mengejutkan klien SOJSC "VSK":

Perusahaan asuransi (rumah asuransi) melengkapi dokumen dan membayar dana yang jatuh tempo dengan cepat dan tanpa pertanyaan,meskipun fakta bahwa kendaraan yang terlibat dalam kecelakaan itu dibeli secara kredit. Menurut sejumlah ulasan positif dari pemilik mobil yang diasuransikan di wilayah Moskow, kualitas layanan perusahaan cukup tinggi

Menurut pengendara cukup puas dengan pelayanan di "VSK" (perusahaan asuransi). Review (CASCO) sering menunjukkan bahwa karyawan perusahaan memeriksa mobil pada waktu yang tepat dan memberikan pelanggan daftar layanan mobil yang memperbaiki mobil yang mengalami kecelakaan. Meskipun jangka waktu pembayaran kompensasi lama, biasanya tidak ada kesulitan dalam pengembalian dana

Banyak klien yang berulang kali mengasuransikan mobil mereka di VSK di bawah OSAGO yakin bahwa perhitungan kompensasi asuransi jika terjadi peristiwa yang diasuransikan dilakukan secara tepat waktu dan benar. Jumlah yang dibayarkan cukup untuk memperbaiki mobil yang rusak

Umpan balik negatif tentang perusahaan asuransi "VSK"

Banyak warga Rusia yang telah memanfaatkan program asuransi SOJSC VSK mencatat bahwa karyawan yang tidak kompeten, lamban, dan tidak tertarik dalam menarik pelanggan baru bekerja di kantor perusahaan. Ada bencana kekurangan pekerja. Dibutuhkan waktu yang sangat lama untuk mengharapkan telepon dari seorang karyawan perusahaan yang berjanji untuk menelepon kembali dalam waktu dekat. Akibatnya, pelanggan terpaksa mencari sendiri informasi yang diperlukan.

Ada kasus ketika perusahaan asuransi menolak untuk membayar uang klien untuk asuransi kesehatan karena fakta bahwa program ini diduga sudahberhenti bekerja. Pada saat yang sama, kebijakan VHI baru dikeluarkan 2 minggu yang lalu untuk jangka waktu 12 bulan. Uang untuk jasa asuransi tidak dikembalikan ke klien.

Analisis menunjukkan bahwa ulasan tentang "VSK" perusahaan terkait erat dengan penilaian pekerjaan staf lembaga. Karyawan Perusahaan Asuransi All-Rusia sangat sering mengabaikan panggilan telepon. Tidak memiliki informasi terkini, banyak karyawan menolak untuk memberikan saran dan mengirim klien untuk bantuan ke spesialis lain, dan mereka, pada gilirannya, ke spesialis berikutnya. Pekerja kantor alih-alih layanan pelanggan mendiskusikan masalah pribadi di telepon. Selain itu, situasi berikut terjadi:

Karyawan VSK menolak untuk mengasuransikan kendaraan yang diproduksi sebelum tahun 2005, dengan alasan bahwa mereka tidak berhak atas pembayaran untuk transaksi tersebut

Dokumen yang diberikan oleh klien ke kantor perusahaan asuransi sangat sering hilang. Korban kecelakaan terpaksa mengambil bungkusan kertas lagi

Saluran panas perusahaan asuransi VSK tidak membenarkan dirinya sendiri. Pelanggan yang menelepon ke nomor yang ditentukan dalam polis harus menelepon kembali ke nomor regional umum. Karyawan perusahaan tidak memiliki kebiasaan memperkenalkan diri kepada pelanggannya. Tidak dapat menemukan jawaban atas pertanyaan penelepon, operator dapat menutup telepon

Saat mengeluarkan polis OSAGO, pelanggan dipaksa untuk membayar layanan tambahan, seperti asuransi jiwa atau properti. Dalam hal penolakan asuransi yang dikenakan, karyawan perusahaanmemperketat persyaratan untuk menerima aplikasi dan memperluas daftar dokumen yang disediakan

Ketika terjadi peristiwa yang diasuransikan, klien SOJSC "VSK" yang menghabiskan liburannya di luar negeri harus menyelesaikan masalahnya sendiri

Karyawan perusahaan mengabaikan pelanggan mereka, membuat antrian, sementara mereka sendiri melakukan pekerjaan mereka saat ini, misalnya, membuat kebijakan sesuai dengan dokumen yang diterima sebelumnya

Komunikasi personel VSK dengan klien sering kali tidak sopan. Karyawan institusi dapat dengan mudah menutup kantor untuk jeda teknis tanpa memperingatkan pengunjung yang mengantri

Individu seringkali tidak senang karena kantor perusahaan yang menangani penyelesaian situasi dan kompensasi bagi korban tidak buka pada akhir pekan.

VSK: ulasan karyawan

Menurut mantan manajer lembaga tersebut, bekerja di perusahaan asuransi VSK adalah semacam lotere. Pekerjaan resmi tidak menjamin staf organisasi tingkat penghasilan yang dijanjikan kepada mereka selama wawancara. Gaji karyawan VSK terdiri dari gaji kecil dan bonus untuk memenuhi rencana.

Persentase Premi tergantung pada jumlah klien yang diasuransikan. Untuk mencapai kinerja yang diinginkan, seorang karyawan perusahaan harus memiliki kualitas sebagai berikut:

• mampu berbicara dengan indah dan meyakinkan pelanggan;
• cerdik dan penuh perhitungan.

Menurut salah satu mantan karyawan, SOJSC "VSK" hanya bergerak di bidang servis yang menguntungkanklien. Siapapun yang tertarik untuk bekerja sebagai manajer asuransi harus siap untuk mengikuti berbagai pelatihan penjualan produk asuransi dan kursus pengembangan profesional.

CASCO adalah salah satu produk asuransi yang paling diminati

Banyak penggemar mobil juga tertarik dengan layanan yang disediakan dengan asuransi transportasi di VSK LLC (perusahaan asuransi), ulasan.

KASKO Classic adalah produk multifungsi yang dikembangkan oleh perusahaan. Jenis layanan ini dianggap unik karena menciptakan perlindungan maksimal bagi pemilik mobil, apa pun pengalaman berkendaranya. Asuransi akan dibentuk dengan mempertimbangkan semua kebutuhan klien. Dilindungi oleh asuransi:

• mobil buatan Rusia, masa pakainya tidak lebih dari 10 tahun;
• mobil buatan luar negeri seumuran;
• peralatan yang dibeli oleh pemilik mobil setelah membeli mobil.

Jenis asuransi ini memberikan perlindungan terhadap pencurian mobil dan kemungkinan kerusakan kendaraan sebagai akibat dari situasi yang tidak terduga.

"Kepercayaan Khusus" untuk CASCO adalah produk menarik lainnya yang ditawarkan oleh perusahaan asuransi VSK kepada pelanggannya. Aturan program ini memungkinkan Anda untuk memasukkan kerabat dekat pemohon dalam polis saat ini tanpa biaya tambahan. Satu-satunya syarat adalah jumlah kejadian yang diasuransikan yang melibatkan orang-orang ini akan dibatasi.

Menggunakan kalkulator asuransiCASCO, yang dikembangkan oleh VSK, dapat menyederhanakan prosedur perhitungan secara signifikan. Dengan memilih program yang tepat, mudah untuk menghitung biaya layanan perusahaan. Dan Anda dapat memesan polis asuransi secara langsung melalui Internet. Ini akan dikirimkan ke rumah Anda pada waktu yang paling tepat untuk Anda.

Apa lagi yang menarik dari program CASCO yang ditawarkan perusahaan asuransi VSK kepada nasabahnya? Umpan balik dari pemilik mobil yang diposting di situs web dan forum menyoroti beberapa poin positif.

1. Perusahaan memungkinkan untuk mengasuransikan mobil yang dibeli dengan dana kredit.

2. Layanan asuransi dapat diberikan kurang dari 1 tahun.

3. Dalam hal pergi ke luar negeri, pemilik mobil berkesempatan untuk memperpanjang pertanggungan.

4. Registrasi dan perpanjangan polis dapat dilakukan di kantor VSK manapun, terlepas dari lokasi pengemudi.

5. Saat memeriksa kendaraan yang rusak akibat kecelakaan, ahli independen dilibatkan, yang memastikan penilaian yang adil.

Asuransi diterbitkan dengan paket dokumen minimum. Selain paspor, Anda harus memberikan dokumen registrasi kendaraan kepada manajer asuransi dan mengisi aplikasi.

Program asuransi kesehatan

Ulasan tentang perusahaan asuransi "VSK" di sebagian besar kasus terkait dengan kualitas asuransi kesehatan. Banyak program asuransi kesehatan sukarela tersedia untuk klien institusi.

Di kantor VSK Anda dapat memilih:

• volume layanan medis yang diperlukan;
• penasihat dokter;
• klinik yang tepat.

Bantuan yang memenuhi syarat akan diberikan kepada pelanggan VSK tanpa antrian setiap saat sepanjang hari. Jika sakit, semua biaya tak terduga akan ditanggung oleh perusahaan asuransi. Pemegang polis VHI akan diasuransikan terhadap biaya yang tidak perlu terkait dengan resep dari pusat rawat jalan yang meresepkan pemeriksaan berlebihan.

Program asuransi kesehatan dari SOJSC "VSK" dikontrol dengan hati-hati, yang sepenuhnya memungkinkan untuk melindungi kepentingan pelanggan perusahaan. Pemegang polis VHI berada di bawah perlindungan perusahaan asuransi baik di wilayah negara kita maupun di luar Federasi Rusia.

Program asuransi properti

Karyawan organisasi telah mengembangkan paket layanan untuk melindungi kepentingan properti warga negara Rusia. Perusahaan asuransi VSK (alamat kantor dapat ditemukan di situs web resmi) akan meminimalkan kerusakan pada properti Anda akibat kebakaran dan bencana alam, serta jika terjadi kecelakaan utilitas (terobosan dalam sistem pasokan air, pengapian umum kabel listrik).

Biaya layanan asuransi akan tergantung pada kondisi seperti:

• daftar risiko yang ditentukan dalam polis;
• asuransi jiwa;
• nilai properti.

Petunjuk arah yang ditunjukkan jauh dari yang bisa menyenangkan merekapelanggan perusahaan asuransi ini. VSK menyediakan asuransi kepemilikan, perlindungan individu dalam perjalanan ke luar negeri, dan menyediakan banyak jenis layanan asuransi lainnya. Peringkat yang cukup tinggi dari perusahaan asuransi VSK memungkinkan kami untuk menyimpulkan bahwa Anda tidak akan menyesal menggunakan layanan dari perusahaan asuransi ini. Pilihan Anda akan terbayar lunas, karena kesehatan yang baik, saraf yang disimpan dan uang banyak!