Manajer menengah - siapa ini? Pelatihan, Peran dan Tanggung Jawab

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Keputusan manajemen yang dibuat dalam organisasi hampir merupakan mata rantai utama dalam manajemen perusahaan. Fungsi utama, pada akhirnya, dapat direduksi menjadi persiapan, adopsi, dan implementasi keputusan.

Perlu dicatat bahwa kepala adalah pusat aparatur administrasi dan badan eksekutif yang bertanggung jawab atas kegiatan seluruh perusahaan saat ini.

Kegiatan manajemen menengah

Semua aktivitas di perusahaan dapat dibagi menjadi dua tingkat manajemen: manajemen puncak dan bekerja sebagai manajer menengah.

Keberhasilan seluruh perusahaan pada akhirnya tergantung pada aktivitas manajemen di middle link, yaitu pada kepala departemen dan berbagai divisi perusahaan.

Gagasan umum entitas

Manajer menengah adalah orang yang menjadi perantara antara manajemen puncak perusahaan dan tingkat yang lebih rendah. Pada gilirannya, manajer menengah menyiapkan informasi untuk manajemen senior, dan juga mengkomunikasikan keputusan ini kepada karyawan tingkat bawah dalam bentuk tugas tertentu.

Jadi, seorang manajer menengah adalahdirektur (kepala) subdivisi (departemen, cabang) perusahaan, memiliki beberapa karyawan di bawahannya. Dalam hal ini, jumlah karyawan di subordinasi tidak menjadi masalah. Mungkin ada 2 orang, atau mungkin 10.

Posisi manajer menengah yang paling umum adalah sebagai berikut: kepala departemen (penjualan, penjualan), manajer penjualan, manajer cabang. Kekhususan kegiatan dalam jabatan ditentukan oleh esensi pekerjaan unit dan karakteristik organisasi itu sendiri.

Peran

Dalam kondisi krisis saat ini, perusahaan-perusahaan di Rusia berusaha untuk berubah dan beradaptasi agar dapat bertahan dalam kondisi ekonomi yang sulit. Pada saat yang sama, banyak hal dapat berubah dalam sebuah organisasi - dari struktur ke organisasi spasial - untuk menghemat uang. Dalam kasus seperti itu, tanggung jawab manajer menengah adalah penghubung antara ide-ide manajemen puncak dan implementasinya di antara para pelaksana. Manajer menengah harus dengan jelas dan sederhana menyampaikan kepada karyawannya apa yang diinginkan pihak berwenang. Hanya dalam hal penyampaian informasi yang benar, keberhasilan perusahaan dan "kelangsungan hidupnya" di pasar dimungkinkan.

Peran mendasar dari manajer menengah adalah manajemen yang efektif dari tautannya (departemen) di perusahaan, serta membawa informasi dan perintah kepada bawahannya dari manajemen puncak. Ia bertindak sebagai semacam penghantar gagasan, tujuan, misi, tugas dan rencana kepada para pelaksana dari penguasa. Manajer menengah mengimplementasikan misi strategis perusahaan secara spesifiktindakan praktis.

Namun, ini hanya mungkin dalam kasus pelatihan yang benar dan tepat waktu serta pelatihan lanjutan dari bos.

Pertimbangkan peran manajer menengah dalam organisasi medis. Saat ini, untuk manajer menengah di organisasi yang disebutkan, arah utama kegiatan mereka adalah penyediaan proses perawatan yang lebih baik dan berkualitas tinggi. Oleh karena itu, seorang manajer menengah adalah orang yang harus memiliki informasi lengkap tentang potensi setiap karyawannya, tentang karakteristik pribadi dan peran mereka, preferensi, minat, rencana karier. Informasi tersebut akan memungkinkan dia untuk menilai kesesuaian karyawannya untuk posisi mereka di institusi medis, yang secara langsung mempengaruhi efektivitas proses medis dan peningkatan kesehatan.

Pelatihan dan pendidikan

Tujuan dari setiap perusahaan untuk mencapai tujuan akhirnya adalah untuk akhirnya memiliki spesialis yang kompeten melalui organisasi proses seperti pelatihan manajer menengah.

Jika manajer menengah gagal mengelola bawahannya, maka manajemen puncak akan mengevaluasi kualitas dan kemampuannya, dan, jika perlu, mengirimnya ke pelatihan lanjutan.

Pelatihan untuk manajer menengah biasanya mencakup blok pengetahuan berikut:

• akuisisi dan pengembangan keterampilan manajemen (kemampuan untuk mengelola personel, memilih personel dengan benar, tepat waktumemotivasi karyawan);
• mengajarkan keterampilan komunikasi (kemampuan berbicara di depan umum, mencegah konflik, berinteraksi secara efektif);
• peningkatan kualitas pribadi (karakteristik psikologis, keinginan untuk pertumbuhan pribadi dan peningkatan karir).

Persyaratan Dasar

Seorang manajer menengah adalah seorang spesialis yang harus memiliki hingga 400 keterampilan. Pada merekalah persyaratan dasar untuk perwakilan tingkat menengah dibentuk: kepala organisasi, divisi, perangkat manajemen tidak hanya harus memiliki pelatihan khusus, tetapi juga manajerial.

Seorang manajer harus memiliki keterampilan berikut:

• pimpin orang;
• merencanakan dan mengatur pekerjaan;
• menyiapkan, membuat keputusan manajerial dan mengatur implementasinya;
• melibatkan bawahan untuk berpartisipasi aktif dalam penyusunan keputusan di berbagai bidang kegiatan;
• memantau kemajuan pekerjaan atas pelaksanaan keputusan;
• membagi tanggung jawab dengan benar antara wakil, asisten, dan bawahannya;
• merumuskan dan memilih arah strategis organisasi, perangkat manajemen dan fokus pada solusi mereka;
• mempelajari dan mengevaluasi hasil penelitian opini publik dengan benar;
• mempelajari dan mengevaluasi dengan benar hasil penelitian sosiologis;
• gunakan layanankonsultan manajemen;
• menciptakan iklim sosial dan psikologis yang positif dalam tim;
• mengatur pekerjaan Anda dan pekerjaan bawahan Anda (mengatur pekerjaan, kondisi kerja, mempelajari praktik kerja lanjutan, memperhitungkan dan menganalisis biaya waktu kerja dan non-kerja, rencanakan waktu Anda, dll.);
• mengembangkan kriteria dan indikator untuk mengevaluasi pekerjaan bawahan.

Seorang pemimpin harus memiliki keterampilan manajerial berikut:

• analitik, yaitu kemampuan manajer untuk menganalisis informasi, memahami hubungan antara bagian dan keseluruhan, menjalin hubungan, mengidentifikasi kesulitan dan peluang, merumuskan kesimpulan untuk pengambilan keputusan dan perencanaan;
• administratif, ini termasuk keterampilan dalam mengumpulkan, memproses dan menganalisis informasi dan menerapkan fungsi manajemen berdasarkan itu;
• komunikatif, yaitu keterampilan yang diperlukan untuk pemahaman yang benar tentang orang lain, interaksi yang efektif dengan mereka. Salah satu keterampilan komunikasi yang paling penting adalah kemampuan untuk berkomunikasi dengan baik dengan orang-orang;
• teknis, yaitu kemampuan untuk melakukan pekerjaan tertentu tertentu: misalnya, melatih bawahan Anda dalam tugasnya dan memberikan informasi kepada manajer tentang masalah yang muncul dalam proses kerja.

Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Pekerjaan Manajer Menengah:

• organisasi teknologi kerja unit yang menjadi tanggung jawabnya;
• penetapan dan optimalisasi struktur organisasi unit;
• pendelegasian wewenang secara rasional antar karyawan unit;
• penetapan persyaratan dasar untuk posisi;
• mengembangkan tanggung jawab pekerjaan utama;
• memberikan hak yang pantas kepada bawahan;
• menentukan batasan tanggung jawab antar bawahan;
• organisasi ruang dan tempat kerja yang rasional;
• menentukan indikator kinerja utama unit secara keseluruhan dan setiap karyawan secara individu;
• pembentukan sistem motivasi di antara bawahan;
• organisasi pelatihan bawahan, peningkatan kualifikasi mereka;
• pemilihan rasional dan pemilihan personel untuk posisi di unit.

Formula Kepemimpinan yang Efektif

Rumus kepemimpinan yang efektif cukup sederhana dan ditunjukkan pada tabel di bawah ini.

1. Luangkan waktu untuk merencanakan kegiatan Anda.

2. Meningkatkan kinerja setiap individu karyawan.

3. Cobalah untuk menyingkirkan pekerja yang lalai.

Kesimpulan

Manajer menengah di perusahaan saat ini adalah penghubung utama, karena mereka menjalankan fungsi perantara antara manajemen puncak dan pelaku "dari bawah". Di manaproduktivitas dan efisiensi seluruh proses tergantung pada seberapa akurat dan rasional pekerjaan manajer menengah nantinya.