Konsultasi strategis di perusahaan besar

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Konsultasi strategi (SC) sering disebut sebagai konsultasi strategi, penasihat strategis, atau saran konsultasi. Konsep ini dianggap oleh sebagian besar konsultan sebagai segmen paling "elit" dan bergengsi di industri jasa profesional. Strategi didefinisikan sebagai rencana untuk mencapai tujuan jangka panjang organisasi. Semua perusahaan besar secara teratur berinteraksi dengan konsultan untuk mengembangkan dan mengimplementasikan ide bisnis.

Konsultasi strategi bertujuan untuk mendukung klien bisnis besar untuk mengembangkan strategi korporat, organisasi, atau fungsional dan membantu lembaga sektor publik dalam kebijakan ekonomi.

Sejarah Singkat

Perusahaan strategi pertama didirikan pada tahun 1886 oleh Arthur Degon Little, seorang ahli kimia MIT, diikuti oleh orang lain yang secara bertahap melembagakan industri konsultasi.

Meskipun Arthur Little menemukan arah ini dalam manajemen bisnis, ia menolak untuk mengikuti tren global umum lebih lanjut,yang mulai berkembang pada larutan standar homogen, yang bertentangan dengan pendapat penulis. Dia sangat menentang sistematisasi apa pun dan berusaha menemukan solusi unik dalam setiap kasus, jadi dia menolak untuk bergabung dengan asosiasi profesional untuk konsultasi pengembangan strategis.

Pada akhirnya, strateginya berhenti berkembang. Tidak seperti perusahaan lain yang mengambil risiko jauh lebih sedikit untuk diri mereka sendiri dengan mentransfer ide dari satu organisasi ke organisasi lain. Faktanya, profesi itu tumbuh dari homogenitas, bukan inovasi.

Tahap pengembangan selanjutnya terkait dengan DuPont. Untuk jangka waktu yang lama, DuPont memiliki monopoli bahan peledak di AS. Ketika perang berakhir, perusahaan harus memikirkan produk dan pasar lain. Mereka memutuskan untuk menerapkan teknologi mereka pada produk kimia (seperti nilon) dan produk cat. Untuk mengatur produksi baru, DuPont mengambil kesempatan untuk memecahkan masalah dengan bantuan struktur departemen khusus, karena perusahaan konsultan yang ada saat itu tidak dapat menyelesaikan masalah rekonstruksi. Pengalaman ini kemudian diperluas ke pusat konsultasi strategis utama lainnya seperti GM dan Standard Oil.

Perusahaan konsultan seperti McKinsey atau Booz Allen Hamilton juga tertarik dengan model yang lebih sukses ini. Sejak tahun 1930-an, sebagian besar kegiatan perusahaan semacam itu telah dikhususkan untuk pengenalan pengalaman di berbagai industri.

Lalu James McKinsey,yang menjalankan perusahaan McKinsey pada 1930-an, memperkenalkan beberapa ide cemerlang ke dalam manufaktur. Dia meluncurkan survei, wawancara dengan manajer perusahaan menggunakan kuesioner. Dia juga merasionalisasi pendekatan komersial perusahaan. Martin Bauer, penggantinya, telah melangkah lebih jauh dengan mengembangkan metode rekrutmen dan adaptasi budaya baru bagi karyawan.

McKinsey telah menyiapkan sistem konsultasi strategis untuk perusahaan, satu untuk penjualan dan satu untuk konsultan stereotip yang serius. Perusahaan itu jauh kurang berhasil, tetapi dalam jangka panjang, McKinsey adalah pilihan yang tepat. Tidak seperti pesaingnya, McKinsey telah mengontrak klien bisnis besar seperti raksasa berlian De Beers.

Dari tahun 1940-an hingga 1960-an, perusahaan konsultan berkontribusi besar terhadap pertumbuhan struktur "multi-keluarga" yang merupakan tulang punggung kelompok keuangan besar saat ini. Konsultan menjadi sangat aktif dalam menyebarkan model ini di Eropa. Pada akhir 1960-an, perusahaan memiliki basis di Inggris. Sejak pertengahan 1960-an, pusat mulai menjual strategi, bukan struktur. Pada akhir 1980-an, konsultan memainkan peran yang sama sekali baru di perusahaan.

Contoh konsultasi strategis saat itu adalah Boston Consulting Group. Perusahaan ini ditugaskan oleh pemerintah Inggris pada tahun 1975 untuk mempelajari masa depan industri sepeda motor di Inggris. Hasilnya melebihi semua harapan, perusahaan nasional mengalami penurunan penjualan, terutama karena Honda mengambil alih pasar AS.

Tren baru telah muncul diAmerika Serikat pada 1980-an, ketika serangkaian undang-undang hukum memasukkan tanggung jawab manajerial. Biaya asuransi karena kemungkinan kesalahan manajemen melebihi semua kemungkinan volume. Selanjutnya, perusahaan terpaksa beralih ke tinjauan manajemen untuk memberikan legitimasi atas keputusan manajer mereka, dan pasar konsultasi kembali bergerak maju.

Pasar dunia

Pada tahun 2011, pasar untuk layanan konsultasi strategis diperkirakan mencapai $26,5 miliar (sekitar 1,8 triliun rubel). Setelah tahun-tahun krisis, pertumbuhan global melambat karena pemulihan pasar AS dan Eropa, yang bersama-sama mewakili sebagian besar industri global. Sejak 2014, industri konsultasi strategis telah meningkat pada tingkat pertumbuhan 4,7% pada 2015 dan 5,8% pada 2016, dan bernilai lebih dari $30 miliar pada 2017. Jenis konsultasi ini menempati sekitar 12% dari total volume seluruh industri, yang setara dengan volume konsultasi SDM.

Perkembangan industri IC terkait erat dengan pertumbuhan ekonomi global secara keseluruhan. Jadi, selama periode kemakmuran industri, pertumbuhannya yang tinggi diamati, dan, sebaliknya, penurunan tingkat pertumbuhan dicatat selama resesi ekonomi secara umum. Konsultasi manajemen strategis terdiri dari delapan disiplin ilmu:

• Strategi perusahaan.
• Transformasi model bisnis.
• Kebijakan ekonomi.
• M&A.
• Strategi organisasi.
• Strategi fungsional
• Strategi dan operasi di bidang digital.

Teori Perusahaan

Metode ini, juga disebut manajemen strategis, melibatkan penetapan strategi dan tujuan untuk unit bisnis. Konsultan di bidang ini secara teratur dilibatkan untuk mendukung, khususnya, pengembangan perencanaan strategis dalam konsultasi. Contoh umum dari proyek konsultasi tersebut termasuk mengevaluasi opsi, mendukung proses perencanaan bisnis, dan mengembangkan program pertumbuhan saat perusahaan memasuki wilayah baru atau meluncurkan produk baru.

Serupa dengan strategi perusahaan, perusahaan berfokus pada pengembangan strategi berwawasan ke depan untuk perubahan mendasar dalam praktik bisnis yang disebabkan oleh perubahan besar dalam lingkungan eksternal. Selain itu, transformasi model bisnis memiliki cakupan yang lebih luas daripada konsultasi strategis, yang berarti dapat diterapkan pada berbagai elemen organisasi dan operasional untuk mencapai tujuan bersama.

Daftar ini mencakup penawaran harga, segmen pelanggan, struktur biaya, dan struktur organisasi. Karena sifat teknologi yang mengganggu dalam beberapa tahun terakhir, konsultan yang mendukung pekerjaan BMI dalam banyak kasus bekerja di antarmuka antara desain digital dan strategi TI.

Area Layanan Kebijakan Ekonomi

Ini mencakup berbagai layanan konsultasi ekonomi yang mendukung pemerintah dan lembaga kebijakan internasional. Sebagian besar proposal mencakup kebijakan fiskal, yangmenyangkut tindakan pemerintah dalam kaitannya dengan perpajakan, anggaran dan pengeluaran, dan kebijakan moneter. Ini juga mempertimbangkan tindakan Bank Sentral mengenai jumlah uang beredar dan suku bunga, atau intervensi pemerintah di bidang-bidang seperti pasar tenaga kerja, properti nasional, perumahan, dll.

Penawaran lebih lanjut dalam segmen ini mencakup penilaian dampak seperti studi manfaat sosial-ekonomi, analisis penilaian keuangan dalam kasus perselisihan ekonomi, studi ekonomi untuk investigasi antimonopoli atau persaingan, dan prosedur merger yang dilakukan untuk perusahaan dan kekuasaan.

Penasihat strategis, bersama dengan penasihat keuangan perusahaan, pengacara merger/akuisisi, dan bankir investasi yang juga aktif dalam masalah ini, fokus pada kegiatan strategis dan komersial dalam fase pra-kesepakatan. Pusat konsultasi strategis melayani perusahaan dan investor, misalnya, dalam membangun kasus bisnis untuk memahami pendorong ekonomi merger atau akuisisi dan lebih lanjut mendukung klien dengan uji tuntas pada target potensial.

Area lain di mana penasihat dapat berperan dalam M&A termasuk mendukung aliansi dan usaha patungan, mengelola pelepasan dan mengembangkan Penawaran Umum Perdana (IPO).

Pengungkit organisasi dari pengembangan perusahaan

Strategi organisasi mempertimbangkan pengungkit yang harus dikelola organisasi untuk mengimplementasikan strategi perusahaan dari waktu ke waktu. Pertama-tama, proposal mencakup desain struktur organisasi dan tata kelola perusahaan, penilaian daya saing organisasi, dll. Strategi fungsional mencakup pengembangan rencana strategis untuk fungsi organisasi, yang dapat berkisar dari penjualan dan pemasaran hingga keuangan, SDM, rantai pasokan, R&D atau beli.

Selama dekade terakhir, manajemen strategis dan manajemen operasional semakin terjalin. Karena topik seperti proses, operasi, dan manajemen teknologi menjadi elemen implementasi yang semakin penting. Akibatnya, beberapa penawaran yang secara historis berpusat pada konsultasi strategis telah diperluas untuk mencerminkan pertimbangan operasional, dan sebagai hasilnya, area strategi dan operasi menjadi semakin penting.

Domain ini tidak hanya melayani perusahaan konsultan yang telah pindah ke operasi, tetapi juga profesional operasi dan meningkatkan keterampilan mereka dan perusahaan teknologi besar. Ke depan, garis antara strategi, operasi dan teknologi diharapkan semakin kabur.

Sejalan dengan perkembangan teknologi, strategi digital telah menjadi pekerjaan strategis yang terdepan. Mereka berkontribusi lebih dari sebelumnya untuk kesuksesan, itulah sebabnya mereka baru-baru ini menunjukkan pertumbuhan yang belum pernah terjadi sebelumnya. Area layanan menggabungkan elemen strategi dan organisasi TI danmencakup penawaran seperti mengembangkan strategi untuk operasi digital, mengembangkan TI perusahaan atau strategi online, mengembangkan pendekatan analitik, mengadopsi teknologi cloud, dan mengaktifkan arsitektur dan manajemen aplikasi tingkat tinggi.

Perbandingan praktik manajemen

Konsultasi strategis dan manajemen memiliki perbedaan yang signifikan. Perusahaan mencari nasihat dan dukungan dari luar ketika menghadapi segala jenis tantangan dan beralih ke konsultasi manajemen. Profesional yang memberikan nasihat eksternal disebut konsultan manajemen. Konsultasi manajemen adalah jenis umum dari kegiatan ini. Ini adalah keranjang untuk spesialisasi kecil lainnya seperti konsultasi SDM, konsultasi keuangan. Organisasi tidak hanya mendapat manfaat dari saran eksternal dengan memilih konsultasi manajemen, tetapi juga mendapatkan akses ke keahlian khusus.

Konsultasi strategi adalah praktik konsultan yang sangat berpengalaman yang memberikan saran kepada perusahaan tentang tujuan dan arah masa depan mereka, menyarankan taktik yang menguntungkan untuk mempercepat pertumbuhan dan menambah nilai bisnis. Konsultan ini menggunakan pengalaman, kebijaksanaan industri, dan analisis untuk membantu klien mereka menemukan strategi yang akan meningkatkan pendapatan dan pangsa pasar sambil meningkatkan daya saing mereka. Kedua spesies tersebut berkerabat, sehingga tidak memiliki banyak perbedaan. Ini beberapa di antaranya:

1. Strategiskonsultasi cenderung lebih diarahkan kepada eksekutif dan dewan direksi, organisasi besar dan sektor pemerintah, sedangkan konsultasi manajemen dilakukan di tingkat perusahaan yang lebih rendah dan di organisasi kecil.
2. Konsultan berspesialisasi dalam masalah yang berfokus pada masalah bisnis tertentu, sementara konsultan manajemen bekerja pada masalah bisnis yang luas.
3. Konsultasi strategis dan manajemen dilakukan di perusahaan dengan tingkat yang berbeda. Konsultasi manajemen dilakukan di organisasi besar, menengah dan kecil, berbeda dengan konsultasi strategis, yang terutama hanya dilakukan di organisasi besar.

Prospek pengembangan perusahaan

IC adalah bagian atau bidang khusus dari konsultasi manajemen klasik. Di satu sisi, SC adalah harapan perusahaan untuk mengubah kondisi kerangka kerja seperti teknologi, pasar, dan hukum. Di sisi lain, saran strategis juga berkaitan dengan tujuan masing-masing perusahaan, yang mungkin termasuk, tetapi tidak terbatas pada, terus eksis, mengkonsolidasikan posisi pasar tertentu, atau mencari kemungkinan pengembalian modal. Tugas khas IC termasuk peninjauan, pengembangan lebih lanjut dari arah baru, konsep dan langkah-langkah untuk meningkatkan dan mengembangkan model bisnis.

Review mencakup pertimbangan posisi saat ini, yang selalu strategis dan dari mana perusahaan membuat keputusan yang relevan. Jika posisi dipilih secara tidak sadar atausecara tidak sadar, hal ini tidak serta merta mengarah pada pengembangan dan positioning pasar yang optimal.

Analisis posisi ini adalah tugas konsultasi strategis. Kasus dapat mencakup peristiwa negatif, reorientasi perusahaan atau sektor bisnis individu. Selain itu, QC terkait dengan proses penyesuaian selanjutnya. Hal ini didasarkan pada analisis dan diperlukan karena perubahan eksternal dan internal. Contohnya termasuk mengubah suku bunga, memfokuskan kembali penjualan, dan munculnya teknologi baru. Kebutuhan akan konsultan semacam itu di Inggris meningkat terutama dalam kasus di mana perusahaan baru dibuat, digabung atau ada perubahan kepemilikan.

Prosedur, karakteristik dan persyaratan khusus

SK pada dasarnya mengikuti pola umum proyek konsultasi. Berdasarkan penilaian situasi, pilihan tindakan dikembangkan, diteliti dan dipilih. Implementasi opsi yang dipilih dilakukan, kemudian disertai dan didukung oleh implementasi di perusahaan. Karakteristik dan persyaratan khusus disebabkan oleh kompleksitas isu-isu strategis.

Penyempurnaan tingkat strategis dan fokus proyek melibatkan penyesuaian tingkat strategi selama fase akuisisi. Jika pertanyaan dari tingkat yang berbeda muncul pada saat yang sama, prosedur untuk pertimbangan mereka disepakati dengan klien. Hirarki mental menunjukkan bahwa dalam kasus seperti itu tingkat perusahaan atau kelompok lebih diutamakan daripada tingkat bisnis dan fungsional.

Mengembangkan strategi membutuhkan tujuan perusahaan. Oleh karena itu, konsultasi menyiratkan klarifikasi mendasar dari tujuan ini, dan seringkalireformulasi dalam dialog dengan manajemen sebelum definisi akhir proyek. Proses ini dapat diulang dalam praktiknya jika koreksi target masuk akal karena informasi yang relevan secara strategis. Dari sudut pandang konsultan dan manajer proyek, perlu untuk segera memperoleh kejelasan tentang basis informasi yang ada atau yang dibutuhkan. Informasi utama dikompilasi, diperiksa relevansinya dan digabungkan dengan deskripsi situasi. Setiap salah tafsir harus dikoreksi pada tahap awal. Sesuai dengan klien, basis pengetahuan umum dibuat untuk analisis strategis.

Kompetensi metodologis konsultan digunakan dalam tahap menganalisis titik awal strategis. Dilatarbelakangi posisi perusahaan, pendekatan strategis dikembangkan dalam bentuk rencana aksi. Konsultan dan pemimpin proyek bertanggung jawab untuk mengumpulkan ide-ide yang ada, mempresentasikan ide-ide baru, dan mendukung generasi melalui kegiatan yang sesuai seperti lokakarya brainstorming. Konten inovatif dari strategi masa depan dijelaskan pada tahap proyek ini.

Keputusan yang bertanggung jawab atas opsi strategis terletak pada manajemen perusahaan. Namun, konsultan harus siap untuk dapat membuat rekomendasi dan membenarkannya dari segi kuantitas dan kualitas. Bagaimanapun, itu harus memastikan pengambilan keputusan yang sistematis. Ini terutama mencakup penilaian keuangan dari setiap alternatif, seperti dalam kasus strategi bisnis dalam bentuk rencana bisnis.

Daftar layanan konsultasi

Layanan strategislayanan konsultasi yang disesuaikan dengan lini layanan paling umum dari perencanaan bisnis, strategi, dan suksesi:

• Manajemen konflik.
• Anggaran.
• Analisis Kompetitif.
• Analisis pasar.
• Pengembangan layanan.
• Menghitung biaya atau potensi harga jual.
• Draf awal dan struktur kontrak penjualan.
• Konsultasi navigasi tentang jebakan dan bahaya menjual perusahaan.
• Analisis biaya atau harga permintaan barang dan jasa.
• Pemasaran dan penjualan, termasuk e-commerce.
• Rencana pemasaran.
• Audit pemasaran.
• Analisis pasar untuk layanan konsultasi strategis untuk perusahaan besar.
• Pengembangan layanan.
• Memulai ulang layanan.
• Rencana iklan.
• Audit iklan.
• Analisis harga.
• Analisis pesaing.
• Analisis halaman web termasuk kegunaan.
• Pembaruan desain, strategi pencarian dan pengoptimalan, serta strategi periklanan web.
• Penilaian risiko.
• Tinjau dan audit sistem manajemen risiko.
• Mengembangkan sistem manajemen risiko.
• Evaluasi atau kembangkan manual keselamatan.
• Pelatihan risiko dan keamanan.

Fitur pasar Rusia

Terlepas dari kenyataan bahwa konsultasi strategis di Rusia memiliki semua fitur pasar muda, ia berkembang dengan sangat kuat. Tren perkembangan utama dapat dicatat:

1. Peningkatan tingkat kepercayaan konsultan karenayang meningkatkan permintaan SC dari perusahaan besar dan menengah. Hal ini terutama disebabkan oleh kenyataan bahwa persaingan di sektor ekonomi meningkat, dan perusahaan perlu meneliti dan mengembangkan solusi baru untuk meningkatkan efisiensi. Konsultan konsultan dilibatkan untuk mengembangkan solusi ini.
2. Persaingan di sektor harga mahal. Pertumbuhan pasokan jauh di depan permintaan. Sebagian besar perusahaan besar Rusia sudah memiliki pengalaman kerja sama dengan perusahaan konsultan dan memiliki pemasok permanen layanan ini, yang lain menggunakan berbagai trik (batas jangka waktu, dumping) untuk hubungan jangka panjang dan memilih konsultan lain.
3. Karena meningkatnya persaingan dan munculnya konfrontasi harga di tender, harga SK diturunkan.
4. Munculnya permintaan di perusahaan besar. Perusahaan terbaru yang tidak tahu bagaimana berinteraksi dengan konsultan menerapkan rencana mereka dengan melibatkan perusahaan konsultan internasional.

Dengan demikian, dapat dikatakan bahwa ada prospek besar untuk pembentukan perusahaan asuransi di Rusia, baik dalam hal pertumbuhan penjualan dan jumlah perusahaan, dan dalam hal kualitas layanan yang diberikan.

Konsultasi strategis dan peringkat perusahaan 2018 disajikan dalam foto di artikel.

Strategi digital mendukung pasar dengan menciptakan strategi TI, menyediakan rencana untuk mengintegrasikan teknologi ke dalam strategi bisnis, dan mengaktifkan fungsi bisnis. Mereka memiliki posisi yang baik untuk mengimplementasikan sistem dan alatdan arsitektur TI tingkat tinggi.

Analis membedakan antara dua jenis perusahaan di pasar Rusia:

• organisasi konsultan permainan bersih;
• “praktik strategis” dari perusahaan multi-layanan dengan jalur layanan dari perusahaan konsultan universal yang menyediakan layanan terkait.

Ribuan organisasi di seluruh dunia menyediakan layanan strategi semacam ini, tetapi peringkat perusahaan konsultan strategi bergantung pada jangkauan global dan reputasi perusahaan yang beroperasi di puncak pasar.