Bekerja sebagai pramugari. Tanggung jawab seorang pramugari. Berapa penghasilan pramugari?

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Pada prinsipnya, tidak ada profesi seperti pramugari. Nama aslinya adalah pramugari. Rahasia apa lagi yang disembunyikan oleh jenis aktivitas ini, siapa yang dapat melamar lowongan, dan persyaratan apa yang diajukan maskapai, sekarang kami akan mencoba mencari tahu.

Persyaratan untuk pramugari masa depan

Ada seluk-beluk tertentu dalam profesi pramugari - persyaratan untuk pelamar. Kualitas utama pramugari harus mencakup:

• pengetahuan bahasa asing;
• keterampilan sosial, kemampuan berkomunikasi dengan orang lain;
• diplomasi;
• toleransi;
• kecukupan;
• kecerdasan dan akal (kemampuan untuk menemukan jalan keluar yang cepat dan masuk akal dari berbagai situasi).

Semua keterampilan pelamar dan keberadaan kualitas tertentu diperiksa oleh komisi yang dibuat khusus.

Penampilan pramugari masa depan juga penting - dia harus selalu terlihat rapi dan rapi. Berat pramugari harus normal (dalam arti sebenarnya), dan tinggi pramugari harus cukup untuk, jika perlu, membawa bagasi untuk penumpang pendek (anak-anak, orangusia lanjut).

Cara menjadi pramugari

Ada dua cara untuk mengisi kembali jajaran pramugari.

Langkah pertama di jalan menuju surga meliputi langkah-langkah berikut:

1. Wawancara. Mendapatkan hasil positif dan persetujuan pencalonan Anda oleh manajemen maskapai penerbangan tertentu.
2. Pelatihan. Perusahaan yang membutuhkan pramugari mengirimkan kandidat yang disetujui untuk pelatihan - kursus pramugari khusus. Pelatihan berlangsung dalam kelompok 15-20 orang. Durasi prosesnya tidak lebih dari 2-3 bulan. Hari sekolah dimulai pada pagi hari dan berakhir pada sore hari. Kursus pelatihan mencakup bagian teoretis dan praktis.
3. Latihan. Terbang sebagai magang. Di akhir magang, ujian khusus diambil (penerbangan dengan instruktur) dan pra-izin untuk penerbangan solo dikeluarkan.
4. Mencapai izin penuh - lulus satu tes lagi dengan instruktur.
5. Melewati komisi ahli penerbangan medis.
6. Pekerjaan di maskapai penerbangan.

Metode kedua berisi langkah-langkah berikut:

1. Kursus pramugari. Durasi pelatihan sekitar 2 bulan. Mereka yang ingin menjadi pramugari membayar kursus, dan bukan maskapai, seperti pada versi sebelumnya. Pelatihan hanya mencakup teori, tidak ada pelatihan praktis yang diberikan secara prinsip. Pelajaran diadakan di malam hari setiap hari.
2. Melewati papan medis.
3. Mencari pekerjaan.

Belajar jadi pramugari bisasemua orang yang menginginkannya, tetapi tidak semua orang akan mendapatkan pekerjaan. Ini adalah kelemahan utama dari metode kedua. Dan keterampilan praktis, bahkan yang paling dasar sekalipun, tidak diperoleh dengan belajar sendiri.

Wawancara: apa yang harus dipersiapkan

Saat wawancara, pertanyaan yang paling tidak terduga dan tidak terduga dapat diajukan. Mereka mungkin bertanya tentang ukuran pakaian, pendaftaran, hobi. Ada juga pertanyaan yang mengecilkan hati: apakah Anda menganggap diri Anda cukup cantik untuk bekerja di sini? Bagaimana reaksi Anda jika seorang penumpang menyatakan cintanya kepada Anda atau menyebut Anda bodoh? Apa yang kamu lakukan jika kamu tidak sengaja menumpahkan jus ke penumpang pria dan berakhir di tempat paling intim?

Anda akan diberitahu bahwa bekerja sebagai pramugari menyiratkan jam kerja yang tidak teratur dan dapat memicu sejumlah penyakit akibat kerja (varises, kelelahan kronis), memperingatkan kemungkinan situasi darurat di pesawat (perkelahian, ancaman, dll.).

Bekerja di langit: kelebihan dan kekurangan

Manfaat menjadi pramugari antara lain:

• kesempatan untuk menggabungkan pekerjaan dan waktu luang seefisien mungkin berkat jadwal kerja yang fleksibel;
• perjalanan gratis, kunjungan ke berbagai negara di dunia;
• berkenalan dengan orang-orang yang menarik, perwakilan dari berbagai negara dan status;
• bekerja sebagai pramugari secara signifikan memperluas dan mengubah pandangan dunia;
• ketersediaan tiket layanan - memungkinkan untuk membayar biaya penerbangansebagai penumpang hanya 10% dari total harga tiket, dan setahun sekali maskapai membayar sama sekali;
• kemungkinan penghasilan tambahan dari penjualan barang Duty Free (pada saat yang sama, harga barang sama dengan di bandara, dan pramugari mendapat persentase tertentu dari penjualan);
• mendapatkan "tip" untuk penyediaan layanan tambahan (transfer penumpang dari kelas ekonomi ke kelas bisnis, penjualan minuman beralkohol, izin merokok di dapur, dll.).

Mengenai biaya profesi, jauh lebih sedikit, tetapi lebih nyata. Jadi, kerugian utama dari bekerja sebagai pramugari adalah stres yang berlebihan pada kesehatan manusia. Tekanan udara sangat berfluktuasi selama lepas landas dan mendarat. Juga, kesehatan seks yang adil tercermin dalam berjalan dengan sepatu hak tinggi - ini menyebabkan penyakit seperti varises.

Tugas pramugari

Tugas utama pramugari adalah memberikan layanan berkualitas tinggi bagi penumpang yang berada di dalam pesawat. Pada saat yang sama, pramugari harus memantau kepatuhan penumpang yang sama dengan peraturan keselamatan, mereka bertanggung jawab atas keselamatan orang selama penerbangan, dan dalam keadaan darurat mereka wajib memberikan pertolongan pertama.

pramugari adalah orang pertama yang membuka dan menutup pintu pesawat, menyapa penumpang, memeriksa tiket boarding, dan mengurus barang bawaan.

Sebelum penerbangan, pramugari harus memeriksa ketersediaan dan kelengkapan kotak P3K, kemudahan servis alat pemadam kebakaran, tabung oksigen dan peralatan darurat lainnya, serta memastikan bahwa makanan, minuman, selimut, dll. hadir di kapal dalam jumlah yang dibutuhkan.

Seorang pramugari menjelaskan kepada penumpang bagaimana berperilaku dalam keadaan darurat, peralatan darurat apa yang harus digunakan, dan bagaimana melakukannya. Selama penerbangan, pramugari menawarkan berbagai minuman dan makanan kepada penumpang, menjual publikasi cetak (koran, majalah).

Profesionalisme

Setelah rintangan yang disebut "kursus pramugari" teratasi, dan pekerjaan sudah "di saku Anda", Anda bisa sedikit bersantai. Selanjutnya, profesionalisme harus ditegaskan secara sistematis. Untuk melakukan ini, perusahaan mengadakan ujian untuk negara sekitar sekali setiap 6 bulan.

Ada juga yang namanya kursus penyegaran. Mereka harus dikunjungi oleh setiap pramugari setiap 24 bulan.

Yang menentukan gaji pramugari

Jumlah dan perhitungan gaji pramugari berbeda-beda dan tergantung pada sejumlah faktor. Gaji pramugari ditentukan oleh kriteria berikut:

• negara tempat bekerja;
• kondisi dan tingkat perkembangan sektor industri;
• skala dan otoritas maskapai;
• kebijakan sosial perusahaan mengenai staf;
• jenis penerbangan dan fitur rute;
• adanya pendidikan tertentu;
• ketersediaan skilldan pengalaman pramugari.

Gaji pramugari di Rusia

Upah di sektor tenaga kerja yang bersangkutan dapat sangat bervariasi, dan batas minimum dan maksimum mencakup kisaran yang cukup luas. Jumlah upah dihitung tergantung pada jumlah jam yang dihabiskan dalam penerbangan.

Gaji bulanan seorang pramugari yang baru mulai mempelajari dasar-dasar profesi romantis, biasanya berkisar antara 15 hingga 20 ribu rubel. Secara bertahap, tergantung pada kualitas pekerjaan, keterampilan dan pengalaman yang diperoleh, jumlah upah meningkat dan dapat mencapai 50-60 ribu. Pekerjaan karyawan maskapai penerbangan yang berkualifikasi tinggi diperkirakan mencapai 80.000 hingga 100.000 rubel per bulan. Selain itu, pembayaran tambahan dan bonus untuk gaji pokok diberikan untuk kinerja kerja yang teliti dan berkualitas tinggi.

Bergantung pada jumlah total jam yang dihabiskan dalam penerbangan dan pengetahuan, keterampilan, dan pengalaman yang diperoleh atas dasar ini, karyawan diberi peringkat tertentu.

1 peringkat - pramugari kelas 3.

2 peringkat - pramugari kelas 2 (ditugaskan setelah 2000 jam penerbangan dan lulus tes pengetahuan tertentu).

3 peringkat - pramugari kelas 1 (setelah 3000 jam penerbangan dan lulus ujian).

4 peringkat - instruktur.

5 peringkat - kepala layanan.

Gaji rata-rata (menurut hasil Februari 2014), yang diterima pramugari Rusia, adalah 54 ribu rubel. Dan ada tempatterlihat tren naik dari indikator ini. Jadi, sudah pada bulan Maret tahun yang sama, gaji rata-rata pramugari meningkat 5 ribu rubel dan berhenti di level 59 ribu rubel sebulan. Jika kita mempertimbangkan gaji rata-rata berdasarkan geografi, maka Moskow dan Wilayah Moskow memimpin. Seorang pramugari di Moskow mendapat 64.000 rubel.

Kemungkinan penghasilan tambahan tidak dikecualikan. Mendampingi penerbangan komersial charter adalah kenaikan gaji yang signifikan!

Berapa penghasilan pramugari di luar negeri

Gaji pramugari di luar negeri, seperti di Rusia, dapat sangat bervariasi tergantung pada faktor penentu (dibahas di atas). Jika kita membawa pendatang baru ke profesi, maka gaji mereka sekitar 1,5-2 ribu dolar, dan para profesional "bisnis surgawi" menerima 7-8 ribu dolar.

Upah ditagih berdasarkan jam yang dihabiskan dalam penerbangan. Pembayaran rata-rata untuk satu jam penerbangan bisa dari 20 hingga 60 dolar.

Berdasarkan statistik yang diberikan oleh Biro Tenaga Kerja AS, gaji bulanan rata-rata seorang pramugari adalah 3,5 ribu dolar AS. Gaji pramugari di Inggris Raya dan Australia hampir sama. Di sana, pekerjaan pramugari diperkirakan mencapai 4 ribu dolar sebulan.

Berapa penghasilan pramugari di maskapai swasta komersial dan terkemuka terbesar? Di sini, gaji pramugari adalah yang tertinggi - mencapai 10 ribudolar Amerika. Perusahaan-perusahaan ini termasuk US Airways, Southwest Airlines.

"Hanya perempuan dalam musik jazz", atau Bisakah laki-laki menjadi pramugari

Seorang pramugari adalah profesi yang tidak mengedepankan persyaratan khusus terkait masalah gender. Pramugari bisa menjadi pria dan wanita yang adil. Seperti yang ditunjukkan oleh latihan, ada lebih banyak pramugari wanita - selalu, sedang, dan akan terjadi! Namun, ada situasi ketika hanya pramugari laki-laki yang dibawa dalam penerbangan. Jadi, jika sebuah pesawat dipesan untuk penerbangan perusahaan sepak bola, maka seorang pria akan dibawa sebagai pemandu.

Malaikat surgawi atau manusia duniawi?

Bekerja sebagai pramugari dianggap sulit, tetapi meskipun demikian, permintaannya tidak turun. Apalagi profesi pramugari merupakan kegiatan yang kompetitif. Ketika sebuah kompetisi diumumkan untuk satu posisi pramugari yang kosong, maskapai pemberi kerja menerima sekitar 13 resume dalam dua jam pertama.

Bagaimana seseorang bisa menjelaskan hype seperti itu, mengapa profesi ini begitu menarik bagi pelamar?

Pertama, jadwal kerja fleksibel dan liburan panjang. Kedua, bekerja sebagai pramugari adalah kesempatan bagus untuk melihat dunia (dan gratis!) dan berbelanja di berbagai negara.

Katakan padaku, setidaknya satu profesi duniawi lainnya memberikan kesempatan seperti itu kepada seseorang?!