"Alfa-Bank": umpan balik dari pelanggan dan karyawan

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

"Alfa-Bank" didirikan delapan belas tahun yang lalu. Saat ini, lembaga kredit adalah struktur universal yang menawarkan semua jenis operasi perbankan. Kantor utama Alfa-Bank terletak di ibu kota negara kita di alamat: Kutuzovsky pr., 30/32.

Empat tahun lalu PJSC "B altic Bank" bergabung dengan holding. Saham pengendali dimiliki oleh AB Holding JSC, satu persen sahamnya dimiliki oleh perusahaan Siprus.

Posisi bank saat ini

Pada musim panas lalu, basis klien Alfa-Bank adalah 381.600 klien korporat dan lebih dari 14 juta individu. Selanjutnya, ia berkembang sebagai lembaga kredit universal dalam arah fundamental. Sasaran strategis Alfa-Bank adalah untuk mempertahankan posisi sebagai lembaga keuangan terkemuka di negara kita, serta fokus pada peningkatan kualitas layanan bagi individu dan badan hukum serta teknologi.

Agen pemeringkat menetapkan salah satu dariperingkat paling terhormat di antara bank-bank di negara kita:

• Musim semi lalu, Fitch Ratings menegaskan peringkat kredit jangka panjangnya di 'BB+' dan merevisi prospeknya menjadi stabil.
• Pada musim semi tahun yang sama, S&P Global Ratings menegaskan peringkat kredit jangka panjangnya di 'BB'.
• Pada bulan Mei tahun yang sama, Moody's Investors Service mengkonfirmasi peringkat di Ba2 dan menaikkan peringkat kredit dari ba3 menjadi ba2.

"Alfa-Bank" adalah yang terbesar dalam hal modal, jumlah dana yang ditempatkan dan ditarik di negara kita. Lembaga ini ada dalam daftar lembaga kredit penting secara sistemik yang diterbitkan oleh Bank Rusia tiga tahun lalu.

"Alfa-Bank" adalah bank yang fokus pada bantuan sosial. Lembaga ini secara aktif berpartisipasi dalam kampanye donasi. Arah utama amal lembaga kredit adalah untuk membantu kelompok masyarakat yang rentan. Bank secara aktif mengembangkan program beasiswa Alfa-Chance dan membantu yayasan amal.

Alfa-Bank menghargai reputasinya sebagai aset yang berharga, karena itu merupakan salah satu lembaga kredit pertama yang menerbitkan laporan sosial.

Pekerjaan bank

Bank saat ini mempekerjakan sekitar dua puluh tiga ribu orang. Menurut umpan balik perusahaan dari karyawan, bekerja di Alfa-Bank membawa stabilitas keuangan dan pengembangan profesional. Apadiperlukan untuk menjadi karyawan salah satu lembaga keuangan terbesar di negara itu? Persyaratan untuk calon adalah sebagai berikut:

• Pendidikan tinggi.
• Inisiatif dan tujuan.
• Kemampuan untuk membuat keputusan yang tepat dengan cepat dan bertanggung jawab atas keputusan tersebut.
• Setidaknya tiga tahun pengalaman perbankan.
• Mampu bekerja dalam tim.

Menurut umpan balik karyawan tentang Alfa-Bank, manajemen lembaga keuangan ini tertarik pada spesialis berkualifikasi tinggi yang ingin bekerja keras dan berkembang pesat di bidang-bidang berikut:

• layanan pelanggan;
• manajemen risiko;
• analisis;
• kegiatan investasi;
• pembiayaan proyek;
• akuntansi manajemen;
• teknologi inovatif.

Alfa-Bank telah mengembangkan kode etik perusahaan. Ini menyatakan kepada karyawan dasar untuk mempertahankan standar profesional dan etika. Pedoman ini menetapkan prinsip-prinsip perilaku dasar yang harus diikuti oleh karyawan dalam pekerjaan sehari-hari mereka, dalam berurusan dengan semua pelanggan, pemegang saham, dan kolega. Kode Etik Perusahaan adalah sama untuk semua manajer dan karyawan lembaga perkreditan. Semua karyawan, terlepas dari status dan posisinya, harus dibimbing olehnya. Karyawan dalam segala tindakannya atas nama Alfa-Bank wajib memastikan kepatuhannya secara teratur untuk mengikuti kepentingan bank setiap menit.

Dalam semua keputusan yangditerima oleh karyawan, dan dalam semua tindakan yang mereka lakukan atas nama Alfa-Bank, mereka harus berusaha untuk mematuhi prinsip-prinsip etika profesional yang dijelaskan dalam Kode dan mematuhi undang-undang yang ada.

Untuk mempertimbangkan kandidat untuk lowongan apa pun, Anda harus mengirim resume ke bank.

Ulasan tentang bekerja di Alfa-Bank sangat positif, karena pemberi kerja menciptakan kondisi yang nyaman untuk bekerja, berkembang dan berekreasi.

Kontribusi

Bisnis yang terkait dengan melayani klien pribadi adalah salah satu bidang pekerjaan mendasar dari lembaga kredit Alfa-Bank. Menurut klien bank, skala menarik dana dari warga meningkat dengan kecepatan yang meningkat. Klien diberikan berbagai layanan lengkap: setoran, operasi penyelesaian, kartu bank.

Jenis setoran rubel yang ditawarkan akan disajikan dalam tabel:

Nama setoran	Penghasilan, %	Jumlah minimum, gosok.	Batas Waktu	Perpanjangan	Kemungkinan pengisian ulang
Kemenangan+	6, 85	10,000	92 hari hingga tiga tahun	Ya
Premier+	6, 7	10,000	dari 92 hari hingga satu tahun		Ya
Potensi+	6, 2	10,000	92 hari hingga 1095 hari

Individu meninggalkan umpan balik tentang Alfa-Bank sebagai sebuah institusiuntuk menempatkan tabungan mereka, mereka mencatat bahwa mereka menghargai pendekatan individu manajer untuk setiap klien yang ingin menempatkan dana di bank.

Kartu debit

Ulasan klien tentang kartu Alfa-Bank perhatikan, pertama-tama, keragamannya. Ada layanan khusus di situs lembaga kredit yang membantu seseorang untuk memilih kartu yang cocok untuknya sesuai dengan jenisnya dan ketentuan diskon yang diberikannya.

Ulasan tentang kartu Alfa-Bank dari klien yang menjadi anggota proyek gaji perhatikan plus berikut:

• Pinjaman dengan persyaratan preferensial.
• Bayar komunikasi seluler, utilitas, denda gratis di aplikasi seluler.
• Gratis tarik tunai dari 17.000 ATM di seluruh Indonesia.

Kredit

Dilihat dari umpan balik pelanggan tentang pinjaman dari Alfa-Bank, lembaga kredit menawarkan kondisi yang menarik untuk semua produk pinjaman ritel:

• KPR.
• pinjaman mobil.
• Pinjaman konsumer.

Pinjaman yang dijamin dengan mobil dikeluarkan dengan ketentuan sebagai berikut:

• Kendaraan mungkin baru atau bekas.
• Jumlah pinjaman maksimum adalah tiga juta rubel.
• Suku bunga 14,99.
• Jangka waktu pinjaman tidak lebih dari lima tahun.
• Tarif tidak tergantung pada mobil yang diasuransikan atau tidak.

Pinjaman tunai diterbitkan dengan ketentuan sebagai berikut:

• Jumlah pinjaman maksimumadalah satu juta rubel.
• Suku bunga 11,99.
• Jangka waktu kredit tidak kurang dari satu tahun dan tidak lebih dari lima tahun.
• Tidak diperlukan penjamin.
• Tarif tidak tergantung pada mobil yang diasuransikan atau tidak.

Peminjaman hipotek

Menurut ulasan pelanggan, Alfa-Bank menawarkan salah satu program pinjaman paling nyaman yang dijamin oleh real estat di Rusia saat ini. Klien memiliki kesempatan untuk mengajukan pinjaman untuk pembelian perumahan yang sudah jadi atau sedang dibangun. Bank memiliki program KPR berikut:

KPR untuk rumah jadi dengan tingkat bunga minimal 9,29 persen. Jumlah pinjaman maksimum adalah lima puluh juta rubel. Uang muka minimal harus lima belas persen dari jumlah pinjaman. Persyaratan Peminjam:

-kewarganegaraan negara kita atau asing;

-berusia minimal dua puluh satu tahun pada tanggal pinjaman dan tidak lebih dari tujuh puluh tahun pada tanggal pembayaran pinjaman;

- masa kerja di tempat kerja terakhir minimal empat bulan, total masa kerja minimal satu tahun.

-wajib adalah asuransi atas kehilangan benda, kehilangan harta benda dan jiwa, kemampuan bekerja dari peminjam hipotek.

• KPR untuk perumahan yang sedang dibangun. Kondisinya mirip dengan program pertama. Ulasan tentang Alfa-Bank mengkonfirmasi bahwa tingkat 9,29 persen berlaku untuk klien bank yang berpartisipasi dalam proyek penggajian, dengan mempertimbangkan asuransi dari semua risiko yang tercantum di atas.
• Pinjaman dijamin dengan perumahan minimalsuku bunga dari 13,29%. Jumlah pinjaman maksimum adalah enam ratus ribu rubel. Jangka waktu pinjaman tidak lebih dari tiga puluh tahun. Rasio jumlah pinjaman terhadap nilai real estat hingga enam puluh persen untuk pinjaman yang ditargetkan dan hingga lima puluh persen untuk pinjaman untuk keperluan konsumen.

Syarat Pinjaman KPR Khusus:

• Tarif dasar adalah 9,79%. Tarif 9,29% hanya berlaku untuk klien penggajian, asalkan semua risiko diperhitungkan dalam kontrak asuransi.
• Untuk klien yang tidak berpartisipasi dalam proyek penggajian, tarifnya dikurangi sebesar 0,2 persen, asalkan kesepakatan dimasukkan selambat-lambatnya tiga puluh hari sejak tanggal bank membuat keputusan untuk mengeluarkan pinjaman.
• Jika Anda menolak untuk mengasuransikan risiko apa pun, tarifnya akan naik dua persen.
• Pembiayaan ulang pinjaman untuk bangunan tempat tinggal dengan tanah atau townhouse masing-masing menaikkan suku bunga sebesar 0,5 persen atau 0,25 persen.
• Jumlah pinjaman maksimum: di Moskow dan wilayah Moskow - lima puluh juta rubel, di St. Petersburg dan wilayah Leningrad - dua puluh lima juta rubel.
• Jumlah pinjaman maksimum untuk peserta dalam proyek gaji adalah: delapan puluh lima persen dari biaya perumahan; tujuh puluh lima persen dari biaya apartemen dan lima puluh persen dari biaya bangunan tempat tinggal dengan sebidang tanah. Jumlah pinjaman maksimum untuk klien non-penggajian masing-masing adalah delapan puluh persen, tujuh puluh persen dan lima puluh persen.

Pembiayaan kembali hipotek

Menurut ulasan pinjaman di Alfa-Bank kePembiayaan kembali hipotek tunduk pada persyaratan khusus dan ketat:

• Klien swasta tidak memiliki tunggakan hipotek saat ini.
• Hipotek diterbitkan lebih dari enam bulan yang lalu.
• Klien memiliki kepemilikan properti.
• Hipotek belum pernah dibiayai kembali sebelumnya.

Persyaratan peminjam yang mengajukan pembiayaan kembali hipotek:

• kewarganegaraan negara kita atau asing;
• berusia minimal dua puluh satu tahun pada saat pinjaman dan tidak lebih dari tujuh puluh tahun pada tanggal pembayaran pinjaman;
• pengalaman kerja di tempat kerja terakhir minimal empat bulan, total pengalaman kerja minimal satu tahun.

Kartu kredit

Menurut ulasan pelanggan kartu kredit Alfa-Bank, ia menawarkan kondisi yang sangat menarik untuk menggunakan kartu kredit. Anda dapat mengajukan masalah melalui formulir di situs web lembaga kredit dalam sepuluh menit. Klien akan menerima keputusan tentang kemungkinan membuat kartu dalam waktu dua menit. Kurir mengirimkan kartu kepada klien secara gratis pada waktu dan tempat yang nyaman. Pertimbangkan jenis utama kartu dan ulasan pelanggan Alfa-Bank:

• "100 hari tanpa %". Periode bebas bunga 100 hari dimulai dari saat hutang muncul dan dilanjutkan setelah pembayaran penuh. Batas kredit hingga tiga ratus ribu rubel. Dalam ulasan Alfa-Bank, hampir semua orang secara positif mengevaluasi 100 hari masa tenggang pada kartupeminjam.
• "Kartu cicilan bukan uang". Umpan balik tentang kondisi kartu kredit Alfa-Bank menegaskan bahwa dengan kartu ini Anda dapat membeli barang secara mencicil di toko mana pun di seluruh dunia. Jangka waktu cicilan untuk mitra (toko pakaian, operator seluler, dan lainnya) hingga dua tahun, di toko lain - empat bulan.
• Aeroflot, Alfa-Miles, kartu "Kartu Kredit Kereta Api Rusia" telah dikembangkan untuk para pelancong. Dengan kartu Aeroflot, Anda dapat menukar miles dengan tiket pesawat, hotel, dan rental mobil.
• Kartu Cash Back, "M. Video-Bonus", "Crossroads", "Fifa World Cup 2018 Card" telah dikembangkan untuk pecinta belanja. Peluang utama yang ditawarkan oleh kartu kejuaraan sepak bola adalah menerima tiket kemenangan atau hadiah berharga.
• Kartu unik "Gemini". Keunikan kartu tersebut adalah kombinasi kartu debit dan kartu kredit.

Asuransi kartu kredit

Di cabang mana pun, dilihat dari ulasan kartu kredit Alfa-Bank, klien dapat mengasuransikan dirinya sebagai pemilik kartu kredit jika kehilangan kemampuan untuk bekerja atau meninggal. Manfaat dari program asuransi adalah sebagai berikut:

• Perlindungan seratus persen jika terjadi peristiwa yang diasuransikan.
• Biaya dibebankan sesuai dengan jumlah yang terutang.
• Kenyamanan pemrosesan cepat.

Persyaratan bagi tertanggung:

• Seseorang memiliki kartu Alfa-Bank dengan limitpinjaman.
• Usia klien tidak kurang dari delapan belas dan tidak lebih dari enam puluh.

Batas kewajiban asuransi ditetapkan sama dengan jumlah hutang sebenarnya pada kartu. Tidak boleh lebih dari setengah juta rubel.

Jumlah yang akan diterima klien setelah terjadinya peristiwa yang diasuransikan disebut pembayaran asuransi:

• Pembayaran asuransi untuk risiko kematian adalah sebesar seratus persen dari Uang Pertanggungan.
• Pembayaran asuransi untuk risiko cacat, didefinisikan sebagai 0,3 persen dari uang pertanggungan, mulai dari hari kedua puluh satu cacat terus-menerus, tetapi tidak lebih dari enam puluh hari.

Terjemahan

Fitur transfer di Alfa-Bank:

• Transfer dalam mata uang nasional dimungkinkan antara kartu bank yang dikeluarkan oleh lembaga kredit negara tersebut.
• Untuk mentransfer, Anda harus memasukkan detail kartu pengirim dan penerima. Masa berlaku kartu penerima tidak diperlukan.
• Anda tidak perlu memiliki rekening atau kartu di Alfa-Bank untuk mentransfer.
• Uang dikreditkan ke kartu penerima hampir seketika, tidak perlu pergi ke mana pun untuk menerima uang.
• Jika kartu pengirim mendukung teknologi 3DSecure, maka transfer dilakukan.
• Transfer antar sistem pembayaran yang berbeda dimungkinkan.

Transfer dilarang untuk saluran terjemahan apa pun:

• Pada kartu yang tidak mendukung teknologi 3dSecure.
• Transfer dari kartu perusahaan.
• Kirim dana dari kartu Visa bank mana punnegara bagian lain.
• Bank pengirim atau penerima dapat menolak untuk mentransfer.

Batas transfer:

• Jumlah maksimum satu transfer adalah seratus ribu rubel.
• Jumlah terbesar dari semua transfer per hari pada satu kartu pengirim adalah seratus lima puluh ribu rubel.
• Jumlah terbesar dari semua transfer per bulan kalender untuk satu kartu adalah satu setengah juta rubel.
• Volume semua transfer per bulan kalender pada satu kartu tidak lebih dari lima puluh operasi maksimum.

Semua batas, kecuali batas harian, dapat diterapkan ke kartu pengirim dan kartu penerima melalui saluran apa pun untuk menerima layanan.

Tarif transfer:

• Tidak ada biaya komisi antar kartu Alfa-Bank, dengan syarat kartu pengirim bukan kartu kredit.
• Tidak ada biaya komisi dari kartu bank lain ke kartu Alfa-Bank.
• Dari kartu pembayaran ke kartu lembaga kredit lain di negara ini atau antar kartu lembaga yang berbeda, dikenakan biaya sebesar 1,95 persen.

Syarat transfer dana: langsung - ke kartu Alfa-Bank dan hingga satu jam - ke kartu bank lain.

Usaha Kecil

Untuk kepala perusahaan dan pengusaha perorangan, hal terpenting dalam ulasan Alfa-Bank adalah Internet banking kelas satu. Keuntungan utamanya:

• Penarikan tunai dapat dilakukan kapan saja dari ATM tanpa pre-order.
• Klien dapat membayar mitranya dari jam 1 pagi hinggajam setengah delapan malam, dan ke klien Alfa-Bank lainnya kapan saja.
• Jika Anda membayar layanan selama tiga perempat sekaligus, klien akan menerima layanan gratis tiga bulan lagi.

Alfa-Bank telah mengembangkan tarif untuk perusahaan dari berbagai ukuran:

Tarif	Mulai	Elektronik	Sukses	Alfa Bisnis FEA	Yang Anda butuhkan
Biaya layanan	490	1290	2300	3200	9900
Harga per bulan jika dibayar langsung untuk tahun tersebut	490	968	1725	2400	7425
Pembayaran dalam mata uang nasional, rubel	dari angsuran keempat hingga lima puluh	16	Gratis sepuluh cicilan per bulan	30	Gratis
Pembayaran dalam dolar dan euro, %	0, 25	0, 25	0, 25	0, 13	0, 15
Setoran tunai, %	Gratis	0, 23	Gratis	0, 28	Gratis
Penarikan tunai, %	dari 1, 25	dari 1	Gratis hingga lima puluh ribu rubel sebulan	1, 5	Gratis hingga setengah juta rubel sebulan

Kepala perusahaan dan pengusaha perorangan dapat berkembang bersama dengan klub klien Alfa-Bank. Bank menawarkan kepada organisasi semua layanan perbankan yang mereka butuhkan:

• Kontrol mata uang. Mendampingi transaksi internasional perusahaan dan bantuan dalam mempersiapkan dokumen yang diperlukan.
• Proyek penggajian. Transfer gaji dilakukan secara instan. Penawaran khusus telah dikembangkan untuk karyawan perusahaan.
• Pembayaran dan transfer cepat.
• Peminjaman real-time untuk semua klien. Layanan penjualan barang dan jasa kepada pelanggan secara kredit online.
• Peminjaman tanpa jaminan hingga sepuluh juta rubel untuk pengembangan bisnis.
• Deposit selama sebulan dengan kemungkinan pengisian ulang dan penarikan sebagian.

Hasil

Ulasan tentang Alfa-Bank menunjukkan bahwa lembaga keuangan ini telah berhasil memantapkan dirinya sebagai bank universal. Ini dapat menawarkan berbagai macam layanan untuk klien pribadi dan perusahaan. Salah satu produk paling populer saat ini adalah, dilihat dari ulasannya, kartu Alfa-Bank "100 hari tanpa%". Bank berkembang secara dinamis dan menunjukkan kinerja keuangan yang stabil. Kerja tim profesional ditujukan pada hasil, yaitu perkembangan bank di pasar keuangan.

Ulasan tentang karyawan "Alfa-Bank" perusahaan mencirikan institusi sebagai pemberi kerja yang andal. Jaringan regional Alfa-Bank menempati sebagian besar wilayah negara kita. Hal ini memungkinkan warga negara dan bisnis untuk menerima seluruh rangkaian layanan berkualitas di sektor perbankan, terlepas dari lokasi mereka di negara ini. Menurut ulasan pelanggantentang Alfa-Bank, semua cabang berlokasi strategis di dekat jalan raya dan h alte angkutan umum.