Cara memasukkan kartu ke ATM Sberbank: petunjuk penggunaan kartu plastik

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Kartu bank telah menjadi bagian integral dari masyarakat modern. Tetapi mereka yang baru mulai menggunakannya mungkin mengalami kesulitan. Kartu Sberbank PJSC, penerbit kartu kredit terbesar di Rusia, adalah yang paling populer di kalangan penduduk. Hal pertama yang perlu diketahui pemilik alat pembayaran baru adalah cara memasukkan kartu ke ATM Sberbank.

Bagaimana cara kerja kartu bank?

Kartu adalah alat pembayaran di atas wadah plastik. Ini kompak dan nyaman, tidak menghabiskan lebih banyak ruang di dompet Anda daripada kartu nama atau kupon diskon di toko.

Kartu memiliki sisi depan dan belakang. Di sisi depan adalah:

• Logo bank penerbit, paling sering di pojok kanan atas.
• Nama dan nama belakang pemilik, jika kartu kredit terdaftar. Mereka ditunjukkan oleh teks timbul. Kartu terbitan instan hanya menunjukkan jenisnya -kartu momentum.
• Chip. Ini melindungi kartu dari peretasan dan menyimpan data. Ini adalah persegi dengan permukaan logam, terletak di sisi kiri kartu.
• Tanggal kedaluwarsa. Bulan dan tahun penggantian kartu ditunjukkan, misalnya, 03/2019.
• Nomor kartu. 16 atau 18 digit.

Kode 3 digit tertera di bagian belakang kartu, yang digunakan untuk membayar di toko online. Ini juga berisi informasi tentang kontak bank (cetakan kecil di atas).

Di mana memasukkan kartu Sberbank?

Pelanggan bank, selain membayar dengan kartu di toko, dapat menggunakannya di terminal dan ATM untuk transfer, pembayaran pinjaman, dan penarikan tunai. Hal pertama yang harus diingat pemilik adalah di mana memasukkan kartu kredit.

Ada 2 kompartemen di ATM dan terminal: untuk uang tunai dan kartu. Terkadang departemen kas dipisahkan menjadi deposit dan penarikan, tetapi departemen untuk kartu bank selalu sama.

Di ATM Sberbank, terletak di sisi kanan. Di atasnya terdapat stiker bertuliskan "Masukkan kartu" atau gambar yang menunjukkan cara memasukkan kartu ke ATM Sberbank.

Tidak disarankan untuk mencoba memasukkan kartu kredit ke dalam kompartemen uang tunai. Itu akan macet atau "ditelan" oleh ATM.

Cara memasukkan kartu ke ATM Sberbank: petunjuk untuk pemula

Klien harus ingat bahwa terminal dan ATM kurang lebih samaperangkat dan penampilan. Satu-satunya pengecualian adalah kemungkinan penarikan tunai: tidak mungkin melakukan ini di terminal.

Poin penting kedua saat menggunakan kartu kredit adalah sisi mana untuk memasukkan kartu Sberbank ke ATM. Semua alat pembayaran dimasukkan hanya dengan sisi depan, chip pertama. Ini penting: jika Anda mencoba memasukkan kartu dengan cara lain, kartu itu akan tetap berada di terminal.

Jika klien ragu tentang cara memasukkan kartu ke ATM Sberbank, ia dapat melihat instruksi di ATM: sebagian besar terminal memiliki gambar petunjuk untuk pemilik baru.

Klien juga berhak menerima instruksi gratis untuk pengguna di bank, yang menjelaskan semua nuansa penggunaan alat pembayaran.

Dalam hal apa terminal dapat "menelan" kartu?

Bahkan dengan penggunaan kartu kredit yang benar, ada kasus ketika klien tidak dapat mengeluarkan kartunya setelah memasukkannya ke ATM. Jika kartu dimasukkan dengan benar, perangkat mungkin tidak berfungsi.

Untuk mengurangi risiko ditinggalkan tanpa kartu dan uang, tidak disarankan:

• Masukkan ke ATM dengan tanda-tanda kerusakan. Ini dapat ditunjukkan dengan tulisan di layar "Pekerjaan teknis sedang berlangsung" (atau yang setara dalam bahasa Inggris), layar "biru" atau "hitam" tanpa logo, iklan Sberbank, dan perlengkapan lainnya.
• Waktu penarikan setelah menerima uang tunai. Setelah klien menerima uang, dia diberi 40detik untuk mendapatkan kembali kartu kredit Anda. Jika tidak, akan tetap berada di ATM.

Bagaimana jika kartunya tertinggal di dalam?

Bahkan mereka yang tahu cara memasukkan kartu ke ATM Sberbank terkadang menemukan diri mereka dalam situasi di mana mereka dibiarkan tanpa alat pembayaran. Paling sering, penyebabnya adalah kerusakan perangkat tanpa tanda-tanda eksternal dari kegagalan teknis. Dalam hal ini, perlu segera memblokir kartu kredit dan menerbitkan kembali kartu baru.

Di mana harus menelepon jika ATM memakan kartu Sberbank:

• ke nomor 900.
• atau 8-800-555-555-0.

Kedua nomor adalah saluran "panas" gratis dari bank. Klien dapat menelepon ke sana untuk memblokir kartu dan mengeluarkannya lagi tanpa mengunjungi kantor bank. Saat menelepon, Anda harus memperkenalkan diri, memberikan alamat, detail paspor, dan kata sandi (digunakan dalam aplikasi saat mendaftarkan alat pembayaran).

Nomor Sberbank ditunjukkan pada salah satu perangkat swalayan, iklan, atau situs web perusahaan. Jika kartu kredit tidak "ditelan", dan klien hanya lupa kartu di ATM Sberbank, ia juga harus menghubungi salah satu nomor.

Penerbitan ulang karena masalah teknis tidak dikenakan biaya. Jika kartu hilang, klien harus membayar komisi untuk membuat yang baru dalam jumlah 30 atau 150 rubel, tergantung pada jenis kartu kredit. Jangka waktu penerbitan kartu baru hingga 14 hari.