Cara membuat pernyataan pada kartu Sberbank: semua metode, tip dan trik

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

70 juta orang Rusia menggunakan kartu Sberbank. Setiap pemilik pembawa plastik ingin mengetahui transaksi akun. Anda dapat menemukan informasi rinci menggunakan ekstrak. Perusahaan menawarkan beberapa opsi untuk membuat pernyataan pada kartu Sberbank.

Cara memperoleh

Mendapatkan informasi tentang transaksi akun adalah hak pemegang kartu debit atau kredit Sberbank. Klien memilih opsi mana yang akan digunakan. Beberapa bentuk untuk memperoleh informasi tersedia dalam format terbatas atau hanya disediakan di tempat kartu plastik dikeluarkan.

Cara membuat pernyataan pada kartu Sberbank:

• pergi ke cabang;
• cetak dari terminal atau ATM;
• panggil dukungan;
• gunakan "Sberbank Online";
• dapatkan informasi di aplikasi seluler Sberbank;
• kirim permintaan ke nomor "900".

Jangka waktu penerimaan informasi - tidak lebih dari 24 jam. Pernyataan ini diberikan secara gratis.

Siapa yang bisa mendapatkandokumen?

Hanya pemiliknya sendiri yang dapat mengajukan sertifikat dari kartu Sberbank. Pengecualian adalah ketika perwakilan memiliki dokumen bersertifikat yang benar.

Saat mengajukan ekstrak dari kartu Sberbank atas nama klien lain, perwakilan harus memiliki izin asli dan paspornya. Dilarang menggunakan kartu orang lain di terminal.

Jenis sertifikat

Tergantung pada jenis penyediaan dokumen dengan nomor rekening di Sberbank, Anda bisa mendapatkan:

• Bantuan untuk visa. Itu dikeluarkan pada kop surat atau lembar A4, dalam bahasa Rusia atau Inggris (atas permintaan klien). Ekstrak untuk visa dibayar, biaya layanan adalah 100 rubel. Pemegang kartu hanya dapat menerima dokumen di kantor bank.
• Detail kartu. Selain nomor akun, dokumen tersebut menunjukkan semua data untuk mentransfer ke kartu dari individu atau badan hukum. Sertifikat memberikan rincian untuk mengirim transfer internasional menggunakan SWIFT.
• Pernyataan untuk tanggal tertentu. Ini menunjukkan tidak hanya nomor akun, tetapi juga semua operasi pada kartu Sberbank.

Laporan kartu kredit dan debit Sberbank berbeda. Dalam kasus kartu kredit, pelanggan tidak hanya dapat meminta transaksi rekening, tetapi juga informasi tentang periode pelaporan dan jumlah hutang, jumlah pembayaran wajib.

Mendapatkan ekstrak di kantor tambahan Sberbank

Jika ekstrak dari Sberbank diperlukan untuk visa, pekerjaan ataudiserahkan ke badan yang berwenang, disarankan untuk mengajukan tanda terimanya di cabang. Seorang karyawan lembaga akan mengeluarkan sertifikat dalam waktu 5-15 menit dan mengesahkannya dengan benar.

Seorang klien dapat menerima sertifikat di cabang Sberbank hanya dalam kerangka bank teritorial. Daftar kota dan cabang yang merupakan bagian dari bank tempat kartu kredit diterbitkan tercantum di situs web resmi.

Saat mengajukan ekstrak ke wilayah lain, pemegang kartu harus mengingat bahwa jangka waktu penyerahan dokumen dalam hal ini meningkat menjadi 10 hari kerja. Alternatif untuk mendapatkan sertifikat di luar bank teritorial adalah ekstrak dari kartu Sberbank melalui ATM atau mode online.

Tips mengurus dokumen di cabang

Cara mendapatkan sertifikat di kantor Sberbank:

• Kirim paspor dan kartu Anda di loket gratis atau ambil tiket layanan (jika cabang dilengkapi dengan antrian elektronik).
• Rumuskan tujuan bantuan. Tergantung pada ini, jenis laporan dari kartu Sberbank mungkin berbeda satu sama lain.
• Periksa kebenaran data yang ditentukan (nama lengkap, nomor rekening, alamat). Jika terjadi kesalahan pada dokumen, operator akan memperbaiki data dan mengeluarkan sertifikat baru.

Mendapatkan informasi yang menunjukkan nomor rekening (rincian) dan operasi untuk tanggal atau periode tertentu disediakan secara gratis. Menerima dokumen di kantor adalah satu-satunya pilihan di mana Anda dapat mencetak laporan bank dari Sberbank dengan alamat tempat tinggal dan data lain berdasarkan permintaanpelanggan, yang dapat dihubungi oleh operator secara manual. Dokumen pada kartu dapat disertifikasi dengan stempel institusi dan tanda tangan pejabat yang berwenang dalam formulir yang ditentukan.

Pesan bantuan melalui layanan dukungan

Klien Sberbank berhak menggunakan layanan pusat kontak sepanjang waktu. Operator layanan dukungan dapat mengirim informasi tentang kartu Sberbank kepada pemiliknya melalui email. Untuk melakukan ini, pemegang kartu harus:

1. Panggil "900".
2. Perkenalkan diri, ucapkan kata kode dan nomor kartu.
3. Tentukan jenis bantuan apa yang dia minati.
4. Katakan detail email.

Tetapi opsi seperti itu, cara membuat pernyataan pada kartu Sberbank, hanya cocok jika klien, karena keadaan, tidak dapat menghubungi kantor, menerima dokumen di terminal atau melalui Sberbank Online.

Penyediaan informasi tidak mungkin jika klien tidak menyebutkan kata kode. Ini adalah informasi rahasia yang ditunjukkan oleh pemegang kartu dalam aplikasi pembukaan rekening. Data yang hilang dapat dipulihkan di kantor Sberbank.

Alternatif dari kata kode adalah kode klien. Anda bisa mendapatkannya di terminal Sberbank menggunakan kartu bank.

Mendapatkan pernyataan di terminal

ATM dan terminal buka sepanjang waktu. Di dalamnya, pemegang kartu dapat memperoleh informasi akun di wilayah mana pun di negara ini, dengan membawa wadah plastik.

Tidak seperti permintaan di bank atau Sberbank Online, informasi kartu di terminal diberikan berdasarkan biaya. Klien dapat melihat 15 transaksi terakhir di layar atau mencetak tanda terima. 15 rubel akan didebit dari akun untuk memberikan informasi.

Pemegang kartu Sberbank dengan saldo kurang dari 15 rubel tidak dapat menggunakan layanan ini. Penarikan hanya dimungkinkan dengan saldo akun positif dengan jumlah 15 rubel atau lebih.

Pernyataan ATM: petunjuk

Cara membuat pernyataan pada kartu Sberbank menggunakan terminal:

• Masukkan media plastik ke dalam perangkat, masukkan kodenya.
• Buka menu "Informasi kartu dan mini-statement".
• Klik pada kolom "Pernyataan Mini".
• Konfirmasi permintaan.
• Baca data di layar atau cetak dokumen.

Tidak disarankan untuk memasukkan kartu di terminal di mana pekerjaan teknis sedang dilakukan atau tidak ada layar pembuka dengan menu utama. Perangkat dapat "menelan" kartu. Dalam hal ini, dapat diterbitkan kembali dengan penggantian dalam waktu 14 hari sejak tanggal aplikasi.

Cara mendapatkan rekening koran online: petunjuk

Dengan bantuan layanan Sberbank Online, pelanggan dapat mencetak informasi kartu kapan saja sepanjang hari tanpa mengunjungi cabang. Untuk menggunakan aplikasi, Anda harus mendaftar. Gratis, Anda hanya perlu login di terminal.

Syarat "Sberbank Online" adalah kehadirannyalayanan aktif "Bank Seluler". Anda dapat mencetak informasi untuk periode apa pun, seperti tanggal atau bulan tertentu.

Cara membuat laporan bulanan dari kartu Sberbank melalui Sberbank Online:

1. Masuk ke aplikasi.
2. Klik pada kartu yang informasinya diperlukan (jika ada lebih dari satu).
3. Pilih baris "Laporan Bank Lengkap" di bagian "Transaksi Terakhir".
4. Hasilkan periode - bulan terakhir (atau klik tanggal di kalender).
5. Klik "Tampilkan Pernyataan".

Di jendela tambahan yang terbuka, informasi untuk periode yang ditentukan akan ditampilkan. Jika klien perlu menerima format cetak dokumen, mereka harus mengklik tombol "Cetak" di sudut kanan atas.

Klien bisa mendapatkan pernyataan melalui Sberbank Online di kantor mana pun. Anda harus membawa kartu Anda, login dari akun pribadi dan ponsel Anda.

Saat mencetak ekstrak di kantor Sberbank, pemilik berhak meminta untuk mengesahkan dokumen dengan stempel bank.

Detail kartu seluler

Klien dapat dengan cepat mengetahui nomor akun atau mendapatkan data terbaru menggunakan aplikasi seluler. Untuk mengunduh layanan, Anda perlu menggunakan App Store atau Google Play.

Setelah instalasi, klien harus mendaftar, membuat kata sandi untuk masuk ke sistem. Setelah masuk, ikuti:

1. Klik pada peta.
2. Pilih tab "Riwayat".
3. Lihat transaksi terbaru (daftar di bawah, dengan informasi detail).

Aplikasi seluler - opsi tentang cara membuat pernyataan akun untuk kartu Sberbank yang dikirim melalui surat. Klien dapat mentransfer informasi ke email, jejaring sosial atau pengirim pesan instan. Untuk melakukannya, klik "Laporan bank lengkap" di bagian "Riwayat", pilih format untuk melihat informasi dan ke mana harus mengirim informasi.

Untuk mengakses aplikasi seluler, klien harus menggunakan smartphone. Kartu harus terhubung ke layanan "Bank Seluler".

Informasi melalui perintah SMS

Pengguna layanan "Bank Seluler" dapat meminta informasi dengan mengirimkan pemberitahuan ke "900". Opsinya adalah tidak mengizinkan dokumen dicetak, tetapi Anda dapat membuat pernyataan pada kartu Sberbank dengan 10 transaksi terakhir.

Menerima bantuan melalui SMS adalah layanan berbayar. 15 rubel akan didebit dari rekening kartu klien setelah menerima informasi.

Cara meminta informasi tentang transaksi terakhir:

1. Tekan "Pernyataan 1234". Alih-alih "1234", digit terakhir kartu ditunjukkan.
2. Konfirmasi dengan kode SMS.

Pembayaran dari kartu didebit segera setelah konfirmasi operasi. Jumlah permintaan yang dapat dikirim dari satu akun tidak dibatasi. Informasi tidak akan diberikan jika saldo klien kurang dari 15 rubel.

Kesulitan saat menggunakan kode USSD SMS banking

Terkadang layanan tidak dapat dilakukan meskipun layanan "Bank Seluler" aktif. Ini mungkin karena fakta bahwa pemegang kartu menonaktifkan fungsi "Pembayaran cepat". Ini hanya tersedia di Sberbank Online.

Untuk melakukan ini, buka tab dengan data pelanggan, temukan informasi tentang "Bank Seluler". Di bagian dengan layanan yang terhubung ke kartu pemilik ada kolom tentang "Pembayaran cepat". Jika dinonaktifkan, klien akan melihat ini dan dapat memperbaiki situasi dengan mengonfirmasi kode dari SMS.

Layanan ini dapat digunakan oleh klien yang mengaktifkan paket "Bank Seluler".