Bagaimana cara mengubah ulasan di "Aliexpress"? AliExpress - hypermarket online

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Setiap hari, pasar AliExpress semakin populer di kalangan pembeli online dari seluruh dunia. Berbelanja di Aliexpress telah lama menjadi tradisi yang menyenangkan bagi banyak orang. Ini dapat dimengerti, karena terkadang produk berkualitas tinggi ditawarkan di sini dengan sedikit uang. Namun, tidak semua pembeli berpengalaman dan tidak tahu banyak. Pada artikel ini, kami akan memberi tahu Anda cara mengubah ulasan di Aliexpress, cara mengembalikan uang Anda jika barang tidak diterima, dan juga mempertimbangkan nuansa penting lainnya dari berbelanja di hypermarket online ini.

AliExpress Online Hypermarket

AliExpress adalah hypermarket online terbesar di China dengan banyak pilihan produk. "Aliexpress" - toko online, didi mana Anda dapat membeli, tanpa berlebihan, semuanya: mulai dari peralatan besar hingga pakaian dalam, mainan anak-anak, kosmetik, dan banyak lagi lainnya. Platform elektronik ini ditujukan untuk pasar eksternal, memiliki beberapa kesamaan dengan eBay, tetapi tidak seperti itu, hanya menjual barang baru yang belum digunakan. Untuk menghargai skala penuh dari toko ini, bayangkan sebuah toko Cina biasa dan kalikan jumlah koleksinya dengan ratusan ribu, karena itulah berapa banyak toko kecil yang menjual di Aliexpress.

"Aliexpress" adalah toko online yang memiliki kelebihan dan kekurangannya sendiri.

Manfaat AliExpress

• Pilihan produk yang banyak.
• Anda dapat menemukan produk dengan harga yang lebih baik untuk diri Anda sendiri, karena produk yang sama dapat dijual oleh beberapa penjual yang berbeda.
• Sering diskon di Aliexpress.
• Anda dapat mengobrol dengan penjual dan menanyakan semua pertanyaan Anda, meskipun Anda belum melakukan pemesanan.



• Pembeli terlindungi dengan baik. Terlepas dari kenyataan bahwa barang dikirim hanya setelah pembayaran penuh, uang tidak segera dikirim ke penjual, mereka diblokir oleh sistem, dan jika menerima barang berkualitas buruk, mengirimkannya lebih lambat dari batas waktu yang ditentukan atau tidak. menerima barang sama sekali, Anda dapat mengembalikan uang Anda.
• Ada situs khusus "Aliexpress" dalam bahasa Rusia, yang membuat antarmuka toko online nyaman dan mudah dipahami oleh pengguna Web berbahasa Rusia.
• Banyak metode pembayaranpesan.

Kekurangan AliExpress

• Dengan menjual barang yang sama, pengecer mempersulit untuk menemukan sesuatu yang baru dan unik di toko.
• Penjualan sebagian barang dalam jumlah besar sebanyak 10,100 buah. Terlepas dari manfaat yang tidak diragukan dari membeli dalam jumlah besar, pembeli eceran tidak membutuhkannya.
• Barang asal China berdampak negatif pada kualitasnya: barang mungkin rusak. Dalam hal ini, Anda perlu mengeluarkan pengembalian ke "Aliexpress".
• Pengiriman gratis yang lama (rata-rata waktu pengiriman gratis di Rusia untuk penjual yang berbeda dan tergantung pada wilayah berkisar antara 14 hingga 60 hari). Seringkali, seperti yang diperlihatkan oleh praktik, jika barang tidak tiba di Rusia dalam waktu 40 hari, mereka tidak mungkin tiba. Tetapi ada pengecualian, yang akan dibahas nanti. Tentu saja, penjual produk semacam itu layak mendapatkan ulasan negatif, tetapi lebih baik tidak terburu-buru, agar tidak memikirkan cara mengubah ulasan di "Aliexpress" jika produk sudah sampai.

Bagaimana memilih produk di AliExpress?

Misalnya, Anda ingin membeli tas. Untuk melakukan ini, daftar di situs web Aliexpress. Namun, dalam bahasa Rusia, terjemahannya akan agak canggung, dan lebih sering hanya lucu dan lucu, tetapi ini tidak menakutkan, yang utama adalah artinya jelas. Situs ini terletak di:

Kemudian pada baris "Saya mencari" masukkan "tas", sehingga Anda akan menemukan produk terbanyak dalam kategori ini. Selain itu, Anda dapat menggunakan navigasi di sebelah kiri, pilih yang sesuaibab. Jika Anda menggunakan situs versi bahasa Inggris, maka yang terbaik adalah mencari kata bahasa Inggris "bag" (tas).

Secara umum, navigasi di situs ini nyaman dan jelas, dibangun berdasarkan prinsip menavigasi sebagian besar toko online standar, misalnya, untuk membeli gaun dengan panjang, warna, gaya yang diinginkan, dll. pilih kategori "Pakaian untuk wanita", lalu dari daftar drop-down - jenis gaun yang diinginkan, maka Anda akan diarahkan ke halaman dengan gaun yang dipilih, di mana Anda juga dapat memilih ukuran, pola, gaya, panjang, jenis lengan, garis leher, warna, kain dan pilihan lainnya.

Jika Anda menginginkan item tertentu, lebih baik menggunakan filter pencarian ini, sehingga Anda menghemat waktu dan tidak membeli banyak barang yang tidak perlu. Meskipun, mungkin, itu perlu, karena produk dari Aliexpress sangat populer. Tetapi terkadang Anda juga dapat mengetikkan kueri samar yang sama sekali tidak spesifik di baris pencarian situs, misalnya, "pakaian" (ini jika pembeli belum benar-benar memutuskan jenis pakaian apa yang dia butuhkan). Diskon harian di Aliexpress, yang disajikan di bagian "Produk Panas", akan membuat Anda tidak terlalu tersengat karena melakukan pembelian yang tidak terduga.

Opsi pengiriman Aliexpress

Gratis Pengiriman

Gratis ongkos kirim adalah pilihan terbaik jika harga barang yang dipesan rendah untuk Anda dan Anda bersedia menunggu. Jumlah jenis pengiriman gratis di situs ini terus bertambah. Untuk setiap produk, masing-masing spesifikpenjual menawarkan daftar opsi pengiriman, yang dapat Anda lihat di halaman checkout dan pilih yang Anda inginkan.

Jenis pengiriman gratis yang paling populer adalah China Post Air Mail. Persyaratannya berfluktuasi dalam 22-60 hari.

Selain menggunakan layanan pos, penjual China sering kali menggunakan bantuan perusahaan logistik menggunakan metode pengiriman yang disebut penjual. Terkadang layanan seperti itu mengirimkan barang lebih cepat daripada surat, tetapi lebih sering sebaliknya. Secara statistik, barang yang dikirim menggunakan metode ini lebih sering gagal tiba daripada barang yang dikirim melalui pos udara.

Pengiriman berbayar

Selain pengiriman gratis, Anda dapat memilih metode pengiriman berbayar saat membeli produk apa pun. Sangat tepat untuk digunakan jika Anda memesan barang yang sangat mahal atau rapuh yang perlu dikirim dengan hati-hati sesegera mungkin. Untuk barang murah, tidak menguntungkan menggunakan pengiriman berbayar, karena harga pengiriman bisa beberapa kali lipat dari harga barang itu sendiri.

Barang-barang besar seperti furnitur juga dikirim dengan biaya tertentu, tetapi kami sangat tidak menyarankan memesan furnitur dari China, karena harganya sangat mahal. Biaya pengiriman seperti itu lebih dari $ 100, jika harganya lebih murah - ini adalah penipuan. Baik kantor pos maupun jasa kurir tidak akan melakukan pengiriman paket, yang berat totalnya melebihi 31 kg. Ini adalah banyak layanan kargo khusus.

Apa yang harus dilakukan jika barang tidak sampai

Itu terjadiProduk tidak sampai, pengiriman tidak tepat waktu. Untuk kasus seperti itu, perlindungan pembeli disediakan. Itu terletak pada kenyataan bahwa di tab "Pesanan Saya" di halaman setiap produk berbayar, ada hitungan mundur waktu yang telah dialokasikan penjual untuk pengiriman barang. Menurut aturan, barang harus tiba dalam waktu yang ditentukan ini. Jika ini tidak terjadi, buka perselisihan. Setelah membuka perselisihan, Anda akan berkomunikasi dan mencari kompromi dengan penjual, yang dapat mencakup perpanjangan waktu pengiriman, pengembalian dana penuh atau sebagian dari biaya barang, dll.

Ingat aturan utama: jangan pernah mengkonfirmasi penerimaan barang sampai di tangan Anda, bahkan jika penjual bertanya. Tidak ada penjual yang layak akan meminta Anda untuk mengkonfirmasi kedatangan barang terlebih dahulu, jika ini terjadi, abaikan permintaan tersebut. Selain itu, jika produk tidak sampai sama sekali, Anda dapat meninggalkan ulasan marah tentang penjual. Tetapi bagaimana jika barang datang paling lambat, atau konflik dengan penjual diselesaikan? Kemudian muncul pertanyaan tentang bagaimana mengubah ulasan pada "Aliexpress".

Pertama-tama, Anda hanya boleh melakukan ini jika penjual telah menebus dirinya sendiri, dan bukan karena dia meminta Anda melakukannya: beri tahu orang lain bagaimana rasanya berurusan dengannya juga! Selain itu, jika situasi sebaliknya memungkinkan: umpan balik positif sebelumnya perlu diperbaiki.

Bagaimana cara mengubah ulasan di "Aliexpress"?

Disarankan untuk tidak terburu-buru memberikan ulasan kepada penjual untuk barang, karena meninggalkanAnda dapat merespons dalam waktu 30 hari setelah konfirmasi penerimaan barang, dan Anda hanya dapat mengubahnya sekali! Untuk melakukannya, buka tab pengelola umpan balik - Kelola Umpan Balik -> Umpan Balik Aktif, pilih produk yang diinginkan dan klik "Laporkan Penyalahgunaan".

Hati-hati, dan berbelanja di "Aliexpress" tidak akan memberi Anda apa-apa selain kegembiraan.