Toko internet "Technopoint": ulasan pelanggan, deskripsi, bermacam-macam, dan layanan

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

akPasar elektronik saat ini dipenuhi dengan sejumlah besar perusahaan yang menjual barang-barang tertentu. Yang menarik adalah bahwa persaingan di sini tidak hanya terjadi antara toko dan merek, tetapi juga antara toko online dan supermarket peralatan yang sebenarnya.

Dalam artikel ini, kita akan berbicara tentang satu perusahaan menarik yang berhasil menempatkan dirinya di kedua area tersebut. Ini adalah rantai toko besar Rusia "Technopoint". Ulasan pelanggan, deskripsi kisaran, ketentuan pembelian, dan banyak informasi berguna lainnya mengenai gerai ini, Anda akan temukan di ulasan hari ini. Baiklah, mari kita mulai!

Tentang perusahaan

Untuk memulainya, mari perkenalkan kepada Anda perusahaan yang mengelola rantai toko tertentu. Ini adalah perusahaan DNS yang beroperasi di pasar domestik sejak tahun 1998. Jika Anda yakin informasi yang disajikan di situs web mereka, ada lebih dari 1200 outlet yang beroperasi di 400 kota di negara kita. Tidak sulit membayangkan betapa kompleksnya organisasi kerja dengan klien, logistik, penyelesaian dan proses bisnis lainnya yang mengiringi bisnis ini saat ini.

Vektor penjualan

Perusahaan hanya menjual peralatan dan elektronik di tokonya. Situs tersebut juga menyebutkan bahwa ada lebih dari 15 ribu item dalam katalog produk. Produk-produk ini disajikan dalam 15 kategori, dan semuanya benar-benar ada di sini, dari smartphone hingga beberapa barang rumah tangga. Semua jenis barang ini tersedia di gudang Technopoint. Ulasan menunjukkan bahwa kisaran (bahkan dibandingkan dengan toko perangkat keras lainnya) sangat besar di sini. Tapi semuanya dimulai kembali pada tahun 1998, dengan pembukaan toko peralatan rumah tangga di Vladivostok…

Produk

Semua peralatan yang dijual melalui jaringan perdagangan Technopoint (ulasan mengonfirmasi hal ini) disajikan di situs web resmi. Oleh karena itu, menemukan produk yang menarik minat Anda pada saat tertentu cukup sederhana - di bagian atas halaman ada formulir yang harus Anda isi dengan memasukkan nama produk. Tentu saja, tidak ada masalah seperti itu dalam kehidupan nyata, karena cara termudah untuk menemukan perangkat yang Anda butuhkan adalah dengan menghubungi konsultan langsung di lantai bursa.

Tentang poin ini, kami juga perlu mengklarifikasi sesuatu. Faktanya adalah bahwa rantai Technopoint, ulasan toko (St. Petersburg) mengkonfirmasi hal ini, beroperasi dalam format "layanan mandiri", menawarkan pembeli untuk menemukan produk sendiri dan membuat pilihan. Artinya saat masuk ke salon, Anda tidak akan langsung melihat manager disini yang mau membantu Anda. Kemungkinan besar, Anda harus pergi ke terminal khusus,yang akan "memberi tahu Anda" di mana barang yang Anda minati berada. Di satu sisi, ini lebih sulit, tetapi di sisi lain, lebih nyaman. Plus, lebih sedikit staf berarti harga lebih terjangkau.

Jadi, situs ini tidak hanya berisi nama dan harga, tetapi juga foto untuk setiap produk dan ulasan pelanggan yang sudah memiliki pengalaman dengan peralatan ini. Perlu juga dicatat bahwa daftar barang yang tersedia di gudang toko Technopoint tertentu disimpan langsung di situs. Ulasan menunjukkan bahwa pemantauan seperti itu di mana Anda dapat membeli barang "langsung" sangat nyaman dan menghemat waktu untuk panggilan ke konsultan. Ternyata setiap pembeli dapat secara mandiri memilih barang untuk dirinya sendiri dan tahu bahwa dia pasti akan menerimanya, karena ada stok.

Dalam deskripsi di situs, banyaknya foto dari setiap produk juga menyenangkan. Ini berarti bahwa toko tersebut tertarik untuk memberikan kesan terbaik kepada pelanggannya.

Harga

Harga barang juga ada di situs resmi "Technopoint". Ulasan tentang toko tersebut jelas menunjukkan bahwa kebijakan mengenai harga pokok barang di sini bertujuan untuk membuatnya semurah mungkin. Ingat, kita sudah berbicara tentang ketersediaan terminal khusus untuk mencari barang. Ini bersaksi sebagai konfirmasi pendapat ini. Selain itu, biaya produk yang berhasil kami temukan di situs juga berbicara tentang penentuan posisi anggaran rantai ritel ini.poin.

Satu hal lagi adalah ragam produk. Di sini (setidaknya di toko online - itu pasti) pertama-tama, barang-barang yang lebih terjangkau disajikan, yang, jelas, lebih diminati daripada peralatan mahal. Tidak ada yang mengejutkan dalam hal ini, karena pasar massal domestik selalu “mengejar” anggaran.

Pengiriman

Ada strategi khusus yang digunakan Technopoint. Ulasan tentang toko yang kami temukan online menunjukkan bahwa itu berfungsi dalam dua bagian - toko online (beroperasi berdasarkan situs web resmi mereka, di mana seseorang dapat memesan, membayar, dan kemudian mengambilnya di salah satu gudang); serta supermarket elektronik nyata (rantai 1.200 toko, yang juga kami sebutkan). Ulasan yang menjelaskan toko online Technopoint mencatat bahwa layanan online toko menyediakan kemampuan untuk memesan pengiriman.

Konfirmasi ditemukan di situs: di sini (terpisah untuk setiap kota) adalah daftar opsi untuk bagaimana Anda bisa mendapatkan barang. Di Moskow, misalnya, ada dua opsi - mendapatkan barang dalam mode ekspres (akan lebih mahal), serta pengiriman sederhana dalam 1-2 hari. Jika Anda bisa menunggu pesanan Anda, Anda harus menggunakan opsi kedua dan menghemat ini.

Sebagai layanan tambahan, perusahaan juga menawarkan kepada pelanggannya pemasangan peralatan rumah tangga besar, pengirimannya ke lantai yang Anda butuhkan, dan sebagainya.

Toko dan situs web

Karena, seperti disebutkan di atas,“Technopoint” juga merupakan kesempatan untuk memesan melalui portal dan toko perangkat keras sederhana, pengguna mendapatkan hak untuk memilih di mana ia ingin melakukan pembelian. Sekali lagi, jika Anda percaya ulasannya, biayanya akan lebih murah jika Anda memesan di situs - tetapi pengiriman juga akan dikenakan biaya dalam jumlah tertentu. Oleh karena itu, tidak mungkin untuk mengatakan dengan tegas mana yang lebih menguntungkan untuk dibeli.

Mungkin preferensi pribadi Anda memainkan peran penting. Beberapa klien lebih suka membuat pilihan sendiri, sementara yang lain suka beralih ke konsultan. Seperti yang dijelaskan oleh ulasan toko online Technopoint, tidak ada masalah dengan ini baik dari pihak staf maupun dari pihak pelanggan.

Kerja Perusahaan

Untuk mengetahui lebih jauh tentang perusahaan itu sendiri dan esensinya, kami juga meminta beberapa informasi tentang bekerja di dalamnya. Menurut pengguna, mereka membayar dengan baik di sini, ada banyak lowongan (kita berbicara tentang lebih dari 1200 toko). Namun, pekerjaan tidak bisa disebut mudah.

Dalam "Technopoint" (St. Petersburg), ulasan yang berhasil kami temukan, ada sistem denda yang serius. Jika seorang konsultan membiarkan dirinya terganggu selama bekerja, berbicara tidak relevan atau tertawa, dia akan didenda. Hal yang sama berlaku untuk kesalahan terkait kode batang yang salah tempel, dan keterlambatan dalam menyelesaikan tugas, dan banyak poin lainnya.

Seperti yang dibuktikan oleh ulasan karyawan yang menggambarkan toko "Technopoint" (St. Petersburg), ini adalah tempat di mana seseorang bisa mendapatkan pengalaman yang baik dalam penjualan dan pada saat yang samabiasakan diri Anda dengan disiplin yang keras. Perusahaan ini bisa menjadi pekerjaan yang sempurna bagi siswa yang baru memulai karir mereka.

Ulasan

Rekomendasi pembeli yang berhasil kami temukan sangat berbeda. Sejujurnya, mereka dapat dibagi (secara umum) menjadi kelompok "pujian" dan "kemarahan". Dalam kasus pertama, pengguna mencatat tingkat profesional toko Technopoint (Moskow). Ulasan, omong-omong, kira-kira sama di semua kota.

Dalam komentar positif, pembeli menyebutkan harga rendah, jangkauan barang terluas, sistem diskon dan penghematan yang nyaman yang mendorong pembelian berulang. Ulasan negatif paling sering menyebutkan penjual "kasar" dan barang berkualitas rendah.

Mengenai perilaku staf, kita dapat mengingat sistem denda yang dijelaskan di atas. Bahkan jika kita secara teoritis mengasumsikan kemungkinan bersikap kasar di pihak konsultan, toko selalu mengambil tindakan keras jika klien benar-benar benar. Namun, masing-masing dari kita mengevaluasi "kekasaran" dengan cara kita sendiri, jadi tidak mungkin untuk mengatakan bahwa orang seperti itu bekerja di semua toko Technopoint. Mengenai barang berkualitas rendah - jaringan, sesuai dengan hukum yang berlaku, melakukan pengembalian uang atau perbaikan garansi. Oleh karena itu, Anda tidak perlu khawatir tentang hal ini jika Anda sendiri tidak menjadi biang keladi dari kerusakan tersebut.

Kesimpulan

Rantai toko yang kami jelaskan di artikel ini,melanjutkan pertumbuhan aktifnya. Dan ini berarti bahwa manajemen memperhitungkan faktor-faktor yang diperlukan untuk keberhasilan pengembangan perusahaan. Produk berkualitas dan layanan tingkat tinggi adalah salah satunya.