Apa yang dilakukan agen penjualan? Pengembara adalah

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

"Semua orang menjual sesuatu" adalah pepatah Amerika favorit. Namun, tidak perlu terlibat dalam kegiatan komersial. Penjual keliling dapat menjadi perekrut pendatang universitas, karyawan rumah sakit atau museum yang mengumpulkan sumbangan untuk kebutuhan lembaga-lembaga ini, komite yang mengundang orang ke gereja, perwakilan penjualan perusahaan farmasi yang mengunjungi dokter dari berbagai rumah sakit untuk mengiklankan produk baru, konsultan kosmetik perusahaan yang menawarkan kosmetik organik, dll. Tidak peduli bagaimana mereka memanggil orang-orang ini: kontaktor, agen pemasaran atau penjualan, konsultan, insinyur penjualan, tetapi paling sering - salesman.

Penjualnya adalah…

Sangat banyak orang saat ini yang meremehkan agen penjualan, menganggap mereka sebagai penipu dan penyamun yang menawarkan barang berkualitas rendah atau tidak diklaim. Dagang adalah profesi yang sangat kuno, beberapa milenium yang lalu, profesi salesman keliling sudah ada. Perlu dicatat bahwa bahkan saat itu dia tidak membangkitkan emosi positif di masyarakat, dan orang-orang seperti itu tidak menikmati rasa hormat yang besar. Di Roma kunokata "penjual" sesuai dengan kata "penipu", dan pelindung perwakilan dari profesi yang licik dan cerdik ini dianggap Merkurius - dewa penipuan.

Traveling salesman adalah pedagang keliling, perantara penjualan keliling, yang merupakan penghubung antara perusahaan dan klien, penjual barang dan pembeli. Biasanya, dia hanya menawarkan produk, membicarakan kelebihannya, dan tertarik untuk membelinya. Agen penjualan terutama menjual dari mulut ke mulut, hanya menunjukkan katalog atau sampel produk. Dalam kebanyakan kasus, gaji seorang penjual keliling tergantung pada jumlah atau kuantitas barang yang dijual. Beberapa perusahaan menetapkan tarif tetap, yang akan diterima karyawan dalam hal apa pun, dan juga menggunakan sistem penghargaan - bonus, tunjangan.

Tampilan khas salesman keliling

Banyak orang tidak mengerti apa yang dilakukan salesman keliling dan mengapa dia dibutuhkan sama sekali. Dalam lingkungan komersial, banyak stereotip terbentuk yang tidak sesuai dengan kenyataan sama sekali. Pada kata "penjual keliling" segera ada asosiasi dengan pahlawan drama "Musisi", Harold Hill - ceria, main-main, menepuk bahu lawan bicaranya dan selalu merokok cerutu. Gambar malang lainnya dari agen penjualan biasa ditampilkan dalam drama "Death of a Salesman", di mana Willy Lowman tampak sangat tidak senang kepada penonton.

Pembeli menganggap perwakilan dari profesi ini sebagai orang yang ramah, ceria, dengan lidah yang pendiam, arogan, dan menjengkelkan. Faktanya, seorang salesman adalah seseorangbaik dalam memberikan produk. Tetapi pada saat yang sama, sama sekali tidak perlu baginya untuk menjadi sombong dan menjengkelkan, dengan agresif menawarkan produk. Banyak konsultan yang sangat pemalu, tidak tahu bagaimana mengekspresikan diri dengan indah, tetapi mereka menyuap dengan tulus, keinginan untuk membantu, presentasi yang sukses, dll.

Kualitas utama penjual yang baik

Setiap perusahaan yang sukses bermimpi memiliki agen pemasaran yang baik dalam staf mereka yang dapat membangun basis pelanggan dan mengiklankan produk mereka secara produktif. Untuk rekrutmen kandidat, digunakan kontak dengan mahasiswa universitas ekonomi, pengumuman, dan kantor ketenagakerjaan. Ini diikuti dengan seleksi pelamar yang melelahkan, karena dapat menjadi masalah untuk segera mengidentifikasi kualitas yang diperlukan.

Jika seseorang berperilaku percaya diri, terbuka, energik, agresif dalam komunikasi, maka ini bukan indikator profesionalismenya. Dari apa yang dilakukan salesman, karakternya juga tergantung. Begitu ramah tamah, orang yang rendah hati juga bisa menjadi tenaga penjualan yang hebat. Pada dasarnya, ketika memilih seorang kandidat, mereka melihat kemampuannya untuk merasakan perasaan klien, untuk memahami apa yang dia butuhkan. Konsultan juga harus memiliki tujuan untuk menyelesaikan masalah.

Dua jenis penjual keliling

Penjual keliling bukan hanya penjual yang baik, tetapi juga psikolog yang hebat. Dalam beberapa kasus, ia mengambil pendekatan agresif dan memukul pembeli dengan tekanan kuat. Ini berfungsi saat menjual mobil. Konsultan melebih-lebihkan keunggulan produk, menunjukkan semua manfaat desainpembelian. Dalam beberapa kasus, misalnya saat menjual kosmetik, agen penjual bertindak sebagai asisten. Dia mengungkap kebutuhan konsumen yang tersembunyi, memberikan saran praktis. Pendekatan ini sangat diapresiasi oleh banyak pembeli yang tidak menyukai ketegasan yang berlebihan.

Pendekatan agen penjualan kepada calon pembeli

Dengan cepat mengidentifikasi pembeli potensial dan bekerja dengan mereka adalah apa yang melibatkan profesi ini. Penjual keliling harus secara mandiri membuat basis klien untuk perusahaan tempat dia bekerja. Untuk menemukan pelanggan, mereka terutama menggunakan teknik yang telah terbukti:

1. Berdasarkan berbagai sumber informasi, mengumpulkan basis pelanggan dari bankir, dealer, pemasok, salesman non-kompetitif.
2. Pelanggan setia ditanya nama-nama kenalan yang mungkin menjadi pembeli potensial.
3. Bergabunglah dengan organisasi tempat klien potensial menjadi anggotanya.
4. Pelajari pers dan sumber data lainnya.
5. Kunjungi berbagai organisasi yang mengumumkan produk mereka.