Membuat bagan Pareto. Bagan Pareto dalam Praktek

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Tidak ada yang mau membuang energi. Kami melakukan yang terbaik untuk meningkatkan efisiensi kami sendiri, bawahan, perusahaan, peralatan pada akhirnya. Dan tidak masalah berapa biayanya kita mencapainya. Salah satu metode yang paling sederhana dan paling mudah dipahami untuk mengevaluasi efisiensi adalah pembuatan bagan Pareto.

Sejarah proporsi "ajaib"

Pada akhir abad ke-19, Wilfredo Pareto tertentu, yang belajar ekonomi, memutuskan untuk menyelidiki struktur distribusi kekayaan materi di antara Inggris. Hasilnya mengejutkannya: ternyata 20% penduduk Inggris memiliki 80% kekayaan seluruh negeri. Studi yang lebih mendalam telah menunjukkan bahwa prinsip "sedikit memiliki lebih banyak" berlaku untuk 20% sisa kekayaan: 5% memiliki 50% modal, dan 10% - 65% dari semua kekayaan materi. Ilmuwan yang kagum mulai menguji teorinya pada penduduk negara-negara Eropa lainnya, dan sampai pada hasil yang sama - konstruksi diagram Pareto memberikan distribusi frekuensi yang sama.

Namun, dia tidak bisa menggeneralisasi data yang diperoleh dan merumuskan keteraturan tertentu.dikelola. Oleh karena itu, teori tetap tidak diperhatikan. Mereka berpaling padanya lagi pada tahun 1949. George C. Zipf, seorang profesor di Harvard, menemukan sebuah pola bahwa sekitar 80% hasil berasal dari hanya 20% usaha. Pada saat yang sama, Iosif Yuran Amerika, yang berurusan dengan masalah produk cacat, kembali menerima proporsi 80/20. Setelah mempublikasikan hasil penelitiannya, Juran merumuskan hukum "yang kecil yang penting". Dengan demikian, hukum Pareto ditemukan kembali dan mendapat rumusan yang jelas.

Namun, di AS, para industrialis belum siap menerima aturan Pareto, dan Juran pergi kuliah di Jepang. Di sana, para kepala perusahaan setuju dengan kesimpulan ilmuwan, dan konsep "diagram Pareto dalam manajemen mutu" muncul. Perlu dicatat bahwa sampai tahun 1970-an, teknik ini hanya digunakan di Jepang. Dan hanya setelah hampir 20 tahun, ketika produk buatan Jepang menjadi ancaman persaingan yang serius bagi barang-barang Amerika, Juran diundang ke AS untuk mengenal teori Pareto.

hukum dan kehidupan Pareto

Setelah menerima pernyataan bahwa 20% usaha menghasilkan 80% hasil, seseorang dapat sepenuhnya memikirkan kembali apa yang terjadi. Sebagian besar dari kita berpikir bahwa semakin banyak gerakan (usaha) yang kita lakukan, semakin banyak kesuksesan yang akan kita capai dalam hidup. Kami percaya bahwa semua kenalan kami sama pentingnya (dan perlu) bagi kami, bahwa semua klien membawa pendapatan yang sama, dan, karenanya, perlu untuk melakukan upaya yang sama untuk berhubungan dengan semua orang.

Namun, setelah memikirkan dan mempelajari data dari grafik Pareto, kami sampai pada kesimpulan yang berbeda. Kitakami mendistribusikan kembali upaya dan benar-benar menjadi lebih bebas dan lebih bahagia. Pekerjaan tidak lagi terasa melelahkan, dan komunikasi dengan teman terasa menyakitkan. Dengan mempelajari hubungan sebab-akibat dari tindakan kita, kita sampai pada kesimpulan bahwa sebagian kecil dari kegiatan memberikan hasil yang benar-benar signifikan. Dan yang lainnya dangkal dan tidak perlu.

Hukum Pareto dalam pemasaran

Pada awal 60-an abad kedua puluh, karyawan IBM menemukan bahwa komputer menghabiskan waktu maksimum untuk memproses jumlah operasi minimum. Identifikasi tugas-tugas yang memakan waktu ini memungkinkan untuk meningkatkan kecepatan teknik secara signifikan. Dan ini berarti bahwa grafik Pareto, contoh yang diambil sebagai dasar oleh teknisi dari IBM, memungkinkan untuk melewati pesaing dan meningkatkan penjualan.

Secara umum, ketika manajer menerima kenyataan bahwa sejumlah kecil pelanggan membawa keuntungan maksimum, perusahaan mulai mengalami kemajuan yang nyata - baik dalam hal pertumbuhan penjualan maupun dalam hal peningkatan loyalitas staf (setelah semua, mengakui fakta bahwa tidak setiap pelanggan sama, melepaskan banyak energi manajerial). Selain itu, mempelajari bagan Pareto memungkinkan Anda untuk fokus pada produk dan industri yang akan memberikan peningkatan pendapatan maksimum dan memungkinkan perusahaan untuk menang dalam semua perang kompetitif.

Menyerah dan menerima

Seperti yang telah kita catat, hal yang paling sulit adalah menerima kenyataan bahwa 80% tindakan kita tidak membawa hasil yang diharapkan. Para pemimpin bisnis sering kali menuntut dari manajer mereka sikap yang benar-benar sama terhadap semua pembeli, tetapi analisis bagan Pareto akan memberikan hasil yang biasa untuk penjualan: sebagian besar pelanggan memberikan pekerjaan aktif para manajer, tetapi bukan pendapatan perusahaan.

Itulah mengapa mereka mengatakan bahwa para pemimpin perlu menerima gagasan "waktu luang" bawahan. Penting untuk menyatukan pekerjaan dengan sebagian besar pelanggan, mengembangkan prinsip-prinsip umum untuk berkomunikasi dengan mereka dan melayani pesanan mereka. Ini akan memungkinkan Anda untuk fokus pada pelanggan besar dan meningkatkan penjualan secara signifikan.

Analisis kualitas produksi

Pada tahun 1979, Persatuan Insinyur dan Ilmuwan Jepang melengkapi daftar metode yang direkomendasikan untuk mengendalikan kualitas produk perusahaan dengan analisis bagan Pareto. Praktisi telah mengembangkan dua jenis analisis: berdasarkan hasil kegiatan dan penyebab masalah.

Yang pertama digunakan ketika tugasnya adalah mengidentifikasi masalah utama yang mengarah pada hasil yang tidak diinginkan. Yang kedua dirancang untuk menemukan akar penyebab buruknya kinerja perusahaan. Dalam kedua kasus, perlu untuk membangun diagram Pareto untuk pemahaman visual tentang esensi dari proses yang terjadi di perusahaan dan alokasi sumber daya yang efisien.

Sebenarnya, analisisnya hanya membutuhkan sedikit: merumuskan masalah dengan jelas, mengidentifikasi sebanyak mungkin semua faktor yang mempengaruhi dan, setelah mengumpulkan bahan statistik tertentu, menyebutkan akar penyebab masalah yang muncul. Untuk kejelasan, semua data statistik ditampilkan dibentuk grafik. Selanjutnya perlu dilakukan tindakan-tindakan untuk menghilangkan (mengubah) unsur-unsur negatif dari kegiatan tersebut.

Dari teori ke praktek

Mudah diucapkan - gunakan metode Pareto. Tetapi langkah apa yang harus diambil, dari mana harus memulai, agar dapat menganalisis situasi dengan benar-benar efektif? Bagaimana cara membuat diagram Pareto? Di sini Anda tidak dapat melakukannya tanpa pengalaman dan intuisi, tetapi seorang pemula tidak perlu takut untuk menganalisis. Pada tahap pertama, perlu dipahami pertanyaan apa (masalah, penyebab) untuk diselidiki; bagaimana mengklasifikasikannya dan informasi apa yang harus dikumpulkan.

Pada tahap inilah para analis yang tidak berpengalaman memiliki ketakutan: apakah saya sudah memperhitungkan semuanya, dan bagaimana pengungkapan informasi yang dikumpulkan, dll. Namun, menerapkan hukum Pareto pada aktivitas kita, ingat: 80% aktivitas hanya akan memberikan hasil 20%. Karena itu, Anda tidak perlu takut, dan pada awalnya Anda harus mencatat sedetail mungkin semua alasan untuk apa yang terjadi. Seiring waktu, Anda akan belajar untuk secara intuitif mengidentifikasi sumber masalah yang sangat signifikan.

Setelah memutuskan pengumpulan informasi, perlu untuk mengembangkan kartu untuk merekam data statistik. Biasanya ini adalah kuesioner atau tabel di mana data yang dimasukkan dicatat pada interval waktu tertentu. Kemudian data ini dirangkum dan diterapkan pada bidang dalam bentuk titik. Untuk mempercepat, perlu untuk memperbesar (menggabungkan) indikator yang paling mirip bahkan pada tahap pemrosesan informasi yang diterima.

Menempatkan informasi di atas kertas

Untuk membuat bagan Pareto, Anda perlu menyiapkan tabel untuk memasukkan peringkat hasil penelitian. Padamemperhitungkan frekuensi fitur yang muncul. Data dalam tabel harus dimasukkan dalam urutan menurun (sekali lagi, untuk mempercepat proses).

Penyiapan bidang konstruksi bagan menyiratkan penerapan dua skala pengukuran vertikal dan satu skala horizontal. Sumbu vertikal kiri menentukan jumlah manifestasi dari faktor tertentu, dan kanan mencirikan persentase. Semua faktor diplot pada sumbu horizontal dalam urutan frekuensi yang menurun. Hasil akhirnya harus berupa diagram batang.

Kemudian Anda harus menggambar kurva kumulatif - hubungkan titik-titik di atas kolom yang menentukan nilai persentase faktor (berfokus pada sumbu kanan), kurva. Bagan Pareto dibuat! Selanjutnya, Anda harus menganalisis hasilnya, mengidentifikasi "hal kecil yang penting" dan mengoptimalkan aktivitas perusahaan.

Penting

• Hanya beberapa parameter yang perlu ditingkatkan; jangan ambil semuanya sekaligus.
• Pertama-tama, perlu untuk menangani sumber daya (penyebab) yang memiliki dampak terbesar pada produktivitas perusahaan.



• Sepanjang proses pembuatan bagan, analisis harus dilakukan, mencoba membuang segala sesuatu yang tidak terlalu penting. Bahkan tanpa pengalaman, analis secara intuitif memahami apa yang benar-benar penting dan apa yang tidak.

Hukum Pareto dapat digunakan di mana saja

Teori modern mengklaim bahwa ada metodologi penilaian universal"semuanya dan segalanya" - Bagan Pareto. Contoh di perusahaan industri apa pun tidak akan mengejutkan siapa pun. Spesialis modern telah mentransfer proporsi 80/20 ke semua bidang kehidupan kita.

Dalam realisasi diri, misalnya, dianjurkan untuk melakukan apa yang diberikan dengan sederhana dan mudah. Upaya minimal inilah yang bisa memberikan hasil maksimal. Manajemen waktu menawarkan untuk menganalisis kesibukan Anda sepanjang hari dan mengidentifikasi tindakan "tidak berguna". Anda akan benar-benar terkejut menemukan banyak waktu luang.

Lebih menarik lagi menerapkan hukum Pareto dalam kehidupan pribadi Anda. Setelah meninjau daftar kontak di ponsel Anda, Anda dapat dengan mudah mengidentifikasi 20% orang yang tepat dan menarik yang membantu Anda berkembang. Psikolog merekomendasikan untuk menyingkirkan 80% koneksi yang tersisa. Dan apa yang bisa kita katakan tentang hal-hal yang mengelilingi kita dalam kehidupan sehari-hari! Pendapat bahwa sesuatu yang tidak laris sepanjang tahun tidak akan pernah berguna bukanlah hal baru.

Gunakan hukum Pareto - dan hidup akan menjadi lebih menarik dan berwarna!