NPF "Dana Pensiun Eropa" (JSC): layanan, manfaat. Dana Pensiun Eropa (NPF): ulasan pelanggan dan karyawan

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

NPF Evropeisky adalah salah satu pemimpin pasar keuangan di Federasi Rusia, yang kliennya telah menjadi 1,8 juta orang. Melakukan kegiatan untuk menyimpulkan perjanjian OPS dan LSM tentang asuransi penduduk Rusia selama 22 tahun, Dana Pensiun Eropa (NPF, JSC) tidak menyembunyikan ulasan tentang pekerjaan agen dan pembayaran kontribusi pensiun - baik pelanggan yang puas maupun yang tertipu deposan ditemukan di Web.

Dari kasir ke NPF

Pada awalnya, dana tersebut menyebut dirinya sebagai "Dana Pensiun" dan hanya menyediakan layanan pensiun. Sejak 2012, lini produk Evropeisky NPF telah memungkinkan menawarkan layanan asuransi dan keamanan kepada klien untuk setiap selera: dari kesimpulan perjanjian OPS standar hingga program pensiun individu dan perusahaan, termasuk konsultasi pensiun, implementasi modal bersalin, dan pembiayaan bersama pensiun. Kantor pusat perusahaan berlokasi di Moskow, tetapi geografi perusahaan juga mencakup pusat-pusat regional lainnya. Ulasan NPF "Dana Pensiun Eropa" di Internet sering ditemukan - dari lembaga yang sangat khusus yang menerima aplikasi dari karyawan perusahaan metalurgi, itu telah berubah menjadi asuransi berbasis luassebuah perusahaan yang melayani kontrak individu dan aplikasi perusahaan.

Rekan Dana

Perusahaan utama yang bekerja sama dengan dana NPF Eropa (ulasan aktivitas mereka diketahui di seluruh dunia) adalah:

• Bank "Pembukaan" dan "Bank Bin" ("Pembukaan" menyediakan rekening giro untuk kontrak OPS, "Bin Bank" - untuk pensiun (NPO)), "Bank Kota", "Bank Eropa untuk Rekonstruksi dan Pengembangan”, “Renaissance Capital Bank”, “Credit Europe Bank”.
• Mitra Barat: Morgan Stanley (bank komersial Amerika, bagian dari perusahaan besar), Deutsche Bank - bank Jerman, agen internasional utama.
• Pemimpin Rusia dalam industri pengerjaan logam - Chelyabinsk dan 2 pabrik penggulung pipa Ural.

Pemilik NPF Evropeysky

Sebagian besar saham perusahaan, yaitu 30%, pada tahun 2012 menjadi milik European Bank for Reconstruction and Development (EBRD). Namun, aktivitas bank tidak terbatas pada pembelian hanya 1/3 dari aset NPF, dan setelah kesepakatan selesai, bersama dengan Pabrik Penggulung Pipa Chelyabinsk, struktur keuangan membeli 25% lagi.

Dengan demikian, perusahaan mulai memiliki sebagian besar aset dana (55%), yang, di satu sisi, mengembangkan keteguhan di lingkungan internal (ketika pemilik perusahaan berubah satu demi satu, mereka membawa serta staf baru karyawan dan pengikut, yang masing-masing ingin mengarahkan kegiatan ke "arahnya sendiri"), dan di sisi lain, dihancurkandaya saing perusahaan lain untuk memiliki lembaga keuangan yang menarik.

Namun, ini tidak memengaruhi ulasan mereka yang dipindahkan ke NPF Evropeisky - secara umum, klien menilai aktivitas badan hukum terus berkembang, tetapi dengan tidak setuju berbicara tentang cara menyimpulkan kontrak agen asuransi yang tidak takut untuk pulang ke calon investor dan secara meyakinkan meminta untuk memilih perusahaan mereka sebagai tujuan akhir untuk transfer sumber dana pensiun.

Peringkat dana pensiun non-negara "Eropa" dari "Expert RA"

Jika sebuah perusahaan yang secara aktif terlibat dalam penjualan produk keuangan dan asuransi kepada penduduk Rusia tidak takut untuk berpartisipasi dalam pemeringkatan lembaga ahli independen, ini sudah memiliki efek positif pada atmosfer di tim dan pada ulasan NPF.

Dana Pensiun Eropa adalah salah satu contoh paling cemerlang dari perusahaan yang mengambil bagian dalam peringkat. Perusahaan ini dinilai oleh tiga lembaga besar: Expert RA, Independent Rating Agency dan RusRating.

"Ahli RA" untuk bank dan dana pensiun non-negara sama pentingnya dengan pers: pendapat "hakim" kegiatan ekonomi dan asuransi ini tidak didengarkan hanya oleh organisasi yang tidak ingin memiliki aliran klien yang stabil, dan tidak penting bagaimana calon pemegang polis akan memilih masa depan mereka. 2015 memungkinkan perusahaan untuk menerima peringkat stabilitas dan daya tahan tertinggi padapasar jasa keuangan dan asuransi - A ++. Perusahaan yang menerima skor tinggi segera menjadi menarik bagi publik - karena sekarang pelanggan semakin memperhatikan pendapat orang yang diasuransikan sebelumnya, yang mereka tinggalkan di halaman Internet.

Setelah menerima skor tinggi, NPF Eropa dapat mengubah ulasan aktivitasnya ke arah keuangan yang benar - tidak ada keluhan di Web dari orang yang diasuransikan bahwa klien meragukan stabilitas perusahaan atau tidak yakin bahwa tabungan mereka dari kontribusi majikan berada di tangan yang aman.

Peringkat "RA Independen" adalah statistik penting untuk semua NPF

Dan meskipun stabilitas dana tidak diragukan bahkan di antara analis berpengaruh seperti tim Expert RA, Lembaga Pemeringkat Independen menilai perusahaan sedikit lebih rendah dan menempatkan dana tersebut hanya di peringkat ke-15 di antara semua NPF Federasi Rusia pada tahun 2015, yang, bagaimanapun, tidak memiliki dampak besar pada penciptaan gambaran keseluruhan organisasi ("NPF Eropa" ulasan terkait dengan posisi keuangan di pasar hanya layak mendapatkan yang baik, dan mereka terbukti dengan angka, misalnya, 3,42% dari total kepemilikan di pasar dan ke-11 dalam hal tabungan pensiun tertanggung).

RusRating - pakar perusahaan keuangan Rusia dan internasional

Aktivitas NPF juga dievaluasi oleh lembaga analisis berpengaruh lainnya - RusRating. Perusahaan memberikan perusahaan di "arena" domestik indikator stabil profitabilitas dan kekuatan - AA. Tetapi aktivitas internasional badan hukum pergibanyak yang diinginkan - pada tahun 2015 dinilai sangat rendah - BBB, yang berarti organisasi muda berkembang yang tidak dapat menjamin kesuksesan 100% di bidang global produk asuransi pensiun.

Tetapi di Internet tentang NPF "Dana Pensiun Eropa" Anda tidak dapat menemukan ulasan pelanggan dari negara lain - ini karena pangsa pasar minimum (kurang dari 0,01%) dan jumlah orang yang diasuransikan, yang di total tidak melebihi 2 ribu orang.

Ya, dan kebijakan perusahaan terutama ditujukan untuk menarik pelanggan domestik - diferensiasi alirannya akan kecil, tetapi agen asuransi lebih mudah menyampaikan kepada warganya keuntungan utama beralih ke NPF ini dan membuat kesepakatan tanpa menunggu izin pengacara atau menghilangkan nuansa birokrasi.

Itulah mengapa bagian utama dari pensiunan dan penerima manfaat masa depan yang meninggalkan umpan balik pada NPF "Eropa" adalah orang Rusia (99,98%).

Indikator aktivitas keuangan badan hukum NPF "European PF" JSC

Tidak sulit untuk menemukan ulasan pelanggan di Web tentang aktivitas NPF Evropeisky - perusahaan adalah salah satu pemimpin pasar dan secara aktif membuat perjanjian OPS dan LSM tidak hanya dengan sejumlah orang yang diasuransikan (misalnya, seperti yang dilakukan oleh dana non-negara target, mewajibkan karyawan mereka yang bekerja di perusahaan ini secara sukarela-wajib untuk mentransfer tabungan mereka ke dana terkait atau bekerja sama), dan dengan sektor klien yang luas, setiap orang dapat mentransfer iuran pensiun merekawarga Rusia.

Jumlah kontrak yang tumbuh secara aktif karena kerja agen asuransi yang terkoordinasi dengan baik, mempengaruhi kinerja bisnis NPF.

Pada tahun 2015, pensiun yang diperoleh oleh perusahaan non-negara diterima oleh lebih dari 2.368 klien yang menandatangani kontrak asuransi pensiun wajib, dan 1.921 orang oleh keamanan non-negara. Jumlah total dana yang digunakan untuk menjamin kewajiban mereka kepada tertanggung, menurut hasil periode terakhir, adalah 49.319,04 ribu rubel untuk OPS, dan 15.586,29 ribu rubel untuk LSM. Ini adalah indikator yang sangat baik dan mempengaruhi sikap calon nasabah tertanggung, dan fakta bahwa deposan yang telah membuat kesepakatan mengenai pemenuhan kewajiban oleh Evropeisky (NPF) hanya memberikan ulasan positif.

Keberhasilan finansial badan hukum PF Eropa di bawah kontrak orang yang diasuransikan yang mentransfer bagian dana pensiun di perusahaan secara konsisten tinggi: pada tahun 2015, tingkat bunga mencapai 13,63%. Dalam hal agunan non-negara, hasil profitabilitas dalam dana Eropa sebesar 15,64%.

Menurut statistik dari perusahaan peringkat yang menganalisis bagian keuangan dari pengembangan dana, pada 2010-2015. jumlah iuran pensiun tertanggung di lembaga keuangan meningkat 101,4%.

Ulasan dari mereka yang tahu apa yang mereka bicarakan. Apa pendapat karyawan fund tentang perusahaan mereka?

Terlepas dari kenyataan bahwa pendapat tentang kegiatan apapunsebuah perusahaan yang memberikan layanan kepada penduduk secara obyektif dapat dibentuk hanya oleh klien sendiri ketika menghubungi badan hukum, ketika memilih NPF, warga semakin mengalihkan perhatian mereka ke ulasan dari karyawan perusahaan itu sendiri. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa dengan sikap bertanggung jawab terhadap organisasi kerja internal, perusahaan menyediakan lingkungan yang ramah dalam tim, dan juga mempengaruhi fakta bahwa agen asuransi ingin berkontribusi pada pengembangan perusahaan, dan lebih aktif terlibat dalam teknologi pembuatan kontrak untuk OPS dan NPO.

Bekerja di Evropeisky NPF, ulasan yang diposting di Internet, tidak jauh berbeda dengan aktivitas agen di perusahaan non-negara lainnya - baik di sana maupun di sini, tugas perusahaan asuransi mencakup promosi aktif produk pensiun, seperti serta konsultasi klien, yang telah mentransfer tabungan pensiun mereka ke organisasi. Seringkali mereka dipaksa untuk berkeliling dari pintu ke pintu, karena aliran klien yang masuk tidak selalu dapat memastikan pemenuhan indikator bisnis 100%.

Ulasan karyawan yang pindah ke perusahaan lain tentang NPF Evropeisky tidak menyenangkan - beberapa mengeluh tentang keterlambatan upah, yang lain tentang situasi yang memberatkan dari pihak berwenang, yang tidak mau mendengarkan alasan perusahaan asuransi yang gagal menarik pelanggan baru. Tetapi ini tidak berarti bahwa suasana internal dalam tim "lumpuh" - sebagian besar pekerja puas dengan tempat kerja mereka saat ini. Memenuhi target bisnis sulit di mana-mana, baik itu bank atau lembaga keuangan lainnya, tetapiPada saat yang sama, tidak setiap perusahaan mampu bekerja di kantor dalam kondisi yang nyaman.

Ulasan NPF "Dana Pensiun Eropa" tentang karyawan yang mengeluh tentang tidak terpenuhinya rencana tersebut, hanya memperhitungkan jika penilaian mereka dibenarkan. Pada saat yang sama, tidak satu pun dari mereka yang mengklaim 100% bahwa ini adalah tempat terburuk untuk bekerja - perusahaan telah menciptakan kondisi untuk penjualan aktif, mengadakan pelatihan dan pendidikan untuk pendatang baru, membuat konsesi dan siap mendukung mereka yang tahu cara mempromosikan asuransi produk. Namun, tidak seperti bank dan keuangan mikro, akan lebih sulit untuk mencapai kenaikan di semua NPF karena struktur personel yang tidak begitu cerah - sebagian besar staf ditempati oleh tenaga penjualan, kurang dari 5% dari seluruh staf berada di posisi kepemimpinan.

Mereka yang melihat masa depan mereka di agen asuransi atau NPF harus siap dengan kenyataan bahwa kecil kemungkinan mereka akan dapat pindah dari posisi agen tanpa keterampilan tenaga penjual.

Umpan balik klien tentang kegiatan dana "Eropa"

Perusahaan seperti Dana Pensiun Eropa (NPF, JSC) tidak menyembunyikan ulasan di Web tentang aktivitasnya - kebijakan privasi dalam bisnis perbankan dan pensiun tidak pernah efektif. Sebaliknya, calon pemegang polis sangat tertarik untuk mendapatkan kesadaran maksimal dari badan hukum yang mereka lihat sebagai tujuan akhir untuk mentransfer tabungan mereka.

Tetapi tidak selalu keterbukaan penuh merupakan indikator kerja yang jujur. Sebaliknya, kegiatan dana, serta banyak lembaga asuransi non-negara lainnya, sayangnya, tidakmenemukan dukungan dari lebih dari 20% klien. Mereka meninggalkan komentar yang tidak menarik, khususnya, tentang fakta bahwa Dana Eropa (NPF) mengabaikan ulasan pelanggan yang ingin mendapatkan kartu untuk mengakses akun pribadi mereka. Masalah ini adalah keluhan utama di antara kesaksian online lainnya dari individu yang diasuransikan.

Item terpopuler kedua yang secara kategoris tidak sesuai dengan pelanggan adalah kunjungan pribadi agen. Metode penjualan produk asuransi ini paling populer di kalangan dana non-negara, yang, tidak seperti bank, tidak memiliki ratusan pelanggan yang tertarik untuk mentransfer tabungan dari pemberi kerja. Sebaliknya, agen sendiri dipaksa untuk mencari klien menggunakan database dan program mereka, tetapi, tidak seperti menelepon, yang mudah ditolak klien, kunjungan pribadi adalah cara paling efektif untuk menjual NBO dan LSM.

NPF "Dana Pensiun Eropa" memperhitungkan ulasan pelanggan pada saat penolakan produk asuransi, tetapi kemudian persyaratan yang lebih ketat dikenakan pada agen asuransi.

Di antara aspek positifnya adalah akses cepat menggunakan Kartu Pribadi Klien, fokus pada standar layanan Eropa, dan bantuan berkualitas tepat waktu dari layanan dukungan.

Apa yang menunggu NPF "Eropa"?

Terlepas dari kenyataan bahwa di Web tentang kegiatan Dana Pensiun Eropa, ulasan pelanggan berbeda, perusahaan beroperasi di pasar dengan kesuksesan yang nyata dan terusmengembangkan kegiatannya berdasarkan kontrak NBO dan LSM.

Tidak perlu khawatir tentang fakta bahwa krisis ekonomi akan merugikannya - "bantalan" keuangan akan memungkinkan badan hukum untuk memenuhi kewajibannya, dan peningkatan stabil dalam jumlah klien akan menarik bahkan lebih banyak pendapatan untuk perusahaan.