Cara membatalkan transfer ke Sberbank: semua opsi, petunjuk langkah demi langkah, kiat

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Bayar layanan dan lakukan pembayaran apa pun menggunakan perbankan atau terminal Internet - cepat, mudah, dan nyaman. Namun, karena kesalahan pembayar, dana tersebut mungkin “hilang”. Kita semua adalah manusia yang hidup, dan terkadang orang cenderung membuat kesalahan. Kebetulan sejumlah besar uang masuk ke akun pihak ketiga, bukan ke pengirim. Terkadang pelanggan membuat kesalahan dalam rincian dan mengirim dana ke nomor telepon yang salah atau ke rekening giro lain. Banyak pengguna tertarik dengan pertanyaan yang sama - bagaimana cara membatalkan transfer Sberbank dan mengembalikan uang yang dihabiskan? Apakah mungkin untuk melakukan ini?

Perlu dicatat segera bahwa tidak selalu uang yang ditransfer dapat dikembalikan, tetapi hanya jika pembayaran diakui sebagai kesalahan. Pengembalian dana dapat dilakukan di:

• Rincian salah.
• Debit dana secara ilegal oleh pihak ketiga.
• Kesalahan dalam sistem Sberbank Online.

Anda tidak dapat mengembalikan dana jika:

• Uang telah ditransfer terlebih dahulu, tetapi transaksi tidak terjadi karena alasan tertentu.
• Pengguna jatuh ke tangan scammers dan secara pribadi mentransfer uangnya.
• Membayar pinjaman atau bekerja dengan rekening kartu.

Batalkan pembayaran yang gagal

Dapatkah saya membatalkan transfer Sberbank jika jumlahnya belum melewati rekening? Jika kesalahan terdeteksi pada tahap pemrosesan pembayaran, maka Anda dapat mengembalikan dana dan membatalkan operasi. Tetapi ini dimungkinkan asalkan dilakukan melalui Sberbank Online atau melalui aplikasi ponsel. Pembayaran yang dilakukan tidak langsung diproses oleh pegawai bank. Selain itu, transfer yang dilakukan pada larut malam hanya akan diproses setelah pukul 09.00 saat hari kerja dimulai.

Di akun pribadi, pengguna dapat memeriksa status transaksi saat ini dan, jika tertulis "Dieksekusi oleh bank", maka batalkan transfer dana. Hal ini dapat dilakukan melalui sistem layanan pelanggan online. Jika statusnya "Pending processing", Anda harus menunggu perubahan menjadi "Dieksekusi oleh bank" dan membatalkan transfer dana.

Error saat mengisi ulang akun ponsel

Tidak jarang orang melakukan kesalahan saat mengisi ulang akun ponselnya. Operator seluler selalu memberi tahu klien dengan SMS konfirmasi pembayaran. Jika setelah jangka waktu tertentu konfirmasi tidak datang, transfer dana dialihkan ke nomor telepon orang lain. Cara membatalkan transfer di Sberbank ke akun seluler orang lainnomor telepon?

Sayangnya, bank tidak akan membantu menyelesaikan masalah ini, tetapi Anda dapat memperbaiki semuanya jika Anda menghubungi operator. Anda perlu mempersenjatai diri dengan paspor dan tanda terima pembayaran dan pergi ke salon ponsel.

Pemilik komunikasi seluler MegaFon lebih beruntung, karena ada layanan pengembalian dana khusus. Saat mengisi ulang nomor telepon yang bukan milik Anda, Anda dapat menghubungi nomor bebas pulsa 8-800-550-70-95 dan melakukan pembayaran ulang yang telah selesai.

Dalam beberapa kasus ini tidak dapat dilakukan karena alasan berikut:

• Kesalahan dibuat lebih dari 2 digit;
• lebih dari 2 minggu telah berlalu sejak pembayaran;
• salah satu nomor bukan milik operator Megafon;
• salah satu nomor bukan milik individu.

Dalam situasi ini, Anda hanya dapat mengembalikan pembayaran melalui toko ponsel.

Error saat mentransfer dana ke kartu lain

Saat melakukan transfer dari kartu ke kartu satu bank, sulit untuk membuat kesalahan: setelah mengisi data, informasi tentang penerima ditampilkan - nama lengkap dan nomor kartunya. Jika transfer dilakukan dari alat pembayaran Sberbank ke kartu lembaga perbankan lain, maka hanya yang terakhir yang dapat membantu.

Mungkinkah Sberbank membatalkan transfer dari kartu ke kartu? Ini hanya dapat terjadi jika Anda mengirim uang ke penerima yang tidak ada.

Error saat transfer di bank sendiri

Saat melakukan pembayaran langsung di meja kas bank, kesalahan dapat dilakukan oleh pembayar dandan operator bank yang memasukkan detailnya. Anda harus hati-hati memeriksa data yang dimasukkan setelah mengisi pesanan pembayaran untuk memastikan kebenaran dan keakuratannya. Jika kesalahan terjadi karena kesalahan karyawan institusi, maka sangat mungkin untuk membatalkan transfer Sberbank.

Bagaimana cara mengembalikan dana yang telah ditransfer menggunakan layanan online?

Apa yang harus dilakukan dalam kasus ini? Bagaimana cara membatalkan transfer ke Sberbank Online? Untuk mengembalikan uang yang ditransfer melalui layanan Internet, Anda perlu melakukan hal berikut:

• Masuk ke layanan Sberbank Online.
• Temukan di daftar pembayaran transaksi pembayaran yang tidak disengaja, dan lihat apakah statusnya "Dalam Proses". Jika tersedia, maka uang itu masih ada di kartu saat ini. Untuk mengembalikannya, Anda harus membatalkan transaksi pembayaran.
• Jika tidak ada konfirmasi pembayaran, maka Anda perlu memilih transaksi pembayaran di daftar pembayaran, lalu klik tulisan "Batal". Untuk menyelesaikan proses ini, Anda perlu mengklik "Konfirmasi Tinjauan".

Untuk memastikan bahwa pembayaran yang salah dibatalkan, Anda harus pergi ke arsip pembayaran dan melihat status transfer yang dilakukan secara tidak sengaja. Jika ada tulisan "Recall" di sebelahnya, berarti sudah dibatalkan.

Bagaimana cara membatalkan transfer uang di Sberbank ketika transfer sudah lewat? Jika pembayaran yang dilakukan karena kesalahan memiliki status dikonfirmasi, Anda harus bertindak berbeda di sini. Dalam hal ini, untuk membatalkan terjemahan yang salahAnda perlu menghubungi operator atau menghubungi bank secara pribadi.

Jika upaya yang berhasil untuk membatalkan pembayaran melalui panggilan ke operator di akun pribadi Sberbank Online, transaksi yang perlu dibatalkan akan berstatus "Aplikasi ditolak" atau "Ditolak oleh bank".

Melalui telepon

Bagaimana cara membatalkan transfer di Sberbank dengan cara lain? Cara membatalkan transaksi untuk pengembalian uang selanjutnya adalah dengan menghubungi operator di hotline bank (nomor telepon tercantum di situs web resmi). Karena transaksi pembayaran sedang diverifikasi, Anda punya waktu untuk membatalkan pembayaran yang salah.

Jika Anda memblokir transaksi yang salah tepat waktu, Anda dapat menyimpan uang Anda di akun Anda. Untuk mengkonfirmasi identitas pemegang kartu, operator call center dapat mengajukan pertanyaan. Jika Anda perlu membatalkan pengiriman dana dari satu kartu ke kartu lainnya, tetapi pada saat yang sama keduanya berasal dari bank yang sama, maka ini lebih mudah dilakukan. Jika terjadi kesalahan penarikan dana, informasi tentang pembayaran yang dilakukan (seperti waktu, jumlah dan kode) akan membantu menyelesaikan masalah ini lebih cepat. Ulasan sering menyebutkan bahwa Sberbank membatalkan transfer dengan nomor pembayaran.

Dalam kasus transaksi menggunakan terminal atau ATM, informasi yang membuktikan penyelesaian pembayaran ini akan menjadi tanda terima atau tanda terima untuk operasi ini.

Jika kartu tersebut digunakan oleh penipu, Anda harus bertindak cepat. Anda harus menghubungi bank dalam waktu 24 jam. Pada saat yang sama, akan lebih baik untuk menyatakan sebelum itumencuri kartu itu ke polisi. Ulasan pelanggan melaporkan bahwa dalam beberapa kasus ini, Sberbank telah membatalkan biaya transfer. Ini mungkin terjadi jika jumlah yang dicuri signifikan.

Di cabang bank

Bagaimana cara membatalkan transfer uang dari kartu Sberbank? Saat mengunjungi bank secara langsung, Anda juga dapat menyingkirkan masalah dengan transaksi yang salah. Ada dua pilihan di sini.

Jika pengirim uang menunjukkan rincian pembayaran yang tidak ada, uang akan ditransfer ke rekening cadangan. Untuk mengembalikannya, Anda perlu menulis aplikasi ke bank untuk membatalkan pembayaran. Waktu di mana itu akan dipertimbangkan adalah satu bulan. Menurut beberapa ulasan, Sberbank membatalkan transfer dari kartu ke kartu lebih cepat jika nomor pembayaran diketahui. Apalagi kedua alat pembayaran itu milik lembaga ini.

Jika data pembayaran yang ada ditentukan, maka semuanya lebih buruk di sini. Di sini masalahnya dapat diselesaikan baik dengan menghubungi orang yang menerima uang, atau, jika dia menolak, di pengadilan.

Bagaimana cara mengembalikan pembayaran yang salah?

Jika Anda melakukan transaksi pembayaran, namun ternyata Anda salah memasukkan data, apa yang harus Anda lakukan? Seperti disebutkan di atas, jika tidak ada pengguna dengan data tersebut, maka uang yang ditransfer akan ditransfer ke rekening cadangan dan dikembalikan kembali setelah sekitar satu minggu. Jika mereka belum kembali, maka Anda perlu mengisi aplikasi untuk mencari pembayaran. Dalam kasus di mana uang sampai ke orang luar, lebih banyak usaha harus dilakukan untuk memecahkan masalah ini.

Jikastatus transaksi yang salah adalah "Eksekusi", apa yang harus saya lakukan dalam kasus seperti itu? Apakah mungkin untuk membatalkan transfer ke kartu Sberbank dalam kasus ini?

Ada dua pilihan yang tersedia. Yang pertama relevan jika uang belum sampai ke penerima. Di sini hasilnya tergantung pada kecepatan tindakan. Jika Anda sempat menelepon bank dan membatalkan transaksi sebelum transfer dilakukan ke penerima yang salah, maka Sberbank akan mengembalikan uangnya.

Menurut karyawan hotline, ada kemungkinan pengembalian dana yang lebih baik jika kurang dari satu hari telah berlalu. Maka Anda perlu mengajukan permohonan pembatalan pembayaran secara tertulis atau elektronik. Bank harus menerima pemberitahuan tentang tanggal pembatalan transaksi moneter atau tidak dapat dilakukan. Bank hanya dapat membatalkan transaksi jika jangka waktu tanggung jawabnya belum berakhir.

Waktu bank berhenti bertanggung jawab datang setelah pendebetan dana. Setelah transaksi dilakukan, lembaga tidak dapat lagi membatalkannya, karena tidak berhak menarik dana dari rekening nasabah tanpa perintah pengadilan.

Apa yang harus dilakukan dalam kasus ini?

Bagaimana cara membatalkan transfer di Sberbank jika uang telah diterima oleh penerima luar? Lembaga keuangan menyarankan Anda untuk menghubungi orang yang menerima uang dan memutuskan segalanya tentang pengembalian mereka bersamanya. Anda dapat membeli salinan transaksi yang salah di cabang bank untuk mengonfirmasinya. Jika pengguna yang melakukan operasi yang salah tidak tahu ke mana harus mencari penerima ini, atau yang terakhir tidak memberikan uang, maka Anda dapat meninggalkan permintaan ke bank untuk transaksi yang disengketakan. Jika sebuahbank tidak dapat membantu, Anda dapat menghubungi polisi dan pengadilan.

Chargeback sebagai salah satu cara untuk mendapatkan uang Anda kembali

Metode pengembalian menggunakan tolak bayar hanya dimungkinkan jika pembayaran menggunakan Sberbank Online dilakukan di toko online, dan bukan oleh orang pribadi.

Kasus ini akan berhasil jika Anda memiliki salah satu situasi berikut:

• jika pembayaran telah dilakukan, tetapi penjual tidak mengirimkan barangnya ke konsumen (menunda pengiriman);
• jika ada perubahan dan pembeli menolak pesanan, dan toko tidak mau mengembalikan dana;
• jika produk tidak memiliki kualitas yang sama atau tidak sama sekali dengan yang dipesan.

Bagaimana saya bisa membatalkan transfer dari kartu Sberbank dalam kasus ini? Anda dapat menghubungi kantor bank dan meminta layanan seperti tolak bayar. Penting untuk diingat bahwa semakin banyak dokumen yang mengkonfirmasi alasan prosedur, semakin besar kemungkinan persetujuan. Ini bisa berupa dokumen apa saja, bahkan yang paling tidak penting: cek, tangkapan layar korespondensi dengan toko / penjual, tangkapan layar korespondensi dengan bank, foto barang yang berbeda dari harapan, laporan mutasi bank, dokumen rekening bank - yaitu, semua bukti yang situasi dan prosedur sudah ada.

Kemudian, jika bank yakin bahwa dana harus dikembalikan ke rekening, bank mengajukan permintaan ke IPU. Yang terakhir, pada gilirannya, juga menganalisis situasi. Jika konten aplikasi klien dikonfirmasi, semua dokumen dikirim ke bank yang mengakuisisi. Pada gilirannya,bank mengajukan permintaan kepada kliennya. Toko online harus membuktikan bahwa semua layanan yang digunakan untuk membayar uang telah dilakukan. Jika tidak ada bukti atau organisasi tidak menanggapi permintaan, maka jumlah dari rekening toko online dikembalikan ke rekening pembeli.

Bagaimana cara menghindari pembatalan transaksi?

Di atas adalah segala macam cara untuk membatalkan transfer di Sberbank. Namun, lebih baik mencegah situasi seperti itu daripada mencoba menyelesaikan masalah nanti. Anda harus berhati-hati saat mengisi detail, terutama jika Anda membayar dari ponsel atau tablet. Layar kecil memperumit tugas dalam situasi ini. Saat membuat kartu, perlu untuk menghubungkan perlindungan SMS sehingga kode konfirmasi dikirim ke nomor telepon dengan setiap pembayaran. Ini membantu untuk menghindari penipuan dan memungkinkan Anda untuk memverifikasi ulang data yang telah dimasukkan.

Jika pesan dengan kode dikirim ke nomor telepon, tetapi pengguna belum melakukan operasi pembayaran kartu apa pun, maka ada baiknya menghubungi layanan bank dan memberi tahu mereka bahwa mereka mencoba membayar dari akun Anda atau kartu dan operasi ini tidak boleh dilakukan. Bank akan memblokir pembayaran ini.

Anda tidak boleh membagikan kata sandi kartu Anda dengan orang asing, bahkan karyawan bank. Jika daftar kata sandi satu kali hilang, saat menghubungi bank, karyawan akan mengeluarkan yang baru. Detail yang dimasukkan secara otomatis secara teratur juga harus diperiksa untuk menghindari kesalahan.

"Sberbank Online" adalah salah satu sistem pembayaran paling modern dan aman, jika benardan secara ketat mematuhi semua aturan keamanan untuk mentransfer dana. Jika Anda mengikuti semua petunjuk, akan ada lebih sedikit kesalahan. Tetapi jika situasi tertentu telah terjadi, Anda perlu mengetahui cara melakukan hal yang benar dan opsi mana yang harus dipilih untuk memperbaiki masalah.

Saat melakukan pembayaran di meja kas bank, pastikan untuk melihat tanda terima pembayaran yang akan dikeluarkan oleh spesialis setelah operasi selesai. Harus diingat bahwa bahkan pegawai bank yang berpengalaman pun bisa melakukan kesalahan, jadi lebih baik periksa detail pembayarannya. Ketika kesalahan ditemukan dengan cepat, akan lebih mudah untuk memperbaikinya. Bagaimanapun, jangan buang waktu dan jangan menunggu, tetapi hubungi bank dengan salah satu cara yang tersedia.