Manajemen terpusat: sistem, struktur, dan fungsi. Prinsip-prinsip model manajemen, pro dan kontra dari sistem

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Model manajemen mana yang lebih baik - terpusat atau terdesentralisasi? Jika seseorang sebagai tanggapan menunjuk ke salah satu dari mereka, dia kurang berpengalaman dalam manajemen. Karena tidak ada model buruk dan baik dalam manajemen. Itu semua tergantung pada konteks dan analisis yang kompeten, yang memungkinkan Anda untuk memilih cara terbaik untuk mengelola perusahaan di sini dan sekarang. Manajemen terpusat adalah contoh yang bagus untuk ini. Kami memahami kapan model ini bekerja dengan baik, dan ketika itu tidak dapat diterima.

Konsep, kekuatan, tugas

Ini semua tentang pembagian kerja dan keputusan: bagaimana mendistribusikan tugas untuk setiap unit struktural dan pada tingkat apa keputusan kunci akan dibuat. Distribusi tenaga kerja dan pengambilan keputusan secara vertikal akan mengarah pada pembentukan sistem manajemen yang terpusat. Hirarki subordinasi di perusahaan seperti itu kaku, dan kekuasaan karyawan minimal dan dicat dengan cara yang paling hati-hati.

Perusahaan di mana wewenang untuk membuat keputusan penting dimiliki oleh manajer pertama dan lingkaran terdekatnya disebut terpusat. Berlawanan dengan cara manajemen perusahaan disebut desentralisasi. Di dalamnya, kekuasaan didistribusikan di antara departemen dan karyawan dari tingkat yang berbeda, bahkan tingkat yang lebih rendah dapat membuat keputusan tentang berbagai masalah bisnis yang cukup luas.

Tanda-tanda prinsip kontrol terpusat

Mereka sedikit:

• Ada lebih banyak departemen administrasi daripada yang dibutuhkan.
• Fungsi mereka lebih penting daripada fungsi produksi.
• Struktur penelitian terletak di kantor pusat perusahaan induk induk.
• Produksi produk, distribusi, proyek pemasaran dan semua unit fungsional lainnya dikendalikan melalui departemen administrasi pusat di kantor pusat.

Sentralisasi berbeda

Dalam kehidupan nyata, model manajemen terpusat dalam bentuknya yang murni tidak ada (begitu juga dengan yang terdesentralisasi). Perbedaan antara perusahaan hanya terletak pada tingkat independensi keputusan pada tingkat yang berbeda, yaitu pada tingkat pendelegasian wewenang dan hak. Jika Anda melihatnya, maka organisasi apa pun dapat diklasifikasikan sebagai terpusat atau terdesentralisasi, jika dibandingkan dengan perusahaan lain.

Kriteria penilaian derajat "sentralisasi" adalah sebagai berikut:

1. Bagian relatif dari keputusan yang dibuat dan diimplementasikan secara rata-rata dantingkat akar rumput. Jika bagian ini merupakan bagian yang lebih kecil dari keseluruhan keputusan, organisasi akan condong ke model terpusat.
2. Sekarang tentang kualitas keputusan di tingkat menengah dan akar rumput: jika keputusan tentang perubahan arah kerja atau, misalnya, alokasi sumber daya yang signifikan hanya dapat dibuat oleh manajemen puncak, Anda memiliki manajemen terpusat model.
3. Luasnya solusi kelas menengah dan akar rumput: jika hanya mencakup satu fungsi, Anda memiliki perusahaan terpusat.
4. Dengan manajemen terpusat, manajemen puncak terus-menerus mengontrol pekerjaan sehari-hari dan khususnya keputusan bawahan. Anda tentu saja dapat berpikir bahwa pada prinsipnya tidak ada perusahaan yang dapat melakukannya tanpa memantau pekerjaan bawahan. Tetapi di perusahaan yang terdesentralisasi, mereka lebih suka mengevaluasi pekerjaan karyawan berdasarkan kriteria umum: profitabilitas, misalnya.

Kriteria ini sangat relatif. Tetapi Anda juga perlu mengevaluasi perusahaan dengan bantuan mereka hanya dibandingkan dengan yang lain.

Kelebihan model

Sangat penting untuk menyingkirkan stereotip yang tidak perlu yang telah berkembang sehubungan dengan konsep ini. Sangat sering dikaitkan dengan gaya "Soviet", yang mencakup semua elemen administratif dan perintah. Faktanya, model manajemen terpusat memiliki sifat yang berbeda dan keuntungan yang serius:

• Meminimalkan duplikasi fungsi atau aktivitas.
• Kemampuan untuk dengan cepat dan jelas menstandardisasi operasi dan proses di seluruh perusahaan.
• Kesederhanaan relatif dari kontrol yang efektif dari pengoperasian sistem dan karyawan secara umum dan dalamtertentu.
• Kemampuan untuk mengoptimalkan penggunaan sumber daya berupa personel, ruang, peralatan, dll.

Ini adalah peluang bagus untuk memobilisasi tim dengan cepat. Dalam sistem hierarki yang ketat, keputusan manajemen puncak mengikat semua unit di bawahnya. Oleh karena itu, perusahaan semacam itu mampu memobilisasi semua sumber daya manusia untuk menyelesaikan tugas-tugas yang mendesak dan kompleks, yaitu, di mana kerja keras yang terkoordinasi dari semua struktur diperlukan. Contoh yang paling mencolok dan populer adalah refleksi dari agresi eksternal. Ada banyak bukti sejarah untuk hal ini, karena negara-negara dengan sistem pemerintahan terpusat paling baik mengatasi serangan eksternal: dengan cepat dan bersama-sama.

Kemampuan untuk secara efektif menerapkan lini bisnis baru atau perubahan struktural untuk meningkatkan efisiensi operasional. Sulit, terkadang tidak populer, tetapi keputusan yang diperlukan lebih mudah diambil secara terpusat.

Manajemen krisis juga melibatkan solusi cepat dan komprehensif yang harus diterapkan tidak hanya tanpa pertanyaan, tetapi juga dalam waktu singkat. Hampir semua situasi kritis dalam bisnis paling efektif diselesaikan dengan metode manajemen terpusat. Manajer krisis memahami hal ini dengan baik.

Saat kontrol terpusat berguna dan diperlukan

Kelebihan model ini memungkinkan aplikasinya yang luas. Kita tidak boleh lupa bahwa prinsip kontrol terpusat dapat digunakan untuk sementara waktu - untuk jangka waktu tertentu untuk melakukan sepenuhnyatugas tertentu.

• Saat mengorganisir dan mengembangkan perusahaan baru di mana departemen yang berbeda tumbuh pada tingkat dan keberhasilan yang berbeda. Dalam situasi seperti itu, kontrol terpusat diperlukan dengan arahan langsung yang tidak memungkinkan seseorang tumbuh dengan mengorbankan orang lain.
• Dengan kekurangan staf manajerial terjadi lebih sering dari yang kita inginkan. Untuk menutupi kekurangan ini, dibutuhkan dua tugas: mempekerjakan manajer yang cocok dari luar dan melatih kandidat internal untuk posisi kepemimpinan. Selama periode ini, akan berguna bagi manajer pertama untuk menangani sendiri segala sesuatunya sehingga kurangnya profesional dalam manajemen lokal tidak mempengaruhi pekerjaan.

Contoh berlanjut. Hal utama adalah memiliki pemahaman yang baik tentang situasi saat ini di perusahaan dan tugas yang ingin Anda laksanakan.

Dapatkah model terpusat digunakan secara permanen? Ya, Anda pasti bisa. Mempertimbangkan ukuran perusahaan, kualifikasi stafnya, wilayah perusahaan, kualitas pribadi manajer pertama, dll.

Steve Jobs dan otokrasinya

Steve Jobs adalah contoh tipikal dari seorang manajer krisis yang nyata. Ada banyak stereotip yang terkait dengannya. Penjelasan klasik untuk kesuksesannya terletak hanya pada satu argumen: "karena dia sangat percaya." Tidak ada keraguan bahwa keyakinan dalam kesuksesan dan kebenaran tindakan merupakan faktor penting. Tetapi iman saja tidak akan membawa Anda jauh. Penting untuk memastikan bahwa bawahan tidak hanya percaya, tetapi juga terburu-buru untuk melakukan semua yang akan dipercayakan kepada mereka.

Otokrat bertindak seperti raja dengan kekuatan penuh untuk mencapaitujuan mereka. Ini membutuhkan kemauan yang luar biasa dan, tentu saja, iman. Semua ini sepenuhnya hadir di Steve Jobs: "Ini cara saya, ini cara terbaik." Karyawan menyebut Jobs "Yang Mulia." Dia bukan hanya seorang otokrat, dia adalah seorang otokrat yang ekstrim.

Model manajemen hybrid McDonald

Contoh yang paling menarik adalah McDonald's yang terkenal. Itu semua tergantung pada sifat dan jenis solusi. Manajer menengah (beberapa penyewa dan manajer restoran) memiliki kekuatan yang sangat besar hingga otonomi penuh dalam membuat keputusan tentang sumber daya manusia, mencari restoran baru atau membeli produk. Ada pendekatan desentralisasi untuk tata kelola.

Sejauh menyangkut keputusan penetapan harga atau rilis produk baru, keputusan tersebut dibuat dalam kerangka fungsi manajemen terpusat: manajemen puncak tanpa diskusi dengan unit di bawahnya. Contoh yang bagus dari kombinasi cerdas dari pendekatan manajemen yang berbeda.

Kekurangan: gunung kertas dan banyak lagi

Tidak ada satu sistem manajemen pun yang dapat melakukannya tanpa cacat. Kerugian dari model terpusat adalah sebagai berikut:

• Keputusan tertunda di atas. Jangan biarkan poin ini mengejutkan Anda. Disebutkan di atas tentang eksekusi cepat dari keputusan pihak berwenang, tetapi bukan tentang adopsi cepat mereka.
• Terkadang ada kualitas keputusan yang rendah di puncak, karena satu orang tidak dapat mengetahui semuanya sekaligus dan tentang segalanya. Kurangnya informasi dan ketidaktahuan tentang situasi nyata di lapangan sangat mempengaruhi.
• Gunung kertas, pertumbuhan jumlahdokumen, birokrasi yang tidak adil dalam bentuk prosedur berbelit-belit yang tidak perlu.

Setelah Anda memahami manfaat struktur tata kelola terpusat, Anda dapat menerapkan model ini dengan cara yang paling efektif. Ini bisa menjadi metode sementara dan sebagian untuk fungsi individu. Hal utama adalah percaya pada diri sendiri dan jalan Anda. Seperti Steve Jobs.