Keterampilan kepemimpinan profesional. Apa yang harus menjadi pemimpin?

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Seorang pemimpin memiliki tanggung jawab besar di pundaknya, ia harus menyelesaikan berbagai macam tugas. Keterampilan dan kualitas apa yang harus dimiliki seorang manajer yang efektif? Dalam artikel ini kita akan berbicara tentang seperti apa seharusnya seorang pemimpin dan apa yang harus dia lakukan.

Siapa pemimpin?

Setiap proses atau organisasi membutuhkan seseorang yang akan mengelola dan mengendalikannya. Ini adalah pemimpin atau manajer. Konsep ini menggabungkan beberapa aspek.

Pemimpinnya adalah:

• seseorang yang memiliki wewenang dalam suatu organisasi sesuai dengan jabatan resminya;
• seseorang yang memimpin sekelompok orang, secara formal atau informal diberdayakan untuk memerintah mereka;
• seseorang yang dalam tugas wajib mengambil keputusan.

Istilah "manajer" sering digunakan sebagai sinonim untuk konsep ini. Berbagai aktivitas yang harus dihadapi seorang manajer membutuhkan keterampilan, pengetahuan, dan kualitas khusus darinya. Merekadiperoleh melalui pelatihan atau pengalaman.

Dalam resume untuk mengisi lowongan untuk manajer dari tingkat mana pun, keterampilan profesional pemimpin adalah yang pertama, dan baru kemudian kualitas pribadinya. Namun, yang satu tidak dapat dipisahkan dari yang lain: yang memimpin orang lain juga harus memiliki prinsip moral tertentu, citra positif.

Fungsi pemimpin

Di setiap organisasi, kepala diberkahi dengan kekuatan yang berbeda. Namun secara umum, fungsi utama manajer adalah sebagai berikut:

1. Analisis situasi saat ini, membuat prakiraan dan rencana. Untuk melakukan ini, ia akan membutuhkan pengalaman dalam perencanaan strategis, kemampuan untuk melakukan penelitian.
2. Koordinasi pekerjaan departemen dan karyawan, organisasi proses produksi. Tugas seorang pemimpin meliputi kebutuhan untuk memimpin orang, mendistribusikan kekuasaan secara kompeten, dan mampu mengatur tugas.
3. Motivasi staf. Seorang pemimpin harus menjadi psikolog yang baik agar dapat menginspirasi karyawan untuk bekerja secara efektif.
4. Memantau proses produksi dan pemenuhan tugas, mendorong karyawan, mengeluarkan celaan dan sanksi. Dibutuhkan sejumlah kualitas pribadi dan keterampilan profesional seorang pemimpin, termasuk tanggung jawab, kemampuan mengevaluasi pekerjaan, mengkritik karyawan secara kompeten tanpa mengurangi motivasi dan produktivitas mereka dalam bekerja.

Persyaratan untuk seorang manajer

Melihat daftar kualitas, keterampilan,siapa yang tercantum dalam pengumuman lowongan untuk posisi kepala, orang hanya bisa heran: apakah orang seperti itu benar-benar ada?! Daftar persyaratan umum meliputi:

• kemampuan komputer tingkat tinggi;
• pengetahuan tentang etika bisnis, aturan komunikasi bisnis;
• pengalaman bekerja dengan tim, mengelola orang;
• kemampuan untuk membuat keputusan cepat;
• pengalaman dalam mengembangkan strategi pengembangan perusahaan, unit struktural;
• pidato lisan dan tulisan yang kompeten;
• kemampuan menulis dokumen bisnis;
• pengalaman dalam bernegosiasi, menutup transaksi, penjualan;
• penguasaan keterampilan manajemen waktu;
• kemampuan untuk mengatur pekerjaan Anda dan pekerjaan tim.

Juga, terkadang ada persyaratan tambahan untuk pengetahuan bahasa asing, pengalaman di industri tertentu.

Keterampilan profesional

Seorang pemimpin harus, pertama-tama, kompeten dalam bisnis yang dikelolanya. Di resume mereka, pencari kerja mencantumkan keterampilan yang dapat membantu mereka mengisi pekerjaan yang menarik:

• pengalaman mengelola tim dengan jumlah orang tertentu;
• pengalaman dalam akuntansi manajemen;
• kemampuan untuk mendelegasikan wewenang;
• kemampuan merencanakan dan mengontrol proses produksi;
• kemampuan membuat rencana jangka pendek dan jangka panjang;
• pengalaman dalam merekrut, mengevaluasi dan memotivasi staf.

Kepalajuga harus dapat mendistribusikan sumber daya organisasi, membentuk tim, mengumpulkan informasi tentang lingkungan eksternal dan internal perusahaan, menganalisis dan membangun rencana pengembangan perusahaan berdasarkan itu. Seorang manajer harus mampu bekerja dalam kondisi krisis, menguasai teknologi manajemen.

Kualitas pribadi

Pentingnya keterampilan profesional seorang manajer tidak dapat disangkal, tetapi selain itu, seorang manajer harus memiliki sejumlah karakteristik pribadi. Survei karyawan tingkat menengah menunjukkan bahwa karyawan menghargai kualitas seperti seorang pemimpin sebagai:

1. Kecukupan. Dia harus menilai situasi dengan benar dan merespons dengan tepat.
2. Kejujuran. Manajer harus memberi penghargaan dan hukuman secara adil, dan adil dalam mengalokasikan sumber daya.
3. Tanggung Jawab. Pemimpin harus bisa menerima segala konsekuensi atas keputusan yang diambil.
4. Sosiabilitas dan daya tanggap. Pemimpin harus bisa berkomunikasi dengan orang lain, tetap menjadi manusia dalam situasi yang paling sulit sekalipun.
5. Kepercayaan diri.
6. Optimisme.
7. Dedikasi dan inisiatif.
8. Tepat waktu.
9. Energi.
10. Keseimbangan dan toleransi stres.

Citra pemimpin

Karena seorang manajer harus menjadi contoh dan pemimpin dalam timnya, karisma dan citra bisnis pemimpin itu penting.

Gambar adalah bagaimana karyawan, klien,mitra.

Konsep ini mencakup karakteristik ordo yang berbeda. Ini adalah, pertama-tama, penampilan. Pemimpin harus rapi, berpakaian sesuai dengan persyaratan etiket bisnis. Gugatan harus menekankan statusnya, mencerminkan afiliasi profesionalnya.

Gambar tersebut juga mencakup keterampilan profesional manajer, yang memungkinkan karyawan dan mitra menilai kompetensi manajer. Ini termasuk keterampilan verbal dan non-verbal. Penting bagaimana seseorang berbicara dan menulis, bagaimana dia mengekspresikan pikirannya dengan bantuan ekspresi wajah, gerak tubuh, posisi tubuh dalam ruang.

Pidato eksekutif

Seorang manajer adalah orang yang terus-menerus berkomunikasi dengan orang lain. Oleh karena itu, sangat penting baginya untuk dapat berkomunikasi dengan mereka. Dan dasar dari budaya komunikasi bisnis adalah pidato lisan dan tertulis yang kompeten.

Pemimpin harus mengetahui aturan dan norma gaya bicara bisnis resmi, mampu menulis surat bisnis, melakukan percakapan telepon, percakapan produksi. Pidato adalah alat yang paling penting untuk mempengaruhi orang lain, sehingga pemimpin harus menguasainya dengan mahir. Pidato bisnis yang efektif harus dapat dimengerti, ringkas, kompeten, jelas, logis.

Kode Etik Pemimpin

Citra bisnis yang efektif dari seorang profesional didasarkan pada prinsip moral yang kuat. Tidak sia-sia bahwa kehormatan pengusaha telah lama menjadi penting. Bisnis modern dan etika profesional adalah dasar dari reputasi setiap pengusaha, pemimpin. Prinsip utama moralitas profesional adalah:

1. Kejujuran dankesopanan. Penipuan menghancurkan hubungan, reputasi, dan pemimpin tidak boleh membiarkannya. Seorang profesional harus selalu jujur dengan pasangan dan dirinya sendiri.
2. Menghormati kebebasan orang lain dan kebebasannya sendiri. Pemimpin harus mengakui kemandirian bawahan dalam berpendapat dan berpikir.
3. Toleransi atas kekurangan dan pendapat orang lain.
4. Keadilan. Pemimpin harus mengalokasikan sumber daya, memberi penghargaan dan menghukum karyawan sesuai dengan prinsip moral.
5. Kelezatan dan kebijaksanaan. Manajer harus bersimpati kepada karyawan, memahami manifestasi manusia, kelemahan mereka.

Dalam artikel tersebut, kami membahas kualitas bisnis dan moral apa yang harus dimiliki seorang pemimpin.