Cara mengembalikan KBM setelah mengganti hak: prosedur

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Setiap pengendara mungkin dihadapkan pada kebutuhan untuk mengganti SIM. Sebagai aturan, ini terjadi setelah hilangnya dokumen. Namun, terlepas dari alasannya, koefisien bonus-malus menghilang, akibatnya biaya layanan asuransi meningkat secara signifikan. Menghadapi ini, kebanyakan orang langsung menyerah pada keputusasaan, karena mereka berpikir bahwa tidak ada yang bisa dilakukan. Tapi ini jauh dari benar. Ada beberapa metode efektif, cara yang memungkinkan Anda mengembalikan diskon untuk perjalanan bebas kecelakaan. Mari kita lihat masing-masing dan cari tahu cara mengembalikan KBM setelah mengubah hak dengan masalah minimal.

Alasan utama hilangnya diskon

Mari kita lihat lebih dekat. Penyetelan ulang koefisien bonus-malus dapat terjadi tidak hanya setelah memperoleh SIM baru. Tentu saja, paling sering alasan ini yang harus disalahkan, karena beberapa pengendara tidak tahu atau lupa memberi tahu asuransiperusahaan bahwa mereka memiliki dokumen baru, sehingga perubahan yang sesuai tidak dilakukan ke database elektronik tunggal. Tetapi juga terjadi bahwa masalahnya disebabkan oleh kegagalan komputer atau faktor manusia yang dangkal, misalnya, seorang karyawan IC atau agen asuransi hanya membuat kesalahan dalam nama belakang atau nama depan. Oleh karena itu, setiap orang yang memiliki kendaraan sendiri dan rutin melakukan perjalanan harus mengetahui cara mengembalikan KBM setelah penggantian hak. Terlepas dari mengapa Anda kehilangan diskon, algoritme untuk memulihkannya akan sama. Pengecualian adalah situasi di mana perusahaan asuransi yang tidak bermoral dengan sengaja tidak ingin memberikan manfaat kepada pelanggannya untuk meningkatkan keuntungannya sendiri. Dalam hal ini, situasinya juga dapat diperbaiki, tetapi metode penyelesaiannya akan berbeda. Rincian lebih lanjut tentang masing-masing akan dibahas di bawah ini.

Pemulihan rasio bonus-malus

Jadi apa yang perlu Anda ketahui tentang ini? Yang paling umum adalah kasus ketika pengemudi menemukan bahwa KBM telah hilang setelah mengubah hak, jadi kami akan memberikan perhatian khusus pada masalah khusus ini. Pada saat yang sama, sebagian besar pengendara berpikir bahwa mereka harus mengumpulkan pengalaman berkendara bebas kecelakaan sejak awal, tetapi pengalaman tersebut dapat dipulihkan dan terus menikmati manfaat yang pantas didapatkan saat mengajukan permohonan kewarganegaraan mobil.

Jika Anda perlu mengganti hak Anda, maka segera setelah menerima dokumen baru, Anda perlu menghubungi kantor perusahaan asuransi Anda dan menulis pernyataansampel standar, yang menunjukkan tanggal penerimaan, serta seri dan nomor sertifikat lama dan baru. Jika Anda menemukan bahwa diskon telah hilang selama pembaruan kebijakan OSAGO, maka dalam hal ini, hal pertama yang harus dilakukan adalah menentukan penyebab insiden tersebut, karena tanpanya akan sangat sulit untuk mencapai apa pun.

Tentukan tanggal hilangnya diskon

Mengembalikan KBM tidak sulit setelah mengubah hak, tetapi untuk ini Anda harus menentukan perkiraan waktu hilangnya. Untuk melakukan ini, Anda dapat menghubungi organisasi tempat Anda menandatangani kontrak asuransi dan meminta informasi ini darinya. Menurut undang-undang, perusahaan asuransi tidak memiliki hak untuk menolak layanan kepada pengemudi, tetapi jika ini terjadi, Anda dapat pergi ke portal Union of Motor Insurers Rusia dan melanjutkan ke bagian yang menyimpan sejarah perubahan bonus- koefisien malus untuk setiap driver. Misalnya, jika November lalu adalah 0,8, dan hanya dalam sebulan turun menjadi 0,7, maka selama periode inilah kesalahan dibuat, dan oleh karena itu, Anda dapat dengan mudah menentukan siapa yang harus disalahkan atas apa yang terjadi.

Namun, untuk mengembalikan KBM OSAGO setelah penggantian hak, informasi ini tidak akan cukup. Anda akan diminta untuk menyerahkan dokumen tertentu yang mengkonfirmasi fakta bahwa IC benar-benar harus disalahkan atas hilangnya diskon asuransi. Untuk melakukan ini, Anda perlu mencetak data tentang perubahan koefisien bonus-malus dan menyajikannya kepada penyebab masalah. Jika Anda tidak memiliki bukti, maka Anda tidak bisa mendapatkan keadilan.berhasil.

Mengumpulkan dokumen

Jadi apa saja yang perlu kamu persiapkan? Jika Anda tertarik dengan jawaban atas pertanyaan tentang cara mengembalikan KBM setelah mengganti hak, maka Anda harus memahami bahwa Anda harus sedikit mengotak-atik. Untuk mengembalikan diskon ke ukuran sebelumnya, Anda perlu menyiapkan paket dokumen tertentu. Saat menghubungi Inggris untuk melamar, Anda harus membawa yang berikut ini:

• paspor sipil asli dan salinan dua halaman pertama;
• SIM baru;
• polis asuransi lama yang telah habis masa berlakunya.

Jika Anda tidak menyimpan OSAGO, Anda harus menyerahkan dokumen serupa, yang dengannya perusahaan asuransi dapat membuat perhitungan yang diperlukan. Ini mungkin sertifikat yang mengkonfirmasikan kesimpulan dari kontrak asuransi kendaraan.

Algoritme tindakan

Aspek ini harus mendapat perhatian khusus. Lantas, bagaimana cara mengembalikan KBM setelah mengganti hak? Setelah mengidentifikasi organisasi yang melakukan kesalahan dan mengumpulkan semua dokumen yang diperlukan, Anda hanya perlu mengajukan perhitungan ulang dan pemulihan diskon.

Harus berisi yang berikut:

1. Informasi umum. Kepada siapa dan dari siapa banding itu ditujukan. Judul berisi nama lengkap perusahaan asuransi, dan di bawahnya - nama belakang Anda, nama depan dan patronimik, tanggal lahir dan alamat tempat tinggal Anda yang sebenarnya.
2. Informasi SIM. PADAsebagai alasan banding, Anda harus menunjukkan bahwa hak telah diganti dan Anda perlu memperbarui informasi tentang hak tersebut dalam satu register elektronik. Namun, Anda harus melampirkan salinan dokumen baru ke aplikasi.
3. Informasi asuransi. Anda harus mencantumkan seri dan nomor, serta tanggal penerbitan semua asuransi yang belum kedaluwarsa pada saat mengajukan permohonan.
4. Di bagian bawah dokumen adalah tanggal pengisian aplikasi dan tanda tangan pribadi.

Jika Anda melakukan semuanya dengan benar, maka memulihkan KBM setelah mengubah hak tidak akan memakan banyak waktu. Namun, tidak semua perusahaan asuransi memenuhi kebutuhan klien dan membantu dalam memecahkan masalah. Dalam hal ini, Anda dapat menggunakan metode yang lebih radikal.

Banding ke Bank Sentral Federasi Rusia

Bank Sentral Federasi Rusia mengatur kegiatan perusahaan asuransi dan menentukan tingkat tarif saat ini. Oleh karena itu, jika Inggris Raya menolak untuk mempertimbangkan aplikasi Anda, maka Anda dapat mengajukan keluhan terhadapnya. Bank Sentral memiliki pengaruh besar pada perusahaan asuransi, sehingga mereka sangat takut akan hal itu. Untuk pelanggaran berat, hilangnya lisensi diharapkan, oleh karena itu, hanya dengan menyebutkan niat untuk mengajukan permohonan ke Bank Sentral, sebagian besar perusahaan asuransi, sebagai suatu peraturan, membuat konsesi sehubungan dengan klien mereka. Namun, penting untuk mempertimbangkan satu nuansa penting di sini. Regulator menangani pengaduan atas kebijakan yang habis masa berlakunya paling lambat setahun yang lalu.

Banding ke Persatuan Asuransi Motor Rusia

Bagaimana proses ini terjadi? Jika Anda perlu mengembalikan KBM setelah penggantianbenar, RSA mungkin adalah salah satu organisasi paling terkemuka di pasar asuransi Rusia, yang mampu membantu memecahkan banyak masalah. Soalnya Bank Sentral, meski mengatur kegiatan perusahaan asuransi, namun tidak memiliki kewenangan untuk melakukan penyesuaian dan koreksi pada satu database, karena ini berada di bawah yurisdiksi PCA. Halaman khusus telah dibuat di situs web organisasi tempat warga dapat mendaftarkan keluhan mereka. Anda juga dapat mengunduh formulir resmi untuk diisi di sini.

Algoritme tindakan

Jika Anda menemukan bahwa Anda memiliki KBM 1 setelah penggantian hak dan perusahaan asuransi menolak untuk menyelesaikan masalah, maka Anda harus mengajukan keluhan tentang hal itu kepada PCA. Anda dapat melakukannya langsung dari rumah, dan seluruh prosedur berlangsung sebagai berikut:

• unduh formulir aplikasi dan isi;
• daftarkan dokumen ke sekretaris;
• mengajukan perhitungan ulang koefisien bonus-malus.

Itu saja. Setelah itu, staf organisasi akan meninjau aplikasi Anda. Sebagai aturan, dibutuhkan satu bulan, dan Anda akan menerima tanggapan tentang keputusan melalui email yang ditentukan saat pendaftaran di portal. Paling sering, masalahnya dapat diselesaikan, tetapi jika Anda mendapatkan penolakan di PCA, maka ini adalah alasan yang signifikan untuk litigasi. Jika Anda dapat membuktikan kasus Anda di pengadilan dan menang, maka perusahaan asuransi yang melakukan kesalahan tidak hanya akan secara paksa membuat semua perubahan yang diperlukan ke satu basis data elektronik, tetapi jugaakan mengembalikan uang Anda.

Dokumen apa yang harus saya serahkan saat mengajukan keluhan?

Memulihkan KBM setelah mengubah hak melalui PCA tidak begitu sulit dan, seperti yang dikatakan banyak pengemudi, sangat cepat. Dalam kebanyakan kasus, pengendara berhasil mencapai hasil positif dan mereka mendapatkan diskon yang layak karena tidak adanya kecelakaan di jalan. Tetapi agar pengaduan Anda terdaftar, dokumen-dokumen berikut harus dilampirkan pada aplikasi:

• polis asuransi asli saat ini dan lama;
• dokumen yang menyatakan tidak adanya kecelakaan untuk jangka waktu tertentu;
• salinan SIM baru;
• asuransi untuk beberapa orang.

Paket dokumen cukup standar dan tidak memakan banyak waktu untuk mempersiapkannya.

Kesimpulan

Rasio bonus-malus adalah hak istimewa yang memberi Anda kesempatan untuk menghemat banyak pada asuransi mobil Anda. Karena itu, jika Anda tiba-tiba menyadari bahwa itu tidak ada, maka Anda perlu menghubungi perusahaan asuransi Anda untuk percobaan. Prosedur pemulihan diskon itu sendiri cukup sederhana dan tidak memakan banyak waktu, tetapi sangat penting untuk melakukan semuanya tepat waktu. Oleh karena itu, jangan menunda masalah tanpa batas waktu, tetapi segera lanjutkan untuk menyelesaikannya.