Cara mengubah nomor telepon di Sberbank: cara, prosedur, dan saran ahli yang sederhana dan nyaman

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Jutaan orang Rusia menggunakan layanan Sberbank. Lebih dari 2/3 klien lebih memilih aplikasi seluler: "Bank Seluler" dan "Sberbank Online". Untuk melakukan transaksi menggunakan layanan ini, cukup memiliki kartu Sberbank dan menggunakan smartphone. Klien mengkonfirmasi semua transaksi dengan kode dari SMS dari bank, oleh karena itu, untuk menghindari situasi yang tidak terduga, Anda perlu tahu cara mengubah nomor telepon di Sberbank.

Mengapa ganti nomor

Semua operasi di Sberbank yang dilakukan melalui saluran layanan jarak jauh dilindungi oleh kata sandi SMS, jadi tidak disarankan untuk berbagi informasi dari telepon dengan pihak ketiga. Jika ini masih terjadi, Anda perlu memblokir kartu atau menggunakan telepon lain.

Memblokir dan menerbitkan kembali kartu membutuhkan waktu setidaknya 7 hari. Jauh lebih mudah untuk mengubah nomor telepon saat ini. Karena fakta bahwa cabang bank terletak di setiap langkah, Anda dapat mengubah nomor telepon Anda di Sberbank dalam sehari. Informasi dikirimkan ke departemen teknis secara instan, dan perubahan data tidak lebih dari 24 jam.

Selain upaya penipuan, penggantian nomor yang terkait dengan kartu kredit dapat dilakukan hanya atas inisiatif klien. Misalnya, jika pengguna telah membeli kartu SIM dengan paket tarif yang lebih menguntungkan dan ingin mengganti nomor yang mengganggu.

Cara mengubah nomor di Sberbank

Tidak semua pelanggan tahu bahwa ada beberapa cara untuk mengubah nomor telepon yang terkait dengan Sberbank. Ini dimungkinkan dengan:

• Kunjungan ke kantor bank;
• panggil dukungan;
• mengakses terminal.

Pilihan melibatkan perubahan lengkap informasi ke nomor baru, dan pemblokiran sementara dari ikatan lama.

Cara mengubah nomor telepon di Sberbank: instruksi

Cara termudah untuk mengubah informasi adalah dengan mengunjungi cabang bank. Anda harus memiliki paspor dengan Anda dari dokumen. Anda perlu mengambil kartu plastik tempat Anda ingin mengikat telepon baru, dan nomor ponsel.

Operasi untuk mengubah nomor tidak lebih dari 15 menit:

1. Di Sberbank, dilengkapi dengan antrian elektronik, Anda perlu mengambil kupon "Informasi" dan menunggu hingga nomor "menyala" di salah satu jendela operator.
2. Setelah panggilan, Anda harus pergi ke operator, memberikan paspor, kartu dan nomor telepon yang Anda butuhkanuntuk memasang. Disarankan juga untuk menyebutkan nomor lama, yang tidak lagi diperlukan untuk mengikatnya.
3. Operator, atas permintaan klien, dapat menghubungkan nomor telepon baru, meninggalkan data tentang yang lama di database perusahaan, atau sepenuhnya mengubah pengikatan.
4. Setelah layanan selesai, klien harus menandatangani 2 salinan aplikasi. Satu salinan tetap dengan klien, karyawan bank mengirimkan yang lain ke arsip.

Informasi penting: ketika nomor Bank Seluler dinonaktifkan, jumlah pembayaran bulanan akan dipotong dari klien jika pembayaran untuk bulan tersebut belum dilakukan.

Ubah informasi di Pusat Kontak

Cara kedua untuk mengubah data terkait dengan menghubungi Layanan Dukungan Bank:

• Menelepon Pusat Kontak tidak dikenai biaya. Untuk mengubah nomor, Anda perlu menelepon "900" dan mengikuti instruksi dari mesin penjawab untuk menemui spesialis yang tepat.
• Saat memanggil nomor "900", Anda harus membawa paspor - seorang spesialis akan memerlukan datanya untuk mengidentifikasinya.
• Anda juga perlu menyebutkan kata kode - kombinasi karakter alfabet dan / atau numerik yang digunakan klien saat membuka rekening kartu bank sebagai informasi kontrol.
• Untuk transaksi menggunakan kartu bank, Anda juga harus membawa produk bank ini. Jika kartu tidak ada, Anda harus mengetahui setidaknya 4 digit terakhir kartu kredit.

Petunjuk tentang cara mengubah nomor telepon di Sberbank menggunakan Layanan Dukungan:

1. Panggil "900".
2. Ikuti perintah autoresponder untuk memilih bagian yang diinginkan (kartu bank, "Bank Seluler").
3. Sebutkan nama lengkap, alamat, detail paspor, dan kata sandi Anda.
4. Tunjukkan dari kartu mana yang ingin Anda putuskan dan beri nama nomor telepon yang akan ditautkan.

Alternatif untuk kata kode jika kehilangan informasi dapat berupa kode klien. Ini adalah karakter khusus yang dapat diterima pelanggan di terminal Sberbank mana pun untuk menghubungi nomor "900".

Cara mengubah nomor ponsel di Sberbank, dan menonaktifkannya melalui Layanan Dukungan dalam waktu 24 jam sejak saat kontak.

Ganti nomor di terminal bank

Menggunakan terminal dan ATM, klien dapat menghubungkan nomor telepon baru ke kartunya, tetapi tidak mungkin untuk sepenuhnya menghilangkan yang lama di perangkat.

Saran: jika pemilik kartu kredit tidak ingin membayar layanan dalam paket lengkap layanan Bank Seluler, ia cukup mengubah paket tarif ke yang ekonomis.

Cara mengubah nomor telepon Anda melalui ATM Sberbank

Petunjuk untuk mengubah nomor melalui ATM terlihat seperti ini:

• Masukkan kartu, tekan PIN.
• Masukkan "Informasi dan Layanan".
• Klik "Bank Seluler".
• Pilih paket untuk terhubung - tarif penuh atau ekonomi.
• Panggil nomor telepon untukbinding.
• Periksa data. Jika semuanya sudah benar, klik "Konfirmasi".
• Terima cek pemberian nomor yang berhasil.

Mengubah nomor telepon di "Bank Seluler" Sberbank sepenuhnya dimungkinkan hanya setelah memutuskan nomor lama. Jika tidak, klien harus membayar layanan di dua nomor sekaligus.

Jika klien telah menghubungkan nomor baru melalui ATM, ia harus menelepon "900" atau datang ke kantor untuk melepaskan kartu dari nomor telepon lama.

Dapatkah saya mengubah tautan saya melalui Sberbank Online?

Bertentangan dengan harapan jutaan pengguna, mengubah nomor telepon melalui bank Internet di Sberbank belum dimungkinkan. Pembatasan tersebut terkait dengan kondisi keamanan penggunaan kartu bank dan layanan Internet.

Dengan akses penuh ke fungsi kartu bank melalui Internet, klien berisiko kehilangan semua dana dan data jika informasi tersebut sampai ke tangan pihak ketiga. Pembatasan koneksi "Bank Seluler" memperumit peluang penipu untuk mencuri data pelanggan melalui Web.

Karena itu, pemegang kartu kredit yang tidak tahu cara mengubah nomor telepon mereka di Sberbank tidak boleh mendengarkan rekomendasi scammers yang menawarkan untuk melakukan prosedur ini melalui Akun Pribadi. Dengan demikian, mereka akan terhubung ke informasi tentang akun dan setoran untuk menggunakan dana tersebut.pelanggan.

Bagaimana nomor telepon baru ditautkan

Informasi tentang mengganti nomor lama dengan yang baru dikirim ke departemen teknis Sberbank segera setelah aplikasi klien diajukan. Tidak masalah cara yang dipilih klien untuk terhubung ke data baru.

Setelah mengisi aplikasi di bank, informasi akan diproses secara otomatis. Hal yang sama terjadi segera setelah klien menekan tombol "Konfirmasi" di terminal perusahaan.

Mengirim permintaan ke Layanan Dukungan juga memakan waktu tidak lebih dari 10 menit, dan setelah menerima aplikasi verbal untuk mengikat nomor baru, klien menerima pemberitahuan dari "900".

Apa yang harus dilakukan jika nomor lama tidak dapat diputus?

Dalam kasus luar biasa, menautkan nomor telepon baru dan memutuskan yang lama mungkin tidak berfungsi pada percobaan pertama. Hal ini terjadi sebagai akibat dari kegagalan teknis atau perubahan data klien dalam satu hari setelah mengajukan aplikasi untuk mengubah "Bank Seluler".

Jika situasinya terkait dengan kegagalan teknis, disarankan untuk memasang ulang nomor baru. Jika terjadi kesalahan setelah mengganti data pemegang kartu, hubungi cabang bank. Para ahli akan memberi tahu Anda cara mengubah nomor telepon Sberbank dalam kasus ini. Anda harus memiliki paspor, kartu dan nomor ponsel baru untuk mengikat Anda.