Penjualan - apa itu? Siapa manajer penjualan?

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Sales adalah salah satu bidang usaha di bidang jasa. Spesialis industri ini adalah penghubung utama di perusahaan mana pun, karena setiap area kegiatan sebagian besar ditutup oleh departemen penjualan.

Analisis aktivitas manajer

Manajer penjualan dalam beberapa tahun terakhir telah tersebar luas di antara profesi yang paling dicari dan populer. Nama lain untuk spesialis ini adalah manajer penjualan.

Sales telah mencapai peringkat yang cukup tinggi. Ini karena perkembangan pesat sektor jasa di Rusia. Pada saat yang sama, manajer penjualan adalah inti dari industri jasa dan memastikan keberhasilan perusahaan secara keseluruhan.

Seorang spesialis penjualan adalah seorang profesional yang asosiasinya terkait dengan penjualan sesuatu yang nyata (peralatan rumah tangga atau real estat). Namun, perwakilan modern dari profesi ini menemukan aplikasi yang efektif di sektor jasa (misalnya, ini adalah pasar keuangan atau perbankan).

Metode untuk menentukan kompetensi penjualan utama

Untuk memahami apa itu penjualan, Anda perlu mendefinisikan kompetensi dasar. Untuk melakukan ini, disarankan untuk menggunakan beberapa metode standar: perbendaharaankisi-kisi (J. Kelly), wawancara atau insiden kritis. Juga, metode tambahan seperti kuesioner dapat digunakan dengan cukup berhasil, yang mencakup enam blok pertanyaan yang diarahkan ke profil kerja entitas bisnis. Hasil yang diperoleh setelah melakukan survei tersebut dapat digunakan dalam analisis lebih lanjut.

Profil manajer penjualan

Profil ini terdiri dari empat blok utama. Masing-masing mencakup dua kompetensi. Blok pertama disebut "Fitur Pribadi" dan mencakup komponen seperti pola pikir kreatif, fleksibilitas berpikir, dan tujuan.

Pola pikir kreatif digunakan saat mempresentasikan bisnis atau layanan individu kepada klien potensial. Fleksibilitas mengacu pada karakteristik tertentu dari seseorang yang diperlukan untuk melakukan tugas-tugas tertentu: menjalin kerja sama dengan konsumen, menentukan alasan untuk menerima penolakan untuk bekerja sama, menyetujui harga, kuantitas, dan kondisi pengiriman. Komponen seperti tujuan diperlukan untuk manajer penjualan ketika menyetujui persyaratan kerjasama atau mempromosikan barang komoditas.

Blok kedua dari profil adalah "Komunikasi", yang merupakan vektor utama interaksi di bidang aktivitas komunikatif umum, kerja tim, dan fokus pelanggan.

Pasar layanan tertentu

Di segmen pasar ini, spesialis dalam penyediaan layanan penjualan adalah profesi yang paling umum. Memang, pasar sudah jenuh dengan hal seperti ituspesialis. Mereka bertanggung jawab atas penjualan barang dari berbagai kategori, produk, dan layanan. Kesulitan dalam ketersediaan spesialis berkualifikasi tinggi dikaitkan dengan kekhasan penjualan dan kekhasan barang. Pendidikan dalam hal ini tidak penting.

Di sini penting untuk memahami prinsip-prinsip perputaran barang, memantau kebutuhan pelanggan dan mitra bisnis, serta pembentukan permintaan. Di bidang ini, spesialis dengan pendidikan ekonomi dasar dapat membuat karir yang cukup sukses.

Namun, baik dokter maupun pengemudi dapat mencapai kinerja tinggi. Ingatlah bahwa sehubungan dengan perwakilan perusahaan di berbagai wilayah, manajer penjualan sering melakukan perjalanan bisnis (kadang-kadang memakan waktu hingga 80% dari waktu). Oleh karena itu, hanya orang yang fleksibel dan mobile yang dapat memahami apa itu penjualan dan apa manfaatnya.

Fitur promosi penjualan dan kegiatan promosi

Kegiatan ini bertujuan untuk efisiensi penggunaan barang dalam kemasan. Promosi penjualan dilakukan ketika ada kebutuhan akan respon yang kuat dan segera dari pasar jasa. Dalam hal ini, produk harus dipertimbangkan dari perspektif siklus hidup.

Konsep ini telah menyebar luas di bidang pemasaran dan mencerminkan tahapan perkembangan barang komoditas sejak dikembangkan hingga keluar dari pasar.

Promosi penjualan dianggap dibenarkan tidak hanya pada tahap memperkenalkan produk baru ke pasar, tetapi juga pada tahap keluar dari produk yang samapasar.

Tujuan yang dicapai dengan menggunakan teknik promosi penjualan ditentukan oleh tujuan perusahaan dan karakteristik audiens target yang mereka bidik. Tujuan jangka pendeknya adalah untuk menciptakan daya tarik atau nilai produk tertentu bagi calon konsumen (contohnya penggunaan berbagai diskon, kemasan yang tahan lama dan fungsional). Sebagai tujuan jangka panjang, diterima pembentukan perasaan nilai yang lebih besar di benak konsumen untuk produk tertentu.

Ada tiga penerima utama format penjualan ini: konsumen, perantara, dan tenaga penjualan. Contoh berikut dapat diberikan sebagai metode dan tugas utama promosi penjualan:

• Diskon harga untuk volume barang yang disepakati. Dalam hal ini, kita berbicara tentang sejumlah barang tertentu kepada perantara dengan harga lebih rendah jika mereka membeli jumlah tertentu (tertentu).
• Yang disebut bonus "push", yang dibayarkan kepada dealer dari penjualan produk yang melebihi jumlah yang disepakati sebelumnya untuk jangka waktu tertentu.

Apa itu presenter penjualan

Dapat dikatakan bahwa konsep ini terkait dengan alat untuk meningkatkan efisiensi penjualan. Seringkali, presenter penjualan dikaitkan dengan jaringan penjualan ritel. Namun, format penyediaan data ini juga cukup efektif di tingkat profesional.

Apa yang dilakukan presenter penjualan? Dia bertanggung jawab atas pelaksanaan kegiatan yang ditujukan untukmeningkatkan efisiensi penjualan perusahaan. Jika format ini dirancang dengan baik dan berkualitas tinggi, maka perwakilan penjualan memastikan posisi dominan perusahaannya di gerai, berkat itu dimungkinkan untuk mencapai peningkatan penjualan yang sukses.

Konsep "penjual-penjual" dikaitkan tidak hanya dengan aktivitas manusia, tetapi juga dengan organisasi pekerjaan manajer penjualan. Misalnya, itu bisa menjadi folder praktis dengan tab di dalamnya.