Perwakilan penjualan - siapa ini? Bekerja sebagai perwakilan penjualan: pro dan kontra

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Perdagangan mulai menempati sejak zaman kuno dan akan berlanjut untuk waktu yang sangat lama. Penjualan, pembelian akan selalu ada, terlepas dari kesejahteraan orang. Dan mereka yang memasuki gelombang ini tepat waktu dan kompeten akan dapat memperoleh banyak uang dan bahkan berhasil maju.

Sedikit sejarah

Pedagang Rusia dapat dianggap sebagai agen perdagangan pertama. Merekalah yang menjadi pengusaha pertama yang melakukan transaksi jual beli atas nama mereka sendiri. Pedagang berkeliling dunia dan membeli barang dari mereka yang memproduksinya, lalu membawanya ke tempat yang membutuhkan produk ini.

Perwakilan penjualan modern adalah semacam pedagang yang menawarkan barang kepada mereka yang membutuhkannya. Seperti di zaman kuno, orang-orang seperti itu sangat diminati. Lagi pula, pemilik barang tidak perlu mencari pembeli, dan pembeli tidak perlu jauh-jauh. Pedagang itu semacam perantara. Sekarang peran ini dimainkan oleh agen penjualan.

Jelas dengan jasa perantara barang keluar lebih mahal. Tetapi orang-orang selalu menantikannyapedagang, karena tidak semua orang memiliki kesempatan untuk mengambil sendiri barangnya. Ya, dan barang yang dibawa terkadang sangat langka atau dibutuhkan.

Pedagang Modern

Jadi, jika pada zaman dahulu pedagang berperan sebagai perantara antara pembeli dan penjual, sekarang orang-orang yang terlatih khusus melakukannya.

Perwakilan penjualan adalah orang yang menawarkan dan mewakili produk tertentu. Tanggung jawabnya meliputi menawarkan produk, melacak penjualan, dan pelaporan.

Posisi ini memiliki banyak gelar. Di surat kabar, Anda dapat menemukan iklan untuk perekrutan perwakilan penjualan, agen, atau manajer penjualan. Tapi nama esensinya tidak berubah, tugasnya sama.

Tugas Agen Penjualan

Mengingat bahwa perwakilan penjualan adalah orang yang mewakili barang, dan tugasnya sesuai. Tetapi orang tidak boleh berpikir bahwa dia berdiri di belakang konter dan, seperti seorang penjual, menjual. Di sini semuanya lebih beragam.

Pekerjaan sebagai perwakilan penjualan melibatkan promosi barang yang menjadi tanggung jawabnya. Sebagai aturan, sebuah perusahaan yang mempekerjakan seorang karyawan memiliki beberapa pemasok di gudang senjatanya, yang produknya harus ditawarkan.

Karena itu, yang utama, bekerja di area ini:

• Mampu membangun hubungan bisnis dengan pemasok dan pembeli potensial.
• Ketahui semua informasi rinci tentang produk yang diusulkan dan dapat mengiklankannya dengan benar.
• Dapatkan pelanggan tetap Anda dan pertahankan mereka. Dalam waktu yang bersamaancari pembeli baru.
• Menyiapkan presentasi tentang barang dan jasa yang ditawarkan.
• Bekerja dengan dokumen, menyusun laporan, membuat kontrak.
• Jika produknya spesifik, latih tenaga penjualan tentang nuansa penjualan.
• Untuk pekerjaan yang sukses, perwakilan penjualan juga harus selalu waspada terhadap fluktuasi harga pasar untuk produk serupa, mempelajari penawaran dari perusahaan lain.

Seperti yang dapat dilihat dari tugasnya, perwakilan penjualan adalah karyawan yang tidak banyak duduk di kantor, tetapi terus-menerus di jalan dan mencari pelanggan dan penawaran yang menguntungkan. Bahkan jika basis klien telah dikembangkan, perlu untuk terus memantau pasar dan tidak ketinggalan pelanggan Anda.

Persyaratan Pelamar

• Pasar modern memiliki banyak persyaratan untuk profesi apa pun. Perwakilan penjualan perusahaan adalah orang yang menghasilkan keuntungan, sehingga banyak pengusaha membutuhkan pendidikan tinggi dari pelamar.
• Kualitas pribadi seperti keterampilan komunikasi dan menangkap informasi baru secara harfiah diperlukan.
• Seringkali mobil diperlukan. Tetapi jika perusahaannya besar, maka hanya diperlukan SIM, dan Anda akan diberikan mobil perusahaan. Selain itu, Anda akan diberikan komunikasi seluler perusahaan.
• Pengetahuan dalam memelihara dokumentasi utama, menyusun laporan dan kontrak diperlukan. Oleh karena itu, perlu pendidikan ekonomi atau hukum.
• Tentu saja, Anda harus pandai menggunakan PC.
• Seringkali di antara persyaratan menunjukkan adanyabasis klien. Tetapi jika organisasinya besar, basisnya telah dikembangkan dan pelamar hanya membutuhkan pengalaman penjualan.

Pendidikan bukanlah yang utama

Tetapi bahkan jika Anda memiliki ijazah merah dan banyak pengetahuan tentang aturan penjualan dan karakteristik psikologis orang, Anda tidak dapat melakukannya tanpa keterampilan komunikasi. Jadi jika Anda secara alami pendiam dan pemalu, Anda harus mencari pekerjaan lain.

Bagaimanapun, pekerjaan perwakilan penjualan menyiratkan komunikasi yang konstan, dan yang terpenting, kemampuan untuk meyakinkan. Izinkan saya memberi Anda contoh sederhana, setelah memikirkannya, tidak sulit untuk memahami apakah Anda dapat bekerja sebagai agen penjualan.

Di sini Anda datang ke supermarket asing dan Anda perlu menilai situasi dalam waktu singkat, untuk memahami barang mana yang berlimpah, mana yang tidak cukup, dan mana yang, mungkin tidak sama sekali. Kemudian kenali orang yang bertanggung jawab atas pembelian dan yakinkan dia tentang perlunya bekerja sama dengan Anda.

Bisakah kamu melakukannya? Jika Anda berpikir bahwa ini mudah, dan lidah Anda tertahan sebagaimana mestinya, maka mungkin Anda akan berkarier di bidang ini. Tetapi jika segala sesuatu yang baru membuat Anda takut dan tidak meyakinkan Anda, maka Anda tidak boleh mencoba mengambil pekerjaan sebagai manajer penjualan.

Kelebihan menjadi Perwakilan Penjualan

1. Tentu saja, mereka yang tidak ingin duduk di kantor sepanjang hari, tetapi menginginkan kebebasan dalam bertindak dan bekerja, akan menyukai posisi tersebut.
2. Hanya kemampuan dan ketekunan seseorang yang bergantung pada penghasilannya. Jika seseorang duduk dengan gaji kosong, maka perwakilan penjualan dapatmeningkatkan upah secara signifikan. Bagaimanapun, pendapatan utama tergantung pada penjualan. Berapa banyak yang terjual, menandatangani kontrak, begitu banyak dan menerima persentase remunerasi.
3. Bagi pecinta komunikasi dan jaringan, pekerjaan ini lebih dari cocok. Anda akan terus meningkatkan keterampilan komunikasi Anda, mendapatkan banyak kenalan yang berguna, belajar memahami siapa pun dengan sempurna dan mampu meyakinkan siapa pun tentang apa pun.

Ketidaknyamanan kerja

Tapi seberapa cerah prospeknya, profesi ini tetap memiliki kekurangan.

1. Salah satu kelemahan utama berasal dari martabat. Bagaimanapun, manajer menerima bonus berdasarkan jumlah penjualan dan kontrak yang dibuat. Terjual banyak - menerima banyak. Tapi bisa juga klien pindah ke agen lain, tidak butuh waktu lama untuk menjalin hubungan baru dan gaji bisa dibilang nol.
2. Anda harus sangat tenang dan selalu bergerak. Manajer penjualan menggabungkan banyak profesi sekaligus. Dia adalah seorang pengemudi, dan seorang psikolog, dan seorang akuntan. Dan Anda juga harus terus-menerus membuat presentasi dan menghadiri kursus pelatihan yang diperlukan.
3. Seorang perwakilan penjualan harus sangat tahan terhadap stres. Bagaimanapun, pekerjaan agen dapat dihalangi oleh alam itu sendiri dalam bentuk badai salju dan hanyut di jalan. Selain itu, calon pelanggan juga mungkin memiliki suasana hati yang buruk pada saat kunjungan Anda, yang akan mereka hancurkan pada Anda.
4. Perwakilan penjualan memiliki jam kerja yang tidak teratur. Dan tidak ada yang membayar untuk daur ulang. uang hanya untukhasil. Dan berapa banyak waktu yang dihabiskan untuk itu - tidak ada yang peduli.

Bagaimana dengan pemula

Ingin mendapatkan posisi "sales representative" tanpa pengalaman kerja, tentu saja perlu memiliki pendidikan, tetapi yang utama adalah meyakinkan majikan akan kemampuan Anda.

Hal utama dalam pekerjaan ini adalah untuk dapat berkomunikasi dan meyakinkan. Oleh karena itu, banyak organisasi tidak memerlukan pengalaman, tetapi mencari keberadaan kualitas pribadi yang relevan. Seperti yang mereka katakan, jika Anda dapat meyakinkan majikan untuk mempekerjakan Anda, Anda dapat menjual produk. Bagaimanapun, yang utama adalah apa yang Anda lakukan, berhasil menampilkan diri Anda dengan benar.

Mewawancarai perwakilan penjualan dan majikan bisa membuat stres. Ini adalah bagaimana ketahanan terhadap konflik diuji dan kemampuan untuk menemukan jalan keluar dari situasi yang sulit terungkap.

Tetapi terlepas dari pengalaman, posisi perwakilan penjualan tidak akan dipekerjakan tanpa SIM. Bagaimanapun, pekerjaan utama adalah di jalan dan perjalanan. Perusahaan kecil juga membutuhkan mobil Anda sendiri di mana Anda akan bekerja. Tentu saja, semua biaya untuk bahan bakar dan komunikasi seluler harus ditanggung oleh organisasi.

Namun, jika Anda kadang-kadang siap bahkan larut malam untuk berhubungan dan segera berangkat, maka Anda akan dipekerjakan.

Algoritme kerja

Dalam pekerjaan apa pun ada urutan tindakan tertentu. Jika Anda mendukung ini, maka akan lebih mudah untuk bekerja. Tenaga penjual profesional menyebut rutinitas mereka sebagai "langkah tenaga penjual".

Mulai berlatihpenjualan, Anda harus belajar dari yang lebih berpengalaman bagaimana melakukan semua pekerjaan yang direncanakan dalam waktu sesingkat mungkin, dan yang paling penting, untuk memenuhi rencana yang ditetapkan.

Jika seseorang mendapat pekerjaan di perusahaan kecil, maka algoritme tindakan harus dipelajari sendiri. Dalam yang lebih besar, seluruh sistem telah dikembangkan, yang harus diajarkan kepada semua pemula. Semua perwakilan penjualan perusahaan ini diwajibkan untuk menjalankan algoritme yang ditetapkan.

Langkah macam apa ini

Apa langkah dasar perwakilan penjualan dan apa yang harus diikuti terlepas dari ukuran perusahaan?

Esensinya sama di mana-mana. Perbedaannya mungkin pada jumlah langkah.

1. Persiapan. Langkah ini mencakup penampilan yang rapi dan ketersediaan semua hal dan dokumen yang diperlukan. Anda juga perlu mengetahui rencana untuk hari ini.
2. Salam. Jelas bahwa Anda tidak boleh langsung ke penjualan dari ambang batas. Penting untuk mengetahui siapa yang bertanggung jawab atas pengadaan dengan nama dan patronimik dan menyapa staf.
3. Pemeriksaan. Lihat sekeliling dan pahami materi iklan apa yang sudah ada di tempat penjualan dan di mana Anda dapat menggantung yang Anda butuhkan. Jika produk Anda harus disimpan di lemari es, carilah tempat untuk itu. Evaluasi produk dan harga pesaing.
4. Langkah kunjungan perwakilan penjualan melibatkan identifikasi barang sisa dan membuat rencana untuk pengiriman berikutnya.
5. Presentasi adalah langkah selanjutnya. Dengan bantuan pertanyaan yang diajukan dengan benar, kebutuhan diklarifikasi, dan hanya kemudianmenawarkan barang dan kondisinya. Dalam hal ini, aturan tiga digunakan: properti produk - keuntungan - manfaat pelanggan.
6. Perdagangan. Sesuai dengan standar mengekspos barang-barangnya. Jika perlu, perbaiki posisi yang salah.
7. Bekerja dengan dokumentasi, menyusun laporan dan menyusun rencana dan tujuan untuk fasilitas ritel ini.

Kunjungan perwakilan penjualan ke tempat penjualan harus teratur dan efektif. Waktu yang disepakati dihabiskan untuk satu objek.

Apa yang dikatakan orang yang berpengalaman

Tidak semua perwakilan penjualan meninggalkan umpan balik positif tentang pekerjaannya. Ada yang mengeluhkan pendapatan rendah, ada yang tidak puas dengan jadwal kerja.

Tapi tetap saja, jika penjualan dan persuasi adalah keahlian Anda, Anda telah membangun basis klien yang stabil dan terus meningkat, maka Anda bisa mendapatkan uang yang sangat layak. Pada saat yang sama, miliki kebebasan dalam bertindak dan tidak harus berada di kantor sepanjang waktu.