DM: apa itu dalam struktur bisnis modern

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Perusahaan komersial, seperti perusahaan manufaktur, memiliki struktur yang ditujukan untuk melakukan tugas-tugas tertentu. Dan sangat wajar jika pengambil keputusan berada di depan proses. Apa itu? Bagaimana singkatan ini berdiri? Pengambil keputusan adalah pengambil keputusan. Itu bisa menjadi presiden perusahaan, dan direktur umum, dan direktur eksekutif, dan direktur komersial, dan manajer utama, dan bahkan manajer kantor.

DM: bagaimana struktur organisasinya?

Penerapan keputusan strategis mengenai definisi tujuan utama perusahaan, sebagai suatu peraturan, ditetapkan bahkan sebelum dimulainya kegiatan. Biasanya, semua ini dijabarkan dalam Piagam perusahaan, yang diadopsi oleh para pendiri. Artinya, pada tahap awal, pengambil keputusan adalah mereka (atau orang) yang membuat keputusan untuk membuat organisasi itu sendiri.

Paling sering, para pendiri memercayai direktur yang ditunjuk (umum, eksekutif, komersial) untuk mengelola organisasi yang dibuat. Nama jabatan itu sendiri tidak mengubah esensi: ia dipercayakan untuk mengelola kegiatan operasional. Dan dalam situasi ini, pengambil keputusan adalah kepala yang bertanggung jawab atas kesejahteraan finansial perusahaan (dalam arti luas).

Direktur yang ditunjuk sedang menyusun strukturperusahaan yang dipercayakan kepadanya: menentukan tidak hanya jumlah layanan, interaksi mereka, tetapi juga menunjuk pembuat keputusan yang sesuai untuk mereka. Apa itu dalam layanan tertentu, apa yang mengatur posisi dan statusnya? Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini biasanya ditentukan oleh tabel kepegawaian dan dijabarkan dalam deskripsi pekerjaan.

Solusi Keuangan

Fungsi unit struktural menentukan masalah yang, berdasarkan kemampuan dan statusnya, diselesaikan oleh kepala yang ditunjuk.

Direktur keuangan, yang biasanya melapor kepada staf akuntansi, harus membuat keputusan tentang ketepatan waktu membayar pajak, membayar gaji, membayar pinjaman bank dan komoditas. Pemodal berhubungan, sebagai suatu peraturan, dengan layanan perbankan dan pajak, dengan karyawan dari layanan serupa dari perusahaan kreditur dan debitur. Kinerja tugas oleh layanan ini diatur, tanggung jawab untuk membuat keputusan terletak secara ketat dalam kerangka uraian tugas.

Pengembangan Bisnis

Setiap perusahaan modern, baik itu produksi, jasa (rumah tangga atau logistik) atau penjualan kembali (grosir, eceran) untuk pengembangan, harus terus-menerus memperluas bidang kegiatannya, mendapatkan pembeli baru (pelanggan, konsumen). Proses yang mapan, di mana semua komponen diperhitungkan dan tidak ada tempat untuk fenomena krisis, memungkinkan manajer untuk bekerja di lingkungan yang cukup tenang dan stabil. Sayangnya, ada sangat sedikit perusahaan seperti itu. Pada dasarnya, pengambil keputusan tidak memiliki cukup waktu untuk memikirkan konsekuensi dan keharusan, dari sekian banyak usulan (atautersedia) pilihan untuk menerima satu-satunya.

Wajar jika para pendiri mempercayakan pengelolaan usahanya hanya kepada karyawan yang terpercaya dan profesional.

Kontak dengan organisasi eksternal (klien)

Perusahaan modern apa pun tidak terpikirkan tanpa departemen yang menjual produk produksi. Biasanya ini dilakukan oleh departemen penjualan, atau hanya seorang karyawan (manajer) yang memantau keteguhan atau perluasan pelanggan. Pengambil keputusan (decision maker) hampir selalu merupakan karyawan biasa di divisi ini (walaupun secara nominal ini adalah kepala departemen penjualan): kemungkinan dan kondisi klien untuk menerima layanan (atau produk) bergantung padanya. Kekuatan (hak) ini ditetapkan dalam deskripsi pekerjaan seorang karyawan departemen penjualan, dan peningkatan poros (jumlah pengiriman) memungkinkan dia untuk menerima bonus. Klien (pembeli) tingkat lanjut, mengetahui fitur berbisnis ini (lebih sering secara tidak sadar, lebih jarang secara sadar), mencari kontak dengan mereka yang dapat menyelesaikan masalah pengiriman (penjualan) dengan diskon.

DM: ada apa di pengadaan?

Produk yang dihasilkan tidak boleh berada di gudang perusahaan, terutama yang mudah rusak dan tidak unik. Layanan pemasaran dari produsen datang dengan segala macam "umpan" untuk pelanggan baru: bonus, penangguhan, dukungan iklan, pencicipan - ini hanyalah daftar kecil trik. Tetapi menemukan pembeli baru di era tanpa kekurangan hampir tidak mungkin. Departemen pembelian (hanya dalam kasus yang jarang terjadi di industriperusahaan menyebutnya departemen pasokan) tahu bahwa adalah mungkin untuk menemukan (atau mengganti) produk yang tepat tanpa banyak kerumitan: tanyakan saja, mereka akan berbaris, mandi dengan penawaran komersial. Tapi pilihan adalah hak prerogatif pembuat keputusan. Itu bisa menjadi pembeli sendiri, jika dia memiliki kepercayaan diri, tetapi lebih sering bahkan bukan kepala departemen pengadaan, tetapi direktur komersial. Merekalah yang merundingkan persyaratan kontrak, preferensi, logistik - segala sesuatu yang bergantung pada keuntungan jangka panjang.

Bagaimana cara menghubungi pengambil keputusan yang bertanggung jawab?

Setiap manajer penjualan memiliki gudang alatnya sendiri yang memungkinkan, dengan berbagai tingkat kepercayaan, untuk menemukan karyawan yang tepat dalam struktur perusahaan yang diminati. Salah satu non-standar dianggap akses ke pengambil keputusan melalui departemen penjualan, ketika "rekan seperjuangan" menyarankan siapa yang paling mungkin untuk membuat keputusan yang tepat.

Kontak dingin (percakapan telepon) dengan karyawan yang sudah ditentukan mungkin tidak terjadi: manajer kantor (sekretaris) yang terlatih (terlatih) tidak akan terhubung.

Teknik "Bagaimana cara melewati sekretaris?" ada banyak variasi: dari kenalan pribadi hingga "keluar" pajak. Tapi tujuannya (menyelesaikan kontrak pasokan baru) membenarkan segala cara, bahkan yang tidak cukup setia.