2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31
Sebelum kita membahas apa itu produk praseleksi, mari kita mulai dengan definisi yang sama pentingnya. Ini akan memungkinkan Anda untuk lebih memahami esensi dari istilah di atas. Barang konsumsi tidak hanya mencakup barang, tetapi juga jasa yang ditujukan untuk konsumen akhir, yang menggunakannya untuk tujuan mereka sendiri.
Definisi
Konsumen membeli beragam produk yang luar biasa. Demi kenyamanan, para ahli telah mengklasifikasikannya ke dalam beberapa kategori. Produk pra-seleksi adalah salah satunya. Ini memiliki beberapa fitur unik.
Kategori ini mencakup produk yang konsumen bandingkan dengan opsi serupa sebelum membeli. Pada saat yang sama, harga, penampilan, kualitas dan beberapa indikator lainnya digunakan sebagai kriteria yang paling penting.
Contoh
Produk pra-seleksi meliputi mobil, peralatan listrik, pakaian, dan beberapa kategori lainnya. Mereka sangat cocok dengan definisi di atas. Hanya mereka sebelum membelipembeli hati-hati membandingkan dengan pilihan lain.
Contoh produk pra-seleksi cukup sederhana dan mungkin akrab bagi setiap konsumen. Lagi pula, Anda juga, mengunjungi toko, dapat membandingkan beberapa opsi, memilih yang paling menarik. Misalnya, membeli furnitur murah.
Klasifikasi
Jika kita berbicara tentang barang-barang konsumsi, para ahli telah lama mengklasifikasikannya ke dalam beberapa kategori. Selain item pra-seleksi, mereka menyertakan beberapa lagi. Mari kita daftar mereka dan berbicara lebih detail.
- Consumer goods.
- Permintaan Khusus.
- Produk permintaan pasif.
- Consumer goods.
Kategori ini mengacu pada apa yang sering dibeli pembeli, tanpa memikirkannya dan hampir tanpa membandingkan beberapa opsi. Contohnya adalah produk tembakau, juga koran atau sabun.
Jika Anda mempelajari kategori ini lebih dalam, Anda dapat menyoroti barang yang dibeli konsumen secara teratur atau tiba-tiba, serta saat dibutuhkan. Sebagai contoh. Bahan makanan tertentu dapat dibeli secara teratur. Permen karet, cokelat, dan hal-hal sepele lainnya yang muncul di area kasir supermarket sering kali menjadi pembelian acak. Ketika membutuhkan, mereka memperoleh barang, kebutuhan yang muncul tiba-tiba. Misalnya, cairan antibeku untuk mobil diperlukan pada suhu rendah. Keunikan barang tersebut adalah ketika permintaan muncul, mereka mulaidijual di banyak outlet. Ini karena tidak ada penjual yang mau melewatkan kesempatan untuk mendapatkan keuntungan ekstra dengan memanfaatkan peningkatan permintaan.
Permintaan Khusus
Mereka memiliki karakteristik yang unik. Untuk membeli produk ini, pembeli bersedia melakukan upaya ekstra. Misalnya, dapat berupa model iPhone profil tinggi, beberapa mobil, dll.
Fitur unik dari barang-barang khusus adalah konsumen menghindari perbandingan ketika mereka membelinya. Pembeli lebih suka menghabiskan waktu mencari produk yang diinginkan, daripada membandingkannya. Sangat mengherankan bahwa bahkan lokasi penjual tidak masalah. Bagi pembeli yang mencari barang khusus, tidak masalah.
Pasif permintaan barang
Kategori ini mencakup produk yang pelanggan tidak tahu ada atau tidak terpikir untuk membelinya. Misalnya, beberapa hal baru di pasar konsumen telah lama diklasifikasikan sebagai barang pasif. Sampai iklan aktif mereka dimulai, memberi tahu konsumen tentang ketersediaan barang tertentu.
Periode penggunaan
Jika faktor ini kita jadikan sebagai dasar klasifikasi, ternyata secara mutlak semua barang yang ada di pasar konsumen dapat dibagi menjadi barang-barang untuk penggunaan jangka pendek atau, sebaliknya, penggunaan jangka panjang. Ini memaksakan fitur tertentu pada metodepenjualan.
Tahan lama cenderung lebih murah dan karenanya lebih mudah dijual. Barang tahan lama, sebaliknya, memiliki harga tinggi, dan karenanya memerlukan pendekatan yang lebih hati-hati untuk penjualannya. Seringkali pembeli harus dibujuk atau ditarik oleh kondisi yang menguntungkan.
Jenis item pra-seleksi
Apa itu, Anda sudah tahu. Spesialis juga membedakan dalam kategori ini produk serupa dan kebalikannya, yaitu tidak serupa. Mari kita bahas lebih detail.
Produk serupa dipersepsikan oleh calon pembeli sebagai produk dengan kualitas yang sama tetapi harga yang berbeda. Dalam hal ini, penjual harus membenarkan harga, memberikan beberapa argumen yang mendukung barang yang dijual.
Item pra-seleksi yang berbeda termasuk pakaian, misalnya. Penampilan bisa jauh lebih penting daripada harga. Furnitur murah juga termasuk barang yang berbeda. Keunikan penjualan mereka adalah bahwa penjual harus memiliki pilihan yang cukup luas untuk memenuhi kebutuhan sejumlah besar pembeli. Selain itu, konsultan profesional yang berpengalaman dalam jangkauan dan properti barang yang disajikan dan selalu siap membantu pembeli dengan pilihan dapat mempengaruhi peningkatan penjualan.
Penelitian
Sebelum merilis produk baru ke pasar konsumen, produsen biasanya melakukan riset. Itu haruscukup teliti dan mempertimbangkan banyak nuansa, dimulai dengan pembentukan target audiens dan diakhiri dengan studi pesaing. Semakin banyak informasi yang dikumpulkan, semakin mungkin untuk menyenangkan calon konsumen. Pada akhirnya, ini mempengaruhi tingkat penjualan.
Riset pemasaran tentang keunggulan kompetitif produk pra-seleksi memungkinkan Anda membuat produk unik dan berbeda dari penawaran lain yang ada di pasar konsumen. Tugas ini dapat dilakukan oleh anggota staf atau agen luar.
Penelitian dimulai dengan informasi awal. Misalnya, diterima dari klien. Penting juga untuk mempelajari pengalaman pesaing.
Pertama-tama, para ahli menentukan seberapa menarik segmen pasar, yang selanjutnya akan dijual barang pre-demand.
Perlu dicatat segera bahwa pengumpulan informasi adalah tahap yang agak sulit dari setiap riset pemasaran. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa sebagian besar informasi yang diperlukan diklasifikasikan sebagai komersial. Untuk alasan ini, itu tidak dapat ditemukan di sumber terbuka.
Namun, jika riset pasar berhasil dilakukan, itu dapat memberikan banyak informasi tentang keunggulan kompetitif produk pra-penjualan, dan kemudian menggunakannya untuk meningkatkan kesuksesan komersial.
Bagaimana konsumen membuat keputusan pembelian?
Untuk barang pre-demand, calon pembeli harus merogoh kocek dalam-dalamwaktu dan usaha untuk membuat keputusan akhir.
Tahap ini didahului dengan perbandingan kriteria yang penting bagi konsumen secara menyeluruh. Sebagai aturan, indikator berikut muncul:
- harga;
- kualitas;
- kemudahan penggunaan;
- penampilan.
Mengetahui di mana pembeli berada dalam proses pengambilan keputusan akan memungkinkan penjual profesional untuk lebih cepat membujuknya untuk membeli. Patut dikatakan bahwa banyak hal tergantung pada tingkat kesadaran tentang produk tertentu yang diminati oleh calon pembeli.
Sebuah varian standar dapat terdiri dari langkah-langkah berikut:
- butuh kesadaran;
- mengumpulkan informasi tentang barang yang diminati konsumen;
- pengambilan keputusan.
Masuk ke lantai perdagangan, pembeli menemukan dirinya dalam lingkungan khusus. Jika dia belum membuat keputusan dan ragu-ragu, seorang salesman profesional dapat memenangkannya ke pihaknya sendiri. Selain itu, pembelian awal biasanya memakan waktu lebih lama dan membutuhkan lebih banyak waktu. sekunder lebih cepat. Lagi pula, pada kenyataannya, pembeli bertindak dengan cara yang sama seperti sebelumnya. Oleh karena itu, upaya dari pihak penjual tidak akan sebesar saat menjalin kontak awal.
Tampaknya pada tahap pengambilan keputusan positif, hubungan antara penjual dan pembeli harus berakhir. Namun, ini tidak sepenuhnya benar. Untuk kerjasama jangka panjang, reaksi pembelian tidak kalah penting. Jika Anda tertarik pada lebih dari sekedar penjualan satu kali, maka Anda harus berusaha untuk mempertahankan pembelipuas dan kembali lagi. Secara khusus, jangan abaikan kualitas barang.
Direkomendasikan:
Apa yang dimaksud dengan surat tercatat: definisi, perintah pengiriman, apa yang istimewa
Jadi apa yang dimaksud dengan surat tercatat? Ini adalah korespondensi yang semakin penting, yang dikeluarkan secara pribadi kepada penerima tanpa tanda tangan. Sebagai layanan tambahan, Russian Post memberikan kesempatan untuk menerima pemberitahuan pengiriman. Dokumen ini merupakan bukti resmi bahwa surat yang dikirim telah sampai kepada penerima
Apa yang dimaksud dengan istilah "layanan pelanggan yang baik"? Apa yang mereka inginkan dan - yang paling penting - bagaimana menawarkannya kepada mereka?
Setiap orang yang bekerja dalam kontak langsung dengan orang memahami bahwa bekerja dengan klien adalah pekerjaan yang berat dan terkadang tanpa pamrih. Namun, Anda dapat menemukan bahasa yang sama dengan mereka. Meski tidak mudah
Apa yang dimaksud dengan "Upaya pengiriman yang gagal" ("Pos Rusia")? Apa operasi ini? Status FSUE Russian Post
Hari ini, siapa pun dapat melacak kiriman pos mereka, dengan membuka "Russian Post". Untuk ini, ada layanan khusus yang dapat dengan jelas menunjukkan di mana paket itu sekarang dan apa yang terjadi padanya
Apa yang dimaksud dengan membekukan tabungan pensiun selama setahun? Apa yang mengancam pembekuan tabungan pensiun?
Tabungan pensiun memungkinkan warga untuk mempengaruhi pendapatan mereka, dan ekonomi untuk menerima sumber daya investasi. Selama dua tahun berturut-turut mereka menyerah pada "konservasi" sementara. Moratorium diperpanjang hingga 2016. Baca lebih lanjut tentang apa artinya "membekukan tabungan pensiun" dan bagaimana hal itu mengancam ekonomi dan populasi negara, baca terus
Apa itu OSAGO: bagaimana sistem bekerja dan apa yang diasuransikan, apa yang disertakan, apa yang dibutuhkan
Bagaimana cara kerja OSAGO dan apa yang dimaksud dengan singkatan? OSAGO adalah asuransi kewajiban pihak ketiga motor wajib dari perusahaan asuransi. Dengan membeli polis OSAGO, seorang warga negara menjadi klien dari perusahaan asuransi yang dia lamar