Cara mengembalikan uang dari Yandex.Money: petunjuk langkah demi langkah, metode kerja, tip

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Baru-baru ini, semakin sering harus menggunakan sistem pembayaran elektronik (EPS). Di satu sisi, ini sangat nyaman: kecepatan pembayaran hampir instan, ketersediaan, kemampuan membayar tanpa meninggalkan rumah kapan saja, siang atau malam. Namun dalam beberapa kasus hal ini menimbulkan pertanyaan yang sulit untuk ditangani tanpa mencari informasi tambahan.

Salah satu sistem paling umum di antara pengguna berbahasa Rusia adalah "Yandex. Money" - layanan yang nyaman, terjangkau, dan mudah digunakan. Namun bagaimana jika Anda tiba-tiba harus membatalkan transaksi? Bagaimana cara mengembalikan uang dari Yandex. Money dan kapan bisa dilakukan?

Situasi ini dapat muncul dalam kasus berikut:

• Detail yang dimasukkan salah.
• Aplikasi mogok.
• Penarikan dana darimenggunakan berbagai skema penipuan.
• Pembatalan kebutuhan transfer dana (misalnya wanprestasi oleh pihak penerima pembayaran).

Dilihat dari ulasan pengguna, ada opsi untuk mengembalikan uang dari Yandex. Money, tetapi dalam praktiknya proses ini tidak sepenuhnya di-debug. Jika perlu, Anda dapat mencoba melakukan operasi seperti itu, dan dengan pendekatan yang kompeten, peluang keberhasilannya cukup tinggi.

Transfer dana salah

Jika nomor dompet yang salah dimasukkan secara tidak sengaja saat transfer, dan tidak terdaftar di sistem, maka uang akan dikembalikan ke rekening secara otomatis.

Jika pembayaran dikirim ke dompet orang yang tidak dikenal, maka pengembaliannya akan dikaitkan dengan kesulitan tertentu. Dalam hal ini, biasanya disarankan untuk melakukan pembayaran berulang beberapa kopeck dengan pesan tentang permintaan pengembalian uang yang ditransfer. Jika penerima dana secara sukarela mentransfernya kembali, masalah akan terpecahkan.

Jika tidak, Anda dapat menghubungi lembaga penegak hukum terkait dengan memberikan dokumen terkait dan menulis pernyataan. Meskipun, karena jumlahnya yang kecil, tidak mungkin ada orang yang akan menghubungi ini. Selain itu, jika tidak ada corpus delicti dalam tindakan penerima, pejabat yang berwenang akan menolak untuk melanjutkan.

Jika transfer dilakukan menggunakan terminal

Apakah mungkin untuk mengembalikan uang dari "Yandex. Money" dalam kasus ini? Anda harus selalu menyimpan tanda terima pembayaran, yang harus berisi data tentangtransaksi. Para ahli merekomendasikan untuk menyingkirkan konfirmasi pembayaran dokumenter hanya setelah transfer dana berhasil ke rekening penerima.

Jika tidak terlalu lama berlalu sejak pembayaran, mungkin pembayaran masih bisa dibatalkan. Untuk melakukan ini, Anda perlu menghubungi nomor telepon yang ditunjukkan pada cek dan menjelaskan masalah Anda. Ini adalah cara termudah untuk mengembalikan uang yang ditransfer dari Yandex. Money. Jika gagal, Anda harus menghubungi dukungan teknis sistem pembayaran.

Menghubungi dukungan teknis: panduan pengguna

Cara termudah adalah dengan menelepon hotline, yang dapat ditemukan di situs web resmi layanan tersebut. Atau Anda dapat mengisi formulir aplikasi tertulis di situs. Dalam hal ini, Anda perlu menunjukkan data dari cek yang dikeluarkan oleh terminal, melampirkan salinan pindaiannya, menunjukkan detail dompet Anda, dan menjelaskan masalahnya. Menanggapi surat seperti itu, respons otomatis harus datang, ini berarti bahwa permintaan telah diterima untuk dipertimbangkan dan sedang menunggu dalam antrean. Setelah itu, Anda harus mengharapkan jawaban atas pertanyaan yang diajukan.

Kesalahan program

Jika terjadi kesalahan dalam aplikasi itu sendiri, ada bahaya jika tidak segera menyadarinya. Jika Anda menemukan transaksi yang salah atau gagal, Anda harus menghubungi dukungan teknis. Mungkin pihak layanan akan bertanggung jawab atas masalah seperti itu.

Bagaimana cara mendapatkan uang kembali dari Yandex. Money jika dompet Anda diretas?

Pertama-tama, itu perlusegera menginformasikan layanan dukungan. Akun akan diblokir dan verifikasi akan dimulai. Jika cek mengkonfirmasi fakta peretasan, dan layanan dukungan dihubungi sebelum selang waktu satu hari sejak peretasan, maka uang akan dikembalikan ke akun.

Untuk menghindari peretasan, disarankan untuk menggunakan program anti-virus, jangan mentransfer data Anda ke orang yang mencurigakan dan jangan melakukan transfer di situs yang meragukan.

Di situs web resmi sistem pembayaran mengenai pertanyaan tentang cara mengembalikan uang melalui Yandex. Money, ditunjukkan bahwa, sesuai dengan hukum, pengguna memiliki hak untuk mengembalikan dana yang dicuri dalam kasus seperti itu:

• jika akun telah diidentifikasi sebelumnya;
• pengguna melaporkan pencurian dana selambat-lambatnya 24 jam setelah penarikan;
• pemeriksaan internal oleh pakar sistem pembayaran mengkonfirmasi fakta peretasan.

Jika ada perbedaan pendapat saat membeli sesuatu?

Dalam hal ini, bagaimana cara mengembalikan pembayaran? "Yandex. Money" mengembalikan dana yang dibayarkan sebelumnya jika:

• Produk tidak terkirim sama sekali.
• Penjual tidak mengirimkan apa yang dipesan.

Kondisi berikut harus dipenuhi:

• Tidak lebih dari 90 hari telah berlalu sejak pembayaran.
• Pembayaran dilakukan dari dompet atau dari kartu yang ditautkan ke dompet.
• Ada ikon "Yandex. Money" berwarna hijau di situs web penjual.

Jika email yang mencurigakan telah tibadari Yandex. Money?

Kemungkinan besar, surat itu dikirim oleh scammers jika:

• Berisi permintaan untuk mengirim kata sandi, kode, atau data rahasia apa pun.
• Alamat pengirim diakhiri dengan sesuatu selain @money.yandex.ru.
• Di bilah alamat, saat beralih dari tombol dan tautan apa pun, alamat yang tidak biasa ditunjukkan. String harus dimulai dengan https atau memiliki gambar gembok di akhir string.

Jika surat seperti itu ditemukan, ambil tangkapan layarnya dan kirimkan ke dukungan teknis.

Bagaimana cara menyimpan dana Anda?

Agar nantinya pengguna tidak memiliki pertanyaan tentang cara mengembalikan uang dari Yandex. Money, Anda harus menjaga keamanannya terlebih dahulu. Untuk melakukan ini, disarankan untuk mematuhi aturan berikut:

• Hati-hati dan berhati-hatilah saat menggunakan sistem keuangan seperti itu. Sebelum melakukan konfirmasi transaksi, sebaiknya periksa kembali semua data yang dimasukkan beberapa kali.
• Penting untuk tidak tertipu oleh tipuan scammers. Anda harus selalu memeriksa apakah seseorang meminta bantuan melalui jejaring sosial, pesan instan, atau SMS. Lebih baik untuk memeriksa ulang panggilan telepon dari orang asing. Email dari alamat yang tidak dikenal harus diabaikan.
• Transfer pembayaran harus dilindungi dengan kode perlindungan. Itu ditunjukkan saat mengisi formulir untuk mengirim pembayaran. Dan sampai penerima memberi tahu dia, dia tidak akan dapat menerima pembayaran.
• Harap hubungi dukungan sesegera mungkin sebelum uang ditarik dari sistem atau dibelanjakan.

Dengan laju kehidupan yang semakin pesat dan kompleksitas berbagai teknologi, tidak selalu mungkin untuk dengan cepat mengatur keamanan peredaran uang dan dokumen. Banyak yang mengakui kemudahan menangani sistem pembayaran elektronik, tetapi tidak puas dengan ketidakandalan, opasitas, dan aksesibilitasnya terhadap intervensi penipuan. Oleh karena itu, lebih baik mengetahui cara yang memungkinkan untuk mengembalikan uang dari dompet Yandex untuk meningkatkan peluang pengembalian dana Anda jika perlu.