Konsep dan jenis motivasi staf dalam suatu organisasi

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Seperti kata pepatah, "kader memutuskan segalanya." Kualitas pekerjaan organisasi mana pun tergantung pada penggunaan sumber daya tenaga kerja yang kompeten, kualifikasi mereka, penempatan orang yang benar di posisi dan manajemen mereka. Faktor-faktor ini secara langsung mempengaruhi kinerja. Misalnya, seorang manajer penjualan yang berkualifikasi dan memiliki motivasi yang baik akan mampu mendatangkan hingga tiga kali lebih banyak pelanggan ke perusahaan daripada empat manajer yang berkualifikasi buruk.

Psikologi motivasi kepribadian

Sejak awal, manusia berusaha untuk yang terbaik untuk dirinya sendiri. Dulu, orang tidak membutuhkan motivasi seperti sekarang ini. Motif tindakan orang-orang primitif dibenarkan oleh naluri mempertahankan diri dan bertahan hidup. Namun, di dunia modern, di mana sebagian besar hal yang diperlukan tersedia dalam jumlah besar dan tidak perlu melakukan upaya untuk mencapai nilai-nilai tertentu, koefisien aktivitas individu menurun.

Menurut teori A. Maslow, tercermin dalam piramida kebutuhan, dibuat pada tahun 1943, perilaku manusia didasarkan padakebutuhan vital individu, yang dapat dibagi menjadi lima jenis: kebutuhan fisiologis, kebutuhan keamanan, kebutuhan sosial, kebutuhan akan rasa hormat dan pengakuan, dan kebutuhan aktualisasi diri, atau ekspresi diri kreatif.

Berdasarkan ini, kita dapat menyimpulkan bahwa motivasi rata-rata orang modern membutuhkan definisi tujuan, sebagai akibatnya kebutuhannya terwujud.

Motivasi karyawan perusahaan

Ada teori dari Frederick Herzberg yang menyatakan bahwa ada beberapa faktor yang mempengaruhi keinginan dan kemampuan seorang karyawan untuk melakukan aktivitasnya. Jika karyawan tidak menerima ekspresi dari faktor-faktor ini, pekerjaan tidak lagi cocok untuknya. Untuk mempertahankan minat, Anda dapat menggunakan berbagai jenis motivasi staf.

Faktor yang diidentifikasi oleh Herzberg memiliki identitas tidak langsung dengan beberapa kebutuhan yang diidentifikasi oleh A. Maslow. Sebagai contoh, bagi seseorang yang menjadi karyawan, indikator penting adalah aspek-aspek seperti: iklim yang menguntungkan dalam tim, kenyamanan dan peralatan tempat kerja, kepuasan diri karena pengakuan pekerjaannya oleh orang lain, kesadaran akan kegunaan pekerjaan. kegiatan yang dilakukan. Teori ini, bersama dengan teori kebutuhan manusia Maslow, menjadi dasar motivasi staf, yang akan dibahas nanti.

Tujuan motivasi karyawan

Dengan munculnya globalisasi, perkembangan ekonomi dan munculnya literasi kewirausahaan di kalangan masyarakat dalam beberapa tahun terakhir di duniaIni telah menjadi populer dan diminati untuk membuka dan menjalankan bisnis Anda sendiri. Semakin banyak orang yang mengabaikan bekerja untuk siapa pun dan mencari kebebasan finansial melalui kewirausahaan. Menurut statistik, selama sepuluh tahun terakhir, lebih dari tiga ribu perusahaan telah terdaftar di Federasi Rusia saja, dan lebih dari 60.000 orang telah menjadi pengusaha perorangan.

Namun, ada ratusan dan ribuan bisnis yang hidup berdampingan di pasar sepanjang waktu yang menjual produk atau layanan yang sama. Untuk bertahan dalam lingkungan yang sulit seperti itu, perusahaan harus memiliki daya saing yang tinggi, yang terdiri dari beberapa aspek, yang terpenting adalah komponen personel perusahaan.

Demi kemakmuran perusahaan, perlu tidak hanya untuk menggunakan personelnya dengan benar, tetapi juga untuk meningkatkan literasi mereka dalam bekerja, untuk memotivasi, mendukung dan membimbing. Ada berbagai jenis motivasi staf, tetapi banyak tergantung pada penerapannya yang kompeten. Majikan harus melakukan upaya untuk menarik minat karyawan pada posisinya. Dalam hal seorang karyawan tidak memiliki keluhan tentang kegiatan yang dilakukan, suasana di dalam perusahaan dan merasa penting untuk produksi, ia akan tinggal untuk waktu yang lama dan akan bermanfaat bagi seluruh organisasi.

Jenis sistem motivasi personel beragam, tetapi masing-masing akan menguntungkan bisnis dan karyawan. Pertama, akan mengarah pada produktivitas tenaga kerja, yang secara positif akan mempengaruhi pendapatan perusahaan. Kedua, karyawan yang termotivasi, pekerja yang puastempat dan menikmati tindakan mereka, akan bertahan lebih lama dalam tim, yang akan mempengaruhi situasi dengan apa yang disebut "pergantian staf". Ketiga, motivasi staf menyebabkan karyawan berusaha untuk melaksanakan tugasnya secara efisien, cepat, berusaha untuk meningkatkan pengetahuan dan meningkatkan keterampilannya.

Jenis motivasi utama personel organisasi diklasifikasikan menjadi motivasi material (moneter) dan non-materi (psikologis). Pertimbangkan subtipe utama dari insentif.

Motivasi materi

Konsep dan jenis motivasi staf melalui insentif materi tidak memerlukan penjelasan khusus. Motivasi semacam itu terdiri dari memberikan pembayaran tunai kepada karyawan untuk kinerja yang baik dari tugas-tugas tenaga kerja mereka. Jenis motivasi material personel adalah bonus satu kali, sistem insentif bonus, kenaikan gaji tambahan, bonus persentase, dll.

Bukan rahasia lagi bahwa uang adalah sumber daya terpenting dalam kehidupan sehari-hari. Anda dapat membeli banyak barang berharga di atasnya, berinvestasi dalam pembelian besar, dan mengarahkannya ke investasi. Oleh karena itu, motivasi material adalah solusi paling positif untuk memberi penghargaan kepada karyawan dan merangsang kinerjanya.

Motivasi tak berwujud

Motivasi non-materi mencakup metode pengaruh psikologis pada karyawan. Jenis dorongan inilah yang paling sesuai dengan realisasi kebutuhan individu menurut teori Maslow dan Herzberg. Jenis insentif ini termasuk pujian, menunjukkan nilai seorang karyawan,memungkinkan Anda untuk bangga dengan diri sendiri dan tindakan Anda, serta merasakan suasana yang menyenangkan dalam tim. Masing-masing cara pengaruh non-materi terhadap kegiatan personel akan dibahas di bawah ini.

Informasi sebagai bentuk motivasi

Orang secara alami sangat ingin tahu dan ingin tahu. Di tim perusahaan, ini dimanifestasikan oleh keinginan untuk menerima informasi tentang rencana dan keadaan sebenarnya dari organisasi.

Jenis motivasi staf ini dapat mencakup semua jenis rapat perencanaan, rapat, dan rapat. Selain itu, cara mempengaruhi staf ini tidak hanya akan memungkinkan karyawan untuk memperoleh informasi yang diperlukan, tetapi juga akan menunjukkan keterbukaan masalah administratif di perusahaan, yang akan membuat manajemen perusahaan tersebut terbuka, jujur, dan dekat dengan pekerja biasa di visi mereka tentang lingkungan.

Menekan perhatian

Setiap orang senang ketika mereka memperhatikannya, ketika mereka mengingatnya dan tertarik dengan keadaannya. Oleh karena itu, disarankan untuk secara rutin menerapkan metode motivasi ini kepada karyawan. Baik itu ucapan selamat atas akhir masa percobaan, ulang tahun kerja, selamat ulang tahun, proyek yang telah selesai - karyawan akan tersanjung. Hal utama adalah bahwa insentif tersebut dibuat secara terbuka, dan seseorang dapat merasakan gelombang kebanggaan dan kegembiraan, merasakan nilainya bagi manajemen dan kolega.

Pelatihan

Salah satu kebutuhan piramida Maslow adalah keinginan untuk mengembangkan diri. Semakin tinggi kualifikasi seorang karyawan, semakindibutuhkan dan berguna bagi organisasi. Dengan demikian, dengan menggunakan metode ini, pemberi kerja tidak hanya memberi karyawan kesempatan untuk belajar mandiri, tetapi juga membekali dirinya dengan personel yang memenuhi syarat yang dapat menerapkan pengetahuan yang diperoleh untuk kepentingan perusahaan, yang akan berkontribusi pada profitabilitas dan daya saing perusahaan. bisnis.

Pujian, masukan dan pilihan

Komponen piramida kebutuhan lainnya adalah kebutuhan pemenuhan diri dan rasa hormat dari orang lain. Perwujudan dari keinginan-keinginan ini memungkinkan seseorang untuk merasa tak tergantikan dan mulai bekerja untuk kepentingan perusahaan, tanpa khawatir tentang kemungkinan ketidakmampuannya, ketakutan akan pemecatan, atau pemikiran tentang ketidakpuasan dengan kegiatannya. Pujian dari karyawan (serta penekanannya) harus publik.

Motivasi melalui pemberian hak memilih dapat dilakukan dengan berbagai cara. Anda dapat meminta saran dari karyawan tertentu di area tertentu, atau Anda dapat menggunakan pemungutan suara di antara karyawan saat memutuskan masalah tertentu yang terkait dengan aktivitas perusahaan. Dengan demikian, karyawan akan merasa menjadi bagian dari satu sistem, merasakan kesempatan untuk berkontribusi pada pengembangan organisasi. Metode motivasi seperti itu memiliki efek positif pada iklim internal tim.

Kenyamanan ruang kerja

Tulisan Herzberg mengatakan bahwa tempat kerja yang nyaman dan nyaman merupakan faktor penting yang menarik seorang karyawan. Ini tidak mengherankan karena sebagian besar waktudihabiskan seseorang di tempat kerja. Oleh karena itu, penting bagi setiap karyawan untuk merasa nyaman dan menyenangkan berada di tempat kerjanya dan di lingkungan perusahaan secara keseluruhan.

Kenyamanan di tempat kerja ditentukan oleh kebutuhan individu dan kolektif. Misalnya, metode motivasi individu termasuk akun pribadi, piring dengan nama dan posisi, tempat kerja yang lengkap, teknologi modern, kemungkinan organisasi independen dari ruang sekitarnya. Permintaan kolektif termasuk seragam tunggal, lounge, dapur bersama, kantor yang nyaman dan luas, dll.

Sistem loyalitas pelanggan

Memotivasi karyawan, sekaligus membuat saluran tambahan untuk menjual produk atau layanan perusahaan, dengan memberikan hasil kerja perusahaan secara gratis atau dengan diskon yang signifikan untuk karyawan. Terutama metode ini akan berguna dan digunakan di perusahaan yang bergerak di bidang penyediaan dan pembuatan produk konsumen.

Kegiatan kelompok

Tidak ada yang lebih memengaruhi keinginan seseorang untuk bekerja di perusahaan selain suasana dalam tim. Untuk mempererat hubungan persahabatan antar karyawan, menciptakan iklim internal yang kondusif, perlu diadakan berbagai team building dan corporate event. Metode motivasi ini akan menjadi sangat penting bagi perusahaan di mana kerja tim merupakan kejadian biasa. Acara semacam itu memungkinkan staf untuk saling mengenal lebih baik, berbagi informasi tambahan,berkumpul dan memberikan lingkungan yang ramah.

Pengangkatan emosi bawahan adalah motivasi staf terbaik untuk hasil yang berkualitas. Dalam kondisi modern, ketika seringkali perlu untuk menghemat dan mengurangi biaya, adalah mungkin dan perlu untuk memotivasi secara non-materi. Ini meningkatkan loyalitas, memperkuat semangat tim, murah dan cepat berbuah - karyawan menikmati pekerjaan mereka. Dan ini berarti bahwa mereka akan berusaha lagi dan lagi untuk perusahaan dan melakukan aktivitas mereka lebih baik lagi.

Sebagai kesimpulan, perlu dicatat bahwa tidak perlu menerapkan semua metode motivasi secara bersamaan. Lagi pula, metode, bentuk, dan jenis motivasi personel dalam organisasi dan penerapannya berbeda. Untuk penerapan yang tepat, perlu mempertimbangkan kekhususan perusahaan, jenis kegiatan, bidang keahlian karyawan, minat dan tujuan mereka.

Manajer SDM atau spesialis SDM akan dapat menentukan dengan tepat jenis motivasi staf dan efektivitas penerapannya. Saat ini, ada cukup banyak ahli di bidang penggunaan sumber daya manusia yang dapat dengan tepat memilih opsi terbaik untuk perusahaan tertentu di pasar jasa.

Jadi, setelah mempelajari dan menerapkan dengan benar jenis motivasi dan insentif bagi staf, serta mempertimbangkan keyakinan internal mereka, setiap manajer dapat memperoleh tim karyawan yang kuat yang dapat meningkatkan profitabilitas, daya saing, dan kinerja bisnis.