Manajemen. Lingkungan internal dan eksternal organisasi: konsep, karakteristik, dan contoh

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Lingkungan eksternal dan internal organisasi dalam manajemen bergantung pada kombinasi faktor ekonomi. Ini adalah kemampuan bersaing, profitabilitas perusahaan, indikator kinerja strategi yang diadopsi dan kondisi untuk pengembangan lebih lanjut. Jika industri memungkinkan Anda memasuki pasar baru (terutama yang asing), lingkungan eksternal memerlukan perencanaan dan peramalan strategis.

Lingkungan internal: konsep umum

Lingkungan internal organisasi mencakup peristiwa, faktor, orang, sistem, struktur, dan kondisi di dalam organisasi yang umumnya berada di bawah kendali perusahaan. Pernyataan misi dan gaya kepemimpinan juga merupakan faktor penguat. Mereka biasanya terkait dengan lingkungan internal organisasi dalam manajemen. Dan lingkungan eksternal akan tergantung pada tindakan sebelumnya.

Jadi, internallah yang menentukan aktivitas organisasi, keputusan, perilaku, dan sikap karyawan. Perubahan gaya kepemimpinan, misi organisasi, atau budaya dapat berdampak signifikan pada perusahaan dalamkeseluruhan.

Lingkungan dan karakteristiknya

Beberapa faktor berasal dari luar perusahaan tetapi menyebabkan perubahan di dalam perusahaan. Pada dasarnya, objek dan konsep berikut berada di luar kendali organisasi mana pun:

• Pelanggan.
• Kompetisi.
• Ekonomi.
• Teknologi.
• Kondisi politik dan sosial.

Lingkungan eksternal organisasi manajemen dapat memiliki dampak signifikan terhadap lingkungan internalnya, misalnya, operasi saat ini, pertumbuhan, dan keberlanjutan jangka panjang.

Mengabaikan kekuatan eksternal dapat menyebabkan kesalahan. Sangat penting bahwa manajer terus memantau dan beradaptasi dengan lingkungan eksternal, bekerja untuk membuat perubahan proaktif lebih awal daripada mengadopsi pendekatan reaktif yang dapat mengarah pada hasil yang sama sekali berbeda.

analisis SWOT

Lingkungan internal dan eksternal organisasi manajemen merangsang reaksi manajer terhadap keadaan dan perubahan. Mereka mengandalkan data "pindai". Proses berarti memantau kedua lingkungan untuk tanda-tanda awal apa yang mungkin perlu diubah. Untuk mengatasi potensi peluang atau ancaman, penyesuaian harus dilakukan untuk mengidentifikasi kekuatan perusahaan dan mengatasi kelemahannya.

Salah satu jenis pemindaian lingkungan yang umum adalah analisis SWOT, yang secara khusus melihat kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman internal dan eksternallingkungan organisasi. Singkatnya, manajemen turun untuk menganalisis segala sesuatu yang terjadi di sekitar perusahaan dan di dalamnya, serta dalam pekerjaan personel dan kepuasan karyawan dengan posisinya.

Manajer akan mulai menganalisis lingkungan internal, mempelajari inefisiensi dalam organisasi. Kemudian dia harus mempertimbangkan lingkungan eksternal dan hal-hal yang terjadi di luar organisasi tetapi mempengaruhi keberhasilannya.

Faktor yang mempengaruhi profitabilitas

SWOT-analysis merekomendasikan untuk menganalisis komponen-komponen yang dapat mempengaruhi kinerja perusahaan. Untuk setiap faktor, ada beberapa keadaan yang dapat mengubah lingkungan eksternal dan internal organisasi manajemen. Contohnya adalah lingkungan pemasaran. Ini adalah kombinasi dari faktor dan kekuatan eksternal dan internal yang mempengaruhi kemampuan perusahaan untuk terhubung dengan dan melayani pelanggannya.

Lingkungan Pemasaran Bisnis

Lingkungan dalam ruangan bervariasi menurut perusahaan dan mencakup pemilik, pekerja, mesin, bahan, dll. Eksternal juga dibagi menjadi dua komponen: mikro dan makro.

1. Mikro atau lingkungan tugas juga khusus untuk bisnis. Ini terdiri dari faktor-faktor yang terlibat dalam produksi, distribusi, dan promosi penawaran.
2. Lingkungan makro atau luas mencakup konsep-konsep yang mempengaruhi masyarakat secara keseluruhan.

Media lebar memiliki enam komponen:

• Demografi.
• Ekonomi.
• Fisik.
• Teknologi.
• Politik dan hukum.
• Sosio-budaya.

Lingkungan pemasaran perusahaan terdiri dari pelaku dan pihak di luar pemasaran yang memengaruhi kemampuannya untuk mengelolanya dalam hal membangun dan memelihara hubungan yang sukses dengan pelanggan sasaran.(Philip Kotler)

Prinsip Penyesuaian Hubungan Eksternal 1 - Kompetisi

Jika perusahaan Anda bukan perusahaan monopoli, Anda harus melawan persaingan. Saat Anda memulai bisnis dan memasuki pasar dengan produk Anda, Anda melawan perusahaan yang sudah mapan dan lebih berpengalaman di industri yang sama.

Setelah Anda berhasil, Anda harus berurusan dengan perusahaan baru yang mencoba mencuri pelanggan Anda atau bersaing dengan Anda. Ini dapat memperkuat posisi atau menghancurkan Anda. Misalnya, bersaing dengan Amazon, banyak toko kecil tutup. Jika faktor lingkungan eksternal dan internal organisasi ditemukan lebih awal, semua orang bisa menjadi kompetitif.

Menyesuaikan Prinsip 2 - Perubahan Kebijakan Publik

Perubahan kebijakan pemerintah dapat berdampak besar pada bisnis. Industri tembakau adalah contoh klasik. Lingkungan eksternal dan internal organisasi perusahaan rokok sejak tahun 1950-an telah diubah oleh pengaruh pemerintah. Mereka diharuskan memasang label peringatan pada produk mereka, mereka kehilangan hak untuk beriklan di televisi. Selain itu, semakin sedikit tempat yang tersisa untuk perokok,di mana mereka bisa merokok secara legal.

Proporsi perokok di Rusia hampir setengahnya, yang berdampak pada pendapatan industri. Mempertimbangkan konsep lingkungan eksternal dan internal organisasi, harus dikatakan bahwa yang pertama memerlukan perubahan di yang kedua. Ada keadaan independen yang tidak bisa "dikalahkan".

Faktor Pengembangan Internal 1 - Karyawan

Jika Anda bukan pengusaha tunggal, karyawan Anda adalah bagian penting dari lingkungan internal perusahaan Anda. Mereka harus melakukan pekerjaan dengan baik. Manajer harus mampu menangani karyawan tingkat bawah dan mengendalikan bagian lain dari lingkungan internal.

Bahkan jika semua karyawan mampu dan berbakat, politik internal dan konflik dapat menghancurkan perusahaan yang baik. Faktor-faktor lingkungan eksternal dan internal organisasi ini perlu diidentifikasi. Ini adalah salah satu fitur dari kebijakan personalia perusahaan.

Faktor Internal 2 - Keuangan

Bahkan dengan penghematan besar, kekurangan dana dapat menjadi faktor penentu bertahan atau tidaknya suatu perusahaan. Ketika sumber daya keuangan terlalu terbatas, hal itu mempengaruhi jumlah orang yang dapat Anda pekerjakan, kualitas peralatan, dan efektivitas iklan yang perlu Anda atur.

Jika tidak ada kesulitan seperti itu, ada lebih banyak fleksibilitas untuk pengembangan dan ekspansi bisnis. Dalam kondisi seperti itu, lebih mudah untuk bertahan dari krisis atau inflasi yang tidak direncanakan.

Metode lingkungan internal dan eksternal organisasi

Ketika semua faktor telah ditetapkan, Anda perlu beralih ke metode menganalisis kekuatan dan kelemahan. Ini direkomendasikan oleh sistem SWOT. Indikator akhir yang diperoleh akan digunakan dalam penyusunan perencanaan strategis, setelah itu akan menjadi platform yang optimal untuk menciptakan ekspansi taktis perusahaan.

SNW-analisis berbeda dari SWOT dalam sistem taktik yang lebih maju yang berfokus pada kekuatan. Yang pertama digunakan untuk negara maju, dimana perusahaan sendiri merupakan prinsip penting dalam membangun bisnis. Analisis kedua digunakan di negara-negara yang kurang berkembang, di mana bisnis mungkin tidak ada lagi karena pengaruh negara.

Ada juga dua analisis berbeda (LANGKAH dan PEST) yang ditujukan untuk kegiatan negara dan sekaligus usaha kecil.

1. Varian STEP-analysis digunakan di AS, Rusia, Afrika, dan negara-negara dengan wilayah yang luas. Cina menggunakan metode analisis yang berbeda, karena beberapa wilayah di sana dibatasi secara hukum. Faktor teknologi diprioritaskan sebagai indikator kemajuan.
2. Analisis PEST digunakan untuk menganalisis karakteristik eksternal bisnis. Ini menyentuh faktor-faktor seperti politik dan ekonomi para pemimpin dunia. Pada merekalah pembangunan negara "kecil" bergantung.

Untuk memahami sistem dampak ekonomi makro, Anda perlu mempelajari ekonomi negara lain.

Organisasi pengelolaan lingkungan

Manajemen perubahan dapat didefinisikan sebagai pendekatan sistempada transformasi proses, sistem, struktur, teknologi dan nilai-nilai untuk memperbaiki kekurangan dan inkonsistensi dalam organisasi. Ini mencakup serangkaian kegiatan yang membantu peserta berpindah dari cara kerja mereka saat ini ke cara yang mereka inginkan.

Dalam bisnis, perubahan mengacu pada setiap perubahan dalam cara kerja tradisional. Bisa berupa penambahan, perubahan kebijakan, proses, metode, atau hal lain yang secara langsung atau tidak langsung dapat mempengaruhi organisasi.

Alasan untuk membuat perubahan bisa alami (yaitu kelangsungan hidup, pertumbuhan atau ekspansi). Mereka juga bisa reaktif, yaitu beradaptasi dengan lingkungan yang berubah. Pertimbangkan beberapa di antaranya:

• Manajemen perubahan melibatkan perencanaan dan implementasi strategi yang cermat sambil berkonsultasi dan melibatkan orang-orang yang terkena dampak perubahan. Ini membantu organisasi untuk menerapkan, mengelola dan melacak perubahan dan memberdayakan anggota organisasi untuk merangkul perubahan di lingkungan yang ada.
• Mengenali kebutuhan. Hanya dengan menentukan apa yang akan ditingkatkan (yaitu proses, produk, teknologi, metode). Ini membutuhkan tim yang akan memulai proses dan memimpin.
• Urgensi untuk membuat karyawan dan anggota organisasi lainnya menyadari pentingnya perubahan dan manfaatnya. Ini merupakan langkah penting yang harus diperhatikan dan menjadi perhatian seluruh pemangku kepentingan. Selain itu, pihak-pihak yang memiliki gagasan alternatif harus diberi kesempatan yang sama untuk menyampaikan pandangan, pendapat, danproposal tentang masalah yang sama.
• Hambatan. Resistensi terhadap perubahan adalah salah satu hambatan utama untuk manajemen perubahan. Terkadang kepemimpinan hanya bisa mendapatkan dukungan dari beberapa orang, dan yang lain mungkin menolak perubahan. Jadi, untuk menerapkan strategi perubahan secara efektif, hambatan harus dihilangkan tepat waktu.
• Kesadaran. Perubahan harus dimulai dengan visi untuk masa depan karena menjelaskan tujuan masa depan organisasi kepada pemangku kepentingan. Oleh karena itu, perlu untuk menciptakan dan mengkomunikasikan visi ini kepada pihak-pihak yang terkena dampak sehingga mereka tahu mengapa hal ini terjadi.

Salah satu taktik terbaik untuk meningkatkan minat dan moral tim adalah dengan membuat pencapaian kecil yang mudah dicapai untuk meningkatkan moral dan kepuasan karyawan. Tetapi tujuan jangka panjang tidak boleh diabaikan, karena merekalah yang mempengaruhi adopsi perubahan dalam lingkungan eksternal dan internal organisasi perusahaan. Perubahan sering gagal karena sebelum waktunya dinyatakan berhasil.

Mereka harus diterapkan dengan benar. Kita perlu menunggu beberapa saat untuk mengidentifikasi kekurangan atau kekurangannya.

Mengapa kita membutuhkan analisis PEST

Ini adalah alat yang dirancang untuk mengidentifikasi aspek lingkungan eksternal. Mereka dapat mempengaruhi strategi organisasi. Mengelola lingkungan internal dan eksternal tidak mungkin tanpa strategi dan penggunaan format yang setara dengan pesaing.

LANGKAH-analisis membantu untuk mendapatkan yang baikhasil jika estimasi faktor bentuk yang berbeda diterapkan secara berkala. Indikator tetap pertumbuhan dinamis yang mempengaruhi prospek pengembangan bisnis. Hasilnya adalah model respon perusahaan terhadap strategi baru yang dapat menyesuaikan perusahaan dengan totalitas faktor yang diidentifikasi dalam lingkungan makro.

Ciri-ciri organisasi perusahaan yang baik

Karyawan harus dilatih agar berhasil mengintegrasikan perubahan ke dalam rutinitas harian mereka. Pemantauan perubahan harus mendukung mekanisme yang sedang berjalan untuk memantau apakah perubahan diterapkan dengan benar.

Manajemen perubahan mengacu pada proses pengembangan dan penerapan strategi, rencana, dan praktik perusahaan yang muncul dari berbagai lingkungan internal dan eksternal organisasi. Karakteristik kompetensi mengacu pada seperangkat keterampilan, strategi, gerakan, atau teknologi luar biasa yang membedakan antara seorang pemimpin dan pemain rata-rata dalam suatu industri. Ini adalah sumber keunggulan kompetitif yang vital bagi perusahaan atas para pesaingnya.