Cara menggunakan kartu Sberbank tanpa kontak: petunjuk

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Pasar kartu bank Rusia sejak 2016 menyenangkan pelanggan dengan kesempatan untuk melakukan pembelian di toko lebih cepat. Ini menjadi mungkin dengan bantuan teknologi nirsentuh - PayPass dan PayWave. PJSC "Sberbank" adalah salah satu yang pertama di Rusia yang menggunakan teknologi dalam pembuatan kartu kredit dan debit baru. Mereka yang sebelumnya membayar pembelian menggunakan kode PIN mulai belajar cara menggunakan kartu Sberbank tanpa kontak.

Apa itu teknologi pembayaran nirsentuh?

Sebelumnya, sebelum munculnya kartu plastik dengan PayPass dan PayWave, pemilik produk perbankan menekan kode PIN untuk melakukan pembelian. Proses pembayaran berlangsung dari 45 detik hingga 1,5 menit.

Dengan diperkenalkannya teknologi pembayaran tanpa kontak untuk pelangganmenjadi mungkin untuk membayar pembelian tidak lebih dari 5 detik.

Teknologi pembayaran tanpa kontak adalah proses melakukan transaksi debit tanpa memasukkan kode PIN kartu bank di terminal POS saat membayar pembelian dalam jumlah hingga 1000 rubel. Batas jumlah tidak dipilih secara kebetulan: meskipun nyaman, ini melindungi dana klien jika terjadi pencurian.

Pembelian senilai lebih dari 1000 rubel dilakukan dengan cara biasa - setelah memasukkan kode pelanggan. Cara menggunakan kartu Sberbank nirsentuh di ATM tanpa memasukkan PIN, dan membayar pembelian di toko, klien hanya dapat dalam batas.

Bagaimana saya tahu jika kartu saya memiliki teknologi nirsentuh?

Kartu yang dapat digunakan untuk membayar tanpa memasukkan PIN berbeda dari alat pembayaran biasa dengan adanya ikon dengan gambar "gelombang" (seperti koneksi Wi-Fi). Itu terletak di sisi depan plastik, paling sering di sudut kanan kartu.

Jika kartu memiliki ikon ini, berarti kartu tersebut tanpa kontak. Sejak 2017, semua kartu Sberbank, kecuali yang instan dan sosial, telah dilengkapi dengan teknologi pembayaran tanpa kontak. Pelanggan dengan kartu, yang sebelumnya tidak dapat membayar pembelian tanpa memasukkan PIN, menerima kartu kredit baru dengan ikon pembayaran nirsentuh di sisi depan setelah pembayaran ulang yang dijadwalkan.

Fitur kartu tersebut adalah bahwa teknologi pembayaran diaktifkan secara otomatis. Pemilik alat pembayaran tidak perlu melakukan apapun untukgunakan kartu untuk pembelian tanpa memasukkan kode PIN.

Bagaimana cara membuat kartu tanpa kontak?

Jika klien mengetahui cara menggunakan kartu bank Sberbank tanpa kontak, tetapi kartu kreditnya tidak mengizinkannya, ia dapat memesan kartu baru atau menerbitkan ulang.

Waktu produksi untuk kartu baru atau yang diterbitkan kembali adalah dari 1 hingga 14 hari. Pada kartu baru, jika diterbitkan ulang, semua yang ada di alat pembayaran sebelumnya akan ditunjukkan, termasuk ikon khusus di sisi depan. Dalam hal penerbitan ulang awal, Anda harus membayar komisi 150 rubel. Nomor kartu bank (16 atau 15 digit di sisi depan) akan berubah.

Di mana saya bisa membayar dengan kartu nirsentuh?

Salah satu kekurangannya, menurut pemilik alat pembayaran tersebut, adalah ketidakmampuan untuk menggunakan teknologi kartu 100% di banyak toko. Kami hanya berbicara tentang pembayaran tanpa kontak, yaitu, tanpa memasukkan PIN dalam jumlah hingga 1000 rubel. Pembelian dengan memasukkan kode dapat dilakukan di terminal POS mana pun, terlepas dari dukungan teknisnya.

Untuk mengevaluasi apakah pembelian dapat dilakukan tanpa memasukkan PIN, pelanggan harus:

• periksa fitur ini dengan kasir. Mereka adalah yang pertama belajar tentang kemungkinan pembayaran tanpa kontak di toko. Kasir akan selalu membantu Anda melakukan pembayaran dengan kartu kredit dengan benar dan menunjukkan kemungkinan kesalahan.
• lihat apakah ada ikon gelombang radio di sebelah mesin kasir, yang menunjukkan teknologi pembayaran tanpa kontak. Kadang-kadang sebagai gantinyanama teknologi ditunjukkan - PayPass dan PayWave.
• saat membayar, lihat di terminal tulisan "Hadirkan atau masukkan kartu" + ikon teknologi.

Dalam hal apa tidak mungkin membayar tanpa memasukkan kode PIN?

Mengetahui cara menggunakan kartu Sberbank dengan pembayaran tanpa kontak, pelanggan tidak selalu dapat menggunakannya. Salah satu penyebabnya adalah kelebihan jumlah pembayaran.

Penting untuk diingat bahwa pembayaran tanpa memasukkan kode PIN hanya dimungkinkan dalam jumlah 1000 rubel atau kurang. Pembelian melebihi batas dibayar seperti sebelumnya - dengan memasukkan kode klien. Dalam hal ini, klien tidak perlu memasukkan kartu ke terminal. Dia dapat menyandarkannya ke perangkat dan kemudian memasukkan PIN.

Tidak mungkin menggunakan teknologi di terminal POS lama. Mereka berada di toko-toko kecil atau outlet pribadi.

Setelah pengenalan teknologi PayPass dan PayWave, sebagian besar toko dan jaringan besar mulai membeli perangkat pembayaran baru secara besar-besaran. Ini menarik pengguna kartu bank modern dan mempercepat proses pembayaran barang. Proses pembayaran pembelian dikurangi menjadi hanya 5 detik. Selain itu, pelanggan di terminal tersebut dapat membayar menggunakan ponsel, juga menggunakan teknologi nirsentuh.

Cara menggunakan kartu Sberbank tanpa kontak: petunjuk

Untuk membayar tanpa memasukkan PIN, tidak diperlukan pengetahuan dan keterampilan khusus, dan pengoperasiannya sendiri tidak lebih dari 5 detik. Klien tidak perlu mengeluarkan kartu dari dompet ataukartu kredit: teknologi memungkinkan Anda melakukan transaksi debit bahkan dalam jarak dekat.

Cara menggunakan kartu Sberbank tanpa kontak di toko:

1. Tunggu hingga layar terminal menampilkan "Tampilkan atau masukkan kartu".
2. Sentuh ringan atau dekatkan alat pembayaran salah satu pihak ke terminal POS.
3. Tunggu sampai sinyal berbunyi atau cek keluar dari perangkat kasir.

Apa yang harus saya lakukan jika pembayaran gagal?

Bahkan pelanggan yang telah mempelajari cara menggunakan kartu Sberbank dengan teknologi nirsentuh terkadang gagal melakukan pembayaran saat menunjukkan kartu kredit.

Alasannya mungkin:

• kartu gagal. Jika masalah berulang berulang kali, disarankan untuk menerbitkan ulang melalui Pusat Kontak, Sberbank Online atau salah satu kantor Sberbank;
• penyalahgunaan teknologi. Jarak yang terlalu jauh ke terminal atau kotak yang sempit dapat mengganggu pembayaran;
• Kegagalan terminal. Tidak semua perangkat baru berfungsi dengan benar. Kadang-kadang, bahkan dengan tanda-tanda eksternal dari kemungkinan pembayaran tanpa memasukkan kode PIN, pembeli mungkin mengalami kesulitan;
• kurang komunikasi dengan bank. Ini adalah kesulitan sementara, tidak termasuk kemungkinan pembayaran tanpa uang tunai, termasuk memasukkan PIN.

Bayar dengan smartphone tanpa kartu Sberbank

Pemilik paling mahir tidak hanya belajar membayar tanpa memasukkan PIN-kode di toko, tetapi juga menggunakan kemampuan smartphone untuk ini. Anda dapat membayar dengan kartu tanpa menggunakannya menggunakan aplikasi berikut: Samsung Pay, Apple Pay, atau Android Pay. Mereka dapat diunduh dan diinstal secara gratis.

Sebelum menggunakan aplikasi, pelanggan harus menambahkan kartu. Hal ini dapat dilakukan dengan memasukkan semua data ke dalam sistem atau hanya dengan mengambil foto alat pembayaran.

Cara menggunakan kartu Sberbank tanpa kontak dari ponsel Anda:

• masuk ke aplikasi.
• pilih kartu bank.
• bawa ponsel ke terminal pembayaran.
• tunggu pembayaran pembelian.

Jika Anda menggunakan Apple Pay, Anda harus memegang Touch ID selama proses pembayaran. Aplikasi lain tidak membutuhkan ini.

Kerugian dari metode ini adalah tidak semua karyawan jaringan distribusi tahu cara menggunakan kartu tanpa kontak Sberbank tanpa kartu itu sendiri. Oleh karena itu, beberapa kasir terkejut dengan metode pembayaran ini, bahkan 2 tahun setelah penerapannya. Tetapi mereka tidak berhak menolak pelanggan untuk membayar pembelian menggunakan smartphone jika terminal mereka mendukung fungsi ini.

Apakah aman membayar dengan kartu tanpa kode PIN? Tips untuk pemilik

Penggunaan teknologi nirsentuh secara signifikan mengurangi waktu, tetapi juga membawa risiko tambahan bagi pelanggan.

Pertama, kemajuan teknologi telah menyebabkan tindakan aktif dari scammers. Pencuri kartu semacam itu dapat dengan mudah menghasilkan uang kecilberbelanja tanpa membuang waktu mencari kode rahasia.

Kedua, ada perangkat yang memungkinkan Anda mencuri dana dari akun pelanggan. Teknologi nirsentuh dilindungi dengan lemah, yang memberi penyerang akses ke akun pemilik. Mereka memanfaatkan ini dengan menggunakan program khusus untuk membaca data dan mencuri dana saat mendekati pelanggan dengan kartu kredit tersebut.

Ketiga, dengan pembayaran tanpa kontak, banyak pelanggan berulang kali mengeluh tentang pendebetan dana yang berulang jika terjadi pembekuan terminal. Untuk menghindari kelebihan pembayaran, Anda tidak perlu mengeluarkan kartu tanpa menunggu sinyal pembayaran atau pelepasan cek.

Cara menggunakan kartu Sberbank tanpa kontak untuk melindungi diri Anda dari scammer:

1. Jangan membawa alat pembayaran di dompet Anda.
2. Jangan mendekati warga asing dengan membawa kartu di saku Anda di luar.
3. Segera blokir jika hilang, dicuri atau "ditelan" oleh ATM.