Apa itu merchandising? Tiga langkah penting

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Apa itu merchandising? Terjemahan langsung dari kata ini dari bahasa Inggris terdengar seperti "seni berdagang", yaitu melakukan segala kemungkinan untuk memudahkan pembeli memilih dan membeli barang. Dengan kata lain, merchandising adalah sistem prosedur. Mereka berlangsung di toko dan memberi pelanggan kemudahan dan kenyamanan saat berbelanja. Jawaban terpendek untuk pertanyaan apa itu merchandising adalah menjual tanpa partisipasi penjual. Barang harus ditampilkan sedemikian rupa sehingga perdagangan dapat dilakukan baik tanpa penjual sama sekali, atau dengan partisipasi minimumnya. Fakta bahwa merchandising itu perlu dibuktikan setelah melakukan riset pasar. Ternyata sekitar 66% keputusan pembelian dilakukan oleh pelanggan saat berada di konter. Pertimbangkan tiga tahap merchandising di toko.

Organisasi

1. Poin penting dalam mengungkap pertanyaan tentang apa itu merchandising adalah bahwa produk tertentu harus menempati tempat tertentu di rak sehingga pembeli,berada di depan jendela toko, dia bisa dengan mudah mengarahkan dirinya sendiri. Misalnya, jika ini adalah toko suku cadang mobil, maka kemudi harus berada di satu tempat, dan sistem pengereman di tempat lain. Atau di satu sisi rak ada suku cadang untuk Toyota, dan di sisi lain - untuk Mazda.
2. Memberi insentif untuk pembelian yang tidak terencana dan berulang dengan memperluas ruang penjualan untuk produk musiman atau kelompok produk yang banyak diminati. Dan jangan lupa untuk menempatkan aksesoris di sebelah produk utama.

Dikelola

1. Memberikan penawaran yang akan memenuhi harapan pelanggan. Jika pelanggan berharap untuk melihat produk atau aksesori di tempat tertentu, maka produk atau aksesori itu harus ada di sana, dan bukan di tempat lain.
2. Memberikan pengembalian finansial pada setiap ruang yang ditempati oleh suatu produk. Laba harus membawa setiap sentimeter ruang ritel. Dalam hal ini, barang dalam permintaan ditentukan ke tempat terbaik.
3. Suatu urutan yang logis dan dipikirkan dengan matang diperlukan saat menempatkan barang. Bayangkan bahwa toko itu adalah buku panduan ke negara produk. Dan Anda adalah penulis buku ini. Pembeli akan memahami atau tidak memahami Anda, itu akan tergantung pada kualitas penulisan buku. Semakin sederhana dan jelas panduannya, semakin mudah dan cepat pembelian akan dilakukan.

Menggoda

1. Pembangunan tanpa henti. Untuk bertahan dalam lingkungan yang kompetitif saat ini, setiap toko harus terus berkembang. Ini adalah perluasan jangkauan, danpelatihan ulang personel, dan organisasi parkir, dan peningkatan layanan, dan sistem diskon, dll.
2. Setiap pelanggan harus diperlakukan dengan baik. Informasi tentang label harga dan tampilan harus mudah dibaca. Lebih memperhatikan penempatan barang. Apakah ada item baru? Tarik perhatian mereka dengan materi promosi dan letakkan di tempat yang paling terlihat. Pelanggan akan sangat berterima kasih!

Beberapa orang tidak dapat memahami apa itu merchandising dan menerapkan prinsipnya dalam praktik. Dalam hal ini, Anda harus menghubungi para profesional. Dan lebih khusus lagi, ke agen merchandising. Kerjasama dengan perusahaan semacam itu akan memungkinkan Anda untuk meningkatkan penjualan tanpa pengeluaran yang signifikan pada anggaran Anda.