Efisiensi manajemen, kriteria efisiensi manajemen perusahaan

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Tugas utama manajer mana pun adalah manajemen yang efektif. Kriteria kinerja memungkinkan Anda untuk menilai secara rinci kualitas pekerjaan manajer untuk membuat penyesuaian yang tepat. Pekerjaan evaluasi harus dilakukan secara teratur untuk mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan, diikuti dengan penyesuaian tepat waktu.

Inti dari konsep

Efisiensi manajemen adalah kategori ekonomi yang menunjukkan kontribusi manajer dan lingkungannya terhadap kinerja organisasi secara keseluruhan. Banyak peneliti menginvestasikan makna seperti itu dalam konsep ini. Dalam hal ini, kriteria efisiensi manajemen disajikan sebagai hasil kegiatan dan tingkat pelaksanaan tujuan dan sasaran yang ditetapkan untuk periode berjalan. Laba adalah indikator utama.

Perlu dicatat bahwa efisiensi manajemen adalah indikator relatif yang mencirikan manajemen secara keseluruhan atau subsistemnya yang terpisah. Untuk tujuan ini, mereka digunakanberbagai indikator integral yang memberikan definisi numerik yang lebih akurat dari hasil.

Perlu dicatat bahwa sebagian besar penduduk yang aktif secara ekonomi dengan tingkat pendidikan dan kualifikasi yang sesuai terlibat dalam proses manajemen. Karena sejumlah besar waktu dan uang dihabiskan untuk pelatihan personel tersebut, banyak perhatian diberikan untuk menilai parameter seperti efisiensi manajemen. Kriteria efisiensi memungkinkan pertimbangan yang lebih mendalam tentang masalah ini. Dalam studi teoretis, varietas berikut dibedakan:

• Efisiensi ekonomi adalah perbandingan biaya produksi dan manajemen, serta hasil yang diperoleh;
• efisiensi sosial adalah kepuasan berbagai kategori konsumen dengan jangkauan dan kualitas barang dan jasa.

Anda juga harus membedakan antara konsep-konsep berikut:

• efisiensi internal adalah pencapaian tujuan organisasi sendiri pada tingkat biaya yang konstan;
• efisiensi eksternal - kepatuhan perusahaan dengan kebutuhan dan persyaratan lingkungan eksternal.

Algoritme evaluasi adalah sebagai berikut:

• menentukan tujuan evaluasi kinerja;
• pemilihan kriteria dan justifikasi detailnya;
• pengumpulan data awal yang akan digunakan dalam proses analisis;
• pengembangan persyaratan untuk indikator yang dihasilkan;
• pengembangan atau pemilihan metodologi sesuai dengan perhitungan yang akan dilakukan;
• perhitungan dan evaluasi yang diterimaindikator.

Setiap organisasi menetapkan tujuan tertentu. Dalam proses mengevaluasi hasil akhir, inkonsistensi tertentu dapat diidentifikasi. Berdasarkan hasil audit, keputusan dapat dibuat untuk menyesuaikan proses manajemen atau membuat perubahan pada rencana.

Kriteria ekonomi untuk efisiensi pengelolaan

Tujuan utama manajemen adalah untuk terus meningkatkan kinerja organisasi. Yang paling penting adalah efisiensi ekonomi manajemen. Kriteria efisiensi dapat bersifat umum dan khusus. Dalam kasus pertama, aspek global dari hasil kinerja dipertimbangkan. Penting untuk mencapai hasil yang maksimal dengan pengeluaran sumber daya yang minimal. Indikator parsial efektivitas manajemen adalah sebagai berikut:

• tingkat biaya tenaga kerja pekerja yang terlibat dalam proses produksi;
• rasionalitas pengeluaran sumber daya material;
• biaya minimum sumber daya keuangan;
• indikator yang mencirikan penggunaan dan penyusutan aset produksi tetap;
• biaya produksi (harus ditekan seminimal mungkin);
• indikator profitabilitas produksi;
• peralatan teknis toko produksi (sesuai dengan pencapaian modern kemajuan teknis);
• intensitas kerja pekerja, yang ditentukan oleh kondisi kerja dan struktur organisasi;
• kepatuhan dengan tarif biaya sambil sepenuhnya mematuhi semuakewajiban kontrak;
• stabilitas jumlah dan komposisi staf;
• Kepatuhan terhadap peraturan lingkungan dengan tingkat biaya yang sama.

Untuk mengevaluasi efisiensi perusahaan, pertama-tama, indikator ekonomi digunakan. Yang utama adalah rasio laba terhadap total biaya yang dikeluarkan dalam periode pelaporan. Jika ditemukan penyimpangan atau hasil yang tidak memuaskan, analisis faktor dilakukan untuk menentukan penyebab spesifik.

Komponen efisiensi

Indikator berikut dapat digunakan dalam menilai efektivitas manajemen organisasi:

• efisiensi, yang diwujudkan dalam tingkat pencapaian tujuan yang telah ditetapkan oleh manajemen;
• kemampuan untuk menghabiskan sumber daya material dan keuangan secara ekonomis, sepenuhnya memenuhi kebutuhan semua struktur dan departemen organisasi;
• mencapai rasio optimal dari hasil ekonomi yang diperoleh dengan biaya yang dikeluarkan dalam proses produksi;
• tingkat pengaruh faktor langsung atau tidak langsung pada hasil akhir.

Kelompok kriteria

Kriteria untuk mengevaluasi efektivitas pengelolaan adalah indikator khusus yang memungkinkan Anda untuk mengevaluasi kelayakan dan efektivitas pelaksanaan kegiatan tertentu. Ilmu ekonomi modern membaginya menjadi dua kelompok:

• kriteria pribadi (lokal):
• biaya tenaga kerja pekerja yang terlibat dalam produksi langsung barang atau jasa;
• pengeluaran sumber daya material untuk tujuan manajerial dan lainnya;
• biaya sumber daya keuangan;
• indikator yang mencirikan penggunaan aset tetap (tujuan, depresiasi, efisiensi, dll.);
• tingkat perputaran;
• payback period (pengurangan atau kenaikan).
• kriteria kualitatif:
• meningkatkan output produk yang termasuk dalam kategori indikator kualitas tertinggi;
• tanggung jawab lingkungan organisasi, serta pengenalan teknologi hemat energi modern;
• kesesuaian produk dengan kebutuhan mendesak masyarakat;
• perbaikan terus menerus kondisi kerja pekerja, serta tingkat sosial mereka;
• menghemat sumber daya.

Perlu dicatat bahwa semua kriteria untuk mengevaluasi efektivitas manajemen harus disertai dengan maksimalisasi output (atau jumlah layanan yang diberikan). Tingkat keuntungan juga harus ditingkatkan.

Kriteria dan indikator efektivitas pengelolaan

Untuk mengevaluasi hasil ekonomi dari kegiatan manajemen atau pengambilan keputusan, digunakan metode yang tepat. Dengan demikian, kriteria dan indikator efektivitas pengelolaan adalah sebagai berikut:

• indikator umum efisiensi manajemen (rasio laba untuk periode pelaporan dengan biaya yang dikaitkan dengan manajemen);
• rasio staf manajemen (rasio jumlah manajer senior dan jumlah totalpekerja yang dipekerjakan oleh perusahaan);
• rasio biaya manajemen (rasio total biaya organisasi terhadap biaya manajemen);
• rasio biaya manajemen dengan volume output (dalam hal fisik atau kuantitatif);
• efektivitas peningkatan manajemen (efek ekonomi untuk tahun ini dibagi dengan jumlah uang yang dihabiskan untuk kegiatan manajemen);
• Efek ekonomi tahunan (selisih antara total penghematan karena tindakan manajemen yang diterapkan dan biaya dikalikan dengan faktor industri).

Efisiensi manajemen organisasi

Ekonom mengidentifikasi kriteria berikut untuk efektivitas manajemen organisasi:

• organisasi entitas manajemen, serta validitas penuh kegiatan mereka;
• jumlah sumber daya waktu yang dihabiskan untuk memecahkan masalah tertentu yang menjadi tanggung jawab manajemen puncak;
• gaya manajemen;
• struktur badan pemerintahan, serta kelancaran hubungan antara berbagai link mereka;
• biaya total yang dibebankan pada pemeliharaan aparatur administrasi.

Setiap organisasi berusaha untuk mendapatkan manfaat maksimal. Perlu dicatat bahwa peningkatan laba adalah salah satu parameter utama, yang dengannya efektivitas manajemen ditentukan. Kriteria efektivitas organisasi dalam konteks ini menyiratkan hasil akhir dari pekerjaan seluruh perusahaan. Hal ini karena faktabahwa pemenuhan rencana sangat tergantung pada kualitas kerja manajer.

Pendekatan dasar untuk evaluasi kinerja

Indikator terpenting dari berfungsinya organisasi mana pun adalah efektivitas manajemen. Kriteria kinerja dapat didefinisikan dan diterapkan menurut beberapa pendekatan dasar:

• Pendekatan target, seperti namanya, dikaitkan dengan penilaian tingkat pencapaian hasil yang direncanakan. Pada saat yang sama, tindakan menjadi jauh lebih rumit jika perusahaan tidak menghasilkan produk nyata apa pun, tetapi terlibat, misalnya, dalam menyediakan berbagai jenis layanan. Bisa juga tentang tujuan yang tumpang tindih. Juga, kriteria untuk mengevaluasi keefektifan manajemen organisasi cukup sering mewakili serangkaian tujuan formal yang tidak mencerminkan keadaan sebenarnya.
• Pendekatan sistem menyiratkan pertimbangan proses manajemen sebagai kombinasi input, operasi langsung, dan output. Pada saat yang sama, manajemen dapat dianggap baik di tingkat tertinggi maupun di tingkat menengah. Paling sering, sistem dianggap dalam konteks adaptasinya terhadap kondisi internal dan eksternal, yang terus berubah. Tidak ada organisasi yang dapat membatasi diri untuk hanya memproduksi produk dan memberikan layanan, karena harus bertindak sesuai dengan kondisi pasar.
• Pendekatan multidimensi bertujuan untuk menangkap kepentingan semua kelompok yang terbentuk dalam organisasi.
• Pendekatan estimator yang bersaing memungkinkan kriteria kinerja seperti itu digunakanmanajemen perusahaan sebagai sistem kontrol, serta pengaruh internal dan eksternal. Pada saat yang sama, pemimpin cukup sering menghadapi pilihan yang saling eksklusif.

Menilai efektivitas manajemen personalia

Kriteria efektivitas manajemen personalia meliputi kualitas, ketepatan waktu, dan kelengkapan kinerja pekerjaan tertentu dan pencapaian tujuan. Indikator numerik keseluruhan, yang dapat digunakan untuk menilai kinerja karyawan, adalah rasio indikator yang dicapai dengan biaya tenaga kerja untuk periode tertentu.

Evaluasi efektivitas manajemen personalia biasanya dilakukan untuk menilai kelayakan dan validitas pengenalan mekanisme motivasi atau perubahan personel. Pada saat yang sama, harus diingat bahwa biaya personel dapat berupa biaya primer (upah) dan sekunder (layanan sosial dan biaya lain yang disediakan di tingkat legislatif).

Kerja karyawan harus memastikan pencapaian tujuan. Kriteria efektivitas manajemen personalia sebagian besar adalah indikator spesifik yang dihitung per unit kapasitas produksi atau keluaran.

Menilai efektivitas sistem manajemen

Kriteria berikut untuk mengevaluasi efektivitas sistem manajemen dibedakan:

• kompleksitas struktur organisasi dan pembuktian kelayakan fungsi masing-masing tautannya;
• kecepatan respons terhadap situasi baru danmembuat keputusan manajemen yang tepat;
• strategi, yang dengannya organisasi secara keseluruhan dan masing-masing subsistemnya dikelola;
• biaya yang dibebankan pada pemeliharaan aparatur administrasi, serta hubungannya dengan hasil yang diperoleh;
• hasil pemantauan berkelanjutan atas aktivitas manajemen senior;
• penilaian dampak aparat manajemen terhadap hasil akhir perusahaan;
• komposisi numerik dan kualitatif kepengurusan, serta rasio dengan jumlah karyawan.

Perlu dicatat bahwa hasil kegiatan organisasi tidak hanya bergantung pada efisiensi staf produksi, tetapi juga pada seberapa baik struktur organisasi dibangun. Untuk melakukan ini, pemeriksaan berkala dilakukan untuk mengidentifikasi perbedaan, serta membawa parameter ke persyaratan dan standar modern (kriteria efektivitas sistem manajemen digunakan).

Klasifikasi metode penilaian efektivitas manajemen

Kriteria dan indikator untuk menilai efektivitas pengelolaan dapat diterapkan sesuai dengan pendekatan berikut:

• orientasi terhadap definisi tugas yang ditetapkan awalnya untuk menentukan tingkat implementasinya;
• penilaian efektivitas aparat administrasi, serta tingkat penyediaan manajer dengan informasi dan sumber daya lainnya;
• evaluasi produk yang dihasilkan atau layanan yang diberikan untuk menentukan kepuasan finalkonsumen;
• menarik tenaga ahli profesional untuk mengidentifikasi titik lemah dan kuat dalam berfungsinya organisasi;
• analisis komparatif dari berbagai sudut pandang manajer atau sistem manajemen;
• melibatkan semua pihak dan peserta dalam pengelolaan dan proses produksi untuk menentukan tingkat efisiensi.

Kegiatan evaluasi dapat sesuai dengan salah satu jenis berikut:

• formatif:

  • menentukan perbedaan antara yang diinginkan dan keadaan yang sebenarnya;
  • penilaian proses produksi untuk mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan;
  • penilaian tingkat pencapaian tujuan.

• meringkas:

  • menentukan jenis produk dan jasa yang mendatangkan manfaat ekonomi nyata untuk menghilangkan arah yang tidak rasional;
  • studi tentang perubahan kesejahteraan karyawan dan pelanggan sebagai akibat dari aktivitas organisasi;
  • penilaian rasio biaya untuk benar-benar mencapai hasil ekonomi.

Kesimpulan

Efisiensi manajemen adalah kategori ekonomi yang menunjukkan kontribusi manajer terhadap indikator kinerja organisasi yang dihasilkan. Indikator penentu di sini adalah keuntungan (yaitu, perbandingan indikator yang dicapai dan yang dicatat dalam rencana untuk periode yang bersangkutan).

Efisiensi manajemen sangat penting karena beberapa alasan. Yang pertama adalah butuh banyak waktu untuk mempersiapkannyastaf semacam ini, dan jumlah mereka cukup besar. Selain itu, manajemen puncak dicirikan oleh tingkat remunerasi tertinggi di perusahaan, yang harus dibenarkan secara ekonomi.

Efisiensi manajemen dapat bersifat ekonomi (penggantian biaya yang diinvestasikan dalam produksi) dan sosial (tingkat kepuasan penduduk dengan kualitas, kuantitas, serta berbagai produk dan layanan). Penting juga untuk menyoroti kinerja internal dan eksternal secara terpisah.

Satu atau lebih pendekatan dapat digunakan untuk mengevaluasi efektivitas manajemen organisasi. Dengan demikian, target menyiratkan penilaian hasil yang diperoleh dan perbandingannya dengan yang direncanakan untuk periode tersebut. Jika kita berbicara tentang pendekatan sistematis, maka kita berbicara tentang persepsi kerja organisasi sebagai proses holistik. Penilaian multivariat mempengaruhi semua kelompok yang entah bagaimana terhubung dengan kegiatan perusahaan atau tertarik pada hasilnya. Perlu juga memperhatikan pendekatan perkiraan yang bersaing, yang memperhitungkan faktor-faktor dari arah yang berlawanan.

Evaluasi kinerja manajemen menggunakan sejumlah kriteria yang dapat digunakan sendiri atau bersama-sama. Jadi, indikator utamanya adalah rasio biaya dan keuntungan. Juga peran penting dimainkan oleh rasio optimal pekerja produksi dan jumlah personel manajemen reguler, serta biaya yang secara teratur dibebankan ke manajemen. Penting untuk mengkorelasikan indikator terakhir tidak hanya dengan tingkat keuntungan, tetapi juga dengan volume produksi riil.produk (dalam istilah fisik atau kuantitatif). Juga, ketika menghitung efisiensi ekonomi, penting untuk menyesuaikan indikator nilai koefisien industri.

Penting untuk dipahami bahwa tidak hanya komposisi staf produksi yang memainkan peran utama dalam mencapai keberhasilan suatu perusahaan, tetapi kriteria efektivitas kualitas manajemen tidak kalah pentingnya. Struktur organisasi yang benar harus dipilih, yang akan memastikan interaksi yang optimal antara semua departemen perusahaan, serta mengurangi waktu dan biaya material untuk komunikasi.