Penerbitan ulang kartu Sberbank: waktu, biaya, dan prosedur

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Istilah untuk mengeluarkan kartu Sberbank ditentukan oleh dokumen internal organisasi. Tapi ini bukan satu-satunya poin yang perlu Anda ketahui sebelum Anda mengganti plastik. Kami akan memberi tahu Anda semua nuansa penerbitan kartu di bank ini. Baca artikel - dan kemudian Anda akan menemukan jawaban atas pertanyaan Anda.

Bagaimana memahami penerbitan ulang?

Bank ini dapat mengeluarkan dua jenis kartu:

1. Nominal.
2. Tidak disebutkan namanya.

Yang pertama menampilkan informasi tentang pemilik, seperti nama depan, nama belakang, patronimik. Peta kedua tidak berisi data tersebut. Perbedaannya adalah penggantian varietas nominal dianggap sebagai penerbitan ulang, sedangkan media yang tidak memuat informasi tentang pemilik diganti dengan yang baru setelah masa pakainya berakhir.

Biaya penerbitan ulang kartu Sberbank tergantung pada operasi apa yang diperlukan.

Situasi yang memerlukan penerbitan ulang

Kartu dapat diubah sesuai jadwal atau lebih cepat dari jadwal. Penggantian terjadwal tunduk pada:

1. Kartu setahun sekali. Ini menyangkutkartu kredit instan.
2. Kartu setiap tiga tahun. Ini termasuk jenis debit, virtual dan kredit.
3. Kartu setiap lima tahun. Kita berbicara tentang kartu elektronik.

Penerbitan ulang awal kartu Sberbank terjadi dalam situasi berikut:

1. Mengganti nama belakang, nama depan atau patronimik pemegang kartu. Hal ini dikarenakan informasi pada media plastik tidak mencantumkan pemiliknya.
2. Pemegang kartu kehilangan PIN. Artinya, seseorang tidak akan dapat lagi membayar dan menarik uang darinya.
3. Tercatat ada upaya untuk melakukan transaksi keuangan yang tidak diketahui oleh pemegang kartu.
4. Media plastik rusak. Inisial bisa terhapus, tulisan di strip magnet tidak bisa dibaca, dan alasan lainnya.
5. Penipu mengetahui detailnya, dan pemiliknya memblokir kartu.
6. Pemilik lupa plastik di ATM atau perangkat tidak mengembalikannya.
7. Kartu dicuri atau hilang.

Dalam dua situasi terakhir, plastik harus segera diblokir.

Bagaimana cara memblokir kartu?

Jika kartu Anda dicuri atau Anda sendiri kehilangannya, meninggalkannya di ATM, Anda harus bertindak sangat cepat. Seberapa cepat Anda memberi tahu bank akan menentukan apakah orang luar dapat menggunakannya atau tidak.

Ada beberapa cara untuk memberi sinyal ke bank:

1. Kirim SMS ke nomor 900 dengan tulisan "BLOK". Itu harus ditulis dengan huruf kapital dan setelah spasi tambahkan empat digit terakhir dari nomor tersebutkartu-kartu. Selanjutnya, Anda perlu memberi spasi lain dan menunjukkan alasan pemblokiran dengan nomor. Bank memiliki sebutan digital sendiri karena satu dan lain alasan. Misalnya, 0 - kehilangan kartu, 1 - pencurian, 2 - tetap di ATM, 3 - alasan lain.
2. Hubungi hotline Sberbank secara gratis, nomor telepon dapat diperiksa di cabang bank, dekat ATM atau di aplikasi seluler.

Penting untuk diketahui bahwa jika seseorang kehilangan kode pin dari kartu visa "Momentum" klasik, maka dia tidak dapat mengubahnya lebih cepat dari jadwal.

Algoritme tindakan

Ketika kartu Sberbank kedaluwarsa, muncul pertanyaan untuk menggantinya. Bagaimana cara melakukannya? Kami akan memberi tahu Anda secara detail.

Jika penggantian kartu direncanakan, maka tidak akan ada masalah sama sekali. Bank itu sendiri membuat media baru dan mengirimkannya ke cabang regional tempat salinan pertama diterbitkan. Artinya, kartu sudah ada di cabang bank dua minggu sebelum tanggal kedaluwarsa.

Ketika hanya ada beberapa hari tersisa sebelum masa berlaku kartu habis, manajer menelepon dari bank dan memperingatkan bahwa sudah waktunya untuk mengganti kartu lama. Selama panggilan, cabang bank tempat salinan baru berada juga ditunjukkan. Untuk mendapatkan yang terakhir, Anda harus datang ke bank dengan kartu dan paspor lama. Seorang pegawai bank, setelah memeriksa data paspor, akan segera mengganti kartu lama dengan yang baru.

Ada poin penting. Jika kartu Sberbank telah kedaluwarsa dan tidak ada transaksi yang dilakukan selama tahun itu, maka pemilik plastik tidak lagi dapat dengan mudah menerbitkannya kembali. Dia harus memesanbaru.

Kebetulan Anda juga harus mengganti kartu lebih cepat dari jadwal. Bagaimana berada dalam situasi seperti itu? Anda perlu mengirim permintaan penggantian secara online atau mengunjungi cabang bank secara langsung.

Perhatian! Aplikasi elektronik hanya dapat dibuat di situs web resmi bank atau di aplikasi Sberbank Online.

Bagaimana cara memesan kartu baru melalui aplikasi?

Dengan berkembangnya teknologi komputer modern, Anda tidak perlu datang sendiri ke bank untuk memesan kartu baru atau melakukan beberapa pembayaran standar. Semuanya sangat mudah dilakukan melalui aplikasi di ponsel.

Penerbitan ulang kartu Sberbank di akhir masa berlakunya terjadi secara otomatis, tetapi untuk menggantinya, beberapa langkah harus diambil lebih awal dari jadwal. Setelah di aplikasi, Anda harus memilih judul "Peta" dan klik di atasnya. Selanjutnya, yang diinginkan dipilih, di menu untuk itu Anda perlu menemukan bagian "Kartu ulang". Anda akan diminta untuk mengisi kolom yang kosong, Anda harus memasukkannya:

1. Nomor kartu yang ingin Anda ubah. Segera setelah nomor dimasukkan, bidang detail akan terisi secara otomatis.
2. Alasan mengapa Anda memutuskan untuk mengganti media plastik. Itu bisa hilang, dicuri, atau sebaliknya.
3. Tempat di mana Anda ingin menerima kartu. Untuk melakukan ini, Anda dapat memilih departemen yang sesuai dari daftar.

Setelah semua data dimasukkan, tekan tombol "Terbitkan ulang". Sistem akan menampilkan semua bidang yang diisi untuk Anda, dan jika semuanya benar, Anda perlu mengonfirmasi data dengan mengkliktombol yang sesuai.

Jika Anda masih memutuskan untuk mendapatkan kartu baru, maka aktifkan tombol "Konfirmasi melalui SMS". Anda akan menerima kode di ponsel Anda, yang harus Anda masukkan di bidang gratis. Setelah semua langkah, aplikasi akan diproses.

Bagaimana cara menerbitkan ulang melalui telepon?

Berapa tahun dikeluarkannya kartu Sberbank, jika kode pin hilang, maka dapat dipesan melalui contact center.

Panggilan dari nomor mana pun di Rusia tidak dikenai biaya. Operator akan memverifikasi identitas pemohon dan mengisi aplikasi sendiri, karena dia akan mengetahui empat digit terakhir dari kartu lama.

Penerbitan ulang di cabang bank

Kami menemukan cara mengganti kartu dengan menelepon hotline Sberbank secara gratis. Telepon, tentu saja, merupakan hal yang nyaman, tetapi tetap saja, kebanyakan orang percaya bahwa kunjungan pribadi lebih disukai. Dalam beberapa hal, mereka benar, jadi kami akan mempertimbangkan opsi penggantian kartu dengan kunjungan ke bank.

Hal pertama yang perlu Anda ketahui adalah bahwa bank mengizinkan Anda untuk mengajukan permohonan di wilayah lain atau bahkan di luar negeri. Dari perbedaannya, hanya istilah untuk menerbitkan kembali kartu Sberbank, yang lainnya tidak berubah. Jika di cabang tempat kartu lama dikeluarkan, Anda harus menunggu selama tiga puluh hari, maka di wilayah lain penantiannya akan berlangsung selama enam puluh hari.

Sebelum menerima aplikasi, karyawan bank diharuskan mengidentifikasi klien. Untuk ini, Anda memerlukan paspor Rusia. Jika yang terakhir hilang, misalnya dicuri, maka Anda dapat menunjukkan dokumen lain yang memilikifoto. Jika paspor hilang dengan data yang diubah, maka Anda harus memulihkan dokumen terlebih dahulu, dan kemudian menghubungi bank untuk menerbitkan kembali kartu.

Setelah pegawai bank memeriksa detail kartu kredit dan dokumen, dia memberikan formulir aplikasi dan menjelaskan cara mengisinya. Formulir menunjukkan:

1. Nama, nama keluarga, patronimik seseorang.
2. Jenis kartu yang akan diterbitkan.
3. Jenis mata uang yang digunakan untuk kartu tersebut. Paling sering adalah rubel.
4. Nomor rekening pribadi. Pegawai bank akan memberi tahu Anda di mana harus menontonnya.
5. Departemen tempat pemohon ingin menerima salinan plastik baru.

Jika kartu dicuri atau hilang, maka Anda perlu menulis pernyataan tambahan yang ditujukan ke bank.

Tanggal rilis

Istilah untuk menerbitkan kembali kartu Sberbank berbeda tergantung pada situasi dan cabang. Jika kita berbicara tentang penggantian yang direncanakan, maka plastik baru dikeluarkan pada hari yang sama dengan orang yang melamar. Apa syarat untuk menerbitkan kembali kartu Sberbank atau menerima yang baru? Sberbank menentukan jangka waktu dua minggu sejak aplikasi diajukan. Padahal, pembuatan kartu tidak lebih dari lima hari.

Yang tidak bisa dikatakan adalah berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengganti di bank tertentu. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menerbitkan kembali kartu Sberbank tergantung pada kecepatan karyawan dan beban kerja mereka.

Penting untuk diingat bahwa ketika menerima aplikasi, karyawan bank harus menunjukkan di dalamnya hari kapan kartu kredit akan diterima.siap.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menerbitkan kembali kartu Sberbank juga tergantung pada apa yang diinginkan klien. Misalnya, operator dengan desain individu harus menunggu setidaknya satu bulan. Jika aplikasi diajukan di wilayah atau negara lain, maka masa tunggu diperpanjang satu bulan lagi.

Tetapi klien dapat mengandalkan penggantian yang cukup cepat jika dia kehilangan kartu kreditnya - hanya dalam dua minggu.

Masa simpan

Setelah kartu tiba di cabang bank, kartu tersebut disimpan selama dua bulan. Jika selama ini pemiliknya tidak muncul, maka dibuang atau dikirim kembali.

Harga penerbitan

Banyak orang khawatir tentang biaya penerbitan ulang kartu Sberbank. Harga prosedur tergantung pada alasan penggantian kartu. Dan juga jenis yang terakhir itu penting.

Ganti kartu secara rutin atau kartu kredit premium gratis. Yang terakhir dapat diubah tanpa biaya tambahan bahkan lebih cepat dari jadwal. Juga, penggantian gratis terjadi jika kartu "macet" oleh ATM atau diblokir oleh penerbit.

Dalam kasus lain, penggantian dilakukan sesuai dengan tarif:

1. Kartu pemuda akan diubah menjadi 650 rubel. Pada saat yang sama, mereka mengenakan biaya 500 rubel untuk desain kartu dan 150 rubel untuk rilis yang baru.
2. Jenis media plastik tanpa kontak diganti seharga 250 rubel.
3. Jika kartu hilang, data pribadi pemilik berubah atau dia hanya lupa kode pin, maka penggantiannya akan dikenakan biaya 150 rubel.
4. Kartu debit sosial, lebih tepatnya, penerbitan ulangnya akan dikenakan biaya 30 rubel.

Penolakan penerbitan ulang

Jika semuanya jelas dengan waktu penerbitan kembali kartu Sberbank dalam kasus pemblokiran dan dalam kasus lain, maka tidak ada yang jelas dengan pertanyaan penolakan untuk menggantinya.

Dapatkah pelanggan menolak untuk mengganti kartu kredit? Tentu saja, tetapi dia harus melakukannya tepat waktu. Dua bulan sebelum kartu kedaluwarsa, klien dapat menolak untuk menggantinya. Untuk melakukan ini, Anda harus datang ke cabang bank mana saja dan berbicara dengan pegawai bank.

Anda perlu memahami bahwa setelah penolakan, akun pribadi akan ditutup. Uang yang tersisa di dalamnya akan diberikan kepada pemilik secara tunai atau ditransfer ke rekening lain. Ini hanya akan terjadi setelah semua hutang ke bank dilunasi.

Bagaimana saya tahu kalau sudah siap?

Sberbank telah menetapkan tenggat waktu sendiri untuk produksi kartu, tetapi di setiap wilayah masih berbeda dari dua minggu yang ditentukan. Di suatu tempat mereka akan membuat kartu lebih cepat, tetapi di suatu tempat Anda harus menunggu sedikit lebih lama. Karena alasan ini, banyak pemilik yang gugup dan mencari cara untuk mengetahui bahwa kartunya sudah siap.

Ada beberapa cara:

1. Hubungi hotline.
2. Dalam aplikasi seluler Sberbank Online. Anda perlu memilih bagian "Status Peta", setelah itu Anda dapat dengan mudah melacak di mana salinan baru berada.
3. Di situs web resmi bank di bawah judul "Kartu".
4. Saat mengunjungi cabang bank secara langsung. Dalam hal ini, Anda harus menunjukkan paspor atau dokumen lain dengan foto.

Aktifkan kartu baru

Karena ada banyak scammer yang mencuri uang dari kartu, sekarangsemua sampel baru dikeluarkan diblokir. Untuk mengaktifkan plastik carrier cukup menggunakan ATM. Sayangnya, hotline atau aplikasi seluler tidak cocok untuk tujuan ini, karena tidak dapat melindungi dari scammer.

Untuk mengaktifkan kartu, Anda tidak perlu melakukan prosedur yang rumit. Cukup dengan melihat saldo di rekeningnya, sambil memasukkan kode pin.

Ganti nomor kartu

Pertanyaan topikal lain yang sering didengar oleh karyawan bank adalah apakah nomor kartu Sberbank berubah saat diterbitkan kembali? Jika penggantian plastik direncanakan, jumlahnya akan tetap sama. Jika kartu diganti secara darurat, nomornya tidak akan sama dengan yang sebelumnya.

Poin penting penggantian awal

Jika alasan penggantian adalah perubahan data pribadi, pertukaran kartu yang tidak terdaftar atau penerbitan ulang di wilayah lain, maka Anda harus bertindak sesuai dengan skema yang sedikit berbeda.

Banyak yang percaya bahwa mengganti nama bukanlah alasan untuk mengganti plastik. Dalam beberapa hal, mereka benar dalam hal opsi kredit atau debit. Tapi bagi mereka yang menerima gaji di kartu, akan ada kesulitan. Pembayaran dari perusahaan tidak berhasil, karena mengandung data paspor lainnya. Ternyata detail akun pribadi tidak sesuai dengan detail pesanan pembayaran, sehingga muncul masalah.

Jika seseorang mengubah nama belakangnya, akun pribadi yang lama ditutup dan yang baru dibuka, maka kartunya juga diubah menjadi yang baru.

Ganti plastik hanya setelahbagaimana seseorang secara pribadi menghubungi bank. Yang perlu dibawa:

1. Paspor. Dalam hal ini, tidak dapat diganti dengan dokumen foto lain.
2. Dokumen yang menunjukkan dasar untuk mengubah data pribadi. Keputusan pengadilan yang mengakui ayah, surat nikah, dll. akan dilakukan.
3. Kartu yang masih berlaku.

Setelah klien diidentifikasi oleh dokumen baru, ia menulis aplikasi untuk menutup akun pribadi, mengganti kartu dan membuka akun pribadi.

Akun dibuka pada hari yang sama, tetapi pengangkut plastik harus menunggu selama dua minggu.

Menerbitkan kartu di wilayah lain

Prosedurnya sama, tenggat waktu aplikasi berbeda. Itu harus ditulis selambat-lambatnya dua bulan sebelum tanggal kedaluwarsa kartu. Pengoperasian dapat dipercepat jika aplikasi ditinggalkan di wilayah tempat kartu pertama diterbitkan, tetapi dengan indikasi untuk menerima cabang bank lain yang sudah ada di wilayah yang diinginkan.

Bagaimana varietas yang tidak disebutkan namanya berubah?

Salinan tersebut tidak dapat diganti lebih cepat dari jadwal, hanya dapat dirilis ulang.

Jika kartu hilang atau dicuri, maka harus diblokir terlebih dahulu. Setelah Anda yakin tidak ada yang akan menggunakan uang Anda, Anda dapat mencari cara untuk mengganti plastik.

Mengapa bank menolak untuk mengganti?

Kartu debit jarang ditolak. Paling sering ini terjadi dengan kredit. Ada banyak alasan, tetapi yang utama adalah klien berhenti membayarAkun. Dalam hal ini, bank menjadi tidak tertarik, dan kartu kredit dapat diblokir.

Mengapa mereka menolak untuk menerbitkan kembali kartu Sberbank jika itu adalah kartu debit? Ada undang-undang federal No. 115, yang menunjukkan pelanggaran di mana plastik diblokir. Jika klien telah memblokir kartu beberapa kali karena ketidakpatuhan terhadap aturan, maka ia akan ditolak untuk diterbitkan kembali. Dengan demikian, bank diasuransikan terhadap kemungkinan masalah dengan polisi atau kantor pajak.

Kesimpulan

Seperti yang Anda lihat, sebelum menerbitkan kembali kartu, Anda perlu mempelajari semua nuansa. Selain itu, penting untuk mengikuti aturan bank sehingga tidak ada situasi ketika Anda harus mencari bank lain untuk menyimpan dana.

Jika Anda mengikuti jadwal pembayaran (kartu kredit) atau tidak melakukan transaksi ilegal, maka Anda tidak akan mengalami masalah. Bagaimanapun juga, setiap orang wajib menaati hukum.