Toko online Cina JD.com: ulasan, pengiriman ke Rusia

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Sebagian besar pengguna Internet yang cerdas menyadari keberadaan toko online besar Tiongkok, yang menawarkan ratusan ribu barang dengan harga terendah. Baru-baru ini, sumber daya tersebut menjadi sangat populer, dan sekarang, daripada membeli smartphone lain di papan buletin domestik, lebih mudah untuk memesannya langsung dari China.

Toko JD.com, yang mengulas kami tertarik dalam konteks penulisan artikel ini, adalah salah satu sumber tersebut. Ini menyajikan banyak produk dari 12 kategori (yang terakhir dibagi menjadi segudang judul). Dengan demikian, pengunjung dari negara-negara CIS, Eropa atau Amerika Serikat dapat dengan mudah memesan produk yang disukainya.

Hari ini kami akan membagikan beberapa informasi dasar tentang toko seperti JD.com. Ulasan pelanggan akan membantu kami mengetahui betapa nyamannya memesan di sini, kualitas barang yang dihasilkan, dan apakah secara umum aman untuk membeli apa pun di sini. Secara umum, baca artikel ini untuk informasi yang berguna dan menarik tentang toko.

Formulir kerja toko

Tidak seperti platform terbuka (seperti Aliexpress) tempat Anda dapat membeli barang dari berbagai pemasok, toko online JD.com adalah platform tertutup,perdagangan atas namanya sendiri. Dengan demikian, layanan bertindak sebagai perantara tunggal antara pembeli dan produsen barang yang diposting di halaman situs. Oleh karena itu, perusahaan yang mengelola portal bertanggung jawab untuk memproses pesanan, serta berkomunikasi dengan pelanggan.

Ini penting, karena layanan ternyata tidak berbeda dalam kaitannya dengan barang tertentu, tetapi sama untuk keseluruhan proyek. Oleh karena itu, seberapa cepat Anda akan dilayani dan seberapa puas Anda dengan sikap penjual dapat diprediksi dengan membaca banyak komentar tentang JD.com. Umpan balik, omong-omong, akan disajikan di artikel kami (di bagian terakhir).

Apa yang dijual?

Sebenarnya, pertanyaannya retoris, karena sebagian besar toko online yang menjual produk Cina memiliki koleksi yang serupa. Misalnya, ini adalah segmen besar barang elektronik (tablet, smartphone, pemutar, dan perangkat lain), serta aksesori untuk mereka (casing, film pelindung, bumper). Selanjutnya, kita dapat mencatat bagian besar dengan pakaian dan sepatu, yang juga mencakup banyak kategori. Dan tentu saja, database JD.com juga mencakup pakaian dalam, aksesoris rumah, peralatan dapur, aksesoris mobil, mainan, dan banyak lagi. Semua produk ini ditawarkan dengan harga yang cukup masuk akal, jauh lebih rendah dari yang kita lihat di toko nyata di jalanan.

Bagaimana cara membeli?

Semua orang dapat membeli barang di halaman toko JD, ini tidak memerlukan pengetahuan khusus. Di antara wilayah yang secara aktif bekerja dengan JD.com adalah- Rusia, jadi pelokalan tersedia di sini (versi terjemahan situs). Berkat itu, tidak akan sulit bagi pengunjung dari Federasi Rusia untuk mencari tahu di mana dan apa yang harus diklik. Dukungan sumber daya juga memiliki bahasa Rusia - jelas, tidak akan ada masalah dengan ini.

Sebelum melakukan pemesanan, Anda perlu membuat akun - ini akan memakan waktu beberapa menit dan sebenarnya akan memungkinkan Anda menghabiskan lebih sedikit waktu untuk mengisi detail kontak Anda di masa mendatang. Mungkin administrasi akan meminta Anda untuk mengkonfirmasi kotak surat Anda - ini dilakukan dalam beberapa klik.

Setelah prosedur ini selesai, Anda dapat mulai mencari produk yang Anda minati. Secara khusus, untuk ini Anda dapat menggunakan daftar judul (lalu pindah ke kategori yang tunduk pada mereka) atau bidang pencarian di mana Anda harus memasukkan nama produk yang Anda butuhkan.

Navigasi dalam jumlah banyak sangat difasilitasi dengan adanya berbagai filter. Mereka dapat diterapkan dalam kaitannya dengan harga barang, spesifikasi individualnya. Misalnya, di antara smartphone, Anda dapat memilih yang beroperasi pada versi Android tertentu atau dilengkapi dengan layar dengan resolusi dan ukuran tertentu. Secara umum, Anda tidak akan dapat "tersesat" di semua jenis barang - dan dalam beberapa menit Anda akan dapat menemukan apa yang Anda cari pada awalnya.

Selain bagian biasa, kategori "Koleksi JD" dengan "Cepat beli" juga banyak membantu. Yang pertama berisi barang-barang yang benar-benar berkualitas tinggi, yang diberikan dengan jaminan dan dukungan resmi. Misalnya, kami berhasil melihat di sini smartphone bersertifikatLenovo Zuk. Yang kedua termasuk produk promosi, yang dikenakan diskon tambahan. Jumlahnya terbatas, oleh karena itu, tidak semua orang punya waktu untuk mendapatkan hal seperti itu.

Bagaimana cara membayar?

Masalah dengan pembayaran barang yang dibeli seharusnya tidak muncul. Situs ini menerima beberapa sistem pembayaran elektronik, yang meliputi Visa, MasterCard, American Express, Amex, Discover. Mengingat hari ini Anda dapat dengan mudah membuat Visa Virtual dengan rekening dolar di hampir semua bank, bahkan opsi pembayaran pertama sudah cukup.

Biaya penerbitan kartu semacam itu akan minimal, sementara itu dimungkinkan untuk menukar rubel dengan dolar pada akun semacam itu, dengan mempertimbangkan nilai tukar bank. Cukup mudah.

Pengiriman

Pertanyaan lain yang menarik bagi pembeli: bagaimana sebenarnya, barang dapat ditransfer dari China ke alamat Rusia (walaupun terkadang dikirim dari negara lain)? Bagaimanapun, kita berbicara tentang jarak ribuan kilometer dan tentang berbagai operator yang beroperasi di Cina dan Rusia. Belum lagi negara-negara CIS lainnya, Eropa dan Amerika Serikat.

Kami menjawab - semuanya sangat sederhana. Sebagian besar item dapat dikirim gratis dengan AirMail. Ini adalah metode pengiriman yang murah tapi lama, yang bisa memakan waktu 3-5 minggu untuk dikirim dari JD.com.

Pada saat yang sama, ada alternatif - pengiriman menggunakan operator berkecepatan tinggi seperti DHL dan EMS. Biayanya bisa mulai dari $ 40 ke atas, tetapi menurut skema ini, barang dipesan untukJD.com (Rusia), akan muncul di rumah Anda dalam 4-7 hari.

Untuk kenyamanan klien, toko mengeluarkan nomor pelacakan - kode yang dapat digunakan untuk melacak jalur kargo. Secara real time, Anda dapat mengetahui dengan tepat di mana letak kargo dan kira-kira kapan seharusnya tiba.

Perlindungan

Asumsikan bahwa waktu pengiriman barang telah berakhir, tetapi barang tidak pernah sampai ke tangan Anda. Atau situasi lain - paket telah tiba, tetapi kualitas barang atau kondisinya tidak sesuai dengan yang tertera di situs. Apa yang harus dilakukan dalam kasus ini?

Untuk mengatasi situasi masalah seperti itu, ada layanan perlindungan pelanggan khusus yang melayani toko online Cina JD.com. Ini berfungsi sebagai berikut: jika Anda menerima produk berkualitas rendah, perwakilan toko akan mempertimbangkan keluhan Anda dan akhirnya mengembalikan uang Anda (ke kartu tempat tagihan dibuat).

Yaitu, jika ada yang tidak beres - jangan ragu untuk mendaftar di sistem tiket. Menggunakan nomor pelacakan yang sama, layanan dukungan akan memeriksa lokasi sebenarnya dari parsel dan menentukan apakah sesuatu benar-benar terjadi pada barang tersebut atau tidak.

Dan jika terjadi kerusakan atau banyak yang tidak disengaja, foto yang menunjukkan kerusakan akan cukup untuk dikembalikan ke toko. Menurut ulasan yang ditulis tentang JD.com, dalam banyak kasus tidak ada masalah dengan ini.

Diskon dan kupon

Selain fakta bahwa situs tersebut memiliki sistem perlindungan kepentingan yang ketatklien, portal selalu berhati-hati untuk menawarkan harga serendah mungkin kepada pelanggannya. Last but not least, ini dilakukan dengan bantuan diskon dan kupon untuk mengurangi biaya.

Yang pertama diadakan untuk jangka waktu tertentu dan sebenarnya tidak memerlukan tindakan apa pun dari pembeli. Anda dapat mencari barang yang tepat dan secara tidak sengaja menemukan diskon yang ditawarkan oleh toko untuk itu.

Dalam hal kupon, Anda akan diberikan kode khusus angka dan huruf, yang akan memberi Anda hak untuk mengurangi harga produk dengan jumlah tertentu. Bisa $5, $10 atau lebih. Kupon JD.com diberikan sebagai bonus insentif, dalam berbagai kontes, dan sebagainya. Diketahui juga bahwa mereka dapat dibeli secara online. Beberapa bahkan membuatnya lebih murah daripada biaya sebenarnya.

Artinya, sangat mungkin untuk menemukan pertukaran di mana kupon JD.com tersedia dengan harga diskon khusus, yang akan membawa penghematan saat memesan barang.

Cari produk secara online

Jika Anda tidak tahu apakah kualitas produk tertentu sesuai dengan ide Anda, Anda dapat mencari berbagai ulasan di mana blogger menghabiskan banyak deskripsi rinci. Di antara sumber tempat mereka dibeli, ada juga toko online JD.com.

Temukan saja review yang Anda butuhkan, pelajari baik-baik untuk mengetahui produknya apa, lalu lakukan pemesanan melalui link yang terlampir (pada review).

Ulasan

Rekomendasi apa tentang situs yang ditinggalkan pengguna saat memesan barang? Tentu saja, sebagian besar adalah ulasan positif.tentang seberapa murah Anda dapat membeli barang yang Anda suka di sini dan seberapa cepat respons dukungan. Untuk tujuan artikel ini, kami hanya tertarik pada ulasan semacam itu (dan bukan yang spesifik, tentang produk yang terdaftar di JD.com). Dan karena kami telah menjelaskan kelebihan toko, kami membutuhkan karakteristik negatif. Ada beberapa dari mereka.

Pelanggan perhatikan bahwa dalam beberapa kasus, layanan dukungan toko mengabaikan permintaan mereka. Seperti, uang telah dibayarkan, semuanya dikonfirmasi - tetapi nomor trek, seperti jawaban dari toko, tidak diterima. Akibatnya, tidak mungkin mencapai caliper.

Untuk alasan apa rekomendasi tersebut muncul, sulit untuk mengatakannya. Bahkan di tempat mereka ditinggalkan, perwakilan toko segera muncul menanyakan apa yang terjadi pada pelanggan yang tidak puas. Artinya, ada kemungkinan bahwa ulasan tersebut tidak sepenuhnya benar.

Kompetisi

Mungkin ini semua tentang kompetisi. Database JD.com tidak jauh berbeda dengan produk di Aliexpress, TinyDeal, GearBest, Dx dan lain-lain. Karena itu, cukup logis untuk membiarkan munculnya berbagai serangan ke arah toko yang satu atau yang lain dari pesaing. Namun, apakah benar demikian - kita tidak akan tahu.