2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31
Apotek, seperti institusi medis lainnya, tidak pernah dan tidak mungkin menjadi tempat yang diinginkan untuk dikunjungi. Tetapi setiap dari kita yang peduli dengan kesehatan kita mengunjungi dokter dari waktu ke waktu dan membeli obat-obatan jika diperlukan.
Apa yang diharapkan konsumen dari apotek?
Meskipun semua apotek terlibat dalam kegiatan yang sama - penjualan obat-obatan, penduduk kota mana pun tahu bahwa ada apotek yang "baik" dan ada apotek yang "buruk".
Yang bagus adalah yang obatnya asli, harganya terjangkau, dan pegawainya sopan dan tahu urusannya. Apotek yang sama di mana obat-obatan lebih mahal 10-15% tanpa alasan, di mana Anda harus mengantri sementara apoteker mencari obat yang tepat, dan di mana kemungkinan besar akan membeli plasebo daripada pil penyembuhan, pembeli berusaha menghindarinya.
Rantai apotek "Imploziya" adalah contoh apotek "baik", dengan sejumlah besar pelanggan setia di seluruh Rusia. Apa kelebihannya, dan apakah apotik ini benar-benar bagus, kita akan belajar dari artikel ini.
Sejarah penciptaanjaringan
Mari kita beralih ke masa lalu. Pada tahun 1991, perusahaan Implozia memulai pekerjaannya secara bersamaan di beberapa arah. Itu adalah bisnis apotek yang menawarkan perkembangan terbesar bagi perusahaan, itulah sebabnya perhatian para pemimpin organisasi terfokus padanya.
Memiliki pengalaman yang baik dalam riset pemasaran dan teknik penjualan, Implozia telah menetapkan tujuannya untuk menciptakan jaringan apotek yang efisien dan transparan. Sejak awal keberadaan perusahaan, para spesialis telah menciptakan beberapa produk layanan yang tidak memiliki analog di pasar Rusia, yang seharusnya mendukung pekerjaan struktur pada tingkat tinggi, menarik pelanggan baru dan pada saat yang sama mempertahankan yang lama.
Jaringan Ledakan: fitur manajemen
Fitur jaringan apotek ini bukan hanya penjualan obat-obatan. Manajemen organisasi sejak hari pertama pembuatan "Implosion" mulai memperkenalkan perkembangan terbaru dalam sistem manajemen dan manajemen kualitas, menyempurnakan cara produk ditawarkan.
Hari ini penelitian pemasaran reguler, pelatihan staf dalam penggunaan perangkat lunak, pelatihan penjualan dan layanan pelanggan yang berkualitas dilakukan. Memikirkan apotek mana yang merupakan tempat terbaik untuk membeli obat-obatan, klien selalu ingat bahwa Implosion adalah semacam pusat di mana Anda tidak hanya dapat membeli obat-obatan yang diperlukan dengan harga paling terjangkau, tetapi juga mendapatkan konsultasi atau saran gratis dari senyuman, apoteker serba tahu.
Sistem diskon jaringan
Imploziya adalah apotek pertama di Rusia yang memperkenalkan sistem diskon khusus. Hingga awal 1990-an, pemilik toko tidak terlalu memikirkan loyalitas pelanggan, karena sebagian besar barang, terutama impor, saat itu sedang kekurangan pasokan. Pemilik toko yakin bahwa kelebihan permintaan atas pasokan akan berlanjut selama bertahun-tahun, tetapi mereka segera menyadari betapa salahnya mereka.
Karyawan "Implosion", mengadopsi perkembangan terbaik untuk mengoptimalkan aktivitas mereka dari rekan-rekan Barat, pada tahun 1999 mempraktikkan sistem diskon khusus. Berkat itu, tidak hanya dapat mengelola loyalitas pelanggan, tetapi juga menciptakan stok barang yang efisien dan meningkatkan kegiatan perdagangan dan pameran.
"Implosion" menguntungkan, berkualitas tinggi, dan cepat
Apa yang Anda harapkan dari outlet mana pun saat Anda mengunjunginya?
Pertama adalah kualitas. Anda tidak perlu yang palsu, meskipun dengan harga yang lebih rendah. Manajemen jaringan memantau pergerakan obat dari pemasok, sehingga risiko membeli obat palsu berkurang menjadi nol.
Faktor penting kedua yang menarik pembeli adalah biaya. "Implozia" adalah jaringan apotek yang, bekerja sama langsung dengan produsen obat, mempertahankan harga yang kompetitif secara konsisten. Selain itu, klien dapat menggunakan kartu tabungan, yang memberinya hak untuk menerima diskon dari 5 hingga 10 persen, sehingga menghemat lebih banyak.
Dan akhirnya, komponen popularitas lainnya"Implosions" adalah staf terlatih yang sangat berkualitas. Apoteker tidak akan membuat Anda menunggu lama, memilah-milah dalam pikiran Anda apakah apotek memiliki obat ini - setiap karyawan memiliki pengetahuan yang mendalam tentang informasi, berkat pelatihan rutin.
Ulasan Pelanggan
Untuk mengevaluasi kualitas produk atau layanan tertentu, cukup mendengarkan ulasan pelanggan. Pelanggan yang berterima kasih adalah indikator terbaik bahwa perusahaan benar-benar sukses. Pesan dan komentar yang ditinggalkan di berbagai sumber informasi, satu dan semua, merekomendasikan rantai apotek Implozia. Dan penilaian ini sangat berharga. Lagi pula, jika Anda mendapatkan layanan yang buruk, Anda akan ingin membaginya dengan semua orang, dan layanan yang baik sering kali dianggap remeh.
Seperti yang dibuktikan oleh banyak ulasan, Implosion dapat dipercaya. Di tempat ini, Anda akan dilayani dengan sangat cepat, meskipun banyak orang yang mengunjungi jaringan apotek ini. Konter pameran selalu menyala dengan baik, dan mereka menawarkan berbagai macam obat-obatan dengan label harga yang nyaman, yang menunjukkan nama obat dan biayanya. Selain itu, bahkan ada obat-obatan yang cukup langka di Implosion. Dan Anda bisa memastikan ketersediaannya dengan menghubungi apotek terdekat.
Kelebihan lainnya adalah apoteker yang tidak akan menipu Anda dengan menjual obat impor yang mahal. Setelah menyebutkan zat aktif obat tersebut, Anda akan mendengar daftar obat yang mengandungnya, dan penjelasan yang mana yang domestik dan mana yangluar negeri. Terserah Anda untuk memutuskan bagaimana harus dirawat jika Anda tidak memiliki resep dari dokter.
Implosion adalah apotek yang dapat Anda percayai!
Direkomendasikan:
Usia terbaik untuk memulai bisnis Anda sendiri: belajar
Penelitian, termasuk laporan dari Kellogg's Northwestern University, menunjukkan bahwa hasil statistik yang lebih baik untuk pendiri paruh baya adalah bahwa pendiri lebih berpengalaman dalam menghindari jebakan. Laporan tersebut juga menyimpulkan bahwa pendiri senior mungkin memiliki akses ke uang bibit tambahan. Mereka mungkin juga memiliki jaringan profesional yang lebih besar
Steve Jobs: "Anda harus bekerja bukan 12 jam, tetapi dengan kepala Anda." Bagaimana mengatur waktu Anda dengan benar
Apakah kamu pergi bekerja? Apakah Anda menyukainya? Bukan? Kenapa kamu pergi? Hanya sedikit orang yang berpikir tentang fakta bahwa mereka menyia-nyiakan hidup mereka dengan sia-sia. Anda ingin hidup dengan baik dan yakin bahwa untuk mendapatkan gaji yang baik, Anda harus bekerja keras. Seperti yang dikatakan Steve Jobs: "Anda perlu bekerja bukan 12 jam, tetapi dengan kepala Anda." Baca lebih lanjut tentang cara mengatur waktu Anda dengan benar
Mengapa saya memerlukan akun saat ini untuk IP? Pembayaran tanpa uang tunai untuk IP. Di mana tempat terbaik untuk membuka akun bisnis?
Kewajiban untuk menggunakan rekening giro oleh individu komersial belum disetujui secara hukum. Dalam hal ini, hanya kartu pribadi yang boleh digunakan. Mengapa Anda memerlukan akun saat ini untuk IP? Faktanya adalah bahwa tanpa itu bermasalah untuk mengimplementasikan seluruh rangkaian operasi pembayaran
Must adalah pupuk terbaik untuk kebun Anda
Dari pelajaran biologi, kita tahu bahwa setiap tanaman membutuhkan nutrisi untuk pertumbuhan dan pembuahan yang normal. Mereka ditemukan di tanah mana pun, tetapi selama bertahun-tahun, cadangan elemen mikro yang diperlukan habis, tanah menjadi lebih miskin, dan tanaman tidak tumbuh dengan baik di atasnya. Bagaimana cara mengatasi masalah ini? Tentu saja, beri makan
Varietas stroberi terbaik untuk dacha Anda
Untuk mendapatkan panen yang baik, pilih varietas stroberi modern dan terbaik - tahan terhadap hama dan penyakit, hasil tinggi, berbuah besar, dengan rasa yang luar biasa