Pengembangan organisasi: metode, teknologi, tugas, dan tujuan

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Kemampuan untuk mengelola proses pengembangan perusahaan secara efisien dan rasional dalam kaitannya dengan tingkat sosial, organisasi, manajerial, teknologinya adalah proses yang signifikan dalam berfungsinya perusahaan Rusia modern.

Konsep

Perkembangan perusahaan dalam negeri dipahami sebagai:

• proses pemindahan manajemen organisasi dari satu tingkat ke tingkat lainnya, berkontribusi pada penguatan posisi kompetitif, signifikansi di pasar;
• sistem perubahan dalam organisasi yang holistik.

Keberadaan konsep pengembangan yang jelas dalam kebijakan perusahaan memberikan pengaruh faktor keberhasilan. Pengembangan serangkaian tindakan tersebut merupakan masalah mendesak pada tahap fenomena krisis baik di dalam perusahaan maupun dalam perekonomian negara secara keseluruhan. Kurangnya strategi pengembangan dalam mengelola kegiatan mereka disebut kesalahan banyak perusahaan Rusia modern.

Dalam esensi konsep "pengembangan organisasi", elemen kunci berikut dapat dibedakan:

• misi;
• konsep strategis;
• tujuan;
• strategi umum.

Misi adalahalasan utama keberadaan perusahaan, pemahaman tentang untuk apa perusahaan itu diciptakan. Konsep strategis melibatkan pengaruh sejumlah besar faktor yang dengannya perusahaan dapat mencapai tujuan yang dimaksudkan. Di bawah tujuan perusahaan memahami hasil akhir yang diharapkan perusahaan untuk diperoleh dalam jangka pendek dan panjang. Strategi adalah sistem ukuran yang ditujukan untuk mencapai hasil akhir perusahaan.

Tujuan dan sasaran

Tujuan pengembangan organisasi mencakup sosial dan ekonomi, yang memberikan peningkatan daya saing dan keberlanjutan perusahaan di lingkungan eksternal. Di antara yang utama adalah:

• peningkatan kinerja;
• pertumbuhan kapitalisasi;
• mencapai kepemimpinan pasar;
• keluar ke situs asing.

Tujuan dapat ditentukan dengan sejumlah tugas:

• mencapai indikator sosial ekonomi yang tinggi;
• perubahan organisasi.

Teknologi perubahan sebagai basis pembangunan

Teknologi dibangun atas dasar adaptasi terhadap kebutuhan klien, yaitu keinginan untuk memenuhi kebutuhan dan harapannya, yang merupakan salah satu alasan untuk memulai proses perubahan dalam organisasi dan pembentukan seperangkat aturan untuk mengelola perkembangan organisasi. Pada saat yang sama, perlu dicatat bahwa perubahan dalam perusahaan terjadi terus-menerus. Itu adalah hasil dari tindakan yang perlu diambilagar perusahaan tetap bertahan di pasar, mempertahankan atau meningkatkan posisinya di antara para pesaing. Dalam hal ini, Anda harus didasarkan pada pencarian konsep baru, dan bukan pada penggunaan solusi yang telah diuji.

Alasan utama upaya adaptasi dan pengembangan organisasi adalah perubahan eksternal dan internal berikut:

• Demografi: perubahan struktur usia dan jumlah pegawai, mencapai usia pensiun, tingkat pendidikan angkatan kerja yang ada tidak mencukupi, penyerapan tenaga kerja dari negara lain.
• Teknologi otomatisasi prosedur, komputerisasi, komunikasi baru dan teknologi lingkungan.
• Berbasis pasar: mengubah preferensi konsumen, mengembangkan persaingan, integrasi, globalisasi.
• Sosio-politik: perubahan preferensi karyawan, situasi politik, perang, kontra-terorisme.
• Terkait sumber daya manusia: konflik antar karyawan, kurangnya kepuasan kerja, perubahan manajemen perusahaan, ketidakhadiran karyawan di tempat kerja karena berbagai alasan.
• Terkait hubungan dalam organisasi: konflik antara manajemen dan bawahan, manajer dan pemilik.

Perubahan dan perkembangan demografi

Perubahan karena faktor demografis mungkin memerlukan:

• memperkenalkan metode dan alat baru untuk meminimalkan kerugian terkait dengan kepergian karyawan yang berpengalaman dan berkualitas;
• mengungkapkantransfer pengetahuan dan mekanisme pembelajaran;
• otomatisasi dan sederhanakan pekerjaan untuk beradaptasi dengan tingkat keterampilan staf;
• metode komunikasi baru sebagai akibat dari pembukaan cabang asing.

Perubahan teknis

Di sisi lain, kemajuan teknologi mengharuskan penggunaan alat komunikasi modern yang mengotomatiskan atau menghilangkan prosedur yang seringkali rumit, memungkinkan penggunaan lain dari karyawan yang terlibat dalam analisis dan perhitungan. Perubahan yang dibawa oleh kemajuan teknologi tidak hanya mencakup mesin dan peralatan, tetapi mereka memiliki dampak yang signifikan pada struktur organisasi, budaya dan fungsinya.

Perubahan pasar

Faktor pasar berarti bahwa perusahaan terkemuka tidak hanya harus menyesuaikan produk dengan preferensi pelanggan, tetapi juga menciptakan kebutuhan baru untuk mempertahankan posisi mereka relatif terhadap pesaing mereka. Kecepatan memperkenalkan versi baru produk memerlukan perubahan total dalam pendekatan organisasi desain, pra-produksi, implementasi produk, dan pengiriman. Seiring dengan pengurangan siklus hidup, organisasi menyediakan pelanggan dengan peningkatan berbagai peluang untuk kustomisasi produk, yang memerlukan komplikasi yang signifikan dari proses produksi.

Perubahan yang disebabkan oleh faktor pasar juga mempengaruhi situasi sosial-politik sampai batas tertentu, dan ini, pada gilirannya, memaksa perusahaan untuk membuat perubahan, misalnya, dalam sistem motivasipekerja yang waktu luangnya menjadi semakin berharga. Tren global terkait dengan risiko serangan teroris atau lonjakan e-crime juga memainkan peran penting bagi organisasi.

Perubahan personel

Kegagalan untuk mengadaptasi kebijakan SDM dan praktik manajemen ke organisasi tertentu dan lingkungan yang berubah juga dapat menyebabkan kebutuhan untuk menerapkan solusi yang meningkatkan kepuasan kerja, mempertahankan karyawan yang berharga, mengurangi ketidakhadiran, dan mengurangi konflik antara manajemen dan tim.

Pada saat yang sama dengan kebutuhan untuk perubahan, ada resistensi alami untuk itu, yang disebabkan oleh ketakutan akan hal yang tidak diketahui, kegagalan, iklim ketidakpercayaan, risiko kehilangan status dan keamanan oleh karyawan, perlindungan kepentingan kelompok pekerja, perubahan kepemimpinan, disintegrasi hubungan karyawan, konflik pribadi atau kecepatan perubahan yang tidak tepat. Jelas, resistensi paling kecil terjadi dalam kasus adaptasi, dan meningkat dengan peningkatan tingkat perubahan radikal dan ketidakpastian konsekuensinya.

Pola pengembangan

Model umum pengembangan kegiatan organisasi disampaikan oleh L. E. Greiner, yang menunjuk pada terjadinya tahapan pertumbuhan dan krisis secara bergantian dalam urutan tertentu, yang tercermin pada tabel di bawah ini.

Tahapan pertumbuhan dan krisis dalam organisasi menurut L. E. Greiner:

Tahap pertumbuhan	krisis
meningkatkan melalui kreativitas	krisis kepemimpinan
meningkatkan melalui pedoman	krisis otonomi
bertambah dengan pendelegasian hak	krisis pemerintahan
meningkatkan melalui koordinasi	krisis birokrasi
meningkatkan melalui kolaborasi	krisis?

Grainer menunjukkan bahwa sebagian besar organisasi tidak belajar dari pengalaman mereka dari waktu ke waktu. Mereka tidak dapat atau tidak mampu mengatasi krisis dan tetap berada pada tahap perkembangan tertentu. Penggunaan alat dan teknik manajemen mutu dapat memungkinkan organisasi untuk mengantisipasi krisis yang akan datang sambil bergerak dengan hati-hati di antara tahap pertumbuhan yang berurutan.

Tahap pengembangan

Setiap perusahaan memiliki siklus spesifiknya sendiri, yang didefinisikan sebagai program pengembangan untuk organisasi. Namun, ada teori siklus hidup yang menunjukkan kesamaan dalam pengembangan perusahaan.

Inti dari strategi pengembangan organisasi adalah konsep siklus hidup.

Dia adalah konsep di bidang teori manajemen. Teori klasik yang paling populer, yang mewakili perspektif evolusi, adalah teori siklus hidup organisasi dari ahli teori Amerika Larry Grainer.

Perkembangan organisasi disajikan kepadanya sebagairangkaian periode evolusi yang disela oleh peristiwa-peristiwa revolusioner. Model Greiner menunjukkan bahwa solusi apa pun yang tampaknya ideal saat ini mengandung bibit krisis. Teori siklus hidup khas organisasi menunjukkan bahwa mereka berkembang dalam beberapa tahap. Lebih sering daripada tidak, mereka memulai sebagai kreasi kecil. Dari saat mereka mulai tumbuh, masalah pertama muncul. Setelah fase penciptaan, diikuti oleh kematangan organisasi, diikuti oleh fase terakhir, yaitu kemunduran organisasi. Setiap tahap memiliki pusat gravitasinya sendiri, dan setiap tahap berakhir dengan krisis.

Pembangunan Ekonomi

Dalam arah ini, perusahaan menghadapi dua tugas:

• pertumbuhan ekonomi;
• kekuatan keuangan dan likuiditas.

Indikator keadaan sektor keuangan perusahaan yang baik adalah sistem keseimbangan ekonomi, di mana terdapat kombinasi optimal antara unsur ekuitas dan modal pinjaman.

Pengembangan personel

Pada tahap awal pengembangan organisasi, stafnya dicirikan oleh kurangnya spesialisasi yang jelas dalam pelaksanaan fungsi tenaga kerja. Kebijakan personalia, sistem motivasi dan pelatihan belum cukup berkembang.

Seiring berkembangnya perusahaan, jumlah stafnya bertambah, struktur dan departemen terbentuk yang membuat diagram struktur organisasi perusahaan. Ada pembagian kerja, regulasi sedang dikembangkan.

Poin terpenting adalah pengembangan melalui pelatihan personel dalam organisasi, meningkatkannyakualifikasi.

Peranan audit

Proses pengendalian dan audit memegang peranan penting dalam perkembangan sebuah organisasi.

Audit internal adalah aktivitas penasehat dan peninjauan independen yang bertujuan untuk mengoptimalkan operasi organisasi dan menambah nilai. Audit internal organisasi membantunya mencapai tujuan pengembangannya melalui pendekatan sistematis dan metodis untuk memantau sistem risiko. Maksud dan tujuan utama dari audit internal disajikan di bawah ini:

• Menilai dan meningkatkan efektivitas risiko, pengendalian dan manajemen pengembangan;
• Penasihat independen dan kegiatan peninjauan untuk meningkatkan efisiensi dan nilai operasional;
• independensi dan objektivitas;
• pendekatan sistematis dan metodis.

Elemen audit

Elemen utama audit internal dalam suatu organisasi adalah:

• Membantu organisasi mencapai tujuannya, yang biasanya ditentukan oleh apa yang ingin dicapai perusahaan dalam jangka waktu tertentu dengan menggunakan sumber daya yang tersedia. Keberhasilan tergantung pada pencapaian tujuan ini. Oleh karena itu, mereka harus memiliki fitur tertentu, termasuk terukur, terdefinisi dengan baik, relevan, nyata, dan terikat waktu.
• Menilai dan meningkatkan efektivitas risiko, mengendalikannya. Ketiga proses tersebut berkaitan erat satu sama lain dan ditujukan untuk mencapai tujuan perusahaan.

Manajemen organisasi adalah proses yang dilakukan oleh manajemen, yangterletak pada persetujuan dan pengendalian langsung. Peran penting pada tahap ini dimainkan oleh skema struktur organisasi perusahaan yang ada, yang memungkinkan Anda untuk mendelegasikan wewenang dalam proses pengembangan perusahaan.

Manajemen risiko terkait erat dengan manajemen, tetapi merupakan proses yang dilakukan oleh manajemen untuk mengatasi ketidakpastian yang dapat memengaruhi kemampuan perusahaan untuk mencapai tujuannya.

Pengendalian adalah proses yang dilakukan oleh manajemen untuk mengurangi tingkat risiko dengan cara sebagai berikut:

• Kegiatan konsultasi dan peninjauan independen yang bertujuan untuk meningkatkan efisiensi operasional organisasi dan meningkatkan nilainya. Area ini mencakup pemeriksaan obyektif atas bukti untuk memberikan penilaian independen terhadap prosedur manajemen risiko kepada perusahaan.
• Independensi dan objektivitas. Independensi mengacu pada status fungsi audit internal dalam suatu organisasi. Objektivitas, di sisi lain, mengacu pada sikap auditor individu dan berarti bahwa mereka dapat membuat keputusan yang objektif dan tidak memihak.
• Pendekatan sistematis dan metodis. Untuk meningkatkan fungsi organisasi, kegiatan pendampingan dan peninjauan harus dilakukan secara sistematis khusus dengan menggunakan metodologi tertentu.

Ada tiga tahap utama audit internal:

• perencanaan pelatihan staf dalam organisasi;
• mengerjakan tugas;
• informasi tentang hasil penelitian.