Struktur perumahan dan layanan komunal: departemen, layanan, posisi, fasilitas, peralatan

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Saat ini, ada lebih dari 30 bidang kegiatan dalam struktur organisasi perumahan dan layanan komunal. Yang paling terkenal adalah listrik, air, pasokan gas, arah hotel. Juga bergerak dalam struktur dan perumahan, penyediaan layanan pemakaman.

Fasilitas

Perbaikan jalan, trotoar di permukiman, serta jembatan juga dilakukan oleh pengelola perumahan dan pelayanan komunal. Itu juga bertanggung jawab untuk penerangan jalan dan bangunan. Lembaga ini juga terlibat dalam pembersihan mereka dari puing-puing, salju.

Secara total, lebih dari 50.000 perusahaan beroperasi dalam kerangka kerjanya, dan sekitar 4.000.000 orang bekerja di dalamnya. Meskipun volume layanan dan produk yang disediakan oleh sistem manajemen perumahan dan layanan komunal terus meningkat, banyak perusahaan secara resmi diakui tidak menguntungkan. Semua perusahaan yang termasuk dalam struktur dianggap badan hukum.

Untuk alasan ini, mereka selalu memiliki banyak persyaratan yang terkait dengan pengaturan jadwal. Mereka sangat ditentukan oleh adanya berbagai divisi dalam struktur, jumlah rumah yang dikelola.

Di kepala lembaga adalah direktur perusahaan pengelola. Dia bertanggung jawab atas pekerjaannya yang efisien. Di perusahaan terbesar, ia juga memiliki wakil, kepala bagian individu. Mereka melakukan fungsi yang sama sebagai kepala eksekutif. Tetapi kekuasaan mereka meluas ke kelompok-kelompok rumah yang terpisah. Setiap kelompok memiliki ruang kontrol dan layanan darurat sendiri.

Kegiatan Utama

Arah yang paling penting adalah berkomunikasi dengan pemilik rumah, untuk mengawasi bahwa semua aturan perlindungan tenaga kerja dipatuhi. Layanan perumahan dan komunal distrik terlibat dalam dan mengontrol aktivitas karyawan yang terlibat dalam perbaikan gedung dan jalan, terus-menerus berinteraksi dengan badan-badan resmi. Tugas setiap karyawan ditetapkan dalam instruksi yang tepat. Setiap kategori memilikinya sendiri. Juga, selalu ada meja staf. Di dalamnya tercantum semua tarif dan gaji.

Kontrol teknis

Aktivitas terpenting perusahaan manajemen adalah penerapan kontrol teknis atas kondisi tempat. Rumah dilayani, keluhan dan permintaan layanan tertentu didaftarkan. Kualitas layanan yang diberikan juga dikontrol, dokumentasi yang relevan sedang dikembangkan dan dipelihara.

Ada banyak posisi berbeda dalam staf struktur perumahan dan layanan komunal. Ada yang harus ada di rumah tangga mana pun, jika layanan yang diberikannya berkualitas tinggi. Dispatcher adalah salah satu karyawan yang dibutuhkan.

Pengirim

Dispatcher menerima aplikasi dari penduduk di bawah manajemen perusahaan manajemen. Mereka juga mentransfernya ke divisi struktural utilitas publik. Operator wajib memberi tahu penghuni tentang masalah yang menarik bagi mereka, mengkonfirmasi pemenuhan aplikasi, dan mengontrol jadwal kerja fasilitas pemanas dan listrik. Mereka juga mengirim permintaan ke layanan darurat. Operator bertanggung jawab atas kegagalan untuk memenuhi tugas yang ditentukan dalam deskripsi pekerjaan.

Plumber

Plumbers menangani pesanan alat yang mereka gunakan dalam pekerjaan mereka. Mereka bertanggung jawab untuk memastikan bahwa bahan digunakan dengan bijak dan akurat. Tanggung jawab diberikan kepada tukang ledeng karena melanggar perintah Kementerian Perumahan dan Utilitas Umum, ketidakpatuhan terhadap disiplin, melalaikan tugasnya.

Listrik

Kategori karyawan terpenting yang tersedia di utilitas umum - tukang listrik. Mereka adalah orang-orang yang memecahkan segala macam masalah listrik. Mereka melakukan perbaikan, pemeliharaan peralatan, yang menyediakan listrik yang stabil di bangunan tempat tinggal. Listrik mendeteksi koneksi ilegal ke jaringan, mencegah segala macam keadaan darurat. Semua informasi, termasuk kegiatan atas permintaan warga, mereka masukkan ke dalam jurnal khusus.

Pekerja listrik bertanggung jawab atas pelanggaran hukum yang terkait dengan jaringan listrik yang akan tersedia pada shift mereka.

Wiper

Kategori karyawan ini pasti ada di perusahaanmembersihkan kawasan pemukiman. Mereka bertanggung jawab untuk menjaga situs tetap bersih. Selain itu, mereka dilatih dalam keterampilan keselamatan kebakaran dan menghubungi layanan darurat jika diperlukan.

Pendanaan

Memahami struktur lembaga, harus diperhitungkan bahwa saat ini semua hubungan antara penduduk dan perusahaan-perusahaan ini bersifat komersial. Semua penduduk melakukan pembayaran tepat waktu untuk layanan yang diberikan kepada perusahaan yang melayani jaringan dan struktur teknik, untuk air, gas, dan sebagainya. Pekerjaan perbaikan dan kegiatan lain yang ditentukan dalam kontrak juga dikenakan pembayaran wajib.

Layanan yang diberikan oleh Kementerian Perumahan Rakyat dan Utilitas dibagi menjadi kategori wajib dan opsional. Untuk kategori pertama, pembayaran dilakukan setiap bulan. Ini termasuk pemeliharaan langsung perumahan - penggantian lampu, perbaikan atap. Kategori kedua termasuk elemen baru. Dan penduduk sendiri yang memutuskan apakah mereka akan memesan layanan tersebut.

Pendanaan

Dalam semua kasus, struktur perumahan dan layanan komunal mencakup departemen keuangan. Ini dipimpin oleh direktur keuangan atau akuntan. Tergantung pada ukuran plot, ekonom juga dapat bekerja di sini. Semua spesialis ini menghitung jumlah sumber daya yang dikonsumsi, mengidentifikasi total biaya layanan yang diberikan. Mereka juga terlibat dalam transfer dokumentasi ke otoritas pajak.

Peran kantor pusat ini dalam struktur perumahan dan layanan komunal tidak bisa diremehkan. Ini memiliki berbagai fungsi. Karena perhitungan yang benarperusahaan mendapat untung, dan warga tetap puas dengan layanannya.

Departemen Hukum

Tidak ada satu pun struktur perumahan dan layanan komunal yang dapat melakukannya tanpa dukungan hukum. Seringkali, tugas hukum dialihkan oleh perusahaan manajemen ke perusahaan pihak ketiga. Jika ada departemen hukum, itu berurusan dengan pelaksanaan kontrak, mengembangkan proyek mereka di berbagai bidang. Selain itu, departemen hukum dipercayakan untuk menangani klaim. Spesialisnyalah yang mempertimbangkan keluhan dari warga, menyiapkan tanggapan terhadap mereka, hingga banding. Memastikan bahwa dokumen Kementerian Perumahan Rakyat dan Utilitas dan pegawai departemen ini juga mematuhi norma hukum.

Kadang disebut legal.

Pekerjaan kantor

Karena aliran dokumen di institusi semacam itu selalu sangat besar, pentingnya dokumen yang kompeten juga tetap tinggi. Untuk alasan ini, sekretaris profesional, juru tulis, pengusaha, administrator, dan manajer lainnya bekerja di sini.

Terlepas dari bagaimana posisi ini disebut di institusi tertentu, spesialis akan mendaftarkan semua dokumen masuk, menyusun surat keluar. Juga, arsip akan diisi dengan mereka, korespondensi bisnis akan dilakukan, dan percakapan telepon akan sering dilakukan. Jika layanan perumahan dan komunal tidak membutuhkan staf yang besar, semua fungsi ini dapat ditangani oleh petugas operator, petugas paspor.

Di bidang kegiatan apa pun yang melibatkan perumahan dan layanan komunal - dalam transportasi, pasokan listrik, penyediaan saluran pembuangan - aplikasi dari warga sering datang. Dalam hal ini, selaluaplikasi terdaftar. Laporan tentang tindakan yang diambil juga ditulis, protokol dibentuk.

Sebagai aturan, log terpisah dimaksudkan untuk memperbaiki informasi tersebut. Persyaratan ketat diajukan untuk desainnya, hingga cara menjahitnya.

Untuk membuat dokumen lebih mudah, penting untuk mengambil langkah-langkah untuk mempersiapkan tata letak dokumentasi terlebih dahulu. Misalnya, pegawai dinas biasanya menggunakan formulir dan formulir laporan yang sudah jadi.

Hubungan Kependudukan

Organisasi semacam ini tidak terpikirkan tanpa departemen residen. Kalau tidak, mereka menyebutnya kantor paspor. Spesialis mengeluarkannya, mengubah paspor untuk penduduk. Selain itu, mereka mengeluarkan pendaftaran untuk warga negara di tempat tinggal tertentu, mengeluarkan sertifikat, kutipan dari buku rumah. Kantor paspor berada di bawah manajemen perusahaan dan Departemen Utama Dalam Negeri Kementerian Dalam Negeri. Struktur akhir akan tergantung pada berapa banyak fungsi spesifik yang dilakukan layanan. Untuk sebagian besar, ada tiga bidang di perumahan dan layanan komunal - teknis, keuangan dan hukum.

Struktur keseluruhan

Jadi, struktur standar institusi meliputi: perusahaan pasokan air dan saluran pembuangan, pembersihan jalan, pemandian, fasilitas renang. Kelompok ini disebut perusahaan sanitasi.

Kelompok berikutnya adalah lembaga transportasi yang bertanggung jawab atas pengoperasian bus, kereta bawah tanah, trem, dan transportasi air di desa.

Alokasikan ke grup perusahaan berikutnya untuk catu daya dan penerangan jalan. Ini termasuk CHP,pembangkit listrik. Kategori ini juga mencakup layanan utilitas gas.

Ada juga lembaga yang bertanggung jawab atas perbaikan eksternal permukiman. Mereka bertanggung jawab atas pasokan air dan saluran pembuangan, pencegahan tanah longsor dan jenis keadaan darurat lainnya yang terkait dengan pasokan air. Mereka terlibat dalam menjaga kondisi jalan dan jembatan yang optimal.

Layanan kota juga termasuk hotel, inventaris bangunan, layanan pemakaman, krematorium. Bidang kegiatan lainnya adalah pemeliharaan tempat tinggal, di mana komunikasi di atas dilakukan.

Teknik

Tidak ada aktivitas normal perumahan dan layanan komunal tanpa peralatan yang sesuai. Bagaimanapun, layanan ini dipercayakan dengan tugas menjaga jalan dalam kondisi yang sesuai setiap saat sepanjang tahun. Merekalah yang memastikan pasokan air, gas, energi yang tidak terputus ke tempat tinggal. Sampah diambil oleh institusi yang sama, yang berarti tanpa operasi yang efisien, kota-kota akan benar-benar macet di dalamnya.

Untuk tujuan ini, setiap armada kendaraan utilitas berisi truk sampah khusus, sistem air, sistem hidrolik, sikat. Tidak dilakukan saat membersihkan jalan dan tanpa buldoser-loader. Mereka digunakan di hampir semua kota di Rusia karena harga yang relatif rendah dan keandalan yang digunakan. Misalnya, DZ-133 adalah umum. Ia memiliki ember dan pisau.

Snowplows sangat populer, yang mampu mengatasi bahkan dengan penyumbatan skala besar. Mereka membuang salju yang jatuh ke samping atau membenamkannya di mobil terpisah.

Wajib tersedia di antara peralatan utilitas diRusia dan penyapu. Model dibeli berbeda, pekerjaan mereka dilakukan sesuai dengan dua konsep yang berbeda. Jika mesin vakum, ia memiliki sistem pusaran sendiri. Aktivitasnya mengangkat kontaminan dari permukaan, dan kemudian dipindahkan ke bunker yang berfungsi.

Sampah rumah tangga sering dimuat dan diangkut menggunakan mesin domestik model KO-427. Sampah dimasukkan ke dalam wadah kecil dan diturunkan menggunakan pelat ejektor khusus.

KAMAZ truk dengan pelat tekanan juga sering digunakan. Mereka beroperasi dengan prinsip dump truck. Dalam hal ini, mekanisme memungkinkan pengaturan kecepatan mesin. Berkat ini, penekanan dilakukan secara efisien.

Pekerjaan limbah dianggap sebagai area yang sangat rumit dalam kegiatan perumahan dan layanan komunal dengan penggunaan peralatan. Mereka dilakukan dengan menggunakan mesin vakum. Untuk tujuan ini, MORO asing dan KO Rusia digunakan. Mesin juga melakukan pekerjaan pembersihan saluran pembuangan.

Peralatan yang terpasang memungkinkan Anda memperbaiki dan memulihkan sistem pasokan air. Agar pipa dibersihkan secara efektif dari endapan berminyak, nosel melintang digunakan. Penting juga untuk menggunakan nozel khusus, pompa. Terkadang mereka perlu memompa air dari sumur atau tangki septik. Poin terpenting adalah pemilihan kuas yang kompeten, karena berkat mereka pekerjaan peralatan menjadi efisien.

Karena Rusia terletak di wilayah utara, peralatan sering digunakan di sini untuk memerangi aliran salju. Ini cakarbajak salju. Sebagai aturan, untuk setiap pabrikan, peralatan yang melakukan tugas yang sama sangat bervariasi dalam hal ide yang diterapkan dan teknologi kerja itu sendiri.

Objek dan inovasi

Fasilitas perumahan dan layanan komunal termasuk tempat tinggal langsung di area tertentu, hotel, tidak termasuk tempat wisata, hostel, kolam renang, pantai. Ini juga termasuk fasilitas untuk pasokan air, gas, dan listrik. Istana olahraga juga dianggap sebagai objek.

Perlu dicatat bahwa saat ini di perumahan dan layanan komunal, sebagian besar, sistem yang digunakan sudah lama digunakan. Tidak ada pembicaraan tentang otomatisasi pada mereka. Pada saat yang sama, pengembangan sistem otomatis sedang dilakukan secara aktif, dan implementasinya hanya masalah waktu. Jadi, saat ini, pengenalan cara modern untuk memenuhi tugas oleh petugas operator telah dimulai - beberapa elemen dapat dikendalikan melalui tablet, smartphone, laptop. Memastikan keamanan transfer data memainkan peran penting di sini.

Layanan web baru sedang dikembangkan untuk perusahaan manajemen yang memungkinkan mendapatkan informasi terkini tentang keadaan objek saat ini. Momen ini sangat penting untuk operasi yang efisien dari perumahan dan layanan komunal dan respon layanan yang tepat waktu untuk semua perubahan yang terjadi di fasilitas yang dikendalikan.

Di beberapa peternakan, pengenalan operator jarak jauh khusus dimulai, yang diberkahi dengan kemampuan untuk melakukan kontrol atas objek, sambil membuat entri tidak hanya dalam jurnal, tetapi juga dalam sistem elektronik. Berkat ini, semua karyawan mulai menerima pemberitahuan tepat waktu tentangterjadi.

Inovasi ini menghasilkan respons yang lebih efisien, yang berarti pengurangan signifikan dalam perumahan dan layanan komunal sekaligus mencegah keadaan darurat. Ada juga penghematan bahan bakar, penggantian peralatan yang gagal karena melanggar aturan operasi.

Sistem seperti itu juga berguna untuk penduduk biasa. Memang, banyak yang tertarik untuk mendapatkan data yang andal tentang jumlah listrik yang dikonsumsi dan manfaat lain yang diberikan oleh manajemen perusahaan. Semua informasi ini dapat dimuat dalam layanan web. Dalam hal ini, poin terpenting adalah memastikan kecepatan sistem tersebut. Bagaimanapun, penundaan dapat memicu reaksi negatif. Layanan web harus mendukung banyak sistem operasi secara bersamaan. Oleh karena itu, pengenalan layanan yang memungkinkan warga untuk mengenal secara pribadi data jumlah air yang dipasok ke bangunan tempat tinggal, listrik yang dikonsumsi, hanya mendapatkan momentum di sejumlah perusahaan manajemen.

Interaksi dengan pemilik

Perlu diingat bahwa tagihan listrik tiap rumah berbeda-beda, karena setiap rumah memiliki biaya perawatannya sendiri. Tentukan jumlah total berdasarkan pernyataan total dan perkiraan. Perhitungan memperhitungkan data perangkat pengukuran. Biaya akhir juga dipengaruhi oleh jumlah layanan yang dibutuhkan untuk jangka waktu tertentu.

Jumlah tagihan listrik awalnya ditetapkan pada pertemuan pemilik rumah pada pertemuan dengan perwakilan perusahaan manajemen. Biasanya minimalperiode di mana norma yang ditetapkan berlaku - satu tahun. Seringkali ada kasus ketika penyewa memutuskan untuk mengakhiri kontrak dengan perusahaan utilitas.

Kontrak jenis ini dibuat dengan perusahaan pengelola oleh masing-masing pemilik tempat tinggal secara terpisah, sedangkan perusahaan pengelola secara keseluruhan dipilih oleh dewan pemilik. Tetapi terkadang Inggris memilih kemitraan pemilik. Dalam hal ini penandatanganan dilakukan oleh HOA. Jika bangunan tempat tinggal dimiliki oleh pemerintah kota, kontrak ditandatangani oleh pihak berwenang dan departemen perumahan.

Kontrak tersebut mencantumkan daftar layanan yang disediakan oleh perumahan dan layanan komunal untuk rumah tertentu, komposisi kepemilikan, menentukan tata cara pembayaran tagihan listrik, dan memperbaiki aturan terkait pengawasan KUHP.

Ada kasus ketika tidak ada kontrak - tidak ada yang menyelesaikannya. Dalam hal ini, pelanggaran ini harus segera dihilangkan. Situasi ini mengarah pada fakta bahwa penyewa tidak memiliki alasan untuk menuntut laporan dari perumahan dan layanan komunal tentang penghapusan kekurangan tertentu dalam pemeliharaan perumahan. Pemilik tersebut, dibiarkan tanpa kontrak dengan perumahan dan layanan komunal, memiliki hak untuk mengajukan banding ke Inspektorat Perumahan Negara, Rospotrebnadzor.

Masalah dan Kebutuhan

Sistem perumahan dan layanan komunal modern terus menghadapi masalah yang muncul beberapa dekade lalu. Saat ini, proses kegiatan layanan diotomatisasi pada tingkat yang rendah, oleh karena itu, pertukaran data sering tidak beroperasi. Akibatnya, kemampuan untuk menggunakan informasi yang diterima secara tepat waktu juga terbatas. Situasi ini sering menyebabkan kerugian finansial yang tidak dapatdibenarkan.

Untuk alasan ini, memastikan pertukaran informasi yang efektif antara berbagai layanan dan departemen perumahan dan layanan komunal sebenarnya merupakan tugas yang sangat penting di area ini.

Adalah penting bahwa teknologi baru menyediakan layanan informasi kepada pihak berwenang, pemerintah daerah, penduduk, dan entitas lainnya.

Saat ini, konflik sering muncul di sekitar lingkungan perumahan dan layanan komunal. Ini disebabkan oleh fakta bahwa stok perumahan, peralatan, serta jaringan utilitas sudah aus. Tata cara penetapan tarif belum transparan, dan masyarakat memiliki banyak pertanyaan tentang harga yang tinggi. Persaingan di antara perusahaan manajemen agak lemah, dan layanan mereka berkualitas rendah, sementara biayanya tetap tinggi. Ada juga karyawan yang tidak jujur di lapangan.

Menurut angka resmi, pemerintah kota tidak memiliki dana yang cukup untuk menyelesaikan masalah tersebut. Sementara itu, kenyamanan warga, penghuni gedung apartemen, seringkali sangat dirugikan karena kualitas layanan yang buruk.

Dalam laporan resmi, ada informasi bahwa hasil positif dari inovasi Dana Bantuan Reformasi Perumahan dan Utilitas diamati, namun daerah tersebut masih membutuhkan banyak perbaikan. Lagi pula, tujuan untuk meningkatkan efisiensi penggunaan basis sumber daya masih belum ditetapkan. Kerugian tidak berkurang, dan tingkat peningkatan stok perumahan tidak bertambah. Dan bahkan jika rumah itu baru saja direnovasi, itu tidak memenuhi persyaratan modern. Dan sepertisituasi ini ditemukan di mana-mana di wilayah Rusia, penduduk dari banyak daerah tinggal di rumah yang sama.