Deskripsi toko jaringan perhiasan "585 Emas". Ulasan karyawan

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Ulasan karyawan tentang "Golden 585" akan membantu calon karyawan perusahaan untuk memahami apa yang dapat mereka harapkan dari pekerjaan ini, gaji dan kondisi kerja yang dapat diandalkan. Perlu dicatat bahwa ini adalah jaringan toko perhiasan yang luas, yang dianggap sebagai salah satu yang terbesar di negara ini. Bekerja di sini sangat bergengsi, dan dengan begitu banyak cabang dan outlet akan selalu ada lowongan.

Tentang perusahaan

Dalam ulasan staf tentang "Zolotoy 585" terdapat informasi lengkap tentang perusahaan ini, pro dan kontra yang akan muncul ketika Anda mendapatkan pekerjaan di sini. Manajemen awalnya menyatakan bahwa mereka mengutamakan keinginan pelanggannya sendiri, berusaha untuk membangun kebijakan pemasaran sedemikian rupa untuk memenuhi harapan maksimal. Perusahaan berusaha keras untuk melakukan segalanya sehingga di toko-toko jaringan ini Anda selalu menemukan yang modis dan bergayaperhiasan dengan harga paling menarik.

Bukan rahasia lagi bahwa perhiasan adalah hadiah universal untuk liburan atau perayaan apa pun, semua orang akan menghargainya. Oleh karena itu, sangat penting bagi pembeli untuk selalu memiliki kesempatan untuk menemukan apa yang selama ini diimpikannya.

Riwayat Bisnis

Saat ini, ini adalah rantai perhiasan domestik terbesar yang berkantor pusat di St. Petersburg. Perusahaan ini pertama kali muncul di pasar pada tahun 2000. Setahun kemudian, dia menyatukan empat toko yang bekerja di ibukota Utara.

Pada tahun 2006, Anton Petrov dan Alexey Feliksov menjadi pendiri utama, yang masih menjadi pemilik kuncinya. Pada tahun yang sama, cabang pertama dibuka di luar kota di Neva. Ini terjadi di Kingisepp di wilayah Leningrad. Hingga akhir tahun, sudah ada 86 toko di 14 kota terbesar di negara itu. Dan pada akhir tahun depan, perusahaan memiliki outlet penjualan dan kantor perwakilan di 130 kota di Federasi Rusia.

Pada tahun 2010, sebuah keputusan penting dibuat untuk pengembangan lebih lanjut dari rantai perhiasan, ketika rantai itu dibagi berdasarkan wilayah antara dua pemilik utama.

Prospek pekerjaan

Perusahaan telah berulang kali menyatakan bahwa nilai terbesar adalah karyawannya. Setelah pekerjaan resmi, setiap orang menjadi anggota keluarga besar di mana dimungkinkan untuk mendapatkan uang yang layak, melakukan apa yang Anda sukai, dan bahkan meningkatkan pengetahuan dan keterampilan Anda. Setidaknya inimenjanjikan kepemimpinan. Untuk mengetahui bagaimana keadaan sebenarnya, mari kita beralih ke ulasan nyata dari karyawan perusahaan "585 Emas".

Pertama-tama, perlu dicatat bahwa semuanya menegaskan bahwa perusahaan memiliki budaya perusahaannya sendiri, yang dirancang untuk membuat setiap karyawan merasa seperti anggota keluarga besar. Tentu saja, ini tidak selalu berhasil, tetapi upaya nyata sedang dilakukan.

Manajemen mencatat bahwa kesuksesan ini dicapai hanya berkat tim profesional yang menghabiskan banyak upaya untuk memastikan bahwa hasil positif muncul. Saat ini, sekitar lima ribu orang resmi bekerja di negara bagian. Pada saat yang sama, perusahaan berjanji untuk memperlakukan setiap karyawan sebagai kebanggaan dan nilai seluruh perusahaan.

Untuk membangun relasi disini mereka berusaha untuk saling pengertian dalam tim, persahabatan. Hal ini berdasarkan gotong royong. Perusahaan itu sendiri memiliki yayasan amal sendiri, yang membantu secara finansial karyawannya yang menemukan diri mereka dalam situasi kehidupan yang sulit, misalnya, ketika salah satu kerabat meninggal, kebutuhan mendesak untuk menyelenggarakan pemakaman.

Perusahaan ini saling berbagi hobi dan mempromosikan olahraga aktif. Karyawan secara teratur berpartisipasi dalam maraton dan olahraga lainnya.

Kelebihan perusahaan yang seharusnya menarik karyawan baru adalah gaji kompetitif yang tinggi, yang secara langsung tergantung pada kinerja Anda. Selain itu, ada peluang untuk pertumbuhan karir reguler, buktinyaini karena banyak bos saat ini memulai sebagai tenaga penjualan atau manajer.

Kompetisi perusahaan diadakan secara rutin untuk karyawan, mereka juga berkesempatan menggunakan diskon untuk produk perusahaan mereka sendiri, serta menerima penawaran bonus menarik dari mitra.

Gaji tetap

Sebagian besar ulasan karyawan tentang "Zolotoy 585" menunjukkan bahwa karyawan di perusahaan memang terdaftar sesuai dengan undang-undang perburuhan, menyediakan paket sosial lengkap. Gaji dibayarkan secara tetap, dua kali sebulan.

Dalam umpan balik dari karyawan tentang "Golden 585", banyak yang mencatat bahwa mereka tertarik dengan fakta bahwa tidak ada batasan gaji. Semakin banyak Anda menjual, semakin banyak yang Anda dapatkan, tidak ada yang membatasi keinginan dan peluang Anda untuk menghasilkan. Selain itu, pelatihan dan kursus pelatihan terus diadakan, yang akan sangat berguna bagi mereka yang pertama kali dihadapkan pada penjualan perhiasan.

Karyawan sebenarnya dapat mengandalkan pertumbuhan karir, sementara di perusahaan juga tidak ada batasan. Dimulai sebagai penjual, segera Anda bisa menjadi merchandiser, kemudian menjadi wakil manajer toko, dan kemudian mulai mengelola outlet Anda sendiri. Ada peluang untuk menapaki jenjang karir dan selanjutnya, mulai mengelola beberapa cabang di satu atau bahkan banyak kota.

Benar, seperti yang diakui oleh karyawan jaringan perhiasan dalam ulasan mereka"585 Emas", sebagai aturan, ini bukan karena Anda adalah karyawan yang sangat baik, tetapi karena pergantian staf yang tinggi yang bertahan bahkan di tim manajemen.

Momen negatif kerja

Harus diakui bahwa banyak masukan negatif dari karyawan tentang bekerja di Zolotoy 585. Sebagian besar mengeluh bahwa sebenarnya setiap hari kerja dimulai tepat satu jam sebelum pembukaan toko, yang diperlukan untuk meletakkan barang di rak, mengatur semuanya di salon. Jam tambahan ini tidak dihitung atau dibayar dengan cara apapun.

Banyak yang memprotes fakta bahwa dilarang membawa kursi ke lantai bursa. Ini dilakukan agar penjual selalu dalam kondisi yang baik, membantu pembeli dengan saran, membimbing pilihan mereka dengan benar. Pada kenyataannya, ternyata Anda harus menghabiskan sepanjang hari di kaki Anda, dan tidak ada kesempatan untuk duduk bahkan pada saat toko kosong, yang secara teratur terjadi di provinsi pada siang hari pada hari kerja. Misalnya, karyawan di Yekaterinburg menulis tentang ini di ulasan "585 Golden".

Berlibur itu bermasalah, terutama di musim panas. Ya, dan di bulan-bulan lain diberikan dengan enggan ketika staf tidak sepenuhnya terisi. Dengan tingginya turnover yang ada di perusahaan, situasi ini terus dipertahankan. Akibatnya, ada orang yang tidak berlibur selama satu setengah hingga dua tahun.

Dilihat dari umpan balik dari karyawan tentang bekerja di Zolotoy 585, mereka juga malu dengan seringnya pergantian staf. Setelah Anda bertemu dan bergaul dengansalah satu rekan, segera terjadi perubahan besar-besaran di perusahaan. Omong-omong, omset diamati tidak hanya di pangkat dan arsip, tetapi juga di posisi tinggi dalam manajemen cabang.

Masalah pembayaran

Meskipun perusahaan ini telah terdaftar secara resmi, tidak mungkin dilakukan tanpa masalah dalam pembayaran upah. Setidaknya, informasi tentang ini dapat ditemukan di ulasan karyawan "585 Gold" dari St. Petersburg.

Banyak yang menyalahkan penjual senior karena tidak melacak barang yang dijual. Di beberapa cabang, manajer outlet memiliki praktik mengambil kredit untuk beberapa perhiasan yang dijual untuk meningkatkan penjualan mereka sendiri. Pada saat yang sama, seorang karyawan yang benar-benar berusaha membuat klien membeli barang tidak memiliki apa-apa. Oleh karena itu, perlu tidak hanya bekerja keras, tetapi juga memantau dengan cermat agar manajemen menyimpan catatan yang jelas dan bebas kesalahan. Dilihat dari ulasannya, karyawan "585 Zolotoy" di St. Petersburg secara teratur menghadapi situasi seperti itu.

Tidak semua karyawan setuju dengan prinsip distribusi mereka di antara gerai ritel. Dalam ulasan karyawan tentang bekerja di "585 Zolotoy" di St. Petersburg, Anda dapat menemukan contoh ketika setidaknya enam orang dikirim ke fasilitas kecil. Tentu saja, manajemen memastikan tidak ada pembeli yang menganggur menunggu asisten penjualan. Dalam praktiknya, ini mengarah pada fakta bahwa setiap orang memiliki gaji yang terlalu rendah, sekitar 20 ribu rubel, karena untuk mendapatkan uang di toko-toko kecilenam penjual benar-benar tidak realistis.

Denda dan pembeli misterius

Saat ini, banyak perusahaan memiliki fitur kebijakan perusahaan yang memungkinkan mereka untuk mengontrol karyawan, menilai tingkat pengetahuan, keterampilan, dan memahami apa yang telah mereka pelajari dan apa yang masih harus mereka kuasai.

Dalam ulasan karyawan "585 Zolotoy" di Moskow, orang dapat menemukan bahwa perusahaan ini sangat memperhatikan pembeli misterius. Benar, hasil tes semacam itu tidak selalu dievaluasi secara memadai. Misalnya, ada kasus di mana seorang karyawan yang bekerja untuk perusahaan selama dua tahun tanpa satu keluhan pun langsung dipecat setelah dia gagal dalam tes dengan seorang pembeli misterius, bahkan tanpa memberinya kesempatan untuk direhabilitasi.

Selain itu, dalam ulasan karyawan tentang perusahaan "585 Zolotoy" di Moskow, sistem denda yang dikembangkan sering disebutkan. Mereka dihukum di sini untuk hampir semua pelanggaran, ada situasi ketika sebagian besar pendapatan tambahan yang diterima dari persentase penjualan dihapuskan karena pelanggaran kecil dan kekurangan yang dibuat selama bulan itu.

Tips untuk kinerja yang lebih baik

Dalam review "Golden 585", bahkan karyawan yang secara positif mengevaluasi pekerjaan di perusahaan menemukan banyak poin yang dapat ditingkatkan untuk meningkatkan level dan volume penjualan.

Khususnya, rantai perhiasan terbesar di Rusia secara teraturmembuka cabang dan toko baru di berbagai wilayah Rusia, sementara tidak cukup memperhatikan outlet yang muncul beberapa tahun yang lalu. Peralatan dan penerangan rusak, semua ini berdampak negatif pada kemampuan menjual banyak, selain itu, mempengaruhi citra perusahaan itu sendiri.

Juga, tidak semua orang melihat pentingnya melakukan banyak pelatihan, yang terkadang sering terbawa arus di perusahaan. Rupanya, masalahnya terletak pada guru yang tidak termotivasi dan tidak profesional, yang dengannya semua pembelajaran adalah kuliah yang membosankan. Meskipun setiap karyawan dapat membaca buku yang sama ini sendiri.

Faktanya, para wiraniaga yang bermimpi menjual dan menghasilkan lebih banyak, menaiki tangga karier, memimpikan praktik yang dapat dengan jelas dan dalam praktik mendemonstrasikan cara meningkatkan penjualan di tempat tertentu. Mereka akan mengajari mereka teknik apa yang digunakan untuk ini, menceritakan rahasia perdagangan perhiasan, karena mereka telah bekerja di bisnis ini selama lebih dari setahun.

Pelanggan yang puas

Di antara ulasan pelanggan tentang "585 Gold" Anda dapat dengan mudah menemukan opini positif dari pelanggan yang puas dengan tingkat layanan dan layanan, ditemukan di toko untuk tujuan apa mereka datang ke sini.

Bercerita tentang kesan mereka, mereka mencatat bahwa di belakang meja mereka bertemu dengan karyawan yang sopan dan kompeten yang siap memberi nasihat tentang masalah apa pun. Mereka akan selalu mendengarkan, memberi tahu Anda dekorasi mana yang paling cocok, membantu Anda memutuskanpilihan.

Ulasan pelanggan negatif

Pada saat yang sama, perlu diketahui bahwa ulasan negatif tentang toko "585 Gold" dapat ditemukan lebih banyak lagi. Beberapa mengeluh tentang kualitas produk. Misalnya, masalah sering muncul dengan anting-anting perak. Seminggu setelah pembelian, gespernya rusak, akibatnya perhiasan itu mudah hilang di jalan. Dan setelah beberapa waktu, sebuah batu jatuh begitu saja. Sayangnya, kasus seperti itu tidak terisolasi.

Dalam ulasan "585 Gold" Anda sering menemukan referensi masalah saat memesan produk tertentu melalui Internet. Ketika klien melewati semua prosedur yang diperlukan, dia menerima pesan di telepon bahwa pesanan sudah siap, dia bisa datang dan mengambilnya. Ketika klien tiba di alamat, ternyata mereka tidak menunggunya, mereka tidak tahu di mana pesanannya. Setelah menelepon hotline, karyawan call center meminta maaf, menjelaskan bahwa telah terjadi kesalahan, tetapi tidak menawarkan jalan keluar dari situasi ini, tetapi hanya mengangkat bahu. Dihadapkan dengan sikap seperti itu bahkan sekali, klien kehilangan semua keinginan untuk kembali ke sini.

Anda sering dapat menemukan bahwa pelanggan dari rantai perhiasan populer dan terkenal di negara kita ini mengeluh tentang pengabaian mereka dari penjual. Dengan situasi ketika sebuah pesan datang ke telepon bahwa pesanan sudah siap, tetapi tidak di tempat, dilihat dari ulasannya, itu diulang secara teratur. Hanya dalam beberapa kasus ternyata produk tersebut tidakitu baru saja hilang di suatu tempat karena kelalaian seseorang, dan sudah dijual ke klien lain. Sangat tidak menyenangkan menghadapi situasi seperti itu ketika Anda telah merencanakan segalanya, terutama memesan melalui Internet terlebih dahulu untuk mengambilnya dengan cepat di toko, pergi ke liburan atau perayaan dan menyerahkannya ke sana.

Beberapa pelanggan benar-benar tertipu, setidaknya mereka sendiri meninggalkan toko, sepenuhnya yakin akan hal ini. Situasi berkembang sebagai berikut. Dengan bantuan iklan yang mengganggu dan mengganggu, pembeli mengetahui tentang perhiasan yang sudah lama ingin dia beli. Sekarang tersedia, apalagi, ditawarkan untuk dibeli dengan diskon yang signifikan. Sebagai aturan, dalam situasi seperti itu ternyata toko yang menjualnya sama sekali tidak berada di sepanjang jalan, setidaknya di sisi lain kota. Ketika klien masih datang ke sana untuk pembelian yang berharga, setelah mengatasi kemacetan lalu lintas, menghabiskan banyak waktu di sana, ternyata di tempat itu penjual lokal sama sekali tidak tahu apa-apa tentang tindakan tersebut.

Ketika syarat-syarat penawaran yang menggiurkan yang dibuat oleh perusahaan mereka sendiri disajikan secara langsung, mereka mulai mengajukan berbagai macam alasan yang luar biasa. Misalnya, bahwa promosi telah berakhir atau hanya berlaku di situs atau secara umum, bahwa ini hanya cara untuk menarik klien ke toko, karena semua informasi yang ditunjukkan dalam iklan semacam itu bukanlah penawaran umum.

Dalam hal ini, mereka mulai dengan suara bulat mengacu pada ketentuan KUH Perdata Federasi Rusia, mencatat bahwa biaya aktual dari dekorasi tertentu, serta biayanyaketersediaan, Anda hanya dapat mengetahui langsung dari penjual di toko. Pada kenyataannya, ini hanyalah taktik pemasaran yang cerdas, yang bertujuan untuk memastikan bahwa klien memilih toko khusus ini, mempelajari katalognya sambil mempertimbangkan perhiasan yang ditawarkan kepadanya dengan harga murah. Ketika dia menemukan bahwa kalung atau anting-anting yang berharga itu hilang atau menghabiskan uang yang sama sekali berbeda, dia tidak akan berani pergi dengan tangan kosong, setelah membuat pilihan dari apa yang ada, menghabiskan uang sebanyak yang dia rencanakan untuk membeli perhiasan ini.

Tindakan yang tidak sepenuhnya jujur dan transparan untuk menarik pelanggan saat ini digunakan oleh hampir semua perusahaan. Cukup sulit untuk menemukan wirausahawan yang jujur dan terbuka yang tidak mau menggunakan mereka. Oleh karena itu, setiap pembeli bebas memutuskan sendiri apakah dia akan membiarkan dirinya diperlakukan seperti ini atau pergi dengan kepala tegak, bahkan mengemudi melintasi kota ke toko ini.