Supervisor adalah pemimpin dan pengamat

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Kata asing misterius "penyelia" cukup umum dalam jabatan. Apa profesi ini? Namanya berasal dari kata kerja bahasa Inggris supervisi - untuk mengawasi, mengamati, mengelola, mengontrol. Supervisor adalah manajer junior atau menengah: sebuah kelompok yang terdiri dari sepuluh hingga lima belas, lebih jarang dua puluh orang melapor kepadanya. Di perusahaan yang berbeda, supervisor bekerja penuh waktu atau lepas. Apa yang mereka lakukan?

Mereka mewawancarai karyawan baru, menjalin dan memelihara kontak pribadi dengan masing-masing bawahan mereka, memeriksa dan mengevaluasi pekerjaan mereka, membantu mereka beradaptasi dengan tim, melatih dan memotivasi tim, mendistribusikan tugas dan mengontrol penyelesaian tepat waktu mereka,

mengevaluasi kualitas pekerjaan, menganalisis hasilnya dan mentransfer informasi tentangnya kepada manajer yang lebih tinggi, serta mengatur kursus penyegaran atau melakukan pelatihan sendiri. Supervisor terkadang dibandingkan dengan mandor dan mandor, tetapi yang terakhir adalah posisi kerja, dan supervisor adalah manajerial, meskipun rendah. Namun, itu memungkinkandapatkan pengalaman dan pengetahuan praktis di berbagai bidang, pelajari cara membuat keputusan dan mengelola orang. Di masa depan, semua ini sangat membantu untuk menaiki tangga karier.

Keterampilan dan sifat apa yang dibutuhkan untuk pekerjaan ini? Supervisor adalah yang pertama dan terutama sebagai organisator dan pengontrol. Oleh karena itu, mengembangkan kualitas kepemimpinan dan mengembangkan keterampilan komunikasi, pengetahuan tentang psikologi manusia, kemampuan untuk melihat situasi secara keseluruhan dan memprediksi perkembangannya penting baginya. Kemampuan untuk merencanakan tindakan sendiri dan orang lain, ketahanan terhadap stres, pengamatan, tujuan dan ketekunan adalah kualitas yang harus dimiliki setiap supervisor. Bukan itu saja: dia perlu memiliki pemahaman yang baik tentang kekhususan kegiatan yang dia selenggarakan, dan semua seluk-beluknya. Karena itu, dia, seperti setiap manajer modern, membutuhkan pendidikan tinggi. Supervisor harus berusia antara 20 dan 40 tahun, jadi pengalaman di lapangan diinginkan tetapi tidak diperlukan.

Bagaimana kondisi kerja? Pengawas bukanlah pekerja kantoran. Dalam perdagangan, ia paling sering mengontrol merchandiser dan promotor. Dalam kasus pertama, ia tidak hanya menerima laporan dari bawahannya, tetapi juga mengunjungi gerainya sendiri, mencari tahu bagaimana barang dijual, dan memastikan bahwa mereka diletakkan dengan benar di rak. Supervisor juga langsung berinteraksi dengan promotor: dia memantau aktivitas mereka dan mengajari mereka untuk memengaruhi pembeli secara lebih efektif.

Karena ini adalah pekerjaan keliling, dari pelamarsering kali membutuhkan SIM dan mobil pribadi. Namun, perusahaan dapat menyediakan transportasi resmi dan telepon seluler, dan jika menggunakan peralatannya sendiri, perusahaan harus mengganti biayanya. Jika kontrol atas promotor atau merchandiser melibatkan perjalanan keliling kota, maka, misalnya, supervisor pengeboran adalah pekerjaan shift. Supervisor menghasilkan rata-rata $300-500 per bulan.