Pembayaran "Rosgosstrakh": ulasan. Bagaimana cara mengetahui jumlah pembayaran dan syaratnya?

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Rosgosstrakh adalah salah satu dari lima perusahaan asuransi terbesar di Rusia. Itu dibentuk pada tahun 1992, dan jika kita menghitung sejarah dari zaman Soviet, maka itu dimulai pada tahun 1921. Sampai saat ini, ada hampir 80 cabang dan lebih dari 3.000 kantor dan divisi. Perusahaan ini mengkhususkan diri dalam asuransi jiwa dan kesehatan warga negara, properti dan kewajiban.

"Rosgosstrakh" terdiri dari perusahaan saham gabungan terbuka terkemuka dan mencakup beberapa perusahaan lain dengan spesialisasi sempit, seperti IC "RGS Life", "RGS-Medicine", PF "RGS".

Dalam artikel ini, kami akan mempertimbangkan bagaimana pembayaran dilakukan oleh Rosgosstrakh. Apakah pemegang polis memiliki masalah dengan ini, dan jika demikian, apa masalahnya, apa hubungannya dengan mereka dan bagaimana menyelesaikannya.

Asuransi kendaraan

Banyak orang Rusia mempercayakan jenis asuransi ini kepada Rosgosstrakh. Untuk mengambil asuransi OSAGO, dariseorang warga negara akan memerlukan paspor, STNK, SIM, dan dokumen yang mengonfirmasi lolosnya inspeksi teknis.

Di kantor perusahaan mana pun, serta di situs web, Anda dapat menerbitkan dan memperbarui polis asuransi yang diterbitkan selama tiga, enam atau dua belas bulan. Yang paling populer tentunya polis asuransi selama 1 tahun.

Dokumen ini dapat berlaku untuk semua orang yang akan mengendarai mobil, atau terbatas pada orang-orang tertentu yang diizinkan mengemudikan kendaraan ini. Tidak hanya jumlah polis yang bergantung pada item ini, tetapi juga pembayaran Rosgosstrakh, jika ada, diperlukan.

Biaya asuransi mungkin tergantung pada faktor-faktor berikut:

• kategori mobil;
• motornya;
• pengalaman dan usia pengemudi;
• tempat tinggal dan pendaftaran;
• Kecelakaan yang baru-baru ini dialami oleh pemilik mobil.

Tergantung pada individu dan kendaraannya, ada juga alasan obyektif yang mempengaruhi biaya.

Pembayaran dilakukan oleh Rosgosstrakh pada tahun 2016

Data awal tahun 2016 yang diterbitkan oleh Russian Union of Motor Insurers menunjukkan hasil yang mengecewakan bagi perusahaan besar ini. Ternyata pembayaran Rosgosstrakh untuk OSAGO berjumlah 8,5 miliar rubel, sementara biayanya lebih sedikit: hanya 7,7 miliar rubel. Perlu dicatat bahwa indikator negatif terjadi untuk pertama kalinya dalam 13 tahun terakhir.

Setelah tarif CMTPL naik di akhir tahun lalu, premiada lebih banyak pembayaran hampir dua miliar rubel. Namun di awal tahun 2016, pangsa pasarnya turun tajam hampir sepuluh persen.

Rosgosstrakh sendiri tidak mengomentari pembayaran asuransi. Namun, perusahaan yakin bahwa indikator seperti itu sama sekali tidak menunjukkan bahwa organisasi dapat meninggalkan wilayah tertentu. Pembayaran ternyata lebih dari premi karena dihitung sesuai tarif yang dibentuk tahun lalu. Pada saat yang sama, pada awal tahun 2016, Rosgosstrakh telah mengumumkan bahwa OSAGO tidak lagi tertarik dengan perusahaan tersebut. Dan pada akhir Maret, perusahaan bahkan menghentikan penjualan asuransi secara elektronik. Menurut PCA, sebanyak dua pertiga dari kebijakan elektronik milik Rosgosstrakh. Kerugian menjadi sedikit lebih kecil, tetapi masih terus bertambah. Selain perusahaan ini, perusahaan asuransi lain membunyikan alarm. Namun, banyak juga yang menghubungkan krisis dengan tindakan pengacara otomatis.

Kerugian perusahaan adalah keuntungan dari pengacara mobil

Beberapa perusahaan asuransi yakin bahwa kebiadaban pengacara mobillah yang mengarah pada fakta bahwa krisis sedang terjadi dalam sistem. Oleh karena itu, mereka bahkan berencana untuk mengajukan rancangan undang-undang dengan amandemen sehingga semua perusahaan asuransi memiliki tarif yang cukup untuk berfungsi secara normal.

Tetapi jika perusahaan asuransi peduli dengan keuntungan mereka, pemilik mobil biasa mengharapkan untuk menerima kompensasi seperti itu jika terjadi kecelakaan yang akan menutupi semua biaya perbaikan kendaraan.

Setelah mempelajari forum tematik, ternyata menurut banyak pemilik mobil, Rosgosstrakh meremehkan pembayaran jika terjadi kecelakaan. Tepatuntuk alasan ini, mereka terpaksa meminta bantuan pengacara profesional untuk "menghancurkan" jumlah yang diperlukan untuk perbaikan dari perusahaan asuransi. Seperti yang Anda lihat, banyak dari mereka yang berhasil di pengadilan. Akibatnya, perusahaan asuransi menderita kerugian dan, pada gilirannya, meremehkan pembayaran. Ternyata lingkaran setan. Tapi kembali ke asuransi.

Asuransi sukarela

Selain OSAGO, ada juga asuransi CASCO sukarela. Ini berbeda dari OSAGO karena Rosgosstrakh melakukan pembayaran jika terjadi kecelakaan di atasnya jika terjadi kerusakan pada mobil selama serangan, kecelakaan, pencurian, dan situasi lainnya. Untuk pengemudi berpengalaman, ada jenis kebijakan terpisah yang disebut "Anti-crisis CASCO". Biayanya, dibandingkan dengan biasanya, adalah setengahnya.

Sebagai tambahan untuk OSAGO, Anda dapat membeli DSAGO atau DGO, yang mengkompensasi kerusakan jika disebabkan oleh kesalahan pemilik mobil.

OSAGO: pembayaran asuransi

Perusahaan asuransi membayar uang pada saat terjadinya peristiwa yang diasuransikan jika:

• mobil peserta kecelakaan yang tidak bersalah atas apa yang terjadi menderita;
• lampu lalu lintas atau rambu DD rusak;
• pengemudi atau penumpang menderita.

Kompensasi untuk kerusakan pada kehidupan dan kesehatan dapat mencapai lima ratus rubel, dan properti - hingga empat ratus rubel. Pembayaran dapat dilakukan baik secara tunai maupun melalui perbaikan. Dalam kasus terakhir, jika kerusakan kendaraan lebih besar dari yang dapat dibayar perusahaan, jumlah yang hilang harus digantipelaku kecelakaan.

Di perusahaan asuransi selambat-lambatnya 15 hari setelah kejadian, Anda harus memberikan paspor, sertifikat, STNK, sertifikat kecelakaan, pemberitahuan kecelakaan dan salinan protokol.

Apa yang harus dilakukan jika jumlah pembayaran terlalu rendah

Jadi, dokumen telah diserahkan dan Anda sedang menunggu pembayaran untuk pekerjaan perbaikan. Tapi tiba-tiba ternyata jumlah yang diterima di rekening jelas-jelas diremehkan dan tidak akan menutupi semua biaya untuk membawa kendaraan kembali normal. Apa yang bisa menjadi langkah Anda selanjutnya?

Seseorang akan mengambil apa yang ditawarkan dan berhenti di situ. Dan yang lain akan mencari imbalan yang adil. Jika Anda telah memilih jalur kedua untuk diri Anda sendiri, maka Anda harus memesan pemeriksaan independen sehingga di masa depan Anda dapat membuktikan jumlah yang diremehkan dengan menggugat Rosgosstrakh. Jumlah pembayaran disengketakan dengan langkah-langkah awal berikut:

• lamar di kantor tempat polis diterbitkan;
• hubungi hotline;
• banding ke manajemen.

Kebetulan tindakan tersebut cukup untuk merevisi pembayaran. Namun, jika perusahaan masih menolak untuk menambah jumlah, Anda dapat mengajukan keluhan ke PCA, kemudian menghubungi penasihat hukum dan, setelah mengambil tindakan yang direkomendasikan di sana, mengajukan klaim.

Keahlian mandiri

Hampir semua konsultasi akan memberi tahu Anda bahwa Anda perlu memesan pemeriksaan independen. Layanan ini populer di kalangan pemilik mobil. Bagaimanapun, penilai perusahaan asuransi, sebagai suatu peraturan, tidak begitu independen. Misalnya, mereka bisajangan melihat cacat tersembunyi yang akan terungkap hanya selama perbaikan. Dan kemudian kerusakan ini harus dibayar dari saku pihak yang terluka.

Ujian mandiri, dipesan sendiri, harus dibayar. Tetapi, jika hasil pemeriksaan tidak sesuai dengan yang dilakukan oleh penanggung, dan Anda akan menggugatnya di pengadilan, Anda harus menunjukkan dalam pernyataan klaim bahwa biaya pemeriksaan independen oleh penanggung diganti.

Selain itu, jika jumlah pembayaran CASCO dipermasalahkan, pengacara mobil yang berpengalaman memasukkan di dalamnya klaim ganti rugi atas kerusakan moral, yang dalam kasus asuransi sukarela sering kali dipenuhi oleh pengadilan, dan perusahaan asuransi tidak keberatan.

Melakukan ujian mandiri

Jadi, pemeriksaan mandiri dilakukan sebagai berikut. Seorang peserta dalam kecelakaan memesan layanan dan membayarnya, menerima dokumen pembayaran (berdasarkan biaya yang akan dikumpulkan di pengadilan). Disarankan untuk menggambarkan nuansa yang tampaknya diperdebatkan olehnya dalam penilaian perusahaan asuransi. Misalnya, tidak ada cacat tersembunyi yang ditemukan.

Jika perlu, penilai pihak ketiga menyepakati tempat dan waktu inspeksi dengan pihak ketiga. Selama pemeriksaan, semua kerusakan pada kendaraan yang diterima selama kecelakaan dicatat dengan cermat dengan memotret dan penjelasan rinci. Selanjutnya, perhitungan akurat dari suku cadang yang diperlukan dan pekerjaan restorasi dilakukan. Jumlah saat ini dari dealer resmi diperhitungkan jika mobil diservis olehnya, atau pasar rata-rata. Juga pentingfaktor keausan. Informasi harga diambil dari portal atau toko Internet utama di wilayah tempat kecelakaan terjadi. Pendapat ahli sedang disiapkan. Seringkali, organisasi semacam itu menawarkan dukungan hukum lebih lanjut, yaitu melakukan kasus di pengadilan.

Pembayaran kompensasi

Rosgosstrakh tidak melakukan pembayaran dalam hal rencana kompensasi. Inilah yang dilakukan RSA. Alasan berikut diperlukan untuk kompensasi:

• kebangkrutan Inggris;
• kedaluwarsa lisensinya;
• pelaku yang menyebabkan kerusakan pada korban belum teridentifikasi;
• pelakunya tidak memiliki polis asuransi dari perusahaan asuransi manapun, termasuk Rosgosstrakh.

Pembayaran kompensasi terkait dengan asuransi OSAGO. Mereka bergantung pada gaji dan pendapatan lain dari orang yang terluka, serta pada biaya perawatan cedera yang diderita dalam suatu kecelakaan. Pembayaran kompensasi yang terkait dengan kehidupan dan kesehatan orang yang diasuransikan bervariasi dari 24 hingga 60.000 rubel.

Jumlah pembayaran

Setelah aplikasi pembayaran diajukan ke Rosgosstrakh, bersama dengan dokumen lainnya, masih menunggu keputusan dari perusahaan asuransi. Tentu banyak yang ingin cepat mengetahui jumlah yang akan disebutkan. Tetapi ketika Anda pergi ke situs web perusahaan, Anda tidak akan menemukan apa pun kecuali status kasus dan nomor pesanan pembayaran Anda.

Informasi tentang keputusan yang telah dibuat dikirim ke email dan pesan ke telepon. Anda akan diberi tahu tentang statusnya jika Anda menghubungi nomor kontak perusahaan Rosgosstrakh. Untuk mengetahui pembayaran dalam bentuk uang, tidak satu pun dari metode ini akan berhasil.

Bagaimanacari tahu jumlah pembayarannya, dan dalam jangka waktu berapa uang akan dikreditkan ke rekening?

Apakah ada cara untuk mengetahui informasi ini berdasarkan nomor kasus? Tidak. Jumlahnya akan diketahui hanya ketika kasusnya dipertimbangkan dan uangnya ditransfer ke bank. Setelah keputusan dibuat, transfer dilakukan dalam waktu tiga hari kerja. Namun, ketentuan pembayaran "Rosgosstrakh" tidak berlaku untuk ini. Kasus ini, menurut peraturan, dianggap 30 hari. Selain itu, waktunya mungkin individual.

Saat ini, Anda dapat menghitung sendiri perkiraan jumlah pembayaran. Di situs web resmi perusahaan ada kalkulator online yang dengannya Anda juga dapat fokus pada ukuran tertentu. Tapi di dalamnya, lebih tepatnya, Anda bisa mengetahui jumlah jika terjadi kecelakaan. Tetapi untuk OSAGO dan CASCO, Anda harus menunggu pembayaran apa yang diputuskan oleh Rosgosstrakh.

Ulasan: Setuju dengan keputusan atau gugat

Banyak yang telah belajar dari pengalaman menyedihkan mereka bahwa dalam banyak kasus, pembayaran untuk OSAGO jika terjadi kecelakaan diremehkan. Terkadang kurang bayar bisa mencapai 80%. Terserah mereka untuk memutuskan apa yang harus dilakukan dalam kasus seperti itu untuk pemilik mobil.

Beberapa ingin cepat menyelesaikan masalah dan mengambil jumlah yang diberikan. Yang lain mencari nasihat hukum dan menuntut perusahaan.

Seperti yang diperlihatkan oleh praktik, bahkan pimpinan Inggris menegaskan hal ini, pengacara mobil "merampok" perusahaan asuransi jika mereka mulai berbisnis. Dan ini berarti jika peserta kecelakaan masih memutuskan untuk menggugat, maka ada peluang bagus untuk mencapai hasil positif.

Dinilai olehMenurut ulasan yang ditinggalkan oleh pengemudi yang telah lulus tes ini, semakin banyak orang memutuskan untuk tidak setuju dengan kekurangan pembayaran, tetapi untuk memperjuangkan jumlah yang akan sepenuhnya mengganti pekerjaan perbaikan pada mobil. Namun, bahkan jika Rosgosstrakh secara obyektif seharusnya tidak meningkatkan jumlah pembayaran, itu dapat dituntut dari pelaku kecelakaan.

Kesimpulan

Beginilah keadaannya hari ini di Rosgosstrakh, ini adalah pembayarannya kepada pemegang polis. Tentu saja, setiap perusahaan menghadapi pelanggan yang tidak puas. Dan jika awalnya ada alasan yang sangat gugup dan tidak menyenangkan, maka emosi positif tidak selalu lahir.

Tapi, di sisi lain, membayar asuransi secara teratur, pemilik mobil berhak mengandalkan pembayaran yang dijanjikan oleh undang-undang. Oleh karena itu, jika terjadi kecelakaan, ada baiknya mencari keputusan yang adil dalam kasus Anda. Bagaimanapun, pembayaran asuransi Rosgosstrakh harus mencakup perbaikan mobil yang mengalami kecelakaan bukan karena kesalahan pemiliknya.