Permintaan layanan. Bagaimana menentukan permintaan layanan saat memulai bisnis

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Bisnis apa pun beroperasi hanya melalui penjualan barang atau jasa. Jika tidak ada yang membeli sesuatu dari Anda, tidak ada gunanya membicarakan membangun bisnis Anda sendiri.

Namun, memulai dan mengatur bisnis Anda dari awal, Anda tidak tahu pasti berapa banyak produk yang dapat Anda jual, dan berapa banyak pelanggan yang dapat Anda tarik. Untuk mengatasi masalah ini, Anda perlu mengetahui permintaan layanan di segmen yang akan Anda tangani.

Kesulitan dalam menentukan permintaan

Untuk memulainya, mari kita definisikan mengapa tidak mudah untuk mengetahui permintaan produk Anda seperti yang kita inginkan. Jawabannya jelas: penjualan dan perdagangan adalah hal-hal yang murni praktis, karena banyak faktor nyata yang mempengaruhi dinamika perkembangannya. Beberapa di antaranya tidak dapat diprediksi dengan cara apa pun, kecuali ditentukan secara praktis. Jadi kami memiliki gambaran seperti itu: kami belum mulai menawarkan layanan berbayar kami, tetapi kami ingin tahu berapa banyak orang yang siap membelinya. Sangat sulit untuk melakukan ini tanpa segera mulai bekerja, tetapi ini nyata. Sebenarnya, kami akan mencoba menceritakannya di artikel ini.

Meminta jalur penelitian

Ada banyak trik dan gerakan yang rumituntuk "menyelidiki pasar" - untuk mengetahui permintaan barang dan jasa di mana kita sendiri ingin menjual. Cara paling sederhana, tetapi juga paling tidak akurat adalah menganalisis dan menggeneralisasi detail bisnis masa depan Anda. Teknik ini tidak akan memungkinkan Anda untuk mengungkapkan berapa banyak orang yang akan memesan produk atau layanan dari Anda, tetapi Anda akan tahu apa mereka, apa yang mereka inginkan dan apa yang mereka butuhkan. Sederhananya, Anda dapat membuat potret pembeli secara analitis, dan kemudian secara logis menentukan: apakah ada banyak orang seperti itu, dapatkah Anda menemukannya, bagaimana mereka akan mengetahui produk Anda, dan seterusnya. Kami akan memberi tahu Anda lebih banyak tentang bagaimana hal ini dilakukan di bawah ini.

Setelah metode analisis, Anda dapat mencoba mengambil langkah praktis pertama. Ini juga merupakan serangkaian tindakan yang memungkinkan Anda mendapatkan data yang kurang lebih akurat tentang apa yang akan menjadi permintaan untuk layanan berbayar. Patut dicatat bahwa ini dilakukan tanpa benar-benar mengatur bisnis, yaitu, risiko kehilangan dana yang diinvestasikan jika menggunakan metode seperti itu minimal.

Membuat analisis pasar

Untuk memahami cara kerja pendekatan analitis, mari kita ambil satu situasi sebagai contoh. Bayangkan Anda ingin menyewa kios shawarma di dekat metro. Untuk melakukan ini, Anda perlu mengetahui apakah Anda akan memiliki permintaan untuk layanan, katakanlah, 100 penjualan per hari atau tidak. Untuk memperjelas hal ini, kami menyelidiki calon pembeli. Pelanggan Anda jelas adalah orang yang lewat yang baru saja tiba atau akan pergi dari suatu tempat menggunakan kereta bawah tanah. Ada kemungkinan bahwa sebagian besar dari orang-orang ini akan lapar. Anda tidak dapat menghitung jumlah orang yang akan membeli makanan dari Anda, tetapi Anda dapat secara kasar memutuskan seperti apa audiens target Anda (mereka yang tertarik dengan layanan). Kemudian kita beralih ke faktor lain: pesaing, tingkat pekerjaan orang, status mereka. Apakah ada warung shawarma lain di sekitar? Apakah mereka membeli makanan dari mereka? Apakah bisnis ini cukup berkembang di sini? Apakah permintaan makanan normal di daerah tersebut? Atau apakah stasiun metro yang dimaksud terletak di daerah terpencil dan terpencil? Dan seterusnya. Kami menerapkan faktor-faktor lain pada karakteristik yang kami terima ketika mempelajari audiens target: suasana hati orang, tujuan mereka, area, visibilitas objek perdagangan (jika kita berbicara tentang area ini) dan nuansa lainnya. Semuanya akan memungkinkan untuk mencirikan pasar layanan, permintaan - dan penawaran, masing-masing, untuk menciptakannya.

Berkomunikasi dengan pesaing

Cara lain untuk mengetahui permintaan dapat disebut lebih akurat dan berguna, karena memiliki hubungan langsung dengan praktik. Ini terdiri dari mendapatkan pengalaman dari pesaing masa depan Anda yang sudah mengetahui permintaan layanan di ceruk tempat Anda ingin bekerja. Tentu saja, ini tidak mungkin dilakukan secara langsung, karena pesaing Anda di pasar tidak tertarik Anda mengganggu penjualan layanan atau barang mereka dengan menawarkan milik Anda. Tapi dengan menggunakan triknya, kamu juga bisa belajar sesuatu.

Misalnya, hubungi pesaing Anda sebagai pembeli. Tentu saja, ini tidak mungkin di setiap bisnis (misalnya, Anda tidak dapat mengetahui permintaan jasa konstruksi dengan cara ini). Tapi coba iturelung di mana pembelian, penjualan, dan konsumsi layanan atau barang terjadi pada satu saat, adalah mungkin. Dalam kasus kami dengan kios dan shawarma, Anda dapat mendekati pesaing Anda, membeli sesuatu dari mereka dan secara tidak sengaja memulai percakapan. Anda dapat berbicara tentang apa saja, melaporkan masalah Anda, mentransfer pedagang ke percakapan yang tulus. Jadi Anda memenangkan seseorang untuk diri Anda sendiri, menemukan beberapa informasi yang berguna untuk bisnis. Metode seperti itu, meskipun secara moral salah, dapat menghasilkan hasil yang baik.

Memeriksa permintaan dalam praktik

Selain berkomunikasi dengan kompetitor, tuntutan layanan juga bisa dipelajari secara praktis tanpa memulai bisnis. Sekali lagi, pendekatan ini tidak bekerja di semua bidang bisnis, tetapi ada ceruk yang mudah dilakukan.

Misalnya, jika Anda ingin menjadi produsen beberapa produk dan berencana menjualnya menggunakan jejaring sosial, Anda dapat mencoba mengatur penjualan fiktif atas barang Anda (menggunakan informasi palsu). Misalnya, Anda perlu memulai grup, memposting foto orang lain, menulis deskripsi. Anda akan melihat berapa banyak orang yang berpaling kepada Anda, dan Anda akan mengerti, meskipun tidak secara objektif, apa yang akan diminta.

Di area lain, seperti misalnya perdagangan jalanan, arus calon pelanggan bahkan lebih mudah ditentukan. Berdiri di depan titik pesaing masa depan dan hitung berapa banyak orang yang datang kepadanya. Anda juga dapat mencoba menentukan jumlah orang yang melakukan pembelian.

Pendekatan yang berbeda di bidang bisnis lain

Banyaknya cara penentuan permintaan menunjukkan bahwa tidak mungkin mengidentifikasi satu pendekatan untuk berbagai bidang bisnis. Selain itu, pendekatan yang berbeda untuk penjualan dapat menciptakan tingkat permintaan yang sama sekali berbeda. Misalnya, permintaan akan layanan pendidikan yang dipromosikan melalui jejaring sosial akan berbeda dari permintaan untuk mengiklankan ceruk yang sama dengan cara lain, seperti membagikan pamflet. Ketika menerapkan satu atau lain metode evaluasi, harus diperhitungkan bahwa itu melibatkan sumber penjualan tertentu, yang juga mampu menyediakan satu atau beberapa volume pelanggan. Cara terbaik adalah menggunakan beberapa teknik dalam kombinasi sehingga hasil akhirnya seobjektif mungkin.

Apa yang harus dilakukan, mengetahui permintaan?

Saat membangun bisnis, mengetahui apa permintaan layanan akan menjadi penting untuk menghitung dengan benar semua sumber pendapatan dan sudah memfokuskan pengeluaran Anda pada mereka. Jika Anda yakin bahwa, misalnya, 100 sandwich teh akan dibeli dari Anda, ini akan bermanfaat untuk membeli teko baru. Dan begitu juga di semua bidang bisnis. Pembeli potensial adalah "bulu emas" yang dicari oleh pengusaha, dan, dengan fokus pada hal itu, Anda perlu membangun bisnis Anda sendiri.