BPMN (notasi): deskripsi proses

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Dunia telah berurusan dengan pendekatan proses untuk organisasi bisnis untuk waktu yang lama dan cukup efektif, dan standar Model dan Notasi Proses Bisnis (BPMN, notasi) adalah prosedur yang bijaksana dengan deskripsi proses bisnis yang benar. Perusahaan terus meningkatkan berbagai spesialisasi standar ini dan dengan demikian mencapai peningkatan yang sangat signifikan dalam semua indikator kualitas pekerjaan mereka. Notasi BPMN dapat dimengerti tidak hanya untuk para ahli dari bidang subjek di mana ia dibuat, setiap pekerja dapat beroperasi dengan perhitungan logisnya.

Pemodelan dan standardisasi

Selain sederhana, standarisasi ini adalah model paling lengkap dari proses bisnis yang dijelaskan, dikompilasi dalam bentuk yang dapat dibaca mesin. BPMN (bila dilihat dalam notasi versi BPMN 2.0) membangun model proses paling kompleks dalam bisnis dengan cara yang sangat kuat dan ekspresif, dan dalam sistem yang paling mudah dipahami. Yang terpenting, bersama dengan standar ini,model grafis dan diubah menjadi bentuk yang terstruktur dengan indah dan dapat dibaca mesin yang didasarkan pada XML. Bahasa notasi BPMN benar-benar dapat dieksekusi, yaitu, memungkinkan Anda untuk memodelkan proses yang selanjutnya dilakukan menggunakan BPMS (sistem manajemen proses bisnis otomatis). Standarisasi tersebut sangat berguna justru karena pemodel dapat menggunakan beberapa produk perangkat lunak, dan performer - lainnya, jika mereka mendukung standar ini.

Untuk membangun model tertentu, dapat digunakan lebih dari satu versi (notasi BPMN 2.0 (PDF) dan lainnya), terkadang model terdiri dari fragmen notasi yang berbeda, tetapi cara mereka disistematisasi dan dibaca adalah sama. Semakin banyak pengusaha yang menerapkan di perusahaan mereka pelaksanaan proses bisnis berdasarkan standar ini. Permintaan akan spesialis yang mengetahui bahasa pemodelan ini semakin meningkat setiap hari. Semakin banyak orang yang mempelajari elemen grafis notasi BPMN dan aturan untuk membangun model. Untuk ini, ada kursus khusus di mana mereka yang ingin berkenalan dengan tujuan bahasa ini, dengan jenis diagram, dan melihat kemungkinan mengeksekusi model yang dibangun secara otomatis. Yang paling menarik adalah pengalaman praktis dalam notasi BPMN 2.0 (juga tersedia dalam bahasa Rusia), pemodelan dan analisis, pengembangan proses bisnis.

Spesialis

Siapa yang mampu menjelaskan proses bisnis? Notasi pemodelan BPMN mudah dilakukan oleh siapa saja yang terlibat dalam otomatisasi,pengembangan proses bisnis. Ini adalah konsultan bisnis, analis bisnis, manajer proyek, analis sistem, arsitek dan pengembang sistem komputer, ahli metodologi, pekerja layanan berkualitas. Biasanya orang-orang ini dapat membaca dokumentasi teknis dalam bahasa Inggris, berpartisipasi dalam proyek analisis apa pun, menjelaskan notasi BPMN, proyek bisnis yang dioptimalkan atau otomatis, atau perangkat lunak yang dikembangkan dan dipelihara. Metodologi ini memiliki status internasional, dan bukan standar kepemilikan, seperti banyak standar lainnya, dan bahkan bukan standar nasional. Itulah sebabnya sejak tahun 2005 mereka telah menganalisis dan menata ulang bisnis menggunakan pemodelan proses dalam notasi BPMN.

Teknik ini memberikan informasi yang dapat diakses oleh hampir semua pengguna - dari analis terbesar yang membuat diagram dan pengembang yang menerapkan teknologi untuk menjalankan proses bisnis sesuai dengan diagram ini, hingga eksekutif perusahaan, yaitu pengguna biasa yang sibuk mengelola dan pelacakan eksekusi model yang dibangun. Dengan cara ini, Business Process Modeling Notations (BPMN) menjembatani kesenjangan antara pembuatan model dan implementasi model. Berikut adalah beberapa ide terbaik dari metodologi lain. Misalnya, untuk fleksibilitas dan keterbacaan yang lebih baik, pemodelan proses bisnis dalam notasi BPMN 2.0 mengikuti tradisi diagram alur.

Simbol (elemen) BPMN

Mendukung dan mengembangkan organisasi BPMN OMG. Ini bukan meme pelanggan tetap Internet, yang berarti "oh mein gothic", tetapi sebuah perusahaan Manajemen Objek yang sangat terkenalGroup, yang mencakup lebih dari delapan ratus perusahaan yang mengembangkan standar seperti notasi BPMN. Kami berutang semua perubahan berguna dalam versi baru kepada pengembang OMG. Organisasi inilah yang memilih promosi notasi UML BPMN, yang digunakan untuk memodelkan sistem berorientasi objek, sebagai arah utama. Oleh karena itu, ketika mengembangkan diagram, selain konsep dan konsep (aliran kontrol, tindakan, objek data, dll.) di BPMN terdapat banyak konsep yang menjadi ciri pendekatan berorientasi objek: pesan, pertukaran, dan aliran pesan.

Simbol notasi grafis diuraikan sesuai dengan tujuannya dan digabungkan ke dalam kategori. Ini adalah: Objek Aliran - objek aliran, Data - data, Swimlanes - area tanggung jawab, Objek Penghubung - objek penghubung, Artefak - artefak. Aliran kontrol, objek data, dan simbol objek aliran juga dibagi menjadi subkelompok menurut fitur semantik untuk menampilkan spesifik dari peristiwa yang sedang berlangsung, fitur percabangan aliran, eksekusi tindakan, dan sebagainya. Mereka menunjukkan secara spesifik karena gambar grafik tambahan - spidol, ikon yang ditempatkan di dalam simbol utama. Selain itu, simbol acara hadir dengan jenis garis luar dan warna latar yang berbeda.

Acara menurut waktu

Selama pelaksanaan proses bisnis, berbagai dan banyak peristiwa selalu terjadi yang berdampak, meskipun faktanya paling sering mereka adalah elemen opsional dan tidak ditampilkan dalam diagram proses bisnis. Ini menerima dan menanggapi pesan, mengubah status didokumen dan banyak lagi yang tidak masuk akal untuk dicantumkan - banyak peristiwa terjadi secara harfiah di setiap langkah. Untuk mengklasifikasikannya, ditentukan karakteristik masing-masing. Grup pertama - pada saat onset. Ini adalah acara awal yang akan menunjukkan awal grafik. Dari sini, aliran kontrol hanya dapat keluar, dan aliran pesan dapat berjalan dua arah. Acara awal pada diagram proses bisnis biasanya satu, tetapi Anda tidak dapat menampilkannya sama sekali. Kadang-kadang bahkan ada beberapa dari mereka, jika pemetaan terjadi dengan trek, kumpulan, dan subproses yang digunakan. Garis besar acara ditampilkan sebagai satu baris tipis.

Event akhir adalah hasil dari eksekusi proses bisnis. Aliran kontrol hanya masuk di sini, dan aliran pesan masih bergerak baik ke input maupun ke output. Aliran masuk diwakili oleh panah. Diagram hanya menampilkan satu atau beberapa peristiwa akhir - mereka digariskan sebagai garis tunggal yang tebal. Intermediate event adalah salah satu dari yang lain yang terjadi selama pelaksanaan proses bisnis. Satu aliran masuk ke sini dan satu lagi keluar. Hanya Boundary (peristiwa batas) yang terjadi dan diproses segera - baik di awal atau di akhir aksi. Ini ditampilkan pada kontur (batas) tindakan, dan hanya berisi satu aliran - baik masuk atau keluar. Dan kejadian seperti itu ditunjukkan oleh garis tipis ganda.

Acara: gangguan subproses dan jenis hasil

Karena kejadian selama pemodelan proses bisnis sangat berbeda, blok berikutnya diklasifikasikan sebagai yangmampu mengganggu tindakan. Yang pertama ditandai adalah non-interrupting event - ini adalah intermediate atau start event yang terjadi selama eksekusi, namun, memulai utas keluar yang terkait dengannya hanya ketika aktivitas selesai. Kontur peristiwa semacam itu digambarkan dengan garis putus-putus. Berikutnya adalah peristiwa interupsi yang terjadi sebelum atau sesudah tindakan standar. Dalam situasi luar biasa, peristiwa ini memerlukan penghentian atau penghentian tindakan jika informasi yang diperlukan hilang atau kesalahan ditampilkan selama pemrosesan, jika tindakan tambahan diperlukan, dan sejenisnya. Di sini kontur ditampilkan sebagai garis padat.

Jenis kejadian ketiga diklasifikasikan menurut jenis hasil. Pertama-tama, di sini kita perlu berbicara tentang inisiator pemrosesan. Ini adalah peristiwa perantara atau awal yang terjadi sebagai akibat dari pelaksanaan tindakan dan merupakan hasil dari pelaksanaan suatu proses - standar atau tidak. Peristiwa pemicu diwakili oleh ikon yang tidak terisi. Perlu menambahkan satu acara lagi ke bagian ini, yang juga berbicara tentang kinerja, hanya di sini hasil pemrosesan. Ini adalah peristiwa perantara atau akhir yang terjadi selama pelaksanaan tindakan dan merupakan salah satu hasil akhir dari pelaksanaan proses - standar atau tidak, ditampilkan sebagai ikon yang diisi.

Tindakan

Secara diagram, sebuah proses terlihat seperti serangkaian tindakan yang dilakukan untuk mendapatkan hasil tertentu. Pada diagram vertikal notasi BPMN, dari atas ke bawah, diberikan urutan yang menunjukkan eksekusiproses dari waktu ke waktu. Anda juga dapat melacaknya ke arah panah elemen penghubung dari kiri ke kanan. Tindakan yang ditampilkan memiliki tiga tampilan utama dan banyak variasi, masing-masing dengan ikon atau ikonnya sendiri.

Tugas - tugas. Tindakan dasar, yaitu, tidak dapat dibagi. Jenis atau kekhususan tugas ditunjukkan oleh penanda atau ikon di sudut kiri atas simbol tindakan. Tugas dapat berupa Service (layanan), untuk penyediaan layanan, yang merupakan aplikasi otomatis atau layanan web. Kirim - kirim pesan. Jika pesan dikirim setidaknya sekali, tugas dapat dianggap selesai. Terima - menerima pesan (prinsip yang sama: jika pesan diterima sekali, tugas selesai). Tugas Pengguna dianggap khas dan dilakukan oleh pelaksana dengan bantuan perangkat lunak dan dengan bantuan karyawan lain. Tugas yang membutuhkan eksekusi manual adalah Manual, yang dilakukan tanpa bantuan otomatisasi. Aturan Bisnis - aturan bisnis, menurut teknologi, pemenuhan tugas ini tergantung pada keadaan, pilihan metode membantu menetapkan aturan bisnis. Script - skrip di mana pelaksanaan operasi secara ketat dalam urutan yang dijelaskan dalam bahasa yang dikenali oleh pemain. Biasanya tugas seperti ini dilakukan dengan cara otomatis.

Subproses

Sub-Proses - sub-proses. Ini termasuk gateway dalam notasi BPMN, alur kerja, acara, dan banyak aktivitas lainnya. Dengan demikian, sub-proses adalah tindakan gabungan, bagian-bagiannya ditampilkan langsung di dalam simbol pada diagram atau ditempatkan padadiagram dekomposisi terpisah. Dalam kasus terakhir, diagram utama harus menunjukkan tanda + di tengah sub-proses (ujung bawah aktivitas). Ada subproses standar, tetapi itu tidak cukup, jadi dua varietas spesifik itu muncul. Ini adalah Sub-Proses Peristiwa - sub-proses peristiwa yang selalu dimulai ketika peristiwa awal terjadi. Diagram menunjukkannya sama sekali tidak terkait dengan aktivitas dan alur kerja lainnya. Garis besar sub-proses tersebut digambarkan oleh titik-titik.

Jenis kedua adalah Transaksi (transaksi), ini adalah tindakan yang terdiri dari operasi yang berbeda dengan penyelesaian yang berhasil, yaitu memperoleh hasil positif. Anda bisa mendapatkan hasil tertentu hanya jika semua komponen berhasil diselesaikan. Jika terjadi masalah selama pelaksanaan subproses, hasil dari semua operasi sebelumnya akan dibatalkan (cancel event). Gangguan tersebut dapat berupa ketidakmungkinan melakukan operasi tertentu atau kinerjanya yang salah. Untuk menghindari pembatalan acara sebelumnya, Anda dapat mencoba operasi yang gagal untuk mengkompensasi (kompensasi acara). Garis besar sub-proses tersebut ditampilkan sebagai garis padat ganda. Untuk memasukkan dalam diagram semua tugas atau sub-proses yang digunakan kembali, ada Panggilan - panggilan, yang ditunjukkan dalam diagram dengan garis tebal.

Gerbang

Gerbang dalam notasi BPMN dirancang untuk menunjukkan secara spesifik aliran operasi dan lintasannya melalui cabang paralel atau alternatif. Gateway dapat melakukannya tanpa keluar atau masukaliran, tetapi selalu memiliki setidaknya dua alirannya sendiri, baik yang masuk maupun yang keluar. Penanda di dalam simbolnya menentukan jenis gateway. Itu bisa Eksklusif, XOR - eksklusif dengan "atau" eksklusif, yang dirancang untuk membagi aliran menjadi rute alternatif. Selama pelaksanaan proses, hanya satu dari rute yang diusulkan yang dapat diaktifkan. Kondisi lewati terdapat di sebelah garis penunjuk. Inklusif, OR - non-eksklusif dengan gerbang "atau" logis yang dirancang untuk membagi aliran menjadi rute, di mana masing-masing diaktifkan jika kondisi ekspresi boolean yang terkait dengannya terpenuhi. Beberapa jalur dapat diambil dalam proses ini, tetapi jika salah satunya tidak benar, maka pilihan tersebut tidak mungkin.

Analog gateway non-eksklusif - Kompleks. Perbedaannya adalah hanya ada satu ekspresi yang menentukan aktivasi alur kerja tertentu. Paralel, DAN - paralel dengan gerbang logis "dan" diperlukan untuk percabangan atau penggabungan operasi paralel. Berbasis Acara Eksklusif - Gerbang eksklusif tetapi berbasis acara yang memisahkan alur kerja menjadi rute alternatif. Gateway Berbasis Acara Eksklusif untuk memulai Proses juga merupakan gateway eksklusif, peristiwa yang menjadi dasarnya memulai seluruh proses. Ini adalah karakter awal dari suatu proses atau subproses yang tidak memiliki aliran input. Gateway Berbasis Acara Paralel untuk memulai Proses bekerja dengan cara yang sama - gateway paralel, juga berdasarkan peristiwa yang memulai proses. Namun, dengan bantuannya, Anda dapat mengaktifkan beberapa proses secara bersamaan,jika peristiwa yang terkait dengan mereka kebakaran. Secara alami, ia tidak memiliki aliran masuk. Gambar dengan jelas menunjukkan notasi BPMN dalam contoh diagram dengan dua jenis gateway.

Data dan arus

Objek data terkandung dan digunakan dalam bagan secara khusus, yang menunjukkan penggunaan penanda tambahan. Input Data - input data, yaitu informasi awal untuk memulai eksekusi tindakan. Muncul di tepi atas simbol. Pengumpulan Data - satu set data, yaitu seluruh larik atau kumpulan data dengan tipe yang sama. Ditampilkan di bawah simbol. Objek data dan tindakan dihubungkan bersama menggunakan asosiasi.

Gambar standar alur kerja dapat ditambahkan dalam diagram dengan indikasi alur tertentu. Aliran Urutan Bersyarat - penunjukan aliran operasi bersyarat saat bercabang. Ditampilkan sebagai berasal dari suatu tindakan (jika Anda tidak ingin menggunakan gateway dalam diagram). Aliran Urutan Default - aliran urutan default, paling sering berasal dari gateway atau tindakan, tidak terkait dengan ekspresi logis.

Contoh dan kesimpulan

Acara awal, seperti namanya, menunjukkan titik awal dari proses tertentu. Ini adalah titik awal, yang berarti tidak adanya aliran masuk apa pun. Kejadian awal pada contoh notasi BPMN dilambangkan dengan lingkaran yang pusatnya bebas. Peristiwa semacam itu dapat berupa surat atau telepon dari klien, misalnya, dikirim ke toko online atau ke situs web perusahaan yangmodel proses bisnis ini. Selanjutnya, aliran operasi berjalan di sepanjang garis dan menunjukkan pelaksanaan proses hingga lingkaran merah, yang menunjukkan penyelesaian, acara akhir. Omong-omong, mungkin ada beberapa di antaranya, dan mudah untuk melacak di mana tepatnya aliran operasi berakhir, menyelesaikan prosesnya. Aliran keluar tidak dimungkinkan dari lingkaran merah.

Jika diagram tidak berwarna, maka acara akhir disorot dengan garis tebal berbentuk lingkaran. Misalnya, dalam praktiknya, peristiwa ini dapat berupa penerbitan produk pesanan yang telah melalui proses izin, pemrosesan, hingga penerbitan. Selama semua pekerjaan ini, diagram menunjukkan tindakan yang dilakukan dalam perjalanan dari awal hingga akhir acara. Tindakan ini ditunjukkan oleh persegi panjang dengan tepi membulat. Gerbang - belah ketupat. Bahasa ini dapat dimengerti oleh pengguna, hanya perlu sedikit membiasakan diri dengan sistem tampilan yang ada di sini dalam ilustrasi.