Toko online "Lamoda" - ulasan, fitur, dan ketentuan

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Sejumlah besar pesolek dan fashionista lebih suka membeli pakaian baru untuk diri mereka sendiri di toko online. Biasanya, keinginan seperti itu didorong oleh harga pakaian dan sepatu yang lebih rendah, yang dikaitkan dengan tidak adanya kebutuhan untuk membayar sewa yang mahal di pusat perbelanjaan, serta banyak pilihan visual produk.

Salah satu toko paling populer adalah Lamoda. Dalam ulasan portal ini, pelanggan sangat sering berbicara tentang fitur positifnya. Tentu saja ada kasus seperti itu ketika Anda harus bertemu dengan komentar negatif, tetapi opsi seperti itu jarang terjadi dan, sebagai aturan, masalah muncul sebagai akibat dari situasi individu.

Jadi, apa saja fitur dari toko online ini dan apa ulasan pelanggan tentang "Lamoda" yang ditemukan di Internet? Lebih lanjut tentang itu nanti.

Informasi umum

"Lamoda" adalah toko yang menawarkan kepada para pecinta belanja online berbagai macam barang dalam berbagai kategori. Di sini Anda tidak hanya dapat menemukan pakaian dan sepatu modis, tetapi juga barang-barang perawatan pribadi, parfum, dan sejumlah barang yang diperlukan untuk keperluan rumah tangga.

Di antara bagian-bagian katalog toko, Anda dapat menemukan satu yang menawarkan barang-barang kelas "Premium" - di sini barang-barang bermerek yang dikirim langsung dari produsen disajikan untuk menarik perhatian pembeli.

Seringkali, situs ini menyelenggarakan penjualan dan semua jenis promosi yang melibatkan banyak pelanggan.

Cara memesan

Semua pesanan di toko online Lamoda diproses secara online. Untuk melihat katalog dan memindahkan barang yang diinginkan ke keranjang, klien dapat menggunakan browser Internet atau aplikasi khusus yang diinstal pada gadget berbasis Android atau iOS.

Untuk menentukan warna dan ukuran pakaian atau sepatu yang diinginkan, klien harus memperhatikan bidang yang terletak di sebelah kanan gambarnya. Ini berisi indikator mengenai pilihan warna yang tersedia, serta ketersediaan ukuran. Deskripsi barang juga disediakan di sini, yang menunjukkan negara asal, merek, dan bahan dari mana barang itu dibuat. Setelah memilih parameter yang diperlukan, klien harus mengklik tombol "Tambahkan ke Keranjang".

SetelahDari tahapan yang dijelaskan di atas, tamu toko dapat melanjutkan berbelanja atau langsung menuju keranjang belanja untuk melakukan pemesanan. Pada saat pembuatan aplikasi, klien harus menunjukkan titik pengiriman paket, serta semua kondisi yang diinginkan terkait pembayaran dan kemungkinan pemasangan.

Ketika semua bidang yang diusulkan diisi, Anda dapat menyimpan pesanan dan menunggu konsultan menelepon untuk mengonfirmasi aplikasi. Seperti yang ditunjukkan oleh latihan, seorang karyawan toko menelepon 15-20 menit setelah tindakan di atas.

Pengiriman

Setiap pembeli berhak mengeluarkan pengiriman barang pesanan yang ditargetkan. Untuk melakukan ini, pada tahap penyelesaian aplikasi, Anda harus menunjukkan alamat yang tepat di mana kurir harus membawa pakaian, sepatu, atau barang lainnya. Dalam ulasan tentang "Lamoda" tentang pengiriman yang ditinggalkan oleh pembeli toko, sering dikatakan bahwa layanan ini diberikan dengan cukup cepat dan pada tingkat yang tinggi. Itu dilakukan di sebagian besar kota Rusia, daftar yang mencakup pemukiman seperti Moskow, St. Petersburg, Nizhny Novgorod, Perm, Krasnoyarsk, Voronezh, dan banyak lainnya.

Seperti yang pembeli perhatikan dalam ulasan mereka tentang kurir Lamoda, setiap karyawan layanan ini melakukan pekerjaan mereka dengan penuh tanggung jawab, memastikan keamanan barang itu sendiri dan penampilannya yang benar. Masing-masing membawa uang receh yang bisa digunakan untuk memberi uang receh - ini, menurut pelanggan,keputusan toko yang sangat baik. Selain itu, setiap kurir dibedakan oleh kesopanan dan kemampuan berkomunikasi dengan baik dengan konsumen.

Saat menerima barang, pembeli berhak memeriksanya sebelum membayar dan bahkan mencobanya, jika, misalnya, kita berbicara tentang pakaian atau sepatu. Untuk melakukan ini, pada saat memesan, Anda harus mencentang kotak yang sesuai. Situs web toko menyatakan bahwa, jika opsi ini dipilih, biasanya tidak lebih dari 15 menit untuk mencoba.

Beberapa pembeli meninggalkan umpan balik tentang pengemudi di Lamoda yang mengantarkan barang. Mereka juga berbicara tentang bagaimana kelompok karyawan toko ini melakukan tugasnya dengan sangat baik, memastikan integritas barang yang dipesan.

Pembayaran

Pembayaran barang yang dipesan di toko dapat dilakukan baik secara tunai maupun nontunai. Untuk memastikan opsi kedua, semua kurir membawa terminal manual yang dengannya Anda dapat menarik dana dari kartu plastik yang terhubung ke sistem perbankan internasional.

Seperti yang ditunjukkan oleh praktik, sebagian besar pelanggan lebih suka menggunakan kemungkinan pembayaran tunai. Dalam ulasan mereka tentang Lamoda, pembeli mencatat bahwa ini adalah bagaimana awalnya Anda dapat memverifikasi integritas dan kualitas barang yang tepat, dan baru kemudian mentransfer dana ke kurir.

Kembali

Terkadang ada situasi di mana barang yang dipesan tidak sesuai dengan pembeli untuk apa punparameter. Dalam hal ini, tunduk pada kondisi tertentu, pelanggan berhak untuk mengembalikan barang. Ulasan tentang "Lamoda" mengatakan bahwa fungsi ini berfungsi dengan baik dan cukup cepat. Untuk mengembalikan produk yang tidak sesuai, cukup membentuk paket pengembalian, di mana Anda perlu menempatkan barang yang dipesan, tanda terima yang mengonfirmasi pembayarannya, dan juga menulis pernyataan, yang teksnya akan menyatakan maksud dari barang yang dipesan. pembeli (contohnya bisa dilihat di website toko online)

Setelah parsel dibuat dan dikirim, Anda perlu membuat aplikasi online yang menyertainya. Untuk melakukan ini, buka jendela tempat pembelian dilakukan, pilih item yang tidak cocok darinya, tunjukkan alasan penolakan dan klik tombol "Simpan".

Setelah beberapa saat, klien akan menerima SMS ke nomor teleponnya, di mana fakta bahwa barang telah tiba di gudang akan dicatat. Seperti yang ditunjukkan oleh praktik, dana dikembalikan ke pembeli ke kartu bank yang digunakan untuk pembayaran pesanan (atau ke detail rekening bank yang ditentukan olehnya) dalam waktu 10 hari sejak diterimanya pesan tersebut.

Umpan balik negatif tentang pengembalian di "Lamoda" mengatakan bahwa beberapa barang pesanan datang dengan model yang berbeda (ada kebingungan di gudang). Dalam hal ini, prosedur untuk mendapatkan kembali uang Anda cukup bermasalah, tetapi sepenuhnya dapat diselesaikan. Namun, situasi seperti itu secara alami menyebabkan ketidakpuasan di antara pembeli.

Pakaian dan sepatu

Bulasan pelanggan tentang "Lamoda" sering mengatakan bahwa toko tersebut memiliki banyak sekali produk dalam kategori yang diklasifikasikan sebagai "Pakaian" dan "Sepatu", dan ini, tidak diragukan lagi, menyenangkan.

Di bagian "Baju", pelanggan dapat memilih sendiri blus, kemeja, celana panjang, rok, celana pendek, T-shirt, T-shirt dan beberapa item lemari pakaian lainnya yang cocok untuk wanita dan pria. Grup terpisah di bagian ini adalah produk untuk anak-anak dan remaja, yang, sebagaimana disebutkan dalam deskripsi, hanya dibuat dari bahan berkualitas tinggi. Dengan menggunakan kode promo khusus, yang dapat diperoleh selama berpartisipasi dalam promosi yang diadakan oleh mitra toko, pelanggan dapat menemukan diskon hingga 50% untuk pembelian pakaian.

Untuk sepatu, katalog toko menawarkan banyak variasinya, yang dirancang untuk dipakai pada waktu yang berbeda sepanjang tahun. Di sini Anda bisa menemukan sepatu boots, sandal, sepatu, sneakers, sendal, boots, serta jenis lainnya yang stylish. Ulasan tentang "Lamoda" mengatakan bahwa portal tersebut menawarkan berbagai pilihan sepatu wanita, dan seringkali dengan diskon besar. Selain itu, pilihan posisi yang baik untuk pria juga menyenangkan.

Barang Olahraga

Perhatian khusus pembeli tertuju pada kehadiran berbagai macam barang olahraga yang akan menarik bagi perwakilan dari berbagai jenis kelamin dan semua kategori usia.

Selain pakaian dan sepatu dari merek terkenal, toko ini juga menyediakan berbagai macam topi danaksesoris yang diperlukan untuk gaya hidup sehat. Matras yoga, sepak bola dan bola basket, serta jam tangan dan kacamata olahraga sangat diminati di sini.

Aksesoris

Dalam ulasan tentang toko Lamoda, sering dikatakan bahwa katalog yang dipasang di portal menawarkan banyak pilihan aksesori yang dirancang untuk semua jenis pakaian. Jadi, di sini Anda dapat menemukan banyak tas, dompet, dan ikat pinggang yang diperlukan untuk menciptakan tampilan gaya kasual. Selain itu, untuk wanita ada berbagai macam syal, syal, dan sarung tangan. Jam tangan dan perhiasan berkualitas juga sangat diminati baik oleh wanita maupun pria.

Kategori terpisah di situs web toko online menyajikan aksesori untuk ponsel cerdas, tablet, dan laptop. Setiap hari mereka dibeli dalam jumlah besar. Para tamu toko mengatakan dalam ulasan mereka tentang "Lamoda" bahwa di portal Anda dapat menemukan barang-barang perhiasan untuk berbagai merek dan model gadget paling populer.

Produk kecantikan

Berbagai macam produk kecantikan memikat banyak pelanggan dari berbagai kategori usia dan jenis kelamin. Beberapa ulasan tentang "Lamoda" mengatakan bahwa kelompok produk ini mencakup kosmetik yang ditujukan untuk merias wajah dan produk untuk perawatan wajah dan tubuh.

Di antara semua kelompok produk kecantikan, produk perawatan rambut dan kosmetik medis sangat populer. Beberapa ahli kecantikanmengakui bahwa mereka membeli semua peralatan untuk pelaksanaan prosedur melalui katalog toko online Lamoda, karena menyediakan pilihan peralatan terbesar yang diproduksi di pabrik-pabrik Eropa.

Sekelompok besar produk adalah kosmetik medis, tindakan yang ditujukan untuk menghilangkan masalah tertentu di area tubuh tertentu. Jadi, di bagian ini Anda dapat membeli produk untuk mengatasi kerontokan rambut, untuk memerangi jerawat dan peradangan, serta perlengkapan anak-anak, produk yang dibuat secara eksklusif dari bahan-bahan alami.

Peralatan Rumah Tangga

Kategori barang ini tidak diragukan lagi sangat populer di kalangan pembeli. Menawarkan berbagai pilihan sprei, handuk, selimut, seprai, bantal, serta banyak barang rumah tangga dan rumah tangga lainnya. Selain itu, katalog besar menawarkan produk dapur, barang untuk penyimpanan yang aman, serta tekstil untuk rumah.

Item Merek

Toko online "Lamoda" menawarkan banyak pilihan produk yang diproduksi oleh merek terkenal dunia kepada pelanggannya.

Kategori pakaian berisi produk-produk yang dibuat oleh perusahaan seperti Guess, Fabretti, Mango, Nike, Oodji, Incity, dan Levis. Untuk sepatu, merek paling terkenal yang ditawarkan dalam katalog adalah: Ralf Ringer, Nike, Keddo, Tamaris, Lacoste, Vitacci, Topshop dan beberapa lainnya. Di antara yang terkenalmerek olahraga menawarkan produk dari perusahaan seperti Puma, Reebok, ROXY, Under Armour, Adidas.

Untuk aksesoris kebanyakan dari brand seperti Dorothy Perkins, Lamania, Mango, River Island, Fabretti dan Guess. Penggemar belanja kosmetik di Lamoda sangat sering memperhatikan kualitas merek seperti L'Oreal Paris, Maybelline New York, Almea, Garnier, Holika Holika dan Limoni.

Ulasan karyawan tentang Lamoda

Beberapa karyawan toko online juga memberikan komentar terkait pelaksanaan kegiatan ketenagakerjaan di perusahaan ini. Jadi, di forum Anda dapat menemukan komentar positif dan negatif.

Karyawan dalam ulasan tentang Lamoda mengatakan bahwa perusahaan secara teratur membayar upah, apalagi, dalam jumlah yang dijanjikan. Tempat kerja, menurut komentar mereka, diatur dalam bentuk yang tepat, sesuai dengan semua persyaratan perlindungan tenaga kerja.

Pengemudi-karyawan dalam ulasan "Lamoda" berbicara tentang fakta bahwa mereka harus bekerja di rute yang berbeda. Seringkali ada situasi ketika perlu melakukan perjalanan ke kota-kota tetangga. Pengerjaan rute tersebut dibayar dengan tarif yang lebih tinggi, dan perusahaan menanggung semua biaya yang mungkin timbul selama perjalanan.

Di antara komentar negatif, ditemukan pernyataan bahwa ada kasus substitusi barang dan berbagai kebingungan dengan penerbitannya kepada kurir. Dalam situasi seperti itu, semua ketidaksepakatan yang muncul denganoleh pembeli, karyawan toko harus menyelesaikan sendiri. Banyak kurir mengeluh tentang upah rendah, yaitu sekitar 30-35 ribu rubel. untuk shift 15-17, bagaimanapun, ulasan tentang bekerja di Lamoda ini agak kontroversial.

Komunikasi

Setiap pelanggan toko berhak menerima saran mengenai kualitas barang. Selain itu, semua masalah yang terkait dengan pengiriman produk, serta pengembaliannya, dapat diselesaikan dengan menghubungi administrator toko di nomor telepon yang tercantum di halaman utama situs web resmi perusahaan. Untuk berkomunikasi dengan konsumen dan menginformasikan tentang promosi yang akan datang dan ketersediaan produk, toko telah menyelenggarakan komunikasi online melalui beberapa jejaring sosial terkenal: VKontakte, Odnoklassniki, Instagram, Twitter, Viber dan Facebook.

Beberapa pelanggan portal Internet lebih suka menerima saran melalui formulir online yang muncul saat pembeli memasuki situs. Di jendela obrolan kecil, tamu dapat mengajukan pertanyaan apa pun yang mereka minati - administrator akan menjawabnya dalam hitungan detik.